ESET NOD32 Antivirus

Transkripcija

1 UPORABNIŠKI PRIROČNIK (za različico 11.0 in novejše različice izdelka) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Če želite prikazati različico spletne pomoči tega dokumenta, kliknite tukaj

2 Copyright 2018 ESET, spol. s r. o. ESET NOD32 Antivirus je razvila družba ESET, spol. s r. o. Če želite več informacij, obiš čite spletno mesto na naslovu Vse pravice pridržane. Nobenega dela tega dokumenta ni dovoljeno razmnoževati, shraniti v sistem za pridobivanje dokumentov ali ga prenaš ati v kateri koli obliki ali na kakrš en koli način (elektronsko, mehansko, s fotokopiranjem, snemanjem, optičnim branjem ali kakor koli drugače) brez pisnega dovoljenja avtorja. Družba ESET, spol. s r. o. si pridržuje pravico do spremembe katere koli od opisane programske opreme brez predhodnega obvestila. Podpora strankam po svetu: REV

3 Vsebina Napredne...46 nastavitve 1. ESET NOD Antivirus Interaktivno...46 okno HIPS 1.1 Novosti...6 v tej različici Zaznano je obnašanje, značilno za programsko opremo...47 z zahtevo po odkupnini 1.2 Kateri...6 izdelek imam? Način...47 za igranje 1.3 Sistemske...7 zahteve 1.4 Preprečevanje Zaščita...48 na spletu Zaščita...49 spletnega dostopa 2. Namestitev Osnovno Spletni...50 protokoli 2.1 Namestitveni...9 program Live Upravljanje...50 naslovov URL 2.2 Namestitev...10 brez povezave Zaščita...51 e-poštnega odjemalca Vnesite...11 licenčni ključ E-poštni...51 odjemalci Uporabi...12 upravitelja licenc E-poštni...52 protokoli Napredne...12 nastavitve Opozorila...53 in obvestila 2.3 Pogoste...12 težave z namestitvijo Integracija...54 z e-poštnimi odjemalci 2.4 Aktivacija...13 izdelka...54 e-poštnega odjemalca Konfiguracija 2.5 Vnašanje...14 licenčnega ključa Posodobitev...14 na novejšo različico Filtriranje...55 protokolov Splet...55 in e-poštni odjemalci Izključeni...56 programi Izključeni...57 naslovi IP 2.7 Prvi...15 pregled po namestitvi 3. Vodnik...16 za začetnike 3.1 Glavno...16 okno programa 3.2 Posodobitve Delo...20 s programom ESET NOD32 Antivirus 4.1 Zaščita...21 računalnika Filter...54 POP3, POP3S...57 IPv Dodaj naslov...57 IPv Dodaj naslov SSL/TLS Potrdila promet Šifriran omrežni Orodje...22 za zaznavanje...59 potrdil Seznam znanih Sprotna...23 zaščita datotečnega sistema...60 za filtriranje SSL/TLS Seznam programov parametri orodja ThreatSense Dodatni Preprečevanje...60 lažnega predstavljanja 4.3 Posodabljanje...61 programa Ravni čiščenja Kdaj spremeniti...25 konfiguracijo sprotne zaščite Nastavitve...64 posodobitve Preverjanje...25 sprotne zaščite Dodatne...66 nastavitve posodabljanja Kaj storiti,...25 če sprotna zaščita ne deluje Način posodobitve Pametni...25 pregled povezave Možnosti pregleda po meri Zaganjalnik Povrnitev...67 prejšnjega stanja posodobitve Napredovanje...28 pregleda Kako...68 ustvariti opravila posodabljanja Profili pregleda Dnevnik...29 pregleda računalnika Orodja...69 v programu ESET NOD32 Antivirus Pregled...29 v mirovanju Dnevniške...70 datoteke Zagonski...30 pregled...71 datoteke Dnevniške 4.4 Orodja zagon pregledovanja datotek Samodejni Izvajajoči...72 se procesi Izključitve Varnostno...74 poročilo Parametri...32 orodja ThreatSense Prikaz...75 dejavnosti Čiščenje ESET...75 SysInspector Pripone datotek,...36 izključenih iz pregledovanja Razporejevalnik Zaznana...37 je infiltracija Sistemski...78 čistilnik Zaščita...39 dokumentov ESET...78 SysRescue Izmenljivi...39 nosilci podatkov Zaščita...78 v oblaku Nadzor...40 naprav datoteke Sumljive Urejevalnik...41 pravil za nadzor naprave Karantena Dodajanje...42 pravil za nadzor naprav Strežnik...81 proxy Sistem...43 za preprečevanje vdorov v gostitelju (HIPS) E-poštna...82 obvestila

4 ...83 sporočila Oblika zapisa Pregledovalnik za UEFI Izberi...84 vzorec za analizo Storitev...84 Microsoft Windows Update Oglasi ESET...85 CMD Lažna sporočila 4.5 Uporabniški...86 vmesnik Lažno predstavljanje 6.3 E-pošta Elementi...86 uporabniškega vmesnika Opozorila...88 in obvestila Napredne...89 nastavitve Nastavitve...90 dostopa 7.1 Posodobitev izdelka ESET NOD Antivirus Programski...91 meni 7.2 Kako odstraniti virus iz računalnika 5. Napredni...93 uporabnik 7.3 Kako ustvariti novo opravilo v razporejevalniku Pogosta vprašanja 5.1 Profili Kako razporediti tedensko pregledovanje računalnika 5.2 Bližnjice...93 na tipkovnici 7.5 Odklepanje naprednih nastavitev 5.3 Diagnostika Uvoz...94 in izvoz nastavitev 5.5 ESET...95 SysInspector ESET SysInspector...95 predstavitev ESET...95 SysInspector zagon Uporabniški...96 vmesnik in uporaba programa Krmilniki...96 programa Navigacija...98 v programu ESET SysInspector na tipkovnici Bližnjice Primerjaj Parametri ukazne vrstice Skript za storitev Ustvarjanje skripta za storitev Struktura skripta za storitev Izvedba skripta za storitev Pogosta vprašanja ESET SysInspector kot del programa ESET NOD32 Antivirus Ukazna vrstica 6. Slovarček Vrste infiltracij Virusi Črvi Trojanski konji Korenski kompleti (rootkiti) Oglaševalni programi Vohunska programska oprema Arhivi Morebitno nevarni programi Morebitno neželeni programi 6.2 Tehnologija ESET Preprečevalnik izrabljanja Napredni pregledovalnik pomnilnika ESET LiveGrid Preprečevalnik izrabljanja za Javo Zaščita pred napadi na podlagi skriptov Zaščita pred izsiljevalsko programsko opremo

5 1. ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus predstavlja nov pristop k resnično integrirani računalniški varnosti. Najnovejša različica orodja za pregledovanje ESET LiveGrid hitro in natančno varuje vaš računalnik. Rezultat je inteligenten sistem, ki omogoča nenehen pregled nad napadi in zlonamerno programsko opremo, ki lahko škodi vašemu računalniku. ESET NOD32 Antivirus je celovita varnostna rešitev, ki zagotavlja najvišjo raven zaščite pri najmanjšem odtisu v sistemu. Napredne tehnologije temeljijo na umetni inteligenci in preprečijo dostop virusom, vohunski programski opremi, trojanskim konjem, črvom, oglaševalnim programom, korenskim kompletom in drugim grožnjam, ne da bi omejevale učinkovitost delovanja sistema ali prekinile delovanje računalnika. Funkcije in prednosti Preoblikovan uporabniški vmesnik Uporabniški vmesnik v tej različici smo korenito preoblikovali in poenostavili na podlagi rezultatov preskusov uporabnosti. Natančno smo pregledali besedilo in obvestila v grafičnem uporabniškem vmesniku, ki zdaj podpira tudi jezike, ki se pišejo od desne proti levi, kot sta hebrejščina in arabščina. Spletna pomoč je zdaj del izdelka ESET NOD32 Antivirus in zagotavlja vsebine za podporo, ki se posodabljajo dinamično. Protivirusna zaščita Proaktivno zazna in izbriše več znanih in neznanih virusov, črvov, trojanskih konjev in korenskih kompletov. Napredna hevristika označi celo neznano zlonamerno programsko opremo, tako da vas zaščiti pred neznanimi grožnjami in jih odpravi, preden vam lahko škodijo. Zaščita spletnega dostopa in Preprečevanje lažnega predstavljanja delujeta na podlagi spremljanja komunikacije med spletnimi brskalniki in oddaljenimi strežniki (tudi SSL). Zaščita e-poštnega odjemalca omogoča nadzor e-poštne komunikacije, prejete prek protokolov POP3(S) in IMAP(S). Redne posodobitve Redno posodabljanje orodja za zaznavanje (prej zbirka virusnih definicij) in modulov programa je najboljši način zagotavljanja največje ravni varnosti v računalniku. ESET LiveGrid (Ugled v oblaku) Ugled izvajajočih se procesov in datotek lahko preverite neposredno v programu ESET NOD32 Antivirus. Nadzor naprav Samodejno pregleda vse pogone USB, pomnilniške kartice in CD-je/DVDje. Blokira izmenljive nosilce podatkov glede na vrsto nosilca podatkov, izdelovalca, velikost in druge oznake. Funkcije HIPS Podrobneje lahko prilagodite delovanje sistema; določite pravila v sistemskem registru, aktivnih procesih in programih ter natančno nastavite varnostne nastavitve. Način za igranje Odloži vsa pojavna okna, posodobitve ali druge dejavnosti, ki bremenijo delovanje sistema, zaradi varčevanja sistemskih sredstev za igranje iger in drugih celozaslonskih dejavnosti. Licenca mora biti aktivna, če želite, da funkcije programa ESET NOD32 Antivirus delujejo. Priporočamo, da licenco podaljšate nekaj tednov pred iztekom veljavnosti licence za ESET NOD32 Antivirus. 5

6 1.1 Novosti v tej različici Nova različica programa ESET NOD32 Antivirus vključuje naslednje izboljšave: Pisanje dnevnika z enim klikom napredne dnevnike lahko ustvarite z enim samim klikom. Pregledovalnik za poenoteni programski vmesnik (UEFI) dodatna raven zaščite pred zlonamerno programsko opremo, ki zaznava in odstranjuje grožnje, ki se lahko zaženejo pred zagonom operacijskega sistema. Za več informacij kliknite tukaj. Visoka učinkovitost in majhen vpliv na delovanje sistema ta različica je zasnovana za učinkovito uporabo sistemskih virov, ki vam zagotavljajo učinkovito delovanje računalnika in zaščito pred novami vrstami groženj. Preureditev dodatnih nastavitev nastavitve za ESET LiveGrid so bile premaknjene v razdelek orodja za zaznavanje, napredno beleženje preprečevanja neželene pošte je bilo premaknjeno v razdelek diagnostike itd. Izboljšana podpora za bralnike zaslona ESET NOD32 Antivirus podpira najbolj priljubljene bralnike zaslona (JAWS, NVDA, Narrator). Povleci in spusti datoteke za pregled za ročni pregled datoteke ali mape premaknite datoteko ali mapo v označeno območje. ESET NOD32 Antivirus je zdaj nameščen z najmanjšim številom modulov, zato je namestitev enostavnejša in hitrejša. Po namestitvi in aktivaciji izdelka se začne prenos modulov. ESET NOD32 Antivirus vas obvesti, ko je vzpostavljena povezava z nezaščitenim brezžičnim omrežjem ali s slabo zaščitenim omrežjem. Dodatne podrobnosti o novih funkcijah v programu ESET NOD32 Antivirus najdete v tem članku zbirke znanja družbe ESET: Novosti v tej različici izdelkov ESET za domačo uporabo 1.2 Kateri izdelek imam? ESET pri novih izdelkih zagotavlja več ravni varnosti od zmogljivih in hitrih protivirusnih rešitev do celovite varnostne rešitve z najmanjšim odtisom v sistemu: ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium Če želite ugotoviti, kateri izdelek imate nameščen, odprite glavno okno programa (glejte članek v zbirki znanja) in na vrhu okna (v glavi) bo prikazano ime izdelka. V spodnji tabeli so navedene funkcije, ki so na voljo v posameznem izdelku. ESET NOD32 Antivirus Protivirusna zaščita Protivohunska programska oprema Preprečevalnik izrabljanja Zaščita pred napadi na podlagi skriptov Preprečevanje lažnega predstavljanja Zaščita spletnega dostopa 6 ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

7 HIPS (vključno z z zaščito pred izsiljevalsko programsko opremo) Preprečevanje neželene pošte Požarni zid Nadzornik povezanega domačega omrežja Zaščita spletne kamere Zaščita pred napadi iz omrežja Zaščita pred omrežjem okuženih računalnikov Zaščita za e-bančništvo Starševski nadzor Zaščita pred krajo ESET Password Manager ESET Secure Data POMNITE Nekateri zgoraj navedeni izdelki morda niso na voljo za vaš jezik ali regijo. 1.3 Sistemske zahteve Za optimalno delovanje programa ESET NOD32 Antivirus, mora sistem izpolnjevati naslednje zahteve za strojno in programsko opremo: Podprti procesorji Intel ali AMD x86 x64 Podprti operacijski sistemi Microsoft Windows 10 Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 7 Microsoft Windows Vista Microsoft Windows Home Server bitni 1.4 Preprečevanje Pri delu z računalnikom in še posebej kadar brskate po spletu, ne pozabite, da noben protivirusni program ne more povsem preprečiti tveganja, povezanega z infiltracijami in napadi. Da bi zagotovili najvišjo raven zaščite in ustreznosti, je zelo pomembno, da protivirusno rešitev uporabljate pravilno in da se držite nekaterih koristnih pravil: Redno posodabljanje Po statističnih podatkih, ki jih navaja ThreatSense, se vsak dan ustvari na tisoče novih in edinstvenih infiltracij z namenom, da bi zaobšle obstoječe varnostne ukrepe in avtorjem omogočile lahek zaslužek na račun drugih uporabnikov. Strokovnjaki v raziskovalnem laboratoriju družbe ESET vsakodnevno analizirajo grožnje in pripravljajo ter izdajajo posodobitve, s katerimi želijo povišati raven zaščite za naše uporabnike. Da bi zagotovili največjo učinkovitost teh posodobitev, je pomembno, da so posodobitve ustrezno konfigurirane v vašem sistemu. Če želite več informacij o konfiguraciji posodobitev, si oglejte poglavje Nastavitve posodobitve. 7

8 Prenos varnostnih popravkov Avtorji zlonamerne programske opreme običajno izrabljajo razne ranljivosti sistemov, da bi tako povečali učinkovitost širitve zlonamerne kode. Zato izdelovalci programske opreme pazljivo obravnavajo vse ranljivosti svojih programov, da bi objavili in izdali varnostne posodobitve ter tako redno preprečevali mogoče grožnje. Pomembno je, da varnostne posodobitve prenesete, takoj ko so izdane. Microsoft Windows in spletni brskalniki, kot je Internet Explorer, sta dva primera programov, za katera se redno izdajajo varnostne posodobitve. Varnostno kopiranje pomembnih podatkov Pisci zlonamerne programske opreme se po navadi ne zmenijo za potrebe uporabnikov, zato zlonamerni programi pogosto povzročijo popolno okvaro operacijskega sistema in izgubo pomembnih podatkov. Pomembno je redno varnostno kopirati pomembne in občutljive podatke na zunanji vir, kot je na primer DVD ali zunanji disk. Takšni ukrepi močno olajšajo in pospešijo obnovo podatkov, če pride do okvare sistema. Redno pregledujte računalnik in preverite, ali so v njem virusi Zaznavanje več znanih in neznanih virusov, črvov, trojanskih konjev in korenskih kompletov obravnava modul sprotne zaščite datotečnega sistema. To pomeni, da je datoteka ob vsakem dostopu ali odpiranju pregledana, ali se v njej nahaja zlonamerna programska oprema. Priporočamo, da pregled celotnega računalnika zaženete vsaj enkrat na mesec, saj so definicije zlonamerne programske opreme lahko različne in orodje za zaznavanje se vsak dan posodablja. Sledite osnovnim varnostnim pravilom Najbolj uporabno in učinkovito pravilo pa je bodite vedno previdni. Danes številne infiltracije zahtevajo posredovanje uporabnika, da bi se izvedle in razposlale. Če ste pri odpiranju novih datotek previdni, boste prihranili precej časa in napora, ki bi ju sicer porabili za čiščenje infiltracij. Tukaj je nekaj koristnih priporočil: ne obiskujte sumljivih spletnih mest, kjer je več pojavnih in bleščečih oglasov; bodite previdni, kadar nameščate brezplačne programe, pakete kodekov itn. Uporabljajte le varne programe in obiskujte le varna spletna mesta v internetu; bodite previdni, kadar odpirate priloge e-poštnih sporočil, še posebej tistih, pripetih sporočilom, poslanim na več naslovov in sporočilom neznanih pošiljateljev; ne uporabljajte računa skrbnika za vsakodnevno delo v računalniku. 8

9 2. Namestitev ESET NOD32 Antivirus lahko v svoj računalnik namestite na več načinov. Načini namestitve se lahko razlikujejo glede na državo in način distribucije: Namestitveni program Live lahko prenesete z ESET-ovega spletnega mesta. Namestitveni paket je enoten za vse jezike (izberite želeni jezik). Sam namestitveni program Live je majhna datoteka, dodatne datoteke, ki jih potrebujete za namestitev programa ESET NOD32 Antivirus, pa bodo prenesene samodejno. Namestitev brez povezave To vrsto namestitve uporabite, če nameščate izdelek s CD-ja/DVD-ja. Pri tej namestitvi je uporabljena datoteka.exe, ki je večja od datoteke namestitvenega programa Live in ne zahteva internetne povezave ali dodatnih datotek za dokončanje namestitve. POMEMBNO Pred namestitvijo programa ESET NOD32 Antivirus se prepričajte, da v računalniku ni nameščen noben drug protivirusni program. Če sta v računalniku nameščeni dve protivirusni rešitvi ali več, bo med njima morda prihajalo do sporov. Priporočamo vam, da iz sistema odstranite vse druge protivirusne programe. Oglejte si naš članek v zbirki znanja ESET, kjer je prikazan seznam orodij za odstranjevanje pogoste protivirusne programske opreme (na voljo v angleščini in nekaterih drugih jezikih). 2.1 Namestitveni program Live Ko prenesete namestitveni paket namestitvenega programa Live, dvokliknite namestitveno datoteko in upoštevajte navodila po korakih v oknu namestitvenega programa. POMEMBNO Pri tej vrsti namestitve morate imeti vzpostavljeno povezavo z internetom. V spustnem meniju izberite želeni jezik in kliknite Nadaljuj. Počakajte nekaj trenutkov, da program prenese namestitvene datoteke. Po sprejetju Licenčne pogodbe za končnega uporabnika boste pozvani, da konfigurirate izdelek ESET LiveGrid in zaznavanje morebitno neželenih programov. ESET LiveGrid zagotavlja, da je družba ESET takoj in nenehno obveščena o novih infiltracijah. Tako lahko zaščitimo svoje stranke. Sistem omogoča pošiljanje novih groženj ESETovemu raziskovalnemu laboratoriju, kjer so grožnje analizirane, obdelane in dodane v orodje za zaznavanje. Privzeto je izbrana možnosti Omogoči sistem ESET LiveGrid za povratne informacije (priporočeno), ki aktivira to funkcijo. 9

