SPLOŠNE INFORMACIJE ZA KRIŽARJENJE LADJAR COSTA Spoštovani, zahvaljujemo se vam za rezervacijo. Prosimo vas, da natančno preberete splošne informacije

Transkripcija

1 SPLOŠNE INFORMACIJE ZA KRIŽARJENJE LADJAR COSTA Spoštovani, zahvaljujemo se vam za rezervacijo. Prosimo vas, da natančno preberete splošne informacije, ki vam bodo koristile na križarjenju z ladjami COSTA. POTOVALNI DOKUMENTI Za vkrcanje na ladjo potrebujete potni list, veljaven vsaj še 6 mesecev od datuma odhoda ter voucher za križarjenje. Za slovenske državljane je za nekatera križarjenja znotraj EU dovolj osebna izkaznica, za določena križarjenja pa je potreben tudi vizum. Za natančne informacije glede dokumentov povprašajte na vašem prodajnem mestu. V primeru, da si vize ne uredite pravočasno, je v določenih pristaniščih izkrcanje na kopno nemogoče, ladjar pa ima pravico zavrniti potnika pri vkrcanju na samo križarjenje. V kolikor od vas ne prejmemo končnega plačila oziroma vseh potrebnih podatkov izdaja voucherja (potovalnih dokumentov) ne bo mogoča. V CENO JE VKLJUČENO: izbrana kabina, pristaniške pristojbine, dopolnjen polni penzion (zajtrk, kosilo, popoldanska malico, večerja), kava, čaj in voda so v samopostrežni restavraciji ob zajtrku brezplačni, gala večerje in večerne zabave v ladijskem gledališču in salonih, uporaba bazenov in fitnesa, vse zabavne prireditve, animacija ter rekreacijski program na ladji za otroke in odrasle. V CENO NI VKLJUČENO: alkoholne in brezalkoholne pijače, ki jih naročite pri natakarjih ali v barih (kava, čaj in voda so v samopostrežni restavraciji brezplačni samo ob zajtrku), posebne restavracije z a la carte ponudbo, fakultativni izleti v pristaniščih, kjer ladja pristane (shore excursions), nakupi v trgovinah na ladjah, storitve v frizerskem salonu, masaže ter ostale storitve v SPA-ju, igre na srečo v ladijskih casinojih, storitve pri ladijskem zdravniku (tablete proti glavobolu in slabosti so brezplačne), napitnine za osebje (del tradicije pomorskih potovanj). PRTLJAGA Predlagamo en kos večje prtljage na osebo ter ročno/osebno prtljago, katere dimenzije ne smejo presegati 55x35x25 cm in jo hranite pri sebi ob vkrcanju na ladjo. V osebni prtljagi imejte denar, potovalne dokumente, zdravila, nakit, prenosni računalnik, fotoaparat,...). Pri križarjenjih teža prtljage na osebo ni omejena, pazite le kadar do kraja vkrcanja na ladjo potujete z letalom, tam veljajo pravila letalskih prevoznikov. Na ladjo je prepovedan vnos hrane in pijače (izjema je hrana za dojenčke), ostrih predmetov (npr. noži), strupenih tekočin ali kakršnegakoli orožja. Ladjar Costa ponuja možnost zavarovanja prtljage, ki znaša 7,30 na osebo. Uredite ga ob prijavi/rezervaciji križarjenja. Oznaka prtljage : skupaj z elektronskimi dokumenti za križarjenje boste prejeli tudi oznake za prtljago. Dokumente je potrebno natisniti, jih vzeti s seboj na vkrcanje, oznake za prtljago pa nato z lepilnim