10 Naslednji korak pri namestitvi je konfiguracija zaznavanja morebitno neželenih programov. Morebitno neželeni programi niso nujno zlonamerni, vendar lahko negativno vplivajo na delovanje operacijskega sistema. Več informacij najdete v poglavju Morebitno neželeni programi. Kliknite Namesti, da začnete namestitev. Ta postopek lahko traja nekaj trenutkov. Če želite dokončati postopek nastavitve izdelka in začeti postopek aktivacije, kliknite gumb Dokončaj. POMNITE Po namestitvi in aktivaciji izdelka se začne prenos modulov. Zaščita se namešča in nekatere funkcije morda ne bodo v celoti delovale, dokler se prenos ne zaključi. POMNITE Če vam licenca omogoča namestitev drugih različic izdelka, lahko izberete želeni izdelek. Za več informacij o funkcijah posameznih izdelkov kliknite tukaj. 2.2 Namestitev brez povezave Ko zaženete namestitev brez povezave (.exe), vas bo čarovnik za namestitev vodil skozi namestitev. V spustnem meniju izberite želeni jezik in kliknite Namesti. Po sprejetju Licenčne pogodbe za končnega uporabnika boste pozvani, da vnesete licenčni ključ ali uporabite upravitelja licenc. Če še nimate licence, izberite Brezplačni preizkus, če želite izdelek ESET preizkusiti za omejen čas, ali izberite Nakup licence. Namesto tega lahko izberete Preskoči aktivacijo in nadaljujete z namestitvijo brez aktivacije. Pozneje boste pozvani k vnosu licenčnega ključa. 10

11 2.2.1 Vnesite licenčni ključ Čarovnik za namestitev bo izbral izdelek za namestitev glede na vaš licenčni ključ in med namestitvijo prikazal ime izdelka. Če si želite ogledati seznam izdelkov, ki jih lahko aktivirate s svojo licenco, kliknite Zamenjaj izdelek. Za več informacij o funkcijah posameznih izdelkov kliknite tukaj. Kliknite Nadaljuj in izberite želene nastavitve za ESET LiveGrid in zaznavanje morebitno neželenih programov. ESET LiveGrid zagotavlja, da je družba ESET takoj in nenehno obveščena o novih infiltracijah. Tako lahko zaščitimo svoje stranke. Sistem omogoča pošiljanje novih groženj ESET-ovemu raziskovalnemu laboratoriju, kjer so grožnje analizirane, obdelane in dodane v orodje za zaznavanje. Morebitno neželeni programi niso nujno zlonamerni, vendar lahko negativno vplivajo na delovanje operacijskega sistema. Več informacij najdete v poglavju Morebitno neželeni programi. Kliknite Namesti, da začnete namestitev. Ta postopek lahko traja nekaj trenutkov. Če želite dokončati postopek nastavitve izdelka in začeti postopek aktivacije, kliknite gumb Dokončaj. POMNITE Po namestitvi in aktivaciji izdelka se začne prenos modulov. Zaščita se namešča in nekatere funkcije morda ne bodo v celoti delovale, dokler se prenos ne zaključi. POMNITE Če vam licenca omogoča izbiranje med izdelki, lahko namestite želeni izdelek. Za več informacij o funkcijah posameznih izdelkov kliknite tukaj. Dodatna navodila o korakih namestitve, tehnologiji ESET LiveGrid in funkciji Zaznavanje morebitno neželenih programov najdete v razdelku»namestitveni program Live«. 11

12 2.2.2 Uporabi upravitelja licenc Ko izberete Uporabi upravitelja licenc boste v novem oknu pozvani k vnosu poverilnic za my.eset.com. Vnesite poverilnice my.eset.com in za uporabo licence v upravitelju licenc kliknite Vpis. Izberite licenco, ki jo želite aktivirati, kliknite Nadaljuj in vaš izdelek ESET NOD32 Antivirus bo aktiviran. POMNITE Če še nimate računa my.eset.com, se registrirajte tako, da kliknite gumb Ustvari račun. POMNITE Če ste pozabili geslo, kliknite Pozabljeno geslo in sledite korakom na spletni strani, na katero boste preusmerjeni. Upravitelj licenc ESET vam pomaga upravljati vse licence za izdelke ESET. Preprosto lahko obnovite, nadgradite ali podaljšate licenco in si ogledate vse pomembne podrobnosti o licenci. Najprej vnesite licenčni ključ. Nato boste videli izdelek, povezano napravo, število razpoložljivih sedežev in datum poteka. Posamezne naprave lahko deaktivirate ali preimenujete. Ko kliknete Obnovi, boste preusmerjeni v spletno trgovino, kjer lahko potrdite nakup in dokončate postopek nakupa obnovitve. Če želite nadgraditi svojo licenco (na primer ESET NOD32 Antivirus na ESET Smart Security Premium) ali namestiti varnostni izdelek ESET v drugo napravo, boste preusmerjeni v spletno trgovino, kjer boste lahko dokončali postopek nakupa. V upravitelju licenc ESET lahko tudi dodate druge licence, prenesete izdelke v svoje naprave Napredne nastavitve Ko izberete možnost Spremeni namestitveno mapo, boste pozvani k izbiri mesta za namestitev. Program bo privzeto nameščen v ta imenik: C:\Programske datoteke\eset\eset NOD32 Antivirus\ Če želite mesto spremeniti, kliknite Prebrskaj (ni priporočeno). Če želite dokončati naslednje korake namestitve (ESET LiveGrid in Zaznavanje morebitno neželenih programov, upoštevajte navodila v razdelku namestitvenega programa Live (glejte Namestitveni program Live). Kliknite Nadaljuj in nato Namesti, da dokončate namestitev. 2.3 Pogoste težave z namestitvijo Če med nameščanjem pride do težav, glejte seznam pogostih napak pri namestitvi in rešitev, kjer lahko najdete rešitev za svojo težavo. 12

13 2.4 Aktivacija izdelka Po dokončani namestitvi boste pozvani, da aktivirate izdelek. Na voljo je več načinov za aktivacijo izdelka. Razpoložljivost določenega scenarija aktivacije v oknu za aktivacijo je odvisna od države in načina distribucije (CD/DVD, spletna stran družbe ESET itn.): Če ste kupili maloprodajno različico izdelka v embalaži, izdelek aktivirajte z licenčnim ključem. Licenčni ključ je po navadi naveden na zadnji strani škatle z izdelkom. Licenčni ključ morate vnesti tako, kot je naveden, sicer aktivacija ne bo uspešna. Licenčni ključ enoličen niz v obliki XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ali XXXX-XXXXXXXX, ki se uporablja za identifikacijo lastnika licence in aktivacijo licence. Ko izberete Uporabi upravitelja licenc boste v novem oknu pozvani k vnosu poverilnic za my.eset.com. Če želite izdelek ESET NOD32 Antivirus pred nakupom preizkusiti, izberite možnost Brezplačni preizkus. Vnesite e-poštni naslov in državo, da izdelek ESET NOD32 Antivirus aktivirate za omejen čas. Licenco za preizkusno obdobje boste prejeli po e-pošti. Licence za preskusno obdobje je za posamezno stranko mogoče aktivirati le enkrat. Če nimate licence in jo želite kupiti, kliknite možnost»nakup licence«. S tem boste preusmerjeni na spletno mesto lokalnega dobavitelja izdelkov podjetja ESET. 13

14 2.5 Vnašanje licenčnega ključa Samodejne posodobitve so pomembne za varnost. ESET NOD32 Antivirus bo prejel posodobitve šele, ko ga aktivirate z licenčnim ključem. Če licenčnega ključa niste vnesli po namestitvi, izdelek ne bo aktiviran. Licenco lahko spremenite v glavnem oknu programa. Da to storite, kliknite Pomoč in podpora > Aktiviraj licenco in v okno za aktivacijo izdelka vnesite podatke o licenci, ki ste jih prejeli z varnostnim izdelkom ESET. Licenčni ključ vnesite natančno, tako, kot je zapisan: Licenčni ključ je enoličen niz v obliki XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, ki se uporablja za identifikacijo lastnika licence in aktiviranje licence. Priporočamo, da licenčni ključ kopirate iz e-poštnega sporočila za registracijo in ga prilepite. 2.6 Posodobitev na novejšo različico Nove različice programa ESET NOD32 Antivirus so izdane, ker vključujejo izboljšave ali pa omogočajo odpravljanje težav, ki jih ni mogoče razrešiti s samodejno posodobitvijo modulov programa. Postopek nadgradnje na novejšo različico lahko izvedete na več načinov: 1. Samodejno s posodobitvijo programa. Ker je nadgradnja programa distribuirana vsem uporabnikom in lahko vpliva na določene konfiguracije sistema, je izdana šele po dolgem obdobju preskušanja, s čimer je zagotovljeno brezhibno delovanje z vsemi konfiguracijami sistema. Če morate nadgraditi na novejšo različico takoj po njeni izdaji, uporabite enega od spodnjih načinov. 2. En ročni način je, da v glavnem oknu programa kliknete Preveri, ali so na voljo posodobitve v razdelku Posodobi. 3. Še en ročni način je, da prenesete in namestite novejšo različico prek starejše. 14

15 2.7 Prvi pregled po namestitvi Po namestitvi programa ESET NOD32 Antivirus se po prvi uspešni posodobitvi zažene pregled računalnika, ki preveri, ali je v računalniku zlonamerna koda. Pregled računalnika lahko zaženete tudi ročno v glavnem oknu programa tako, da kliknete Pametni pregled > Preglejte računalnik. Več informacij o pregledih računalnika najdete v razdelku Pametni pregled. 15

16 3. Vodnik za začetnike V tem poglavju je podan uvodni pregled izdelka ESET NOD32 Antivirus z osnovnimi nastavitvami. 3.1 Glavno okno programa Glavno okno programa ESET NOD32 Antivirus je razdeljeno na dva glavna dela. V primarnem oknu na desni so prikazane informacije, ki ustrezajo izbrani možnosti iz glavnega menija na levi. Spodaj je opis možnosti v glavnem meniju: Domov navedene so informacije o stanju zaščite programa ESET NOD32 Antivirus. Pregled računalnika konfigurirajte in zaženite pregled računalnika ali ustvarite pregled po meri. Posodobi prikaz podatkov o posodobitvah orodja za zaznavanje. Orodja omogoča dostop do dnevniških datotek, statistike o zaščiti, prikaza dejavnosti, izvajajočih se procesov, razporejevalnika, storitev ESET SysInspector in ESET SysRescue. Nastavitve izberite to možnost, če želite prilagoditi svojo raven varnosti za računalnik, internet. Pomoč in podpora omogoča dostop do datotek pomoči, zbirke znanja družbe ESET, spletnega mesta ESET in povezav za pošiljanje zahtev za podporo. Na zaslonu Home so pomembne informacije o trenutni ravni zaščite računalnika. V oknu stanja so prikazane pogoste funkcije programa ESET NOD32 Antivirus. Tukaj najdete tudi informacije o zadnji posodobitvi in datumu poteka veljavnosti programa. Zelena ikona in zeleno stanje Največja zaščita označujeta največjo možno zaščito. 16

17 Kaj storiti, če program ne deluje pravilno? Če aktivni modul zaščite deluje pravilno, je ikona stanja zaščite zelene barve. Rdeč klicaj ali oranžna ikona za obveščanje pomeni, da ni zagotovljena največja zaščita. Na zaslonu Domov bodo prikazane dodatne informacije o stanju zaščite vsakega modula in predlogi rešitev za obnovitev popolne zaščite. Če želite spremeniti stanje posameznih modulov, kliknite Nastavitve in izberite želeni modul. Rdeča ikona in rdeče obarvano stanje»največja možna zaščita ni zagotovljena«opozarjata na kritične težave. To stanje se lahko prikaže zaradi več razlogov: Izdelek ni aktiviran izdelek ESET NOD32 Antivirus lahko aktivirate na zaslonu Domov tako, da v stanju zaščite kliknete Aktivirajte izdelek ali Nakup. Orodje za zaznavanje je zastarelo ta napaka se prikaže po več neuspešnih poskusih posodobitve zbirke virusnih definicij. Priporočamo vam, da preverite nastavitve posodobitev. Najpogostejši vzrok te napake so nepravilno vneseni podatki za preverjanje pristnosti ali nepravilno konfigurirane nastavitve povezave. Protivirusna zaščita je onemogočena zaščito pred virusi in vohunsko programsko opremo lahko znova omogočite tako, da kliknete Omogoči zaščito pred virusi in vohunsko programsko opremo. Licenca bo potekla to označuje ikona stanja zaščite rdeče barve. Programa po poteku licence ne bo več mogoče posodabljati. Upoštevajte navodila v oknu z opozorilom in obnovite svojo licenco. Oranžna ikona označuje omejeno zaščito. Na primer, da je morda prišlo do težave pri posodobitvi programa ali da bo vaša licenca morda kmalu potekla. To stanje se lahko prikaže zaradi več razlogov: Način za igranje je aktiven če omogočite Način za igranje, je to lahko morebitno varnostno tveganje. Če omogočite to funkcijo, bodo onemogočena vsa pojavna okna in ustavljena morebitna razporejena opravila. Vaša licenca bo kmalu potekla na to težavo opozarja ikona stanja zaščite, v kateri je prikazan klicaj zraven sistemske ure. Ko licenca poteče, programa ne bo več mogoče posodabljati in ikona stanja zaščite bo 17

18 postala rdeče barve. Če s predlaganimi rešitvami ne odpravite težave, kliknite možnost Pomoč in podpora, da odprete datoteke pomoči ali začnete iskati v zbirki znanja družbe ESET. Če še vedno potrebujete pomoč, lahko oddate zahtevo za podporo. Podpora strankam družbe ESET bo na vaša vprašanja hitro odgovorila in vam pomagala najti rešitev. 3.2 Posodobitve Posodabljanje orodja za zaznavanje in komponent programa je pomemben del zagotavljanja zaščite sistema pred zlonamerno kodo. Pozorno preglejte njuno konfiguracijo in delovanje. V glavnem meniju kliknite Posodobitev in nato Iskanje posodobitev, da preverite, ali je na voljo posodobitev orodja za zaznavanje. Če med aktivacijo programa ESET NOD32 Antivirus niste vnesli licenčnega ključa, boste to morali narediti zdaj. 18

19 V oknu»napredne nastavitve«(v glavnem meniju kliknite Nastavitve in nato Napredne nastavitve ali na tipkovnici pritisnite F5) so dodatne možnosti posodobitve. Če želite konfigurirati napredne možnosti posodobitve, na primer način posodobitve, dostop do strežnika proxy in povezave z lokalnim omrežjem, kliknite ustrezni zavihek v oknu Posodobitev. 19

20 4. Delo s programom ESET NOD32 Antivirus V možnostih nastavitev programa ESET NOD32 Antivirus lahko prilagodite ravni zaščite v računalniku. Meni Nastavitve sestavljajo naslednji razdelki: Zaščita računalnika Zaščita na spletu Kliknite komponento, če želite prilagoditi dodatne nastavitve za ustrezni modul zaščite. Z nastavitvijo zaščite računalnika lahko omogočite ali onemogočite naslednje komponente: Sprotna zaščita datotečnega sistema program v vseh datotekah preveri, ali je v njih zlonamerna koda, ko se v računalniku odpirajo, ustvarijo ali zaženejo. HIPS sistem HIPS nadzira dogodke v operacijskem sistemu in se nanje odziva v skladu s prilagojenim nizom pravil. Način za igranje omogoči ali onemogoči Način za igranje. Ko omogočite način za igranje, prejmete sporočilo z opozorilom (morebitno varnostno tveganje) in glavno okno se obarva oranžno. Z nastavitvijo zaščite v internetu lahko omogočite ali onemogočite naslednje komponente: Zaščita spletnega dostopa če je omogočena, je ves promet prek protokola HTTP ali HTTPS pregledan, ali je v njem zlonamerna programska oprema. Zaščita e-poštnega odjemalca omogoča nadzor komunikacije, prejete prek protokola POP3 in IMAP. Preprečevanje lažnega predstavljanja filtrira spletna mesta, za katera obstaja sum, da posredujejo vsebino, s katero uporabnike prepričajo v posredovanje zaupnih podatkov. Če želite ponovno omogočiti onemogočeno varnostno komponento, kliknite drsnik zelena kljukica. 20, tako da se prikaže

21 OPOMBA Pri onemogočanju zaščite na ta način bodo vsi onemogočeni moduli zaščite omogočeni po vnovičnem zagonu računalnika. Na dnu okna z nastavitvami so na voljo dodatne možnosti. Uporabite povezavo za Napredne nastavitve, da nastavite podrobnejše parametre za vsak modul. Uporabite možnost Uvoz/izvoz nastavitev, če želite naložiti parametre nastavitev s konfiguracijsko datoteko.xml ali shraniti trenutne parametre nastavitev v konfiguracijsko datoteko. 4.1 Zaščita računalnika V oknu z nastavitvami kliknite»zaščita računalnika«, da prikažete pregled vseh modulov zaščite. Če želite začasno izklopiti posamezne module, kliknite. S tem se bo morda zmanjšala raven zaščite vašega računalnika. Kliknite poleg poljubnega modula zaščite, da odprete dodatne nastavitve modula. Kliknite > Uredi izključitve poleg možnosti Sprotna zaščita datotečnega sistema, da odprete okno z nastavitvami Izključitve, v katerem lahko iz pregledovanja izključite mape in datoteke. Začasno onemogoči zaščito pred virusi in vohunsko programsko opremo onemogoči vse module zaščite pred virusi in vohunsko programsko opremo. Ko onemogočite zaščito, se odpre okno, v katerem lahko v spustnem meniju Časovni interval določite, kako dolgo naj bo zaščita onemogočena. Za potrditev kliknite Uporabi. 21

22 4.1.1 Orodje za zaznavanje Protivirusna zaščita varuje pred zlonamernimi sistemskimi napadi tako, da nadzoruje komunikacijo med datotekami ter e-poštno in internetno komunikacijo. Če je zaznana grožnja z zlonamerno kodo, jo lahko modul za protivirusno odstrani tako, da jo najprej blokira in nato počisti, izbriše ali premakne v karanteno. Z možnostmi pregledovalnika za vse module zaščite (npr. sprotna zaščita datotečnega sistema, zaščita spletnega dostopa,...) lahko omogočite ali onemogočite ta zaznavanja: Morebitno neželeni programi niso nujno zlonamerni, vendar lahko negativno vplivajo na učinkovitost delovanja računalnika. Več o teh vrstah programov preberite v slovarčku. Morebitno nevarni programi se nanašajo na komercialno programsko opremo z dovoljeno uporabo, ki je lahko uporabljena zlonamerno. Morebitno nevarni programi vključujejo na primer orodja za oddaljeni dostop, programi za razbijanje gesel in zapisovalniki tipkanja (programi, ki beležijo posamezne uporabnikove udarce tipk). Ta možnost je privzeto onemogočena. Več o teh vrstah programov preberite v slovarčku. Sumljivi programi vključujejo programe, stisnjene z arhivi ali zaščitniki. Te vrste zaščitnikov pogosto izkoriščajo avtorji zlonamerne programske opreme, da se izognejo zaznavanju. Tehnologija Anti-Stealth je zapleten sistem, ki zagotavlja zaznavanje nevarnih programov, kot so korenski kompleti, ki se lahko skrijejo pred operacijskim sistemom. To pomeni, da jih z navadnimi tehnikami preskušanja ni mogoče zaznati. Z izključitvami lahko izključite datoteke in mape iz pregledovanja. Če želite zagotoviti, da program pregleda vse predmete in preveri, ali so v njih grožnje, vam priporočamo, da izključitve ustvarite samo v res nujnih primerih. Med primere, v katerih morda morate izključiti predmet, spada pregledovanje vnosov v veliki zbirki podatkov, ki bi upočasnilo delovanje računalnika, ali programske opreme, ki je v sporu s pregledom. Če želite predmet izključiti z pregledovanja, glejte Izključitve. Omogočite napredno pregledovanje prek vmesnika Microsoftovo orodje Antimalware Scan Interface, ki razvijalcem programa omogoča razvoj zaščite pred zlonamerno programsko opremo (samo za Windows 10). 22

23 Sprotna zaščita datotečnega sistema Sprotna zaščita datotečnega sistema nadzira vse dogodke v sistemu, ki so povezani s protivirusno zaščito. Ko se datoteke v računalniku odprejo, ustvarijo ali zaženejo, program preveri, ali je v njih zlonamerna koda. Sprotna zaščita datotečnega sistema se zažene ob zagonu sistema. Privzeto se sprotna zaščita datotečnega sistema zažene ob zagonu sistema in omogoča neprekinjeno pregledovanje. V posebnih primerih (če je na primer prišlo do spora z drugim sprotnim pregledovalnikom), lahko sprotno zaščito onemogočite tako, da v razdelku Dodatne nastavitve pod možnostjo Sprotna zaščita datotečnega sistema > Osnovno prekličete izbor možnosti Omogoči sprotno zaščito datotečnega sistema. Nosilci podatkov za pregled Vsi nosilci podatkov so privzeto pregledani zaradi morebitnih groženj: Lokalni pogoni nadzor nad vsemi sistemskimi trdimi diski. Izmenljivi nosilci podatkov nadzor nad CD-ji/DVD-ji, napravami za shranjevanje USB, napravami Bluetooth itd. Omrežni pogoni pregled vseh preslikanih pogonov. Priporočamo, da uporabite privzete nastavitve in jih spremenite le takrat, ko pregled določenih nosilcev podatkov znatno upočasni prenos podatkov. Pregled ob Vse datoteke se privzeto pregledajo, ko jih odprete, ustvarite ali izvajate. Priporočamo vam, da ohranite privzete nastavitve, ki zagotavljajo največjo možno raven sprotne zaščite računalnika: Odpiranje datoteke omogoči ali onemogoči pregled, ko se datoteke odprejo. Ustvarjanje datoteke omogoči ali onemogoči pregled, ko se datoteke ustvarijo. Izvajanje datoteke omogoči ali onemogoči pregled, ko se datoteke izvajajo. Dostop do izmenljivih nosilcev podatkov omogoča ali onemogoča pregledovanje, ki ga zaženete tako, da omogočite dostop do določenega izmenljivega nosilca podatkov s prostorom za shranjevanje. Sprotna zaščita datotečnega sistema omogoča pregled vseh vrst nosilcev podatkov in se sproži z različnimi sistemskimi dogodki, kot je na primer dostop do datoteke. Z uporabo načinov zaznavanja, ki jih ponuja tehnologija 23

24 ThreatSense, (kot so opisani v poglavju Nastavitve parametrov orodja ThreatSense), je sprotno zaščito datotečnega sistema mogoče konfigurirati tako, da obravnava novo ustvarjene datoteke drugače kot obstoječe datoteke. Sprotno zaščito datotečnega sistema lahko na primer konfigurirate tako, da podrobneje nadzoruje novo ustvarjene datoteke. Da bi pri uporabi sprotne zaščite zagotovili kar najmanjši odtis v sistemu, datotek, ki so že bile pregledane, zaščita ne pregleduje več (razen, če niso bile spremenjene). Datoteke se znova takoj pregledajo po vsaki posodobitvi orodja za zaznavanje. Takšno delovanje nadzorujete z uporabo možnosti Pametna optimizacija. Če je Pametna optimizacija onemogočena, bodo vse datoteke pregledane ob vsakem dostopu do njih. Če želite spremeniti to nastavitev, pritisnite F5, da odprete razdelek Dodatne nastavitve, in razširite možnost Orodje za zaznavanje > Sprotna zaščita datotečnega sistema. Kliknite Parameter orodja ThreatSense > Drugo in izberite ali prekličite izbiro možnosti Omogoči pametno optimizacijo Dodatni parametri orodja ThreatSense Dodatni parametri orodja ThreatSense za nove in spremenjene datoteke Verjetnost okužbe novih in spremenjenih datotek je precej višja od verjetnosti okužbe obstoječih datotek. Zato program preveri te datoteke z dodatnimi parametri pregleda. ESET NOD32 Antivirus uporablja dodatno hevristiko, ki lahko zazna nove grožnje, še preden je izdana posodobitev orodja za zaznavanje skupaj s pregledovanjem na podlagi definicij. Poleg novo ustvarjenih datotek se pregled izvede tudi na samodejno raztegljivih arhivih (.sfx) in samoustvarjalnih arhivih (notranje stisnjenih izvedljivih datotekah). Privzeto se arhivi pregledujejo do desete ravni gnezdenja in se preverjajo, ne glede na njihovo dejansko velikost. Če želite spremeniti nastavitve pregleda arhiva, prekličite izbor možnosti Privzete nastavitve pregledovanja arhiva. Dodatni parametri orodja ThreatSense za izvedljive datoteke Dodatna hevristika pri izvedbi datotek pri izvajanju datotek se privzeto uporablja napredna hevristika. Priporočamo, da funkciji Pametna optimizacija in ESET LiveGrid ostaneta omogočeni, saj zmanjšata vpliv na učinkovitost delovanja sistema. Napredna hevristika pri izvedbi datotek iz izmenljivih nosilcev podatkov napredna hevristika emulira kodo v navideznem okolju in ovrednoti njeno vedenje, preden se lahko koda zažene iz izmenljivega nosilca podatkov Ravni čiščenja Sprotna zaščita ima tri ravni čiščenja (za dostop do nastavitev za ravni čiščenja kliknite Nastavitve parametrov orodja ThreatSense v razdelku Sprotna zaščita datotečnega sistema in nato kliknite Čiščenje). Brez čiščenja okužene datoteke niso samodejno počiščene. Program bo prikazal okno z opozorilom, uporabniku pa bo omogočeno, da izbere dejanje. Ta raven je namenjena bolj izkušenim uporabnikom, ki vedo, kako ukrepati v primeru infiltracije. Normalno čiščenje program bo poskusil samodejno očistiti ali izbrisati okuženo datoteko na podlagi vnaprej določenega dejanja (glede na vrsto infiltracije). Signal o zaznavi in brisanju okužene datoteke pošlje obvestilo v spodnjem desnem vogalu zaslona. Če samodejna izbira pravilnega dejanja ni mogoča, program ponudi druga vnaprej določena dejanja. Enako se zgodi, če vnaprej določenega dejanja ni bilo mogoče dokončati. Strogo čiščenje program očisti ali izbriše okužene datoteke. Očiščene ali izbrisane bodo vse datoteke, razen sistemskih. Če jih ni mogoče očistiti, okno z opozorilom pozove uporabnika, naj izbere dejanje. OPOZORILO Če je v arhivu ena okužena datoteka ali več, sta za obravnavo arhiva na voljo dve možnosti. V standardnem načinu (normalno čiščenje) se izbriše celoten arhiv, če vsebuje samo okužene datoteke. V načinu Strogo čiščenje se arhiv izbriše, če je v njem vsaj ena okužena datoteka ne glede na stanje drugih datotek v njem. 24

25 Kdaj spremeniti konfiguracijo sprotne zaščite Sprotna zaščita je ključna pri vzdrževanju varnega sistema. Zato bodite previdni pri spreminjanju njenih parametrov. Priporočamo, da njene parametre spremenite le v posebnih primerih. Po namestitvi programa ESET NOD32 Antivirus so vse nastavitve optimizirane tako, da uporabnikom zagotavljajo največjo možno raven varnosti računalnika. Če želite obnoviti privzete nastavitve, kliknite ob vsakem zavihku v oknu (Napredne nastavitve > Orodje za zaznavanje > Sprotna zaščita datotečnega sistema) Preverjanje sprotne zaščite Če želite preveriti, ali sprotna zaščita deluje in zaznava viruse, uporabite preskusno datoteko eicar.com. Omenjena preskusna datoteka je nenevarna datoteka, ki jo zaznajo vsi protivirusni programi. Datoteko so ustvarili v podjetju EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research), da bi z njo preskusili funkcionalnost protivirusnih programov. Datoteko lahko prenesete s spletne strani Kaj storiti, če sprotna zaščita ne deluje V tem poglavju najdete opis težav, do katerih lahko pride pri uporabi sprotne zaščite, in navodila za odpravo teh težav. Sprotna zaščita je onemogočena Če je uporabnik nenamerno onemogočil sprotno zaščito, jo je treba znova aktivirati. Če želite znova aktivirati sprotno zaščito, se v glavnem oknu programa pomaknite do razdelka Nastavitve in kliknite Zaščita računalnika > Sprotna zaščita datotečnega sistema. Če se sprotna zaščita ne zažene ob zagonu sistema, je možnost Omogoči sprotno zaščito datotečnega sistema verjetno onemogočena. Če želite preveriti, ali je ta možnost omogočena, se pomaknite v razdelek Dodatne nastavitve (F5) in kliknite Orodje za zaznavanje > Sprotna zaščita datotečnega sistema. Če sprotna zaščita ne zazna infiltracij in jih ne odstrani Prepričajte se, da v računalniku ni nameščen noben drug protivirusni program. Če imate hkrati nameščena dva protivirusna programa, lahko prideta v spor. Pred namestitvijo programa ESET vam priporočamo, da iz sistema odstranite vse druge protivirusne programe. Sprotna zaščita se ne zažene Če se sprotna zaščita ne zažene ob zagonu sistema (možnost Omogoči sprotno zaščito datotečnega sistema pa je omogočena), je morda prišlo do sporov z drugimi programi. Za pomoč pri odpravi te težave se obrnite na podporo strankam družbe ESET Pametni pregled Pregledovalnik na zahtevo je pomemben del protivirusne rešitve. Z njim lahko pregledujete datoteke in mape v računalniku. S stališča varnosti je zelo pomembno, da preglede računalnika izvajate redno kot del ustaljenih varnostnih ukrepov, ne le takrat, kadar menite, da je prišlo do okužbe. Priporočamo, da izvajate redne poglobljene preglede sistema, s katerimi zaznate viruse, ki jih Sprotna zaščita datotečnega sistema ne zazna, ko so zapisani na disk. To se lahko zgodi, če je sprotna zaščita datotečnega sistema trenutno onemogočena, če je orodje za zaznavanje zastarelo ali če datoteka pri shranjevanju na disk ni zaznana kot virus. Na voljo sta dve vrsti pregleda računalnika. Možnost Preglejte računalnik opravi hiter pregled računalnika, pri čemer ni treba določiti parametrov pregleda. Pregled po meri omogoča izbiro vnaprej določenih profilov pregleda, ki so zasnovani za določene ciljne lokacije, in določenih ciljev pregleda. Preglejte računalnik Možnost»Preglejte računalnik«uporabniku omogoča hiter zagon pregleda računalnika in čiščenje okuženih datotek brez njegovega posredovanja. Prednost možnosti»preglejte računalnik«je preprosta uporaba, poleg tega pa ne 25

26 zahteva podrobne konfiguracije pregleda. Ta pregled omogoča preverjanje vseh datotek na lokalnih pogonih in samodejno čiščenje ali brisanje zaznanih infiltracij. Raven čiščenja je samodejno nastavljena na privzeto vrednost. Če želite podrobnejše informacije o vrstah čiščenja, glejte razdelek Čiščenje. Za ročni pregled datoteke ali mape lahko uporabite tudi funkcijo Povleci in spusti za pregled tako, da kliknete datoteko ali mapo, zadržite tipko miške in premaknete kazalec miške na označeno območje, kjer tipko spustite. Nato se aplikacija premakne v ospredje. V možnosti Napredni preglediso na voljo naslednje možnosti pregleda: Pregled po meri Pregled po meri omogoča določitev parametrov pregleda, kot so cilji pregleda in načini pregleda. Prednost pregleda po meri je ta, da lahko podrobno konfigurirate parametre. Konfiguracije lahko shranite v uporabniško določene profile pregleda, kar pride prav, če pogosto izvajate preglede z istimi parametri. Pregled izmenljivih nosilcev podatkov Podobno kot»preglejte računalnik«hitro zažene pregled izmenljivih nosilcev podatkov (kot so CD/DVD/USB), ki so trenutno povezani z računalnikom. To je lahko uporabno, ko priključite pogon USB v računalnik ter želite pregledati njegovo vsebino in preveriti, ali je v njem zlonamerna programska oprema ali druge morebitne grožnje. To vrsto pregleda lahko zaženete tudi tako, da kliknete Pregled po meri in v spustnem meniju Cilji pregleda izberete možnost Izmenljivi nosilci podatkov ter kliknete Preglej. Ponovi zadnji pregled Ta možnost omogoča hiter zagon prejšnjega pregleda pri enakih nastavitvah. Če želite več informacij o postopku pregleda, glejte poglavje Napredovanje pregleda. OPOMBA Priporočamo vam, da pregled računalnika zaženete vsaj enkrat na mesec. Pregledovanje lahko konfigurirate kot razporejeno opravilo v možnosti Orodja > Razporejevalnik. Kako razporediti tedensko pregledovanje računalnika Zaganjalnik pregleda po meri Če želite pregledati samo določene dele diska, ne pa celotnega, lahko uporabite pregled po meri. Za ta postopek kliknite Napredni pregledi > Pregled po meri in izberite možnost v spustnem meniju Cilji pregleda ali izberite želene cilje v (drevesni) strukturi mape. V spustnem meniju Cilji pregleda lahko vnaprej izberete določene cilje pregleda: Po nastavitvah profila izbere cilje, določene v izbranem profilu pregleda. Izmenljivi nosilci podatkov izbere diskete, naprave za shranjevanje USB, CD-je/DVD-je. Lokalni pogoni izbere vse trde diske sistema. Omrežni pogoni izbere vse preslikane omrežne pogone. Brez izbire prekliče vse izbire. Če se želite hitro pomakniti na cilj pregleda ali dodati ciljne mape ali datoteke, v prazno polje pod seznamom map vnesite ciljni imenik. To je mogoče le, če v drevesni strukturi ni izbranih ciljev, v meniju Cilji pregleda pa je nastavljena možnost Brez izbire. 26

27 Parametre za čiščenje za pregled lahko konfigurirate v razdelku Dodatne nastavitve > Orodje za zaznavanje > Pregled na zahtevo > Parametri orodja ThreatSense > Čiščenje. Za pregled brez čiščenja izberite Preglej brez čiščenja. Zgodovina pregledov je shranjena v dnevnik pregleda. Ko je izbrana možnost Prezri izključitve, bodo datoteke s priponami, ki so bile pred tem izključene iz pregledovanja, brez izjeme pregledane. V spustnem meniju Profil pregleda lahko izberete profil, ki ga želite uporabiti za pregled posameznih ciljev. Privzeti profil je Pametni pregled. Na voljo sta dva dodatna predhodno določena profila pregleda, in sicer Globinski pregled in Pregled priročnega menija. Ta profila pregleda uporabljata različne parametre orodja ThreatSense. Možnosti, ki so na voljo, so opisane v razdelku Napredne nastavitve > Orodje za zaznavanje > Pregledi zlonamerne programske opreme > Pregled na zahtevo > parametri orodja ThreatSense. Kliknite Preglej, če želite izvesti pregled z nastavljenimi parametri po meri. Možnost Preglej kot skrbnik omogoča izvajanje pregleda s skrbniškim računom. To možnost uporabite, če trenutni uporabnik nima pravic za dostop do datotek, ki jih želite pregledati. Ta gumb ni na voljo, če trenutni uporabnik ne more priklicati operacij UAC kot skrbnik. OPOMBA Po končanem pregledu si dnevnik pregleda računalnika lahko ogledate, če kliknite Pokaži dnevnik. 27

28 Napredovanje pregleda V oknu napredovanja pregleda so prikazani trenutno stanje pregleda in podatki o številu datotek, v katerih je bila odkrita zlonamerna koda. OPOMBA Normalno je, da nekaterih datotek, kot so datoteke, zaščitene z geslom, ali datoteke, ki jih izključno uporablja sistem (običajno so to datoteke pagef ile.sys in nekatere dnevniške datoteke), ni mogoče pregledati. Več podrobnosti najdete v našem članku v zbirki znanja. Napredovanje pregleda v vrstici napredovanja je prikazano stanje že pregledanih predmetov v primerjavi s predmeti, ki jih je še treba pregledati. Stanje napredovanja pregleda izhaja iz skupnega števila predmetov, ki so vključeni v pregled. Cilj ime predmeta, ki se trenutno pregleduje in njegovo mesto. Najdene grožnje prikaže skupno število pregledanih datotek, najdenih groženj in groženj, ki so bile očiščene med pregledovanjem. Začasno ustavi začasno ustavi pregled. Nadaljuj to možnost lahko vidite, ko je napredovanje pregleda začasno ustavljeno. Če želite nadaljevati pregled, kliknite Nadaljuj. Ustavi ustavi pregled. Preglej dnevnik pregleda če je možnost omogočena, se ob dodajanju novih vnosov dnevnik pregleda samodejno premakne navzdol, tako da lahko vidite najnovejše vnose. OPOMBA Kliknite lupo ali puščico, da se prikažejo podrobnosti o trenutno zagnanem pregledu. Zaženete lahko dodatni vzporedni pregled, tako da kliknete Preglejte računalnik ali Pregled po meri. Dejanje po pregledu sproži razporejeno zaustavitev ali vnovični zagon po končanem pregledu računalnika. Ko je pregled končan, se odpre pogovorno okno za potrditev zaustavitve s časovno omejitvijo 60 sekund. 28