2 trakom ali z sponkami pripeti okoli ročaja vašega kovčka. S pomočjo nalepk bodo prtljago dostavili v vašo kabino. Zaradi velike količine prtljage, lahko traja dostava tudi več ur, zato vas prosimo, da imate predmete, katere nujno potrebujete, pri sebi v ročni oz. osebni prtljagi. OBLAČILA Za sproščen dan na ladji ali fakultativnih izletih priporočamo športna, lahka in predvsem udobna oblačila in obutev. Temperatura na ladji se spreminja glede na lokacijo, zato je v nekaterih prostorih zaradi klime včasih lahko zelo hladno. Tudi v poletnih mesecih priporočamo, da vzamete s seboj suknjič ali jopico. Na vsakem križarjenju je tudi Gala večer, za katerega je potrebna večerna toaleta. Za gospode je obvezen suknjič (kravata ni obvezna). Kratke hlače niso dovoljene v glavni restavraciji. V kolikor ne želite večerjati na Gala večerji vam ladjar Costa ponuja možnost večerje v samopostrežni restavraciji, kjer je okolje bolj sproščeno. HRANA NA LADJI Hrana na ladjah je mednarodna in zelo raznolika. Vsak dan lahko izbirate med glavno restavracijo (kjer je večerja postrežena) in samopostrežno restavracijo. Večerjate vedno za svojo določeno mizo, v določeni restavraciji ter ob določenem času, ki ga določi ladjar. Želen termin nam lahko sporočite ob rezervaciji kot željo, ki jo predamo ladjarju (za kabine v kategoriji Classic to ne velja). Obroki se strežejo v dveh izmenah, vendar naj vas opozorimo, da se čas obrokov lahko vsak dan malenkost spremeni. Natančen čas obrokov boste našli v dnevnem časopisu. Zgodnji termin večerje predvidoma ob 19:00 uri Pozni termin večerje ob 21:00 uri Posebne diete (vezano na alergije, posebna prehrana) je potrebno zahtevati in najaviti ob rezervaciji križarjenja in pri vkrcanju na ladjo naj potnik obvezno preveri, če je to zabeleženo s strani ladjarja. OPOZORILO: Pri Kompasovih skupinskih odhodih je ponavadi skupina najavljena za prvi termin, razen če ob rezervaciji najavite drug termin. PIJAČA NA LADJI Na ladji je na razpolago velik izbor vin, alkoholnih in brezalkoholnih pijač znanih italijanskih in svetovnih proizvajalcev. Pijačo na ladji je potrebno doplačati, saj ni vključena v ceno (izjema je le pijača iz avtomata pri zajtrku). Ob naročilu pijače vam zaračunajo postrežnino v višini 15%, od posameznega računa in se plačuje z ladijsko kartico. Pijača, kupljena v Duty free trgovinah na ladji ali na kopnem, bo varovana na ladji do vašega izkrcanja. PAKETI PIJAČ Na vseh križarjenjih ladjarja Costa je možno doplačilo za ALL INCLUSIVE PAKET pijač. Paket je možno rezervirati ob prijavi na križarjenje ali na licu mesta (v roku 24 ur po izplutju ladje). ALL INCLUSIVE paket pijač: (ni na voljo na neocollection ladjah) Odrasli nad 18 let: - paket Pranzo & Cena: od 17 na osebo na dan, - paket Brindiamo: od 26,50 na osebo na dan, - paket Piú Gusto: od 29,50 na osebo na dan, - paket Intenditore: od 46 na osebo na dan.