29 Profili pregleda Prednostne parametre pregleda lahko shranite za pregledovanje v prihodnje. Priporočamo, da za vsak pregled, ki ga redno uporabljate, ustvarite drugačen profil (z različnimi cilji in načini pregleda ter drugimi parametri). Če želite ustvariti nov profil, odprite okno Dodatne nastavitve (F5) in kliknite Orodje za zaznavanje > Pregledi zlonamerne programske opreme > Pregled na zahtevo > Seznam profilov. V oknu Upravitelj profila je spustni meni Izbrani profil z obstoječimi profili pregleda in možnost za ustvarjanje novega profila. Če želite ustvariti profil pregleda, ki bo ustrezal vašim potrebam, glejte razdelek Nastavitve parametrov orodja ThreatSense, v katerem boste našli opis vseh parametrov nastavitev pregleda. OPOMBA Recimo, da želite ustvariti lasten profil pregleda in konfiguracija Preglejte računalnik deloma ustreza vašim potrebam, vendar ne želite pregledati samoustvarjenih arhivov ali morebitno nevarnih programov, poleg tega pa želite uporabiti še možnost Strogo čiščenje. V okno Upravitelj profila vnesite ime svojega novega profila in kliknite Dodaj. Iz spustnega menija Izbrani profil izberite svoj novi profil in preostale parametre prilagodite tako, da ustrezajo vašim zahtevam, nato za shranjevanje kliknite možnost V redu Dnevnik pregleda računalnika V dnevniku pregleda računalnika so splošne informacije o pregledih, kot so: Čas dokončanja Skupni čas pregledovanja Število najdenih groženj Število pregledanih predmetov Pregledani disk, mape in datoteke Datum in ura pregleda Različica orodja za zaznavanje Pregled v mirovanju Omogoči pregledovanje v mirovanju pregled celotnega računalnika bo izveden, ko računalnik ne bo v uporabi. Funkcija pregledovanja v mirovanju se ne zažene, če se računalnik (prenosnik) napaja iz akumulatorja. Nastavitev lahko preglasite s funkcijo Zaženi, tudi če se računalnik napaja iz akumulatorja. Omogočite možnost Omogoči pisanje dnevnika, da zapišete rezultat pregleda računalnika v razdelku Dnevniške datoteke (v glavnem oknu programa kliknite Orodja > Dnevniške datoteke in nato v spustnem meniju Dnevnik izberite možnost Pregled računalnika. Zaznavanje stanja mirovanja se zažene, ko je računalnik v naslednjih stanjih: Izklopljen zaslon ali ohranjevalnik zaslona Zaklep računalnika Odjava uporabnika Če želite spremeniti parametre pregleda (na primer načine zaznavanja) za pregledovanje v mirovanju, kliknite Parametri orodja ThreatSense. 29

30 Zagonski pregled Ob zagonu sistema in med posodobitvami orodja za zaznavanje je privzeto izveden samodejni zagon pregledovanja datotek. Ta pregled je odvisen od konfiguracije in opravil razporejevalnika. Možnosti pregleda ob zagonu so del opravila Preverjanje datotek ob zagonu sistema razporejevalnika opravil. Če želite prilagoditi njegove nastavitve, se premaknite v Orodja > Razporejevalnik, kliknite Samodejni zagon pregledovanja datoteke in nato Uredi. Pri zadnjem koraku se prikaže okno Samodejni zagon pregledovanja datotek (če želite več informacij, si oglejte to poglavje). Če želite podrobnejša navodila o ustvarjanju in upravljanju opravil razporejevalnika, glejte Ustvarjanje novih opravil Samodejni zagon pregledovanja datotek Ko ustvarjate razporejeno opravilo preverjanja datotek ob zagonu sistema, lahko na več načinov prilagodite te parametre: Spustni meni Običajno uporabljene datoteke določi globino pregleda za datoteke, ki se zaženejo ob zagonu sistema, glede na skrivni napredni algoritem. Datoteke so razporejene v padajočem vrstnem redu skladno s temi kriteriji: Vse registrirane datoteke (pregledanih je največ datotek) Redko uporabljene datoteke Običajno uporabljene datoteke Pogosto uporabljene datoteke Samo datoteke, ki so največkrat uporabljene (pregledanih je najmanj datotek) Vključeni sta tudi dve določeni skupini: Datoteke, zagnane pred prijavo uporabnika v tej skupini so datoteke mest, do katerih lahko dostopate brez prijave uporabnika (vključuje večino mest zagona, na primer storitve, predmete za pomoč brskalniku, obvestila o prijavi v sistem Windows, vnose razporejevalnika v sistemu Windows, poznane knjižnice DLL itd). Datoteke, zagnane po prijavi uporabnika v tej skupini so datoteke mest, do katerih lahko dostopate le po prijavi uporabnika (vključuje datoteke, ki jih zažene le določeni uporabnik, običajno so to datoteke v HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsof t\windows\currentversion\run). Seznami datotek, ki bodo pregledane, so nespremenljivi za vsako zgoraj navedeno skupino. Prioriteta pregleda raven prioritete, s katero določite začetek pregleda: Pri nedejavnosti opravilo se izvede le, če je sistem nedejaven, Najnižja ko je obremenitev sistema na najnižji možni ravni, Nizka pri nizki obremenitvi sistema, Navadna pri povprečni obremenitvi sistema Izključitve Z izključitvami lahko izključite datoteke in mape iz pregledovanja. Če želite zagotoviti, da program pregleda vse predmete in preveri, ali so v njih grožnje, vam priporočamo, da izključitve ustvarite samo v res nujnih primerih. Vendar pa boste v nekaterih primerih morda morali izključiti predmet. Med te primere spadajo na primer vnosi v velike zbirke podatkov, zaradi katerih bi se lahko med pregledovanjem upočasnilo delovanje računalnika, ali programska oprema, ki je v sporu s pregledom. Če želite predmet izključiti iz pregledovanja: 1. kliknite Dodaj, 2. Vnesite pot do predmeta ali ga izberite v drevesni strukturi. Skupino datotek lahko zajamete z nadomestnimi znaki. Vprašaj (?) predstavlja spremenljiv znak, medtem ko zvezdica (*) predstavlja spremenljiv niz z nič ali več znaki. 30

31 Primeri Če želite izključiti vse datoteke v mapi, vnesite pot do nje in uporabite masko»*.*«. Če želite izključiti celoten pogon z vsemi datotekami in podmapami, uporabite masko»d:\*«. Če želite izključiti le datoteke doc, uporabite masko»*.doc«. Če ima ime izvedljive datoteke določeno število znakov (in so ti znaki različni), vi pa zagotovo poznate le prvi znak (recimo»d«), uporabite to obliko zapisa:»d????.exe«. Vprašaji nadomestijo manjkajoče (neznane) znake. OPOMBA Modul sprotne zaščite datotečnega sistema ali modul pregleda računalnika ne bo zaznal grožnje v datoteki, če datoteka izpolnjuje pogoje za izključitev iz pregleda. Stolpci Pot pot do izključenih datotek in map. Grožnja če je ob izključeni datoteki ime grožnje, je ta datoteka izključena le za to grožnjo, ne popolnoma. Tako jo bo protivirusni modul zaznal, če bo pozneje okužena z drugim zlonamernim programom. Ta vrsta izključitve se lahko uporabi le za določene vrste vdorov in jo lahko ustvarite v oknu z opozorilom o grožnji, ki poroča o vdoru (kliknite Pokaži napredne možnost in izberite Izključi iz zaznavanja), ali tako, da kliknete Orodja > Karantena in nato z desno tipko miške kliknete datoteko, ki je v karanteni, ter izberete možnost v priročnem meniju Obnovi in izključi iz zaznavanja. Elementi kontrolnika Dodaj izključi predmete iz zaznavanja. Uredi omogoča urejanje izbranih vnosov. Odstrani odstrani izbrane vnose. 31

32 Parametri orodja ThreatSense je sestavljen iz veliko zapletenih načinov zaznavanja groženj. Ta tehnologija je proaktivna, kar pomeni, da ponuja zaščito tudi med začetno fazo širitve nove grožnje. Uporablja kombinacijo analize kode, posnemanja kode, splošnih definicij in definicij virusov, ki s skupnim delovanjem znatno izboljšajo varnost računalnika. Orodje za pregledovanje lahko nadzira več podatkovnih tokov hkrati in tako poveča učinkovitost ter stopnjo zaznavanja na najvišjo možno raven. ThreatSense tehnologija tudi uspešno odstrani korenske komplete. Z možnostmi za nastavitev mehanizma tehnologije ThreatSense lahko določite več parametrov pregledovanja: vrste datotek in datotečnih pripon, ki jih želite pregledati kombinacijo različnih načinov zaznavanja ravni čiščenja itd. Če želite odpreti okno z nastavitvami, klikniteparametri orodja ThreatSense v oknu z dodatnimi nastavitvami vsakega modula, ki uporablja tehnologijo ThreatSense (glejte spodaj). Za različne primere varnosti boste morda potrebovali različne konfiguracije. Orodje ThreatSense je zato mogoče posamezno konfigurirati za naslednje module zaščite: Sprotna zaščita datotečnega sistema Pregledovanje v mirovanju Zagonski pregled Zaščita dokumentov Zaščita e-poštnega odjemalca Zaščita spletnega dostopa Pregled računalnika Parametri za ThreatSense so optimizirani za vsak modul. Če spremenite te parametre, lahko močno vplivate na delovanje računalnika. Če parametre na primer spremenite tako, da vedno pregledajo samoustvarjalne arhive, ali omogočite napredno hevristiko v modulu za sprotno zaščito datotečnega sistema, lahko računalnik začne delovati počasneje (običajno so s temi načini pregledane samo nove datoteke). Zato priporočamo, da za noben modul, razen za pregled računalnika, ne spreminjate privzetih parametrov orodja ThreatSense. Predmeti za pregled V tem razdelku lahko določite, v katerih komponentah računalnika in datotekah bo izveden pregled za morebitne infiltracije. Delovni pomnilnik s pregledom je ugotovljeno, ali so v računalniku grožnje, ki napadejo delovni pomnilnik sistema. Zagonski sektorji s pregledom je ugotovljeno, ali so virusi v glavnih zagonskih zapisih. E poštne datoteke program podpira te pripone: DBX (Outlook Express) in EML. Arhivi program podpira te pripone: ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/NRG, LHA, MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE in številne druge. Samoraztezni arhivi samoraztezni arhivi (SFX) so arhivi, ki se lahko raztezajo sami. Samoustvarjalni arhivi po izvajanju se samoustvarjalni arhivi (v nasprotju s standardnimi vrstami arhivov) v pomnilniku raztegnejo. Poleg standardnih statičnih arhivov (UPX, yoda, ASPack, FGS itn.) lahko pregledovalnik s posnemanjem kode prepozna še številne druge vrste arhivov. Možnosti pregleda Izberite načine, ki jih želite uporabiti pri preverjanju morebitnih infiltracij. Na voljo so naslednje možnosti: Hevristika hevristika je algoritem, ki analizira (zlonamerno) dejavnost programov. Glavna prednost te tehnologije je, da zna prepoznati zlonamerno programsko opremo, ki prej ni obstajala ali je prejšnje zbirke virusnih definicij niso pokrivale. Njena pomanjkljivost pa je (zelo majhna) možnost lažnega preplaha. 32

33 Napredna hevristika/definicije DNA napredna hevristika je enolični hevristični algoritem, ki ga je razvilo podjetje ESET in je optimiziran za zaznavanje računalniških črvov in trojanskih konjev ter napisan z visoko razvitimi programskimi jeziki. Uporaba napredne hevristike izdelkom ESET močno poveča zmogljivost zaznavanja groženj. Z definicijami je mogoče zanesljivo zaznati in prepoznati viruse. Nov samodejni sistem posodabljanja omogoča, da so nove definicije na voljo že v nekaj urah po odkritju grožnje. Pomanjkljivost definicij je, da zaznajo le viruse, ki jih poznajo (oziroma rahlo spremenjene različice teh virusov). Morebitna neželena programska oprema (ali morebitno neželeni programi) je široka kategorija programske opreme, ki ni jasno zlonamerna kot druge vrste zlonamerne programske opreme, na primer virusi ali trojanski konji. Vseeno lahko namesti dodatno neželeno programsko opremo, spremeni vedenje digitalne naprave ali izvaja dejavnosti, ki jih uporabnik ne dovoli ali pričakuje. Kategorije, ki lahko veljajo za morebitno neželeno programsko opremo, so: oglaševalska programska oprema, posredniška programska oprema za prenose, različne orodne vrstice brskalnikov, programska oprema z zavajajočim vedenjem, paketna programska oprema, programska oprema za sledenje ali katera koli druga mejna programska oprema ali programska oprema, ki uporablja nedovoljene ali vsaj neetične poslovne prakse (čeprav se zdijo zakonite) ter bi se končnemu uporabniku lahko zdela nezaželena, če bi izvedel, kako bo delovala po namestitvi. Morebitno nevaren program je sam po sebi zakonit program (npr. za komercialno uporabo), vendar ga napadalec lahko zlorabi. Uporabniki programske opreme ESET lahko omogočijo ali onemogočijo zaznavanje te vrste programov. V nekaterih okoliščinah se uporabniku morda lahko zdi, da prednosti morebitno neželenega programa odtehtajo tveganja, ki jih predstavlja. Zato družba ESET take programe uvršča v kategorijo z nižjo stopnjo tveganja v primerjavi z drugimi vrstami zlonamerne programske opreme, kot so trojanski konji in črvi. Opozorilo najdena je bila morebitna grožnja Ko sistem zazna morebitno neželen program, lahko določite dejanje, ki naj se izvede: 1. Počisti/prekini povezavo: s to možnostjo končate dejanje in preprečite, da bi morebitna grožnja vstopila v sistem. 2. Prezri: s to možnostjo dovolite morebitnim grožnjam, da vstopijo v sistem. 3. Če želite omogočiti programu, da se v prihodnje nemoteno izvaja v računalniku, kliknite Napredne možnosti in nato potrdite polje ob možnosti Izključi iz zaznavanja. Ko sistem zazna morebitno neželen program, ki ga ni mogoče očistiti, bo prikazano obvestilo Naslov je blokiran. Za več informacij o tem dogodku se premaknite v Orodja > Dnevniške datoteke > Filtrirana spletna mesta v glavnem meniju. 33

34 Morebitno neželeni programi nastavitve Ko nameščate izdelek ESET, lahko omogočite ali onemogočite zaznavanje morebitno neželenih programov, kot je prikazano spodaj: OPOZORILO Morebitno neželeni programi lahko namestijo oglaševalske programe, orodne vrstice ali vključujejo druge neželene in nevarne funkcije programa. V nastavitvah programa lahko kadar koli spremenite te nastavitve. Če želite omogočiti ali onemogočiti zaznavanje morebitno neželenih, nevarnih ali sumljivih programov, upoštevajte ta navodila: 1. Zaženite izdelek ESET. Kako zaženem izdelek ESET? 2. Pritisnite tipko F5, da odprete Napredne nastavitve. 3. Kliknite Protivirusna zaščita in po svojih željah omogočite ali onemogočite možnosti Omogoči zaznavanje morebitno neželenih programov, Omogoči zaznavanje morebitno nevarnih programov in Omogoči zaznavanje morebitno sumljivih programov. Izbiro potrdite tako, da kliknete V redu. 34

35 Morebitno neželeni programi zavijalniki programske opreme Zavijalnik programske opreme je posebna vrsta spreminjanja programa, ki jo uporabljajo nekatera spletna mesta za gostovanje datotek. To je orodje drugega proizvajalca, ki namesti program, ki ste ga želeli prenesti, vendar doda programsko opremo, kot so orodne vrstice in oglaševalski programi. Dodatna programska oprema lahko tudi spremeni domačo stran spletnega brskalnika in nastavitve iskanja. Poleg tega spletna mesta za gostovanje datotek pogosto ne obvestijo dobavitelja programske opreme ali prejemnika prenosa, da so bile izvedene spremembe, in pogosto skrijejo možnosti za zavrnitev sodelovanja. Zato družba ESET zavijalce programske opreme uvršča med morebitno neželene programe, kar uporabnikom omogoča, da prenos dovolijo ali ne. Če želite posodobljeno različico te strani s pomočjo, preberite ta članek v zbirki znanja družbe ESET. Morebitno nevarni programi Morebitno nevarni programi je klasifikacija, uporabljena za komercialne, legitimne programe, kot so orodja za oddaljeni dostop, programi za razbijanje gesel in zapisovalniki tipkanja (programi, ki beležijo posamezne uporabnikove pritiske tipk). Ta možnost je privzeto onemogočena. Z nastavitvami čiščenja je določeno delovanje pregledovalnika med čiščenjem okuženih datotek. Na voljo so tri ravni čiščenja. Izključitve Pripona je del imena datoteke, ki je od drugega dela imena ločena s piko. S pripono je označena vrsta in vsebina datoteke. V tem razdelku z nastavitvami parametrov orodja ThreatSense je mogoče določiti vrsto datotek, ki naj se pregledajo. Ostalo Pri konfiguriranju nastavitev za parametre mehanizma ThreatSense za pregled računalnika na zahtevo so na voljo naslednje možnosti v razdelku Drugo: Preglej nadomestne podatkovne tokove (ADS) nadomestni podatkovni tokovi, ki jih uporablja datotečni sistem NTFS, so povezave z datotekami in mapami, ki jih navadne tehnike pregledovanja ne zaznajo. Mnoge infiltracije se poskušajo izogniti zaznavanju tako, da se predstavijo kot nadomestni podatkovni tokovi. Zaženi preglede v ozadju z nizko pomembnostjo vsak pregled porabi določeno količino sistemskih sredstev. Če delate s programi, ki porabijo veliko sistemskih sredstev, lahko aktivirate pregledovanje v ozadju z nizko prioriteto in prihranite sredstva za svoje programe. 35

36 Zapiši v dnevnik vse predmete če je ta možnost izbrana, bo dnevniška datoteka pokazala vse pregledane datoteke, tudi tiste, ki niso okužene. Če je na primer v arhivu najdena infiltracija, bodo v dnevniku navedene tudi čiste datoteke tega arhiva. Omogoči pametno optimizacijo če je pametna optimizacija omogočena, so uporabljene najbolj optimalne nastavitve, ki zagotavljajo najbolj učinkovito pregledovanje pri najvišjih hitrostih pregledovanja. Različni moduli zaščite pregledujejo na pameten način, kar pomeni, da uporabljajo različne načine pregledovanja, ki jih uporabijo za določene vrste datotek. Če je pametna optimizacija onemogočena, so pri pregledu uporabljene le uporabniško določene nastavitve v jedru posameznih modulov programa ThreatSense. Ohrani časovni žig zadnjega dostopa izberite to možnost, če želite ohraniti originalni čas dostopa do pregledane datoteke, namesto da bi se ta posodobil (na primer za uporabo s sistemi za varnostno kopiranje podatkov). Omejitve V razdelku»omejitve«lahko določite največjo velikost predmetov in ravni gnezdenja arhivov, ki bodo pregledani: Nastavitve predmeta Največja velikost predmeta določa največjo velikost predmetov, ki bodo pregledani. Protivirusni modul bo pregledoval samo predmete, ki so manjši od določene velikosti. To možnost naj spreminjajo le napredni uporabniki, ki imajo morda določene razloge, da iz pregledovanja izključijo večje predmete. Privzeta vrednost: neomej eno. Najdaljši čas pregledovanja predmeta (s) določi največjo časovno vrednost za pregledovanje predmeta. Če je bila tukaj vnesena vrednost, ki jo je določil uporabnik, bo protivirusni modul prekinil pregledovanje predmeta po preteku tega časa, ne glede na to, ali je bilo pregledovanje dokončano. Privzeta vrednost: neomej eno. Nastavitev pregledovanja arhiva Raven gnezdenja arhiva določa največjo globino pregledovanja arhivov. Privzeta vrednost: 10. Največja velikost datoteke v arhivu ta možnost omogoča, da določite največjo velikost datotek v arhivu (ko so ekstrahirane), ki bodo pregledane. Privzeta vrednost: neomej eno. OPOMBA priporočamo, da ne spreminjate privzetih vrednosti, v normalnih okoliščinah to običajno ni potrebno Čiščenje Z nastavitvami čiščenja je določeno delovanje pregledovalnika med čiščenjem okuženih datotek. Na voljo so tri ravni čiščenja Pripone datotek, izključenih iz pregledovanja Pripona je del imena datoteke, ki je od drugega dela imena ločena s piko. S pripono je označena vrsta in vsebina datoteke. V tem razdelku z nastavitvami parametrov orodja ThreatSense je mogoče določiti vrsto datotek, ki naj se pregledajo. Privzeto se pregledajo vse datoteke. Na seznam datotek, ki so izključene iz pregledovanja, je mogoče dodati katero koli pripono. Včasih je treba nekatere datoteke izključiti iz pregleda, če zaradi pregleda določenih vrst datotek program, ki te pripone uporablja, ne deluje pravilno. Smiselno bi bilo na primer izključiti pripone.edb,.eml in.tmp pri uporabi strežnikov Microsoft Exchange. Z gumboma Dodaj in Odstrani lahko dovolite ali preprečite pregled določenih datotečnih pripon. Če želite na seznam dodati novo pripono, kliknite Dodaj,vnesite pripono v prazno polje (na primer tmp) in kliknite V redu. Če izberete možnost Vnesite več vrednosti, lahko dodate več datotečnih pripon, ki jih ločite z vrsticami, vejicami ali podpičji. Če je ta možnost omogočena, so pripone prikazane na seznamu. Če želite pripono izbrisati s seznama, na seznamu izberite pripono in kliknite Odstrani. Če želite urediti izbrano pripono, kliknite Uredi. 36

37 Posebni simbol? in»?«(vprašaj). Ta vprašaj pa predstavlja kateri koli simbol. OPOMBA Če želite videti pripone datotek v operacijskem sistemu Windows, počistite možnost Skrij pripone za znane vrste datotek v razdelku Nadzorna plošča > Možnosti mape > Pogled (zavihek) Zaznana je infiltracija Infiltracije lahko pridejo v sistem iz različnih vstopnih mest, na primer s spletnih strani, iz map v skupni rabi, po epošti ali iz izmenljivih naprav (USB-jev, zunanjih diskov, CD-jev, DVD-jev, disket itd.). Standardno delovanje Če vzamemo splošen primer obravnave infiltracij s programom ESET NOD32 Antivirus, so infiltracije zaznane na te načine: Sprotna zaščita datotečnega sistema Zaščita spletnega dostopa Zaščita e-poštnega odjemalca Pregled računalnika na zahtevo Vsak od naštetih načinov uporablja standardno raven čiščenja in bo poskusil očistiti datoteko in jo premaknil v karanteno oz. prekinil povezavo. V območju obvestil v spodnjem desnem kotu zaslona se prikaže okno z obvestilom. Če želite več informacij o ravneh čiščenja in delovanju, glejte razdelek Čiščenje. 37

38 Čiščenje in brisanje Če v sprotni zaščiti datotečnega sistema ni vnaprej določenega dejanja, ki naj se izvede, vas bo program pozval, da v oknu z opozorilom izberete poljubno možnost. Običajno so na voljo možnosti Očisti, Izbriši in Pusti. Priporočamo, da možnosti Pusti ne izberete, saj bodo tako okužene datoteke ostale neočiščene. To možnost izberite le, če ste prepričani, da taka datoteka ni nevarna in da je bila zaznana pomotoma. Če je datoteko napadel virus in ji priložil zlonamerno kodo, uporabite čiščenje. V tem primeru najprej poskusite očistiti okuženo datoteko, da bi obnovili njeno prvotno stanje. Če je vsebina datoteke izključno zlonamerna koda, bo datoteka izbrisana. Če je okužena datoteka»zaklenjena«ali jo uporablja sistemski proces, jo program običajno le izbriše, potem ko ni več zaklenjena ali v uporabi (običajno po vnovičnem zagonu sistema). Več groženj Če med pregledom računalnika katera od okuženih datotek ni bila očiščena (ali pa je bila možnost Raven čiščenja nastavljena na Brez čiščenja), se prikaže okno z opozorilom, ki vas poziva, da izberete dejanja za te datoteke. Izberite dejanja za datoteke (dejanja so nastavljena posamezno za vsako datoteko na seznamu) in nato kliknite Dokončaj. Brisanje datotek v arhivih V privzetem načinu čiščenja bo celoten arhiv izbrisan le, če so v njem okužene datoteke in nobene čiste datoteke. To pomeni, da arhivi niso izbrisani, če so v njih tudi čiste datoteke, ki niso nevarne. Pri izvajanju strogega čiščenja bodite previdni če je možnost strogega čiščenja omogočena, to pomeni, da bodo arhivi izbrisani, če je v njih vsaj ena okužena datoteka ne glede na stanje drugih datotek v posameznem arhivu. 38

39 Če menite, da je v vašem računalniku prišlo do okužbe z zlonamerno programsko opremo, na primer, če računalnik deluje počasneje, pogosto zamrzne itn., vam priporočamo, da naredite to: Odprite ESET NOD32 Antivirus in kliknite»pametni pregled«. Kliknite Preglejte računalnik (več informacij najdete v razdelku Pametni pregled), Ko je pregled končan, v dnevniku preverite, koliko datotek je pregledanih, okuženih in očiščenih. Če želite pregledati le določeni del diska, izberite možnost Pregled po meri in izberite cilje, ki jih želite pregledati in ugotoviti, ali so v njih virusi Zaščita dokumentov Funkcija zaščite dokumentov pregleda dokumente sistema Microsoft Office, preden jih odprete, in datoteke, ki jih Internet Explorer samodejno prenese, na primer elemente Microsoft ActiveX. Funkcija zaščite dokumentov poleg sprotne zaščite datotečnega sistema zagotavlja tudi dodatno zaščito, ki jo lahko onemogočite, če želite izboljšati učinkovitost delovanja sistemov, ki ne obravnavajo velikega števila dokumentov Microsoft Office. Če želite aktivirati zaščito dokumentov, odprite okno Dodatne nastavitve (F5) > Orodje za zaznavanje > Pregledi zlonamerne programske opreme > Zaščita dokumentov in kliknite stikalo Sistemska integracija. OPOMBA Funkcijo aktivirajo programi, ki uporabljajo Microsoft Antivirus API (npr. Microsoft Office 2000 in novejše različice ali Microsoft Internet Explorer 5.0 in novejše različice) Izmenljivi nosilci podatkov Program ESET NOD32 Antivirus omogoča samodejno pregledovanje izmenljivih nosilcev podatkov (CD/DVD/USB...). S tem modulom lahko pregledujete vstavljen nosilec podatkov. To pride prav, če želi skrbnik računalnika uporabnikom preprečiti uporabo izmenljivih nosilcev podatkov z neželeno vsebino. Dejanje po vstavitvi izmenljivega nosilca podatkov izberite privzeto dejanje, ki bo izvedeno, ko bo v računalnik vstavljen izmenljivi nosilec podatkov (CD/DVD/USB). Če izberete možnost Prikaži možnosti pregledovanja, bo prikazano obvestilo, ki omogoča, da izberete želeno dejanje: Ne preglej nobeno dejanje ne bo izvedeno, okno Zaznana je bila nova naprava pa se zapre. Samodejni pregled naprave vstavljeni izmenljivi nosilec podatkov bo pregledan s postopkom pregleda računalnika na zahtevo. Prikaži možnosti pregledovanja odpre razdelek za nastavitev izmenljivih nosilcev podatkov. Ko je vstavljen izmenljivi nosilec podatkov, se prikaže naslednje pogovorno okno: Preglej zdaj s tem ukazom se sproži pregledovanje izmenljivih nosilcev. Preglej pozneje pregledovanje izmenljivih nosilcev bo odloženo. Nastavitev odpre napredne nastavitve. Vedno uporabi izbrano možnost ko je izbrana ta možnost, se bo enako dejanje izvedlo tudi, ko bo izmenljivi nosilec naslednjič vstavljen. 39

40 Poleg tega program ESET NOD32 Antivirus omogoča tudi funkcijo nadzora naprave, s katero lahko določate pravila za uporabo zunanjih naprav v danem računalniku. Podrobnejša navodila o nadzoru naprave najdete v razdelku Nadzor naprav Nadzor naprav Nadzor naprav Program ESET NOD32 Antivirus omogoča samodejni nadzor naprav (CD/DVD/USB...). S tem modulom lahko blokirate ali prilagodite razširjene filtre in dovoljenja ter izberete način, kako bo uporabnik dostopal do naprave in jo uporabljal. To pride prav, če želi skrbnik računalnika preprečiti uporabo naprav z neželeno vsebino. Podprte zunanje naprave: Shramba diska (HDD, izmenljiv disk USB) CD/DVD Tiskalnik USB Shramba FireWire Naprava Bluetooth Bralnik pametnih kartic Naprava za zajem slik Modem Vrata LPT/COM Prenosna naprava Mikrofon Vse vrste naprav Možnosti nastavitev za nadzor naprav lahko spreminjate v razdelku Napredne nastavitve (F5) > Nadzor naprav. Če vklopite možnost Sistemska integracija, aktivirate funkcijo nadzora naprav v orodju ESET NOD32 Antivirus; spremembo uveljavite tako, da znova zaženete računalnik. Ko je funkcija nadzora naprav omogočena, postane aktivna možnost Pravila, tako da lahko odprete okno Urejevalnik pravil. OPOMBA Ustvarite lahko različne skupine naprav, za katere bodo uporabljena različna pravila. Ustvarite lahko tudi samo eno skupino naprav, za katero bo uporabljeno pravilo z dejanjem Branje/pisanje ali Samo za branje. Tako zagotovite, da bo nadzor naprav blokiral neprepoznane naprave, ki so priključene v računalnik. Če vstavite napravo, ki je blokirana z obstoječim pravilom, se prikaže okno z obvestilom in dostop do naprave ni mogoč. Zaščita spletne kamere Če omogočite možnost Sistemska integracija, aktivirate funkcijo zaščite spletne kamere v izdelku ESET NOD32 Antivirus. Ko je funkcija zaščite spletne kamere omogočena, postane možnost Pravila aktivna, tako da lahko odprete okno Urejevalnik pravil. 40

41 Urejevalnik pravil za nadzor naprave V oknu Urejevalnik pravil za nadzor naprav so prikazana obstoječa pravila, kjer lahko natančno nadzirate zunanje naprave, ki jih uporabniki priključijo na računalnik. Določene naprave lahko omogočite ali blokirate za uporabnika ali skupino uporabnikov glede na dodatne parametre naprave, ki jih je mogoče določiti v konfiguraciji pravila. Na seznamu pravil je več opisov pravila, kot so ime, vrsta zunanje naprave, dejanje, ki se izvede ob priključitvi zunanje naprave na računalnik, in resnost dnevnika. Če želite upravljati pravilo, kliknite Dodaj ali Uredi. Če želite ustvariti novo pravilo z vnaprej določenimi možnostmi, ki se uporabljajo za drugo izbrano pravilo, kliknite Kopiraj. Nize XML, ki se prikažejo, ko kliknete pravilo, lahko kopirate v odložišče. Skrbniki sistema lahko s temi nizi XML izvozijo ali uvozijo te podatke in jih uporabijo na primer v programu ESET Remote Administrator. Če pritisnete tipko CTRL in kliknete, lahko izberete več pravil in uporabite dejanja, kot je brisanje ali premikanje na seznamu navzgor ali navzdol, za vsa izbrana pravila. S potrditvenim poljem Omogočeno onemogočite ali omogočite pravilo. To je priročno, če pravila ne želite trajno izbrisati, ker ga boste na primer uporabili v prihodnje. Nadzor se izvede s pravili, ki so razvrščena glede na prioriteto na vrhu so pravila z višjo prioriteto. Vnose dnevnika si lahko ogledate v glavnem oknu programa ESET NOD32 Antivirus v razdelku Orodja > Dnevniške datoteke. Dnevnik nadzora naprave zabeleži vse sprožitve nadzora naprave. 41

42 Dodajanje pravil za nadzor naprav S pravilom za nadzor naprav določite dejanje, ki se bo izvedlo, ko napravo, ki izpolnjuje pogoje pravila, priključite na računalnik. V polje Ime vnesite opis pravila, da ga boste lažje prepoznali. Kliknite stikalo ob možnosti Pravilo omogočeno, da onemogočite ali omogočite to pravilo; to je lahko uporabno, če ne želite trajno izbrisati pravila. Vrsta naprave V spustnem meniju izberite vrsto zunanje naprave (shramba diska/prenosna naprava/bluetooth/firewire/...). Podatki o vrsti naprave so zbrani iz operacijskega sistema in so prikazani v upravitelju naprav sistema, če je naprava priključena v računalnik. Naprave za shranjevanje vključujejo zunanje diske ali bralnike pomnilniških kartic, ki so povezani prek vrat USB ali FireWire. Med bralnike pametnih kartic spadajo vsi bralniki pametnih kartic z vdelanim integriranim vezjem, na primer kartice SIM ali kartice za preverjanje pristnosti. Primeri naprav za zajem slik so optični bralniki in kamere. Ker te naprave vsebujejo samo informacije o dejanjih, informacij o uporabnikih pa ne, jih lahko blokirate samo globalno. Dejanje Dostop do naprav, ki niso namenjene shranjevanju, je lahko dovoljen ali blokiran. Pravila za naprave za shranjevanje pa omogočajo izbiro ene od teh nastavitev pravic: Branje/pisanje omogočen je poln dostop do naprave. Blokiraj dostop do naprave je blokiran. Samo za branje omogočeno je le branje v napravi. Opozori vsakič ko priključite napravo, boste obveščeni, ali je dostop dovoljen/blokiran, poleg tega bo ustvarjen vnos v dnevnik. Računalnik si naprav ne zapomni, zato bo obvestilo prikazano vsakič, ko priključite napravo. Ne pozabite, da niso vsa dejanja (dovoljenja) na voljo za vse vrste naprav. Če je naprava namenjena za shranjevanje, so na voljo vsa štiri dejanja. Pri napravah, ki niso namenjene za shranjevanje, so na voljo le tri dejanja (dejanje Samo za branje na primer ni na voljo za naprave Bluetooth, kar pomeni, da je naprave Bluetooth mogoče le omogočiti, blokirati ali opozoriti). 42

43 Vrsta pogojev Izberite možnost Skupina naprav ali Naprava. Če želite pravila podrobno prilagoditi, da ustrezajo napravam, lahko uporabite dodatne parametre, ki so prikazani spodaj. Vsi parametri omogočajo razlikovanje med velikimi in malimi črkami: Dobavitelj filtriranje po imenu ali ID-ju dobavitelja. Model dano ime naprave. Serijska številka zunanje naprave imajo običajno svoje serijske številke. Če je nosilec podatkov CD/DVD, je to serijska številka nosilca podatkov in ne pogona CD. OPOMBA če ne določite teh treh parametrov, bo pravilo med ujemanjem ta polja prezrlo. Parametri za filtriranje v vseh besedilnih poljih ne razlikujejo med velikimi in malimi črkami in ne podpirajo nobenih nadomestnih znakov (*,?). OPOMBA če si želite ogledati podatke o napravi, ustvarite pravilo za to vrsto naprav, priključite napravi v računalnik in nato preverite podrobnosti naprave v dnevniku nadzora naprave. Zapisovanje v dnevnik Program ESET NOD32 Antivirus shrani vse pomembne dogodke v dnevniško datoteko, ogledate pa si jih lahko neposredno iz glavnega menija. Kliknite Orodja > Dnevniške datoteke in nato v spustnem meniju Dnevnik izberite možnost Nadzor naprav. Vedno v dnevnik zapiše vse dogodke. Diagnostika zabeleži podatke, ki so potrebni za natančno prilagajanje programa. Informacije zabeleži informativna sporočila, vključno s sporočili o uspešnem posodabljanju in vsemi zgornjimi zapisi. Opozorilo zabeleži kritične napake in opozorilna sporočila. Brez dnevniki se ne ustvarijo. Pravila lahko omejite na določene uporabnike ali skupine uporabnikov tako, da jih dodate na Seznam uporabnikov: Dodaj odpre razdelek Vrste predmeta: Uporabniki ali skupine pogovorno okno, kjer lahko izberete želene uporabnike. Odstrani odstrani izbranega uporabnika iz filtra. OPOMBA vse naprave lahko filtrirate glede na pravila uporabnika (naprave za zajem slik na primer ne vsebujejo informacij o uporabnikih, ampak samo o dejanjih) Sistem za preprečevanje vdorov v gostitelju (HIPS) OPOZORILO Spremembe nastavitve sistema HIPS naj opravi le izkušen uporabnik. Nepravilna konfiguracija nastavitev HIPS lahko povzroči nestabilnost sistema. Sistem za preprečevanje vdorov v gostitelju (HIPS) ščiti vaš računalnik pred zlonamerno programsko opremo in neželenimi dejavnostmi, ki skušajo škodovati vašemu računalniku. HIPS uporablja napredno analizo vedenja skupaj z zmožnostmi zaznavanja omrežnega filtra za nadzor izvajajočih se procesov, datotek in registrskih ključev. Sistem HIPS je ločen od sprotne zaščite datotečnega sistema in ni požarni zid; nadzoruje le procese, ki se izvajajo v operacijskem sistemu. Nastavitve HIPS lahko najdete v razdelku Dodatne nastavitve (F5) > Orodje za zaznavanje > HIPS > Osnovno. Stanje sistema HIPS (omogočeno/onemogočeno) je prikazano v glavnem oknu izdelka ESET NOD32 Antivirus v razdelku Nastavitve > Zaščita računalnika. 43