3 Paket za odrasle: vključuje vodo, pivo, vino, (na kozarec) brezalkoholne pijače, alkoholne pijače in enostavne koktajle (spisek na voljo na ladji) ter kavo. Paket ne vključuje vrhunskih znamk pijač in pijač iz mini bara. Otroci od 4 do 17,99 let: - paket Pranzo & Cena Giovani: od 7,99 na osebo na dan, - paket Giovani: od 16,49 na osebo na dan, Paket za otroke: za otroke pod 18 let vključuje brezalkoholne pijače (na kozarec). Paket ne vključuje pijač iz mini bara. Pogoj za nakup paketa je, da ga vplačajo vse osebe, ki potujejo v isti kabini in vse osebe, ki so podale željo za skupno mizo pri večerji. All inclusive paketi so na voljo samo na križarjenjih, dolgih vsaj 4 noči. ALL INCLUSIVE neocollection paket pijač*: - odrasli nad 18 let: EUR na osebo na dan - otroci pod 18 let: EUR na osebo dan (*paket neocollection je na voljo samo na ladjah neoromantica, neoriviera in neoclassica. Vključuje poleg vseh ostalih pijač tudi izbrana kvalitetna vina (na kozarec) ob vsakem meniju. Vina so izbrana v sodelovanju z Universita delle Scienze Gastronomia di Pollenzo Italia, glede na kulinariko, značilno za kraje v programu križarjenja. Vključeni so tudi t. i.»sunset«aperitivi, sadni in čokoladni smoothiji. Ponudba v mini baru ni vključena). Paket za odrasle: vključuje vodo, izbor brezalkoholnih pijač (na kozarec), pivo in vino (na kozarec), enostavne koktajle (spisek na voljo na ladji) ter kavo. Paket ne vključuje vrhunskih znamk pijač in pijač iz mini bara. Paket za otroke: za otroke pod 18 let vključuje brezalkoholne pijače (na kozarec). Paket ne vključuje pijač iz mini bara. PAKET VIN KLASIČNI IZBOR / WINE PACKAGE "CLASSIC SELECTION" SUPER SHORT - 125,01 6 steklenic vin + 7 steklenic mineralne vode: 3 steklenice belega vina, 3 steklenice rdečega vina in 7 steklenic mineralne vode PAKET VIN LAHKOTNI IZBOR / WINE PACKAGE "EASY SELECTION" od 90 (točna cena bo znana na ladji) 4 steklenice vin + 7 steklenic mineralne vode (možno kupiti izključno na ladji) PAKET PIVA / BEER PACKAGE od 94 (točna cena paketa bo znana na ladji) 20 kozarcev točenega piva (40 cl) (možno kupiti izključno na ladji) PAKET VOD / MINERAL WATER PACKAGE steklenic mineralne vode PAKET BREZALKOHOLNIH PIJAČ / BOYS & GIRLS SHORT brezalkoholnih pijač, ki vključuje: sokove, gazirane pijače, ledeni čaj, mlečne napitke PAKET BREZALKOHOLNIH PIJAČ / BOYS & GIRLS brezalkohlonih pijač, ki vključuje: sokove, gazirane pijače, ledeni čaj, mlečne napitke

4 OSTALI PAKETI Poleg paketov pijač ladjar ponuja še pestro izbiro drugih paketov, ki jih stranka lahko doplača. Na posameznih ladjah lahko pride do odstopanja posameznih paketov pijač. KOŠARA SADJA NA DAN VKRCANJA - 7 V košari je: hruška, jabolko, mango, papaja, banana, 2 kivija, 6 jagod in nabor jagodičevja KOŠARA SADJA OBNOVLJENA VSAK DAN KRIŽARJENJA - 35 V košari je: hruška, jabolko, mango, papaja, banana, 2 kivija, 6 jagod in nabor jagodičevja TORTA - 11 PRAZNIČNI PAKET / CELEBRATION PACKAGE steklenica penečega vina (Ferrari Perlè) 1 pladenj z 12 jagodami oblitimi s čokolado ROJSTNODNEVNI PAKET / HAPPY BIRTHDAY PACKAGE steklenica penečega vina (Conti di Bernardi) 1 rojstnodnevna torta 1 čestitka za rojstni dan s kapitanovim podpisom PAKET ZA MEDENE TEDNE IN OBLETNICE / HONEYMOON - ANNIVERSARY PACKAGE kopalna plašča s Costinim logom 1 portret para s strani uradnega fotografa križarke 1 steklenica penečega vina 1 cvetllični aranžma 1 potrdilo ljubezni s kapitanovim podpisom Povabilo na VIP koktajl zabavo DIAMANTNI PAKET / DIAMOND WELCOME PACKAGE steklenica penine (Veuve Clicquot) 1 pladen z 12 jagodami oblitimi s čokolado 1 dnevo polnjena košara svežega sadja 1 očarljiv Costin cvetlični aranžma Povabilo na VIP koktajl zabavo SMARAGDNI PAKET / EMERALD WELCOME PACKAGE steklenica penečega vina (Ferrari Perlè) 1 pladen z 12 hladnimi kanapeji 1 x dnevo polnjena košara svežega sadja 1 Costin cvetlični aranžma Povabilo na VIP koktajl zabavo RUBINOV PAKET / RUBY WELCOME PACKAGE steklenica penečega vina (Conti di Bernardi) 1 pladen z 12 hladnimi kanapeji 1 x dnevo polnjena košara svežega sadja Povabilo na VIP koktajl zabavo Vse cene že vsebujejo 15% avtomatske postrežnine. Pijača, kupljena v Duty free trgovinah na ladji ali na kopnem, bo varovana na ladji do izkrcanja.