44 ESET NOD32 Antivirus ima vgrajeno tehnologijo samozaščite, ki zlonamerni programski opremi prepreči, da bi poškodovala ali onemogočila zaščito pred virusi in vohunsko programsko opremo. Samozaščita varuje ključne sistemske procese in procese izdelkov ESET, registrske ključe in datoteke pred vdori. Omogoči zaščiteno storitev omogoči zaščito jedra (Windows 8.1 in 10). Napredni pregledovalnik pomnilnika skupaj s preprečevalnikom izrabljanja izboljša zaščito pred zlonamerno programsko opremo, ki je bila zasnovana tako, da je izdelki za preprečevanje zlonamerne programske opreme ne uspejo zaznati, in sicer z zameglitvijo ali šifriranjem. Napredni pregledovalnik pomnilnika je privzeto omogočen. Več o tej vrsti zaščite preberite v slovarčku. Preprečevalnik izrabljanja dodatno zaščiti vrste programov, ki so pogosto tarča napadov, npr. spletni brskalniki, bralniki PDF, e-poštni odjemalci in komponente sistema MS Office. Preprečevalnik izrabljanja je privzeto omogočen. Več o tej vrsti zaščite preberite v slovarčku. Zaščita pred izsiljevalsko programsko opremo je dodatna zaščita, ki deluje kot del funkcije HIPS. Če želite zagotoviti delovanje zaščite pred programsko opremo z zahtevo po odkupnini, morate imeti omogočen sistem za preverjanje ugleda LiveGrid. Več o tej vrsti zaščite preberite tukaj. Filtriranje lahko izvedete na enega od štirih načinov: Samodejni način operacije so omogočene, razen tistih, ki jih blokirajo vnaprej določena pravila za zaščito vašega sistema. Pametni način uporabnik bo obveščen samo o zelo sumljivih dogodkih. Interaktivni način uporabnik bo moral potrditi operacije. Način glede na pravilnik operacije so blokirane. Način učenja operacije so omogočene in pravilo je ustvarjeno po vsaki operaciji. Pravila, ustvarjena v tem načinu, si lahko ogledate v urejevalniku pravil, a je njihova pomembnost manjša od pomembnosti pravil, ustvarjenih ročno, ali pravil, ustvarjenih v samodejnem načinu. Ko v spustnem meniju za način filtriranja HIPS izberete način učenja, bo na voljo tudi nastavitev Način za učenje se zaključi ob. Izberite časovno obdobje, v katerem naj bo omogočen način učenja; najdaljše trajanje je 14 dni. Ko določeno trajanje načina mine, boste pozvani, da uredite pravila, ki jih je v 44

45 načinu učenja ustvaril HIPS. Izberete lahko tudi drugačen način filtriranja ali odločitev odložite in nadaljujete z uporabo načina učenja. Način, nastavljen po poteku načina za učenje izberite način filtriranja po preteku načina za učenje. Sistem HIPS nadzira dogodke v operacijskem sistemu in se ustrezno odzove glede na pravila, ki so podobna tistim, ki jih uporablja požarni zid. Kliknite Uredi,poleg pravil, če želite odpreti okno upravljanja pravil HIPS. V oknu pravil HIPS lahko izberete, dodate, urejate ali odstranite pravila. V spodnjem primeru vam bomo pokazali, kako omejiti neželeno delovanje programov: 1. Poimenujte pravilo in v spustnem meniju Dejanje izberite Blokiraj. 2. Omogočite možnost Obvesti uporabnika, da prikažete obvestilo ob vsaki uporabi pravila. 3. Izberite najmanj en postopek, za katerega bo uporabljeno pravilo. V oknu Izvirni programi v spustnem meniju izberite Vsi programi, da uporabite novo pravilo za vse programe, ki poskušajo izvesti katerega koli od izbranih postopkov v programih, ki ste jih določili. 4. Izberite Spremeni stanje drugega programa (vsi postopki so opisani v pomoči izdelka, ki jo lahko odprete tako, da pritisnete tipko F1). 5. V spustnem meniju izberite možnost Določeni programi in dodajte enega ali več programov, ki jih želite zaščititi. 6. Kliknite Dokončaj, da shranite novo pravilo. 45

46 Napredne nastavitve Spodnje možnosti so koristne pri iskanju napak in analiziranju vedenja programa: Gonilniki, ki se lahko vedno naložijo Izbrani gonilniki se lahko vedno naložijo, ne glede na konfiguriran način filtriranja, razen če jih izrecno blokira pravilo uporabnika. Zabeleži vse blokirane operacije vse blokirane operacije bodo zapisane v dnevnik HIPS. Obvesti, ko pride do sprememb pri zagonskih programih prikaže obvestilo na namizju, vsakič ko je program dodan ali odstranjen iz zagona sistema. Če želite posodobljeno različico te strani s pomočjo, preberite naš članek v zbirki znanja Interaktivno okno HIPS Če je privzeto dejanje za pravilo nastavljeno na možnost Vprašaj, se prikaže pogovorno okno vsakič, ko se sproži to pravilo. Uporabite lahko možnost Zavrni ali Dovoli postopek. Če uporabnik v določenem času ne izbere dejanja, je izbrano novo dejanje glede na pravila. V pogovornem oknu lahko ustvarite pravilo glede na katero koli novo dejanje, ki ga zazna HIPS, in nato določite pogoje za dovoljenje ali zavrnitev tega dejanja. Do nastavitev natančnih parametrov lahko dostopate tako, da kliknete Podrobnosti. Pravila, ustvarjena na ta način, so enakovredna pravilom, ki so ustvarjena ročno, zato je pravilo, ustvarjeno iz pogovornega okna, lahko manj specifično od pravila, ki je sprožilo pogovorno okno. To pomeni, da po tem, ko ustvarite takšno pravilo, lahko ista operacija sproži isto okno. Možnost Zapomni si, dokler se program ne zapre povzroči uporabo dejanja (Dovoli/Zavrni) do spremembe pravil ali načinov filtriranja, posodobitve modula HIPS ali vnovičnega zagona sistema. Začasna pravila so izbrisana, ko je katero koli od teh treh dejanj izvedeno. 46

47 Zaznano je obnašanje, značilno za programsko opremo z zahtevo po odkupnini To interaktivno okno se bo pojavilo, ko je zaznano obnašanje, značilno za programsko opremo z zahtevo po odkupnini. Uporabite lahko možnost Zavrni ali Dovoli postopek. V pogovornem oknu imate možnost pošiljanja datoteke za analizo ali izključitve iz zaznave. Če si želite ogledati določene parametre zaznave, kliknite Podrobnosti. POMEMBNO Za pravilno delovanje zaščite pred programsko opremo z zahtevo po odkupnini mora biti omogočena tehnologija ESET Live Grid Način za igranje Način za igranje je funkcija za uporabnike, ki zahtevajo nemoteno uporabo programske opreme, ki ne želijo, da jih med uporabo motijo pojavna okna, in ki želijo zmanjšati porabo procesorja. Način za igranje lahko uporabite tudi med predstavitvami, ki jih ni mogoče prekiniti z delovanjem protivirusnih programov. Če omogočite to funkcijo, so onemogočena vsa pojavna okna, dejavnosti razporejevalnika pa so popolnoma zaustavljene. Zaščita sistema se še vedno izvaja v ozadju, vendar ne zahteva nobenega dejanja uporabnika. Način za igranje lahko omogočite ali onemogočite v glavnem oknu programa v razdelku Možnosti > Zaščita računalnika, tako da kliknete ali poleg možnosti Način za igranje. Če omogočite način za igranje, to predstavlja morebitno varnostno tveganje, zato se bo ikona stanja zaščite obarvala oranžno in prikazala opozorilo. To opozorilo bo prikazano tudi v glavnem oknu programa, kjer boste videli sporočilo Način za igranje je aktiven v oranžni barvi. V razdelku Napredne nastavitve (F5) > Orodja > Način za igranje aktivirajte možnost Pri uporabi programov v celozaslonskem načinu samodejno omogoči način za igranje, če želite, da se način za igranje zažene ob vsakem zagonu celozaslonskega programa, in se samodejno ustavi, ko zaprete program. Aktivirajte možnost Samodejno onemogoči način za igranje po, da določite časovno obdobje, po katerem bo način za igranje samodejno onemogočen. 47

48 4.2 Zaščita na spletu Konfiguracijo spleta in e-pošte v podoknu Nastavitve odprete tako, da kliknete Zaščita na spletu. Tukaj lahko dostopate do podrobnejših nastavitev programa. Internetna povezljivost je standardna funkcija osebnih računalnikov. Internet je žal postal tudi glavni način za distribucijo zlonamerne kode. Zato je zelo pomembno, da skrbno izberete nastavitve za možnost Zaščita spletnega dostopa. Kliknite, da odprete nastavitve zaščite pred preprečevanjem lažnega predstavljanja/pred neželeno pošto v dodatnih nastavitvah. Zaščita e-poštnega odjemalca omogoča nadzor nad e-poštno komunikacijo, prejeto prek protokolov POP3 in IMAP. Z uporabo vtičnika za svojega e-poštnega odjemalca ESET NOD32 Antivirus zagotavlja nadzor nad vso komunikacijo v in iz e-poštnega odjemalca (POP3, MAPI, IMAP, HTTP). Preprečevanje lažnega predstavljanja omogoča blokiranje spletnih strani, za katere je znano, da posredujejo vsebino lažnega predstavljanja. Priporočamo, da pustite funkcijo preprečevanja lažnega predstavljanja omogočeno. Zaščito spleta/e-pošte/zaščito pred preprečevanjem lažnega predstavljanja/ lahko začasno onemogočite tako, da kliknete. 48

49 4.2.1 Zaščita spletnega dostopa Internetna povezljivost je standardna funkcija osebnega računalnika. Na žalost je postala tudi glavni način za prenos zlonamerne kode. Zaščita spletnega dostopa deluje na podlagi spremljanja komunikacije med spletnimi brskalniki in oddaljenimi strežniki ter je v skladu s pravili HTTP (Hypertext Transfer Protocol) in HTTPS (šifrirana komunikacija). Dostop do spletnih strani z zlonamerno vsebino je blokiran, preden je vsebina prenesena. Orodje za pregledovanje ThreatSense pregleda vse druge spletne strani, ko se naložijo, in jih blokira, če je zaznana zlonamerna vsebina. Zaščita spletnega dostopa omogoča dve ravni zaščite blokiranje glede na seznam blokiranih pošiljateljev in glede na vsebino. Priporočamo, da omogočite zaščito spletnega dostopa. Do te možnosti lahko dostopate v glavnem oknu programa ESET NOD32 Antivirus tako, da se pomaknete do razdelka Nastavitve > Zaščita na spletu > Zaščita spletnega dostopa. V razdelku Napredne nastavitve (F5) > Splet in e-pošta > Zaščita spletnega dostopa so na voljo naslednje možnosti: Spletni protokoli omogočajo konfiguracijo nadzora standardnih protokolov, ki jih uporablja večina spletnih brskalnikov. Upravljanje naslovov URL omogoča določitev naslovov HTTP, ki jih želite blokirati, dovoliti ali izključiti iz pregledovanja. ThreatSense Parametri orodja dodatne nastavitve pregledovalnika virusov, ki omogočajo, da konfigurirate nastavitve, kot so vrsta predmeta za pregledovanje (e-pošta, arhivi itd.), načini zaznavanja za zaščito spletnega dostopa itd Osnovno Omogoči zaščito spletnega dostopa ko je ta možnost onemogočena, se zaščita spletnega dostopa in preprečevanje lažnega predstavljanja ne izvajata. Omogoči napredno pregledovanje skriptov brskalnikov ko je ta možnost omogočena, bo protivirusni program pregledal vse programe v jeziku JavaScript, ki se izvajajo v spletnih brskalnikih. OPOMBA Priporočamo, da zaščita spletnega dostopa ostane omogočena. 49

50 Spletni protokoli Program ESET NOD32 Antivirus je privzeto konfiguriran tako, da nadzoruje protokol HTTP, ki ga uporablja večina internetnih brskalnikov. Nastavitve pregledovalnika HTTP V sistemu Windows Vista in novejših različicah se promet HTTP vedno nadzoruje na vseh vratih za vse programe. V sistemu Windows XP lahko v možnosti Napredne nastavitve (F5) > Splet in e-pošta > Zaščita spletnega dostopa > Spletni protokoli spremenite Vrata, ki jih uporablja protokol HTTP. Promet HTTP se na izbranih vratih nadzoruje za vse programe, na vseh vratih pa za programe, označene kot Spletni in e-poštni odjemalci. Nastavitve pregledovalnika HTTPS ESET NOD32 Antivirus podpira tudi preverjanje protokola HTTPS. Komunikacija protokola HTTPS uporablja šifrirani kanal za prenos informacij med strežnikom in odjemalcem. ESET NOD32 Antivirus preverja komunikacije, ki uporabljajo protokola SSL (sloj varnih vtičnic) in TLS (varnost transportnega sloja). Program bo pregledal promet samo za vrata, določena v možnosti Vrata, ki jih uporablja protokol HTTPS, ne glede na različico operacijskega sistema. Šifrirana komunikacija bo privzeto pregledana. Če si želite ogledati nastavitve pregledovalnika, v razdelku z dodatnimi nastavitvami pojdite do razdelka SSL/TLS, kliknite Splet in e-pošta > SSL/TLS in omogočite možnost Omogoči filtriranje protokola SSL/TLS Upravljanje naslovov URL V razdelku»upravljanje naslovov URL«lahko navedete naslove HTTP, ki jih želite blokirati, dovoliti ali izključiti iz preverjanja. Spletna mesta na seznamu blokiranih naslovov ne bodo dostopna, razen če so vključena tudi na seznam dovoljenih naslovov. Spletna mesta na seznamu naslovov, izključenih iz preverjanja pri odpiranju niso pregledana za zlonamerno kodo. Če želite poleg spletnih strani HTTP filtrirati tudi naslove HTTPS, mora biti izbrana možnost Omogoči filtriranje protokola SSL/TLS. V nasprotnem primeru so dodane samo domene obiskanih spletnih mest HTTPS, ne pa celoten URL. Če dodate naslov URL na Seznam naslovov, ki so izključeni iz filtriranja, bo naslov izključen iz pregledovanja. Določene naslove lahko dovolite ali jih blokirate tako, da jih dodate na Seznam dovoljenih naslovov ali Seznam blokiranih naslovov. Če želite blokirati vse naslove HTTP, razen naslovov na aktivnem seznamu dovoljenih naslovov, dodajte»*«na aktiven seznam blokiranih naslovov. Uporabite lahko posebna simbola»*«(zvezdica) in»?«(vprašaj). Z zvezdico nadomestite poljuben niz znakov, z vprašajem pa poljuben simbol. Še posebej pazljivi bodite, ko določate izključene naslove, saj lahko seznam vsebuje le zaupanja vredne in varne naslove. Poleg tega se prepričajte, da ste na tem seznamu pravilno uporabili simbola»*«in»?«. V razdelku Dodajanje maske naslova/domene HTTP preberite, kako je mogoče varno ujemanje celotne domene, vključno z vsemi poddomenami. Če želite aktivirati seznam, izberite možnost Aktivni seznam. Če želite biti obveščeni, kadar vnašate naslov s trenutnega seznama, izberite možnost Obvesti ob uporabi. OPOMBA Upravljanje naslovov URL vam omogoča tudi, da blokirate ali dovolite odpiranje določenih vrst datotek med brskanjem v internetu. Če na primer ne želite, da se odprejo izvedljive datoteke, v spustnem meniju izberite seznam mest, kjer ne želite, da se odprejo te datoteke, in nato vnesite masko»**.exe«. 50

51 Elementi kontrolnika Dodaj ustvari nov seznam poleg že določenih. To je uporabno, če želite logično razdeliti različne skupine naslovov. Na enem seznamu blokiranih naslovov so na primer naslovi iz zunanjega javnega seznama blokiranih naslovov, na drugem pa naslovi iz osebnega seznama blokiranih naslovov. V tem primeru zlahka posodobite zunanji seznam, ne da bi spreminjali svojega. Uredi spremeni obstoječe sezname. To možnost uporabite za dodajanje ali odstranjevanje naslovov. Izbriši izbriše obstoječe sezname. Ta možnost ni na voljo za privzete sezname, ampak samo za sezname, ustvarjene z možnostjo Dodaj Zaščita e-poštnega odjemalca E-poštni odjemalci Z integracijo programa ESET NOD32 Antivirus z vašim e-poštnim odjemalcem se poveča raven aktivne zaščite pred zlonamerno kodo v e-poštnih sporočilih. Če je vaš e-poštni odjemalec podprt, lahko integracijo omogočite v programu ESET NOD32 Antivirus. Če je program integriran v vaš e-poštni odjemalec, je orodna vrstica programa ESET NOD32 Antivirus vstavljena neposredno v e-poštni odjemalec (orodna vrstica za novejše različice Pošte Windows Live ni vstavljena) za večjo učinkovitost zaščite e-pošte Nastavitve integracije najdete v razdelku Napredne nastavitve (F5) > Splet in e-pošta > Zaščita e-poštnega odjemalca > E-poštni odjemalci. Integracija z e-poštnimi odjemalci Trenutno so podprti naslednji e-poštni odjemalci: Microsoft Outlook, Outlook Express, Pošta Windows in Pošta Windows Live. E-poštna zaščita deluje kot vtičnik za te programe. Glavna prednost vtičnika je, da je neodvisen od uporabljenega protokola. Ko e-poštni odjemalec prejme šifrirano sporočilo, se to dešifrira in pošlje v pregledovalnik virusov. Če si želite ogledati celoten seznam podprtih e-poštnih odjemalcev in njihovih različic, preberite ta članek iz zbirke znanja družbe ESET. Tudi če integracija ni omogočena, je komunikacija prek e-pošte zaščitena z modulom za zaščito e-poštnega odjemalca (POP3, IMAP). Če pri delu s programom MS Outlook pride do upočasnitve sistema, omogočite možnost Onemogoči preverjanje ob spremembi vsebine mape s prejeto pošto. To se lahko zgodi pri pridobivanju e-pošte iz trgovine Kerio Outlook Connector. 51

52 E-pošta, ki jo želite pregledati Omogoči zaščito e-pošte z vtičniki odjemalca če je zaščita e-poštnega odjemalca z e-poštnim odjemalcem onemogočena, je zaščita e-poštnega odjemalca s filtriranjem protokolov še vedno omogočena. Prejeta e pošta preklopi preverjanje prejetih sporočil. Poslana e pošta preklopi preverjanje poslanih sporočil. Prebrana e pošta preklopi preverjanje prebranih sporočil. V primeru okužene e-pošte izvedi dejanje Ne naredi ničesar če je omogočeno, bo program prepoznal okužene priloge, vendar ne bo v e pošti naredil ničesar. Izbriši e-pošto program bo obvestil uporabnika o infiltraciji/-ah in izbrisal sporočilo. Premakni e-pošto v mapo»izbrisano«okužena e-pošta bo samodejno premaknjena v mapo»izbrisano«. Premakni e-pošto v mapo okužena e-pošta bo samodejno premaknjena v izbrano mapo. Mapa določite mapo po meri, v katero želite premakniti zaznano okuženo e pošto. Ponovi pregled po posodobitvi preklopi vnovični pregled po posodobitvi orodja za zaznavanje. Sprejmi rezultate pregleda iz drugih modulov če izberete to možnost, modul zaščite e pošte sprejme rezultate pregleda drugih modulov zaščite (pregledovanje protokolov POP3 in IMAP). OPOMBA Priporočamo, da omogočite možnosti Omogoči zaščito e-pošte z vtičniki odjemalca in Omogoči zaščito e-pošte s filtriranjem protokolov. Te nastavitve najdete v razdelku Napredne nastavitve (F5) > Splet in e-pošta > Zaščita epoštnega odjemalca > Protokoli e-pošte E-poštni protokoli Protokola IMAP in POP3 sta najbolj razširjena protokola, ki se uporabljata za sprejemanje e-poštne komunikacije v programu e-poštnega odjemalca. Standard za sprejemanje e-pošte IMAP je drug internetni protokol za sprejemanje e-pošte. Protokol IMAP ima nekaj prednosti pred protokolom POP3: z istim e-poštnim nabiralnikom se lahko na primer poveže več e-poštnih odjemalcev, ki nato vzdržujejo informacije o stanju sporočil (ali je bilo na primer sporočilo prebrano, ali je bilo nanj odgovorjeno ali pa je bilo sporočilo izbrisano). Program ESET NOD32 Antivirus omogoča zaščito za ta protokola, ne glede na e-poštni odjemalec, ki se uporablja, in brez vnovične konfiguracije epoštnega odjemalca. Modul zaščite, ki zagotavlja ta nadzor, se samodejno inicializira ob času zagona sistema in je potem aktiven v pomnilniku. Nadzor protokola IMAP poteka samodejno, pri tem pa ni treba znova konfigurirati e-poštnega odjemalca. Privzeto se pregledajo vse komunikacije na vratih 143, če pa je treba, se lahko dodajo še druga komunikacijska vrata. Številke več vrat morajo biti ločene z vejico. Preverjanje protokolov IMAP/IMAPS in POP3/POP3S lahko konfigurirate v dodatnih nastavitvah. Če želite dostopati do te nastavitve, odprite možnost Splet in e-pošta > Zaščita e-poštnega odjemalca > E-poštni protokoli. Omogoči zaščito e-pošte prek filtriranja protokolov omogoči preverjanje protokolov e-pošte. V sistemu Windows Vista in novejših izdajah sta protokola IMAP in POP3 zaznana samodejno in pregledana v vseh vratih. V sistemu Windows XP so v vseh programih pregledana samo konfigurirana Vrata, ki jih uporablja protokol IMAP/POP3, vsa vrata pa so pregledana v programih, označenih kot Spletni in e-poštni odjemalci. ESET NOD32 Antivirus podpira tudi preverjanje protokolov IMAPS in POP3S, ki uporabljata šifrirani kanal za prenos informacij med strežnikom in odjemalcem. ESET NOD32 Antivirus preverja komunikacijo s protokoloma SSL (sloj varnih vtičnic) in TLS (varnost transportnega sloja). Program bo pregledal promet samo za vrata, določena v možnosti Vrata, ki jih uporablja protokol IMAPS/POP3S, ne glede na različico operacijskega sistema. Šifrirana komunikacija bo privzeto pregledana. Če si želite ogledati nastavitve pregledovalnika, v razdelku z dodatnimi nastavitvami pojdite do razdelka SSL/TLS, kliknite Splet in e-pošta > SSL/TLS in omogočite možnost Omogoči filtriranje protokola SSL/TLS. 52

53 Opozorila in obvestila Zaščita e-pošte zagotavlja nadzor nad e-poštno komunikacijo prek protokolov POP3 in IMAP. Z vtičnikom za Microsoft Outlook in druge e-poštne odjemalce ESET NOD32 Antivirus zagotavlja nadzor nad vso komunikacijo iz epoštnega odjemalca (POP3, MAPI, IMAP, HTTP). Pri pregledovanju dohodnih sporočil program uporabi vse napredne načine pregledovanja, ki jih vključuje orodje za pregledovanje ThreatSense. To pomeni, da program zazna zlonamerne programe, še preden se ti primerjajo s podatki v orodju za zaznavanje. Pregledovanje komunikacije protokola POP3 in IMAP je neodvisno od uporabljenega e-poštnega odjemalca. Možnosti za to funkcijo so na voljo v razdelku Napredne nastavitve pod možnostjo Splet in e-pošta > Zaščita epoštnega odjemalca > Opozorila in obvestila. Ko je e-pošta preverjena, je sporočilu mogoče dodati obvestilo z rezultati pregledovanja. Izberete lahko možnost Prejeti in prebrani e-pošti dodaj označevalna sporočila, Dodaj opombo v zadevo prejete in prebrane okužene epošte ali Poslani e-pošti dodaj označevalna sporočila. V redkih primerih se lahko zgodi, da so sporočila z oznakami v spornih sporočilih HTML izpuščena ali pa jih ponaredi zlonamerna programska oprema. Sporočila z oznakami je mogoče dodati prejeti in prebrani e-pošti ter poslani e-pošti (ali obema). Na voljo so naslednje možnosti: Nikoli dodano ne bo nobeno sporočilo z oznako. Samo za okuženo pošto kot preverjena bodo označena le sporočila z zlonamerno programsko opremo (privzeta nastavitev). Za vso pregledano e-pošto program bo sporočila dodal vsem pregledanim e-poštnim sporočilom. Dodaj opombo v zadevo poslane okužene e-pošte onemogočite, če ne želite, da zaščita e-pošte v zadevo okužene e-pošte vključi opozorilo o virusu. Ta funkcija omogoča preprosto filtriranje okužene e-pošte, ki temelji na zadevi (če ga podpira vaš program za e-pošto). Poveča tudi raven verodostojnosti za prejemnika. Če je zaznana infiltracija, zagotovi pomembne podatke o ravni grožnje določene e-pošte ali pošiljatelja. Predloga, dodana v zadevo okužene e-pošte če želite spremeniti obliko zapisa niza v vrstici z zadevo okuženega epoštnega sporočila, uredite to predlogo. Funkcija bo sporočilo v vrstici z zadevo»pozdravlj eni«z dano vrednostjo niza»[virus]«spremenila v to obliko zapisa:»[virus] Pozdravlj eni«. Spremenljivka %VIRUSNAME% predstavlja zaznano grožnjo. 53

54 Integracija z e-poštnimi odjemalci Z integracijo programa ESET NOD32 Antivirus z e-poštnimi odjemalci se poveča raven aktivne zaščite pred zlonamerno kodo v e-poštnih sporočilih. Če je vaš e-poštni odjemalec podprt, lahko integracijo omogočite v programu ESET NOD32 Antivirus. Če je integracija aktivirana, je orodna vrstica protivirusnega programa ESET NOD32 Antivirus vstavljena neposredno v e-poštnega odjemalca, s čimer se poveča učinkovitost zaščite e-pošte. Nastavitve integracije so na voljo prek možnosti Nastavitve > Dodatne nastavitve > Splet in e-pošta > Zaščita e-poštnega odjemalca > E-poštni odjemalci. Trenutno so podprti naslednji e-poštni odjemalci: Microsoft Outlook, Outlook Express, Pošta Windows, Pošta Windows Live. Če si želite ogledati celoten seznam podprtih e-poštnih odjemalcev in njihovih različic, preberite ta članek iz zbirke znanja družbe ESET. Če je pri delu z e-poštnim odjemalcem prišlo do upočasnitve sistema, potrdite polje zraven možnosti Onemogoči preverjanje ob spremembi vsebine mape s prejeto pošto. To se lahko zgodi pri pridobivanju e-pošte iz trgovine Kerio Outlook Connector. Tudi če integracija ni omogočena, je komunikacija prek e-pošte zaščitena z modulom za zaščito e-poštnega odjemalca (POP3, IMAP) Konfiguracija e-poštnega odjemalca Modul za zaščito odjemalca e-pošte podpira naslednje e-poštne odjemalce: Microsoft Outlook, Outlook Express, Pošta Windows, Pošta Windows Live. E-poštna zaščita deluje kot vtičnik za te programe. Glavna prednost vtičnika je, da je neodvisen od uporabljenega protokola. Ko e-poštni odjemalec prejme šifrirano sporočilo, se to dešifrira in pošlje v pregledovalnik virusov Filter POP3, POP3S Protokol POP3 je najbolj razširjen protokol, ki se uporablja za sprejemanje e-poštne komunikacije v programu epoštnega odjemalca. Program ESET NOD32 Antivirus nudi zaščito za ta protokol, ne glede na uporabljen e-poštni odjemalec. Modul zaščite, ki zagotavlja ta nadzor, se samodejno inicializira ob času zagona sistema in je potem aktiven v pomnilniku. Da bi modul pravilno deloval, mora biti omogočen preverjanje protokola POP3 se samodejno izvede, ne da bi bilo treba znova konfigurirati e-poštnega odjemalca. Privzeto se pregledajo vse komunikacije na vratih 110, če pa je treba, se lahko dodajo še druga komunikacijska vrata. Številke več vrat morajo biti ločene z vejico. Šifrirana komunikacija bo privzeto pregledana. Če si želite ogledati nastavitve pregledovalnika, v razdelku z dodatnimi nastavitvami pojdite do razdelka SSL/TLS, kliknite Splet in e-pošta > SSL/TLS in omogočite možnost Omogoči filtriranje protokola SSL/TLS. V tem razdelku lahko konfigurirate preverjanje protokolov POP3 in POP3S. Omogoči preverjanje protokola POP3 če je preverjanje omogočena, je ves promet prek protokola POP3 preverjen, ali je v njem zlonamerna programska oprema. Vrata, ki jih uporablja protokol POP3110 seznam vrat, ki jih uporablja protokol POP3 (privzeto 110). Program ESET NOD32 Antivirus podpira tudi preverjanje protokola POP3S. Ta vrsta komunikacije uporablja šifrirani kanal za prenos informacij med strežnikom in odjemalcem. Protivirusni program ESET NOD32 Antivirus preverja komunikacije, ki uporabljajo načina šifriranja SSL (sloj varnih vtičnic) in TLS (varnost transportnega sloja). Ne uporabi preverjanja protokola POP3S šifrirana komunikacija ne bo preverjena. Uporabi preverjanje protokola POP3S za izbrana vrata to možnost izberite, če želite preverjanje POP3S omogočiti le za vrata, določena na seznamu Vrata, ki jih uporablja protokol POP3S. Vrata, ki jih uporablja protokol POP3S seznam vrat za protokol POP3S, ki jih je treba preveriti (privzeto 995). 54

55 4.2.3 Filtriranje protokolov Protivirusno zaščito za protokole programov zagotavlja orodje za pregledovanje ThreatSense, ki celovito integrira vse napredne tehnike pregledovanja zlonamerne programske opreme. Filtriranje protokolov deluje samodejno ne glede na to, kateri internetni brskalnik ali e-poštni odjemalec uporabljate. Če želite urediti šifrirane nastavitve (SSL/TLS), odprite možnost Splet in e-pošta > SSL/TLS. Omogoči filtriranje vsebine programskega protokola to možnost lahko uporabite, če želite onemogočiti filtriranje protokola. Upoštevajte, da so od te nastavitve odvisne številne komponente programa ESET NOD32 Antivirus (zaščita spletnega dostopa, zaščita e-poštnih protokolov, preprečevanje lažnega predstavljanja, nadzor spleta), ki brez nje ne delujejo. Izključeni programi ta možnost vam omogoča, da iz filtriranja protokolov izključite določene programe. To je uporabno, ko filtriranje protokolov povzroča težave z združljivostjo. Izključeni naslovi IP ta možnost vam omogoča, da iz filtriranja protokolov izključite določene oddaljene naslove. To je uporabno, ko filtriranje protokolov povzroča težave z združljivostjo. Spletni in e poštni odjemalci ta možnost se uporablja samo v operacijskih sistemih Windows XP in vam omogoča, da izberete programe, za katere se pri filtriranju protokolov filtrira ves promet, ne glede na uporabljena vrata Splet in e-poštni odjemalci OPOMBA V servisnem paketu Windows Vista Service Pack 1 in sistemu Windows Server 2008 se za preverjanje omrežne komunikacije uporablja nova arhitektura filtriranja sistema Windows (WFP). Ker tehnologija WFP uporablja posebne tehnike spremljanja, razdelek Splet in e-poštni odjemalci ni na voljo. Zaradi ogromnega števila zlonamernih kod, ki krožijo po internetu, je varno internetno brskanje zelo pomemben vidik zaščite računalnikov. Ranljivost spletnih brskalnikov in sleparske povezave pripomorejo, da zlonamerne kode neopaženo vstopijo v računalnik, zato se protivirusni program ESET NOD32 Antivirus osredotoča na zagotavljanje varnosti spletnih brskalnikov. Internetni brskalnik je lahko vsak program, ki dostopa do omrežja. Dve stanji potrditvenega polja: Preklican izbor Komunikacija programov se filtrira le za določena vrata. Izbrano komunikacija se vedno filtrira (tudi, če so nastavljena druga vrata). 55

56 Izključeni programi Če želite komunikacijo nekaterih programov, ki delujejo v omrežjih, izključiti iz filtriranja vsebine, jih izberite na seznamu. V komunikaciji HTTP/POP3/IMAP izbranih programov ne bo preverjeno, ali so v njej grožnje. Priporočamo, da to uporabite le za programe, ki ne delujejo pravilno pri pregledu komunikacije. Tu bodo samodejno na voljo programi in storitve, ki ste izvajajo. Če želite ročno dodati program, ki ni prikazan na seznamu filtriranja protokolov, kliknite Dodaj. 56

57 Izključeni naslovi IP Vnosi na seznamu bodo izključeni iz filtriranja vsebine protokola. V komunikaciji HTTP/POP3/IMAP iz izbranih naslovov in na njih ne bo preverjeno, ali so njej grožnje. Priporočamo, da to možnost uporabite le za zaupanja vredne naslove. Kliknite Dodaj, če želite izključiti naslov IP/obseg naslovov/podomrežje oddaljene točke, ki niso prikazani na seznamu filtriranja protokolov. Kliknite Odstrani, če želite odstraniti izbrane vnose s seznama Dodaj naslov IPv4 S to možnostjo lahko dodate naslov IP/obseg naslovov/podomrežje oddaljene točke, za katero velja pravilo. Internetni protokol IPv4 je starejša različica, vendar še vedno najpogosteje uporabljena. Enotni naslov Doda naslov IP posameznega računalnika, za katerega bo uporabljeno pravilo (na primer ). Obseg naslovov Vnesite začetni in končni naslov IP naslova, da določite obseg IP (več računalnikov), za katerega velja pravilo (na primer do ). Podomrežje podomrežje (skupina računalnikov) je določeno z naslovom IP in masko je na primer maska omrežja za predpono /24, to pomeni obseg naslovov od do Dodaj naslov IPv6 S to možnostjo lahko dodate naslov/podomrežje IPv6 oddaljene točke, za katero velja pravilo. To je najnovejša različica internetnega protokola in nadomesti starejšo različico 4. Enotni naslov doda naslov IP posameznega računalnika, za katerega bo veljalo pravilo (na primer 2001:718:1c01:16:214:22f f :f ec9:ca5). Podomrežje podomrežje (skupina računalnikov) je določeno z naslovom IP in masko (na primer: 2002:c0a8:6301:1::1/64). 57

58 SSL/TLS ESET NOD32 Antivirus lahko poišče grožnje v komunikacijah, ki uporabljajo protokol SSL. Za komunikacije, zaščitene s protokolom SSL, lahko uporabite različne načine pregledovanja, na primer zaupanja vredna potrdila, neznana potrdila ali potrdila, ki so izključena iz preverjanja komunikacije, zaščitene s protokolom SSL. Omogoči filtriranje protokola SSL/TLS če je filtriranje protokola onemogočeno, program ne pregleda komunikacij prek protokola SSL. Način filtriranja protokola SSL/TLS je na voljo v teh možnostih: Samodejni način privzeti način, ki pregleda le primerne programe, kot so spletni brskalniki in e-poštni odjemalci. To lahko preglasite tako, da izberete programe, za katere naj bo pregledana komunikacija. Interaktivni način če vnesete novo spletno mesto, zaščiteno s protokolom SSL (z neznanim potrdilom), se prikaže pogovorno okno, v katerem lahko izberete dejanje. Ta način omogoča, da ustvarite seznam potrdil SSL/programov, overjenih s potrdilom SSL, ki bodo izključeni iz pregledovanja. Način pravilnika če želite pregledati vse komunikacije, zaščitene s protokolom SSL, razen komunikacij, zaščitenih s potrdili, ki so izključena iz preverjanja, izberite to možnost. Če je vzpostavljena nova komunikacija z neznanim, podpisanim potrdilom, o tem ne boste obveščeni, komunikacija pa bo filtrirana samodejno. Ko dostopate do strežnika s potrdilom brez zaupanja, ki je označeno kot zaupanja vredno (je na seznamu zaupanja vrednih potrdil), je komunikacija s strežnikom dovoljena, vsebina komunikacijskega kanala pa je filtrirana. Seznam programov za filtriranje SSL omogoča, da prilagodite delovanje programa ESET NOD32 Antivirus za določene programe. Seznam znanih potrdil omogoča, da prilagodite delovanje programa ESET NOD32 Antivirus za določena potrdila SSL. Izključi komunikacijo z zaupanja vrednimi domenami ko je ta možnost omogočena, bo komunikacija z zaupanja vrednimi domenami izključena iz preverjanja. Stopnja zaupanja domene je določena z vdelanim seznamom varnih domen. Blokiraj šifrirano komunikacijo, ki uporablja zastareli protokol SSL v2 komunikacija, ki uporablja starejšo različico protokola SSL, bo samodejno blokirana. Korensko potrdilo Dodaj korensko potrdilo znanim brskalnikom komunikacija SSL v brskalnikih ali e-poštnih odjemalcih bo delovala pravilno le, če je korensko potrdilo za ESET dodano na seznam znanih korenskih potrdil (založnikov). Ko je izbrana ta možnost, program ESET NOD32 Antivirus korensko potrdilo za ESET samodejno doda znanim brskalnikom (na primer brskalnikoma Opera in Firefox). Pri brskalnikih, ki uporabljajo sistemsko shrambo potrdil, je potrdilo dodano samodejno (npr. v brskalniku Internet Explorer). Če želite potrdilo uporabiti v nepodprtih brskalnikih, kliknite Ogled potrdila > Podrobnosti > Kopiraj v datoteko... ter ga nato ročno uvozite v brskalnik. Veljavnost potrdil Če potrdila ni mogoče preveriti s shrambo zaupanja vrednih overiteljev korenskih potrdil v nekaterih primerih potrdila spletnega mesta ni mogoče preveriti s shrambo zaupanja vrednih overiteljev korenskih potrdil. To pomeni, da je potrdilo nekdo podpisal (na primer skrbnik spletnega strežnika ali majhno podjetje) in ga v nekaterih primerih lahko obravnavate kot zaupanja vredno. Večina velikih podjetij (na primer bank) uporablja potrdila, ki jih je podpisal zaupanja vreden overitelj korenskih potrdil. Če je izbrana možnost Vprašaj o veljavnosti potrdila (privzeto izbrana), mora uporabnik izbrati dejanje, ki se izvede, ko je vzpostavljena šifrirana komunikacija. Izberete lahko možnost Blokiraj komunikacijo, ki uporablja potrdilo in vedno prekinete šifrirane komunikacije s spletnimi mesti, ki uporabljajo nepreverjena potrdila. Če potrdilo ni veljavno oz. je poškodovano to pomeni, da je potrdilo poteklo ali pa ni bilo pravilno podpisano. V tem primeru priporočamo, da pustite možnost Blokiraj komunikacijo, ki uporablja potrdilo izbrano. 58