5 KABINE BASIC KABINE: Cenovno najbolj ugodne kabine, kjer niso vključene dodatne storitve. To so garantirane kabine (kabine brez točne številke). Na voljo: notranja kabina, kabina z oknom ali z balkonom. Ob rezervaciji basic kabine, ne prejmete Costa Club točk. CLASSIC COMFORT KABINE: Za vse, ki imajo radi pravo stvar in si želijo do popolnosti izkoristiti vse, kar ponuja križarjenje, so klasične kabine (Classic). Poleg vseh storitev vključuje tudi paket pijač PRANZO&CENA, oziroma PRANZO&CENA GIOVANI (za otroke, mlajše od let). Paket Pranzo&Cena vključuje pijačo pri kosilu in večerji, streženo na kozarec (namizno vino, točeno pivo, sokove, gazirane pijače, kave, ). Na voljo: notranja kabina, kabina z oknom ali z balkonom. PREMIUM COMFORT KABINE: Kabine PREMIUM se nahajajo na najboljših predelih vseh palub, gostje pa uživajo posebne ugodnosti, kot so: prosta izbira ure večerje (na voljo zgodnji in pozni termin), postrežba kontinentalnega zajtrka v kabino in sobna postrežba, na voljo 24 ur na dan (brezplačna je samo storitev). Storitev sobne postrežbe je potrebno naročiti. Poleg tega prejmete tudi 10% popusta za naslednje križarjenje, ki velja za rezervacije v premium kabini (popusta ni možno koristiti na skupinskih križarjenjih). V ceno kabine je vključen tudi paket pijač BRINDIAMO, oziroma GIOVANI (za otroke mlajše, od 17,99 let). All inclusive paket, ki vključuje neomejeno količino alkoholnih in brezalkoholnih pijač, streženih na kozarec (izbrana hišna vina, točeno pivo, izbrane koktejle, kave, vodo, sokove, gazirane pijače, grenčice in aperitive, ) Na ladji je več tipov kabin (notranja, zunanja z oknom in zunanja z zasebnim balkonom). Vsaka kabina ima Interaktiven TV, radio (deluje preko TV-ja), klimo napravo, sušilec za lase, hladilnik z mini barom (artikli iz mini bara so za doplačilo),telefon, kopalnico (vsak dan sveže brisače ter gel za tuširanje), knjigo s splošnimi informacijami. Vse kabine imajo večjo zakonsko posteljo (king size), ki jo je mogoče spremeniti v dve manjši/ločeni postelji. V nekaterih kabinah so tudi dodatna ležišča za 3. ali 4. osebo. To ležišče je lahko raztegljiv kavč ali pograd (sestavi se iz postelje ob steni kabine). V kabini so lahko največ 4 osebe (izjemoma 5 oseb ob predhodni potrditvi ladjarja). Največjo kapaciteto kabin določi ladjar, glede na posamezen odhod in proste kapacitete na ladji. TIPI KABIN CLASSIC - najprimernejši izbor za vsak tip kabine (notranja, zunanja s pogledom na morje in zunanja z zasebnim balkonom) vam bo na voljo najugodnejša cena, ki omogoča dostop do številnih storitev na palubi, standardno udobje in oprema, možnost kombiniranja z ugodnostmi Costa Kluba (program zvestobe). PREMIUM - najboljše usluge in zadovoljstvo izbora najboljše kabine glede na lego in velikost na vsaki ladijski palubi, izbor prvega ali drugega sedežnega reda v restavraciji, zajtrk v vaši kabini in brezplačna postrežba hrane in pijače v sobi 24 ur na dan na željo gosta, zbiranje dvojnih Costa Klub točk ter dodatne ugodnosti kluba, 10 % dodatnega popusta pri naslednjem nakupu potovanja v kabini Premium (ali superior), za vsak odhod v naslednjih dveh letih. * *10 % popust se ne upošteva pri skupinskih odhodih.

6 SAMSARA - za popolno wellness doživetje vse ugodnosti namenjene gostom kabine Premium, neomejen vstop v Spa in Samsara restavracijo, dodatne storitve: povabilo na čajanko, dva wellness tretmaja, dve fitness in dve meditacijski uri, dvakrat vstop v UVA solarij. SUITE - ekskluzivne dodatne storitve vse ugodnosti namenjene gostom kabine Premium, namestitev v prostorni in prefinjeni suiti z ekskluzivno opremo, prednost pri vkrcanju, dobrodošlica z natakarjem, s steklenico penine in dobrotami postreženimi v suiti, možnost večerje v suiti in izbor različnih vzglavnikov za udobje po meri (Pillow Menu). GARANTIRANA KABINA/SKUPINSKI ODHOD Kabina z oznako guarantee cabin pomeni, da lahko stranka na ladji dobi najmanj tisto kategorijo kabine, ki jo je rezervirala z možnostjo premestitve v kabino višjega cenovnega razreda (upgrade). Edini pogoj ladjarja je, da bo številko kabine in lokacijo javil naknadno ali celo na dan odhoda ladje pri vkrcanju na ladjo. Pri tem tipu kabine želje glede lokacije niso možne. POMEMBNO : V kolikor ste se prijavili na skupinski odhod, ste rezervirali kabino določene kategorije, ne pa že v naprej znano številko ali lokacijo kabine. Številke kabin bodo znane tik pred začetkom križarjenja. ENOPOSTELJNE KABINE Razpoložljivost enoposteljnih kabin je omejena in bo znana ob rezervaciji. KABINE, PRILAGOJENE ZA INVALIDSKE VOZIČKE Na vseh Costinih ladjah je mogoča rezervacija invalidske kabine, v kolikor je le ta še na voljo. Kabine imajo večje, prilagojene kopalnice, nameščene ročke na stenah in širša vrata za invalidske vozičke. ORGANIZIRAN PREVOZ ALI REZERVACIJA PARKIRIŠČA Pri naših skupinskih odhodih vam ponujamo možnost organiziranega povratnega prevoza iz Ljubljane in večjih mest (odvisno od števila prijavljenih potnikov). V kolikor se odločite za vstop v Sežani (železniška postaja), je o tem potrebno predhodno obvestiti vaše prodajno mesto. V kolikor potujete individualno, lahko za vas uredimo predhodno rezervacijo parkirišča v pristaniščih, kot so Benetke, Savona ali Genova. Cena parkirišča se giblje od 10 do 15 na dan za osebno vozilo, cena za večja osebna vozila ali kombije se podraži za cca.2 /dan. Za vse individualne odhode vam lahko ponudimo povratne transferje iz Ljubljane po ceni: LJ - TRST - LJ: 36 /osebo LJ - BENETKE - LJ: 56 /osebo LJ - GENOVA - LJ: 130 /osebo LJ - SAVONA - LJ: 130 /osebo Za individualne transferje veljajo posebni pogoji, ki so na voljo v vseh poslovalnicah in na spletni strani

7 FAKULTATIVNI IZLETI NA KOPNO Izleti na kopnem so fakultativni in se prodajajo na ladji. Lahko jih rezervirate preko interaktivnega sistema na vaši televiziji v kabini (ni na voljo na vseh ladjah), v pisarni za izlete, lahko jih predhodno rezervirate preko interneta ali na vašem prodajnem mestu. Točne cene izletov bodo znane na ladji, kjer izlete tudi plačate. Organizator si pridržuje pravico do spremembe urnika ali programa izletov. V primeru odpovedi izleta s strani organizatorja, bo potniku povrnjena vplačana vsota. KOMPASOVI IZLETI: za potnike prijavljene na naš skupinski odhod, bo ob dovolj velikem številu prijavljenih potnikov (20-30 odraslih oseb), mogoča prijava na izlete izvedene v slovenskem vodenju. Prijava za izlete je možna že n a v a š e m p r o d a j n e m m e s t u p r e d o d h o d o m a l i n a l i c u m e s t a pri K o m p a s o v i vodnici/vodniku, kjer boste dobili tudi vse informacije o posameznem izletu. LADIJSKA (COSTA) KARTICA Pri vkrcanju na ladjo vsak potnik prejme svojo Costa kartico, s katero bo v prihodnje na ladji izvajal vsa plačila. Izjema je le casino, kjer je kartica Costa sprejemljiva samo, če je predhodno registrirana. Priporočamo vam, da svoj ladijski račun odprete ob vkrcanju, z vašo kreditno kartico. Na ladji lahko koristite naslednje kreditne kartice: American Express, VISA in Mastercard. Elektronskih, debetnih kartic in osebnih čekov ne sprejemajo. Račun lahko odprete tudi z gotovino, vendar boste tako morali imeti na računu vedno dovolj gotovine za sprotno porabo. Minimalni polog za gotovino znaša 150 /osebo. V kolikor vam na računu ostane gotovina, vam to seveda povrnejo ob koncu križarjenja. Računi se zapirajo in plačujejo na koncu križarjenja. Takrat lahko plačate tudi z drugo kartico, kot ste jo na račun položili prvi dan ali pa račun v celoti poravnate z gotovino. REŠEVALNA VAJA Na prvi dan križarjenja, bo ladjar organiziral reševalno vajo. Prisotnost je za vse potnike obvezna. Ko boste zaslišali pet glasnih signalov preko ladijske sirene, se takoj odpravite v svojo kabino, iz omare vzemite rešilni jopič, si ga nadenite ter si oglejte navodila na notranji strani vrat v vaši kabini. Na vašem rešilnem jopiču boste našli oznako (po navadi velika črka A, B, C ). Glede na oznako ter navodila na vaših vratih, se odpravite na zbirno mesto. Sledite navodilom, ki vam jih bodo predali preko ozvočenja. ZDRAVSTVENE STORITVE Na vsaki ladji je na razpolago zdravnik in medicinsko osebje. Zdravnik na ladji ni specialist ampak splošni zdravnik, prav tako tudi ambulanta na ladji ni opremljena po enakih standardih kot bolnišnice na kopnem. Storitve so plačljive, zato vam priporočamo, da si pred odhodom uredite dodatno zdravstveno zavarovanje. Zdravila proti morski bolezni dobite na recepciji ali v ambulanti. ZDRAVSTVENE TEŽAVE IN POSEBNA DIETA V kolikor imate resnejše težave, o katerih bi moral biti seznanjen ladijski zdravnik oziroma zaradi katerih potrebujete posebno dieto, močnejša zdravila ali injekcijske igle ( npr. inzulin), ste po zakonu dolžni o tem obvestiti agenta, ki mora najavo pravočasno posredovati ladjarju. Na voljo so posebni obroki, vključno z nizkokaloričnimi, vegetarijanskimi, brez glutenskimi jedmi ter obroki brez sladkorja in maščob. Zahteve za posebne diete je potrebno navesti ob sami rezervaciji. Posebne diete ni možno zagotoviti na ladjarjevih izletih.

8 CEPLJENJE Ladjar Costa priporoča, da preverite pravila o cepljenju v vsaki državi, kamor potujete in uredite cepljenje (v kolikor je to potrebno) vsaj 8 tednov pred odhodom. NAPITNINE Napitnine na ladjah so star običaj, na Costinih ladjah pa so obvezne. Napitnine znašajo 10 /dan/osebo Otroci, mlajši od 4. let napitnin ne plačajo, Otroci od leta starosti plačajo 50% od navedenega zneska, Otroci od leta starosti plačajo polno ceno napitnin, kot odrasla oseba. FITNES, BAZENI, MASAŽNI BAZENI IN SAVNE Uporaba fitnesa, bazenov in masažnih bazenov je všteta v ceno vašega križarjenja, medtem, ko je savne potrebno doplačati. Za uporabo fitnesa so obvezni športni copati, ki so namenjeni izključno za notranje prostore. KOPALNE BRISAČE Kopalne brisače za ladijske bazene ali za kopanje na plaži so na voljo na ladji brez doplačila. LEŽALNIKI Nahajajo se na zunanjih palubah in so brezplačni. Ob bazenu so brezplačno na voljo tudi brisače, ki jih po uporabi vrnete. SPA IN WELLNESS CENTER Na Costinih ladjah boste našli vrhunske Wellness centre, ki vam za doplačilo ponujajo različne masaže, savne, kozmetiko, pedikuro, manikiro, čiščenje obraza, itd. V savnah je uporaba kopalk obvezna. NOSEČNICE Priporočamo, da se nosečnice, ki so noseče manj kot 12 tednov, pred potovanjem posvetujejo z svojim zdravnikom. Zaželeno je, da nosečnice s seboj prinesejo potrdilo o nosečnosti, napisano v angleškem jeziku. Ženskam, ki so noseče več kot 24 tednov (na dan izkrcanja) zaradi nevarnosti prezgodnjega rojstva otroka, potovanje/križarjenje ni dovoljeno. Ladjar ne odgovarja za morebitne zaplete tekom potovanja. OTROŠKA ANIMACIJA Za otroke od 3. do 11. leta bo ladijsko osebje predvidoma na razpolago vsak dan od ure. Ob predhodni rezervaciji (1 dan prej) je možno naročiti varstvo otroka tudi od ure. Urnik se lahko razlikuje glede na posamezno ladjo. Za otroke do 3. leta starosti animacija ni predvidena. V nizki sezoni je animacija omejena, program pa je objavljen na ladji. Obstajajo 4 starostne skupine : MINI : 3-6.leta, MAXI : 7-11.leta, TEEN JUNIOR : leta, TEEN : leta SOBNA STREŽBA Sobna strežba vam je na voljo 24 ur. Cenik hrane in pijače najdete v svoji kabini. Storitev je plačljiva, izjema so kabine kategorije Premium in Suite.

9 INTERAKTIVNI TV Na Costinih ladjah boste na vašem TV pilotu našli funkcijo MENU, s pomočjo katere si boste lahko na vašem TV sprejemniku ogledali stanje vašega ladijskega računa, naročili izlete in druge ladijske storitve ali si naročili ogled filma po izbiri (doplačilo). SEF V vsaki kabini je gostom na voljo manjši sef, primeren za shranjevanje osebnih predmetov. DNEVNI PROGRAM TODAY NEWSPAPER Pester program vseh aktivnosti na ladji bo vsak večer dostavljen v vašo kabino. Na voljo je v različnih jezikih, v angleščini, nemščini, italijanščini, francoščini ter španščini. V časopisu je navedena tudi ura odhoda ladje iz pristanišča ter kontaktne številke. POMEMBNO : Časopis je na voljo v slovenskem jeziku samo kadar se prijavite na skupinski odhod. Časopis na ladji prevaja slovenski vodnik, zato bo na voljo kasneje, kot časopisi v tujih jezikih. FOTOGRAFIRANJE Vse fotografije posnete s strani ladijskih fotografov bodo razstavljene v galeriji, kjer si lahko izberete in kupite najljubšo. Na nekaterih potovanjih je na razpolago tudi video zapis potovanja. KAJENJE Na ladjah je prepovedano kajenje v restavracijah, kabinah in v vseh prostorih z oznako prepovedano kajenje. Kajenje pip, cigar in cigaret je dovoljeno samo na zunanjem delu palube oz. predelih v barih, namenjenim izključno temu. INTERNET CAFE Vse Costine ladje imajo Internet Cafe s satelitsko povezavo in WIFI signal na celotni ladji, vključno s kabino. Storitev je plačljiva. Za cene povprašajte na recepciji. MOBILNI TELEFONI Bodite pozorni na signale med plovbo, saj včasih kopenskega signala ni in takrat se uporablja satelitska povezava. USLUGE PRALNICE, LIKANJA IN KEMIČNEGA ČIŠČENJA Pranje, likanje in kemično čiščenje je na ladjah na voljo za doplačilo. Cenik storitev boste našli v kabini. Za naročanje zgornjih storitev kontaktirajte svojega stevarda. TRGOVINE V ladijskih trgovinah lahko najdete: parfume, oblačila, kozmetiko, nakit, ure, vsakodnevne pripomočke, prigrizke, veliko izbiro spominkov, itd. Vaš nakup je lahko po sistemu Duty free-ja na vseh potovanjih. Trgovine Duty free so na voljo le v času plovbe. DNEVNI ČASOPIS Izbor mednarodnih dnevnih časopisov, ki so na razpolago potniku, je odvisen od posamezne ladje. IZGUBLJENO / NAJDENO Če kaj izgubite ali najdete, zaprosite za pomoč ladijsko recepcijo.

10 ELEKTRIČNA NAPETOST Na vseh ladjah je napetost 220V. Prepovedana je uporaba električnih aparatov v kabini (razen brivskega aparata). Sušilci za lase so v vseh kabinah na vseh ladjah. DOMAČE ŽIVALI Domačim ljubljenčkom vstop na ladjo ni dovoljen. POSTOPEK IZKRCANJA Na zadnji dan križarjenja ladjar organizira sestanek, na katerem vam bo razložen postopek izkrcanja. V kabino boste prejeli barvne nalepke, ki jih nalepite na vašo prtljago. Nalepke, ki ste jih prejeli ob vkrcanju vrzite stran, saj jih ne boste več potrebovali. Večer pred izkrcanjem (običajno do ure) pred vašo kabino postavite prtljago, da jo bodo lahko vaši stevardi ob prihodu v pristanišče odnesli z ladje. Izkrcanje poteka po barvah vaših nalepk na prtljagi. Kabino boste morali zapustiti zgodaj (običajno do ure) ter počakati na določenem mestu na ladji. Ko boste preko zvočnikov zaslišali svojo barvo nalepke, se odpravite proti izhodu. Zunaj, pred ladjo vas bo čakala vaša prtljaga. POŠKODOVANA OZ. IZGUBLJENA PRTLJAGA Ob podpisu pogodbe oziroma obrazca za križarjenje se gostje lahko odločijo tudi za zavarovanje prtljage, ki znaša 7,30 EUR na osebo/križarjenje. Zavarovanje je sklenjeno direktno med potnikom in zavarovalnico, zato mora potnik v primeru izgube ali poškodbe prtljage sam uveljavljati odškodnino direktno pri zavarovalnici. V primeru poškodovane oz. izgubljene prtljage se ob koncu križarjenja na ladijskem terminalu naredi zapisnik DAMAGE REPORT, ki je osnova za uveljavljanje odškodnine. Ladjar Costa ima zavarovanje prtljage sklenjeno z zavarovalnico MONDIAL ASSISTANCE ITALIA S.p.A, quality@mondial-assistance.it, Fax: Kompas d.d. ne prevzame odgovornosti za izgubljeno ali poškodovano prtljago. Za prtljago je odgovorna izključno ladijska družba oz. pooblaščena zavarovalnica, po predpisih, ki veljajo v mednarodnem potniškem prometu. Prijavo izgubljene ali poškodovane prtljage potnik sam naslovi na pooblaščeno zavarovalnico. Želimo vam prijetno križarjenje in polno nepozabnih trenutkov. Vaš Kompas