59 Potrdila Komunikacija SSL v odjemalcih brskalnikov ali e-pošte bo delovala pravilno le, če je korensko potrdilo za ESET dodano na seznam znanih korenskih potrdil (založnikov). Omogočite možnost Dodaj korensko potrdilo znanim brskalnikom. To možnost izberite, če želite korensko potrdilo za ESET samodejno dodati znanim brskalnikom (na primer brskalnikoma Opera in Firefox). Pri brskalnikih, ki uporabljajo shrambo potrdil, je potrdilo dodano samodejno (npr. Internet Explorer). Če želite potrdilo uporabiti v nepodprtih brskalnikih, kliknite Ogled potrdila > Podrobnosti > Kopiraj v datoteko... ter ga nato ročno uvozite v brskalnik. V nekaterih primerih potrdila ni mogoče potrditi s shrambo zaupanja vrednih overiteljev korenskih potrdil (na primer VeriSign). To pomeni, da je potrdilo samopodpisano (na primer s strani skrbnika spletnega strežnika ali majhnega podjetja). To potrdilo lahko včasih brez nevarnosti obravnavate kot zaupanja vredno. Večina velikih podjetij (na primer bank) uporablja potrdila, ki jih je podpisal zaupanja vreden overitelj korenskih potrdil. Če je izbrana možnost Vprašaj o veljavnosti potrdila (privzeto izbrana), mora uporabnik izbrati dejanje, ki se izvede, ko je vzpostavljena šifrirana komunikacija. Prikazano bo pogovorno okno za izbor dejanja, v katerem lahko potrdilo označite kot zaupanja vredno ali izključeno. Če potrdila ni na seznamu zaupanja vrednih overiteljev korenskih potrdil, je okno rdeče. Če je potrdilo na seznamu, bo okno zeleno. Izberete lahko možnost Blokiraj komunikacijo, ki uporablja potrdilo, s katero boste vedno prekinili šifrirano komunikacijo s spletnim mestom, ki uporablja potrdilo brez preverjene pristnosti. Če potrdilo ni veljavno ali pa je poškodovano, pomeni, da je potrdilo poteklo ali pa ni bilo pravilno samopodpisano. V tem primeru priporočamo, da blokirate komunikacijo, ki uporablja potrdilo Šifriran omrežni promet Če je računalnik konfiguriran za pregledovanje s protokolom SSL, se v primeru poskusa vzpostavitve šifrirane komunikacije (z neznanim potrdilom) lahko odpre pojavno okno, ki vas pozove, da izberete dejanje. V pogovornem oknu so te informacije: ime programa, ki je začel komunikacijo ime uporabljenega potrdila dejanje, ki naj se izvede pregled šifrirane komunikacije ali shranjevanje dejanja za program/potrdilo Če potrdila ni v shrambi zaupanja vrednih overiteljev korenskih potrdil, je obravnavano kot potrdilo, ki ni vredno zaupanja Seznam znanih potrdil Seznam znanih potrdil lahko uporabite, da prilagodite delovanje programa ESET NOD32 Antivirus za določena potrdila SSL in shranite izbrana dejanja, če je v načinu filtriranja protokola SSL/TLS izbran Interaktivni način. Seznam si lahko ogledate in uredite v možnosti Napredne nastavitve (F5) > Splet in e-pošta > SSL/TLS > Seznam znanih potrdil. Okno Seznam znanih potrdil sestavljajo: Stolpci Ime ime potrdila. Izdajatelj potrdila ime avtorja potrdila. Zadeva potrdila polje za zadevo označuje entiteto, povezano z javnim ključem, ki je shranjen v polju za javni ključ. Dostop izberite Dovoli ali Blokiraj kot Dejanje dostopa in dovolite/blokirajte komunikacijo, ki je zaščitena s tem potrdilom, ne glede na njegovo zanesljivost. Izberite Samodejno, da dovolite zaupanja vredna potrdila in preverite tista, ki niso vredna zaupanja. Izberite Vprašaj, da lahko uporabnik vedno izbere, kaj želi narediti. 59

60 Pregled Izberite Preglej ali Prezri kot Dejanje pregleda in preglejte ali prezrite komunikacijo, ki je zaščitena s tem potrdilom. Izberite Samodejno za pregled v samodejnem načinu in potrditev v interaktivnem načinu. Izberite Vprašaj, da lahko uporabnik vedno izbere, kaj želi narediti. Elementi kontrolnika Dodaj dodajte novo potrdilo in prilagodite njegove nastavitve, povezane z dostopom in možnostjo pregleda. Uredi izberite potrdilo, ki ga želite konfigurirati, in kliknite Uredi. Odstrani izberite potrdilo, ki ga želite izbrisati, in kliknite Odstrani. V redu/prekliči kliknite V redu, če želite shraniti spremembe, ali Prekliči, če želite zapreti okno brez shranjevanja Seznam programov za filtriranje SSL/TLS Seznam programov za filtriranje SSL/TLS lahko uporabite, da prilagodite delovanje programa ESET NOD32 Antivirus za določene programe in shranite izbrana dejanja, če je za način filtriranja protokola SSL/TLS izbran Interaktivni način. Seznam si lahko ogledate in uredite v razdelku Napredne nastavitve (F5) > Splet in e-pošta > SSL/TLS > Seznam programov za filtriranje SSL/TLS. V oknu Seznam programov za filtriranje SSL/TLS so: Stolpci Program ime programa. Dejanje pregleda izberite Preglej ali Prezri, da pregledate ali prezrete komunikacijo. Izberite Samodejno za pregled v samodejnem načinu in potrditev v interaktivnem načinu. Izberite Vprašaj, da lahko uporabnik vedno izbere, kaj želi narediti. Elementi kontrolnika Dodaj dodajte program za filtriranje. Uredi izberite potrdilo, ki ga želite konfigurirati, in kliknite Uredi. Odstrani izberite potrdilo, ki ga želite izbrisati, in kliknite Odstrani. V redu/prekliči kliknite V redu, če želite shraniti spremembe, ali Prekliči, če želite zapreti okno brez shranjevanja Preprečevanje lažnega predstavljanja Izraz lažno predstavljanje določa kaznivo dejavnost socialnim inženiringom (preračunljivo ravnanje z uporabniki, da bi prišli do zaupnih informacij). Lažno predstavljanje se pogosto uporablja za dostop do občutljivih podatkov, kot so številke bančnih računov, kode PIN ipd. Več o tej dejavnosti preberite v slovarčku. ESET NOD32 Antivirus zagotavlja zaščito pred preprečevanjem lažnega predstavljanja, ki lahko blokira spletne strani, za katere je znano, da posredujejo to vrsto vsebine. Priporočamo, da omogočite preprečevanje lažnega predstavljanja v programu ESET NOD32 Antivirus. Do te možnosti lahko dostopate v polju Napredne nastavitve (F5), tako da se pomaknete do možnosti Splet in e-pošta > Preprečevanje lažnega predstavljanja. Za več informacij o preprečevanju lažnega predstavljanja v programu ESET NOD32 Antivirus preberite članek v naši zbirki znanja. Dostop do spletnega mesta z lažnim predstavljanjem Ko odprete spletno mesto s prepoznanim lažnim predstavljanjem, se v spletnem brskalniku prikaže to pogovorno okno. Če kljub temu želite dostopati do spletnega mesta, kliknite Prezri grožnjo (ni priporočeno). 60

61 OPOMBA Morebitna spletna mesta z lažnim predstavljanjem, ki so na seznamu varnih pošiljateljev, privzeto potečejo po nekaj urah. Spletno mesto lahko trajno dovolite z orodjem Upravljanje naslovov URL. V polju Napredne nastavitve (F5) kliknite Splet in e-pošta > Zaščita spletnega dostopa > Upravljanje naslovov URL > Seznam naslovov in Uredi ter dodajte spletno mesto, ki ga želite urediti, na ta seznam. Prijava mesta z lažnim predstavljanjem Povezava Prijavi omogoča pošiljanje mesta z lažnim predstavljanjem/zlonamernega mesta družbi ESET v analizo. OPOMBA Preden pošljete spletno mesto družbi ESET, mora izpolnjevati enega od teh pogojev: spletnega mesta ni bilo mogoče zaznati; spletno mesto je nepravilno zaznano kot grožnja. V tem primeru lahko prijavite nepravilno blokirane strani. Spletno mesto pa lahko pošljete tudi po e-pošti. Svoj e-poštni naslov pošljite na samples@eset.com. Ne pozabite dodati zadeve z opisom in priložite čim več informacij o spletnem mestu (navedite na primer spletno mesto, s katerega ste ga odprli, kako ste izvedeli za to mesto itn.). 4.3 Posodabljanje programa Z rednim posodabljanjem programa ESET NOD32 Antivirus najbolje zagotovite največjo raven zaščite v računalniku. Modul za posodobitev zagotavlja, da so tako programski moduli kot sistemske komponente vedno posodobljeni. Če v glavnem oknu programa kliknete Posodobi, lahko poiščete trenutno stanje posodobitve, vključno z datumom in časom zadnje uspešne posodobitve in v primeru, da potrebujete posodobitev. Poleg samodejnih posodobitev lahko zaženete tudi ročno posodobitev, tako da kliknete možnost Preveri posodobitve. Redno posodabljanje modulov in komponent programov je pomemben del vzdrževanja celovite zaščite pred zlonamerno kodo. Vzemite si čas za konfiguracijo in delovanje posodabljanja. Izdelek morate aktivirati z licenčnim ključem, da boste lahko prejemali posodobitve. Če tega niste storili med namestitvijo, lahko licenčni ključ za aktivacijo izdelka vnesete med posodabljanjem za dostop do ESET-ovih strežnikov za posodabljanje. 61

62 OPOMBA Licenčni ključ vam ob nakupu izdelka ESET NOD32 Antivirus po e-pošti posreduje ESET. Trenutna različica prikaz številke trenutne nameščene različice. Zadnja uspešna posodobitev prikaz datuma zadnje uspešne posodobitve. Če nedavni datum ni prikazan, morda nimate najnovejših modulov programov. Zadnji uspešen pregled posodobitev datum zadnjega uspešnega pregleda posodobitev. Pokaži vse module prikaže sezname nameščenih programskih modulov. Če želite poiskati najnovejšo različico programa ESET NOD32 Antivirus, ki je na voljo, kliknite Poišči posodobitve. Proces posodabljanja Prenos se začne, ko kliknete Preveri posodobitve. Prikazana bosta vrstica napredka prenašanja in preostali čas do dokončanja tega procesa. Če želite prekiniti posodabljanje, kliknite Prekliči posodobitev. 62

63 POMEMBNO V običajnih okoliščinah lahko vidite zeleno kljukico v oknu Posodobi, ki označuje, da je program posodobljen na najnovejšo različico. V nasprotnem primeru je program zastarel in bolj dovzeten okužbam. Čim prej posodobite module. Če prejmete sporočilo o neuspešni posodobitvi, je razlog lahko: 1. Neveljavna licenca ključ licence je bil nepravilno vnesen v nastavitve posodabljanja. Priporočamo, da preverite svoje podatke za preverjanje pristnosti. V oknu z dodatnimi nastavitvami (v glavnem meniju kliknite Nastavitve in nato še Napredne nastavitve ali pritisnite tipko F5 na tipkovnici) so dodatne možnosti posodobitve. V glavnem meniju kliknite Pomoč in podpora > Spremeni licenco za vnos novega licenčnega ključa. 2. Pri prenosu datotek za posodobitev je prišlo do napake vzrok napake so morda nepravilne nastavitve internetne povezave. Priporočamo vam, da preverite povezavo z internetom (tako da s spletnim brskalnikom odprete poljubno spletno mesto). Če se spletno mesto ne odpre, se verjetno ni vzpostavila internetna povezava ali pa je prišlo do težav, povezanih s povezavo z računalnikom. Pri svojem ponudniku internetnih storitev preverite, ali je internetna povezava aktivna. 63

64 POMEMBNO Priporočamo, da po uspešni posodobitvi znova zaženete računalnik, da se vsi moduli programa ustrezno posodobijo. OPOMBA Za več informacij preberite ta članek v zbirki znanja družbe ESET Nastavitve posodobitve Možnosti nastavitev posodobitve so na voljo v drevesu Napredne nastavitve (F5) v razdelku Posodobitev > Osnovno. V tem razdelku so navedeni podatki o posodobitvi, kot so strežniki za posodabljanje in podatki za preverjanje pristnosti teh strežnikov. Osnovno Trenutno uporabljeni profil posodobitve (razen če je izbran poseben profil v razdelku Dodatne nastavitve > Požarni zid > Znana omrežja) je prikazan v spustnem meniju Izberi privzeti profil posodobitve. Samodejno preklapljanje med profili omogoča spremembo profila za posamezno omrežje. Če prihaja do težav pri poskusu prenosa posodobitev orodja za zaznavanje virusov, kliknite Počisti, da počistite začasne posodobitvene datoteke/predpomnilnik. Module Povrnitev prejšnjega stanja Če menite, da je nova zbirka virusnih definicij ali modul programa morda nestabilen ali poškodovan, ga lahko povrnete na prejšnjo različico in za določen čas onemogočite posodobitve. Predhodno onemogočene posodobitve lahko tudi omogočite, če ste jih odložili za nedoločen čas. zapisuje posnetke orodja za zaznavanje in modulov programov, da jih lahko uporabljate s funkcijo povrnitve prej šnj ega stanj a. Če želite ustvariti posnetke zbirke virusnih definicij, naj stikalo Ustvari posnetke datotek za 64

65 posodobitev ostane omogočeno. V polju Število lokalno shranjenih posnetkov je določeno število shranjenih posnetkov prejšnje zbirke virusnih definicij. Če kliknete Povrnitev prejšnjega stanja (Napredne nastavitve (F5) > Posodobitev > Osnovno), morate v spustnem meniju izbrati časovno obdobje, ki predstavlja obdobje, med katerim bodo posodobitve orodja za zaznavanje in modula programa začasno ustavljene. Za pravilen prenos posodobitev je bistvenega pomena, da pravilno izpolnite vse parametre. Če uporabljate požarni zid, se prepričajte, ali je omogočena komunikacija med programom ESET in internetom (npr. komunikacija HTTP). Možnost v meniju Vrsta posodobitve je privzeto nastavljena na Navadna posodobitev, kar omogoča samodejni prenos posodobitvenih datotek iz strežnika ESET z najmanjšim omrežnim prometom. Predizdajna različica posodobitev (možnost Predizdajna različica posodobitev) so posodobitve, ki so bile vključene v notranje preskušanje in bodo kmalu na voljo za vse uporabnike. Če omogočite predizdajno različico posodobitev, si zagotovite dostop do najnovejših načinov zaznavanja in popravkov. Vendar pa predizdajna različica posodobitev morda ni vedno dovolj stabilna, zato JE NE UPORABITE v produkcijskih strežnikih in delovnih postajah, v katerih sta potrebna največja mogoča razpoložljivost in stabilnost. Profili Za različne konfiguracije posodobitev in opravila lahko ustvarite profile posodobitev. Različni profili posodobitev so še posebej uporabni za uporabnike mobilnih naprav, ki potrebujejo nadomestni profil za lastnosti internetne povezave, ki se redno spreminjajo. V spustnem meniju Izberi profil za urejanje je prikazan trenutno izbrani profil, ki je privzeto nastavljen na vrednost Moj profil. Če želite ustvariti nov profil, ob možnosti Seznam profilov kliknite Uredi, vnesite Ime profila in nato kliknite Dodaj. Posodobitve Možnost v meniju Vrsta posodobitve je privzeto nastavljena na Navadna posodobitev, kar omogoča samodejni prenos posodobitvenih datotek iz strežnika ESET z najmanjšim omrežnim prometom. Predizdajna različica posodobitev (možnost Predizdajna različica posodobitev) so posodobitve, ki so bile vključene v notranje preskušanje in bodo kmalu na voljo za vse uporabnike. Če omogočite predizdajno različico posodobitev, si zagotovite dostop do najnovejših načinov zaznavanja in popravkov. Vendar pa predizdajna različica posodobitev 65

66 morda ni vedno dovolj stabilna, zato JE NE UPORABITE v produkcijskih strežnikih in delovnih postajah, v katerih sta potrebna največja mogoča razpoložljivost in stabilnost. Vprašaj pred prenosom posodobitve program bo prikazal obvestilo, kjer lahko potrdite ali zavrnete prenose datotek za posodobitve. Vprašaj, če je datoteka za posodobitev večja od (kb) program bo prikazal obvestilo, če je velikost datoteke za posodobitev večja od navedene vrednosti. Onemogoči obvestila o uspešni posodobitvi izklopi obvestilo sistemske vrstice v spodnjem desnem kotu zaslona. Pomaga, da izberete to možnost, če se izvaja celozaslonski program ali igra. Ne pozabite, da se v načinu za igranje izklopijo vsa obvestila. Posodobitve modula Omogoči pogostejše posodobitve definicij za zaznavanje definicije za zaznavanje se bodo posodabljale v krajših intervalih. Če to možnost onemogočite, se lahko stopnja zaznavanja zmanjša. Posodobitev komponente programa Posodobitev programa če je potrebna ponovna namestitev, se prikaže potrditveno pogovorno okno Dodatne nastavitve posodabljanja V dodatnih nastavitvah posodabljanja lahko konfigurirate možnosti Način posodobitve in HTTP Proxy Način posodobitve Na zavihku Način posodobitve so možnosti, povezane s posodabljanjem komponent programa. Te nastavitve vam omogočajo prednastavljanje delovanja programov, ko so na voljo nove posodobitve orodja za zaznavanje ali komponent programa. Posodobitve komponent programa vključujejo nove funkcije ali spremembe funkcij glede na prejšnje različice in so vključene v redne posodobitve (orodja za zaznavanje). Ko je posodobitev komponente programa nameščena, je morda treba znova zagnati računalnik. Na voljo so te nastavitve: Posodobitev programa ko je omogočena ta možnost, se vsaka nadgradnja komponente programa izvede samodejno in tiho, brez posodobitve celotnega izdelka. Omogoči ročno posodabljanje komponent programov privzeto onemogočeno. Ko je ta možnost omogočena in je na voljo novejša različica programa ESET NOD32 Antivirus, lahko preverite, ali so na voljo posodobitve v podoknu Posodobitev, in namestite novejšo različico. Vprašaj, preden preneseš posodobitev če je izbrana ta možnost, se prikaže obvestilo in potrditi boste morali namestitev vseh razpoložljivih posodobitev. Vprašaj, če je datoteka za posodobitev večja od (KB) če je datoteka za posodobitev večja od vrednosti, navedene v polju, se prikaže obvestilo in potrditi boste morali namestitev vseh razpoložljivih posodobitev Možnosti povezave Če želite dostopati do nastavitev strežnika proxy za posamezne profile posodobitev, v drevesni strukturi razdelka Napredne nastavitve (F5) kliknite Posodobitev in nato Profili > Posodobitve > Možnosti povezave. Kliknite spustni meni Način za strežnik proxy in izberite eno od teh treh možnosti: Ne uporabi strežnika proxy Vzpostavi povezavo prek strežnika proxy Uporabi globalne nastavitve strežnika proxy Če želite uporabiti možnosti konfiguracije strežnika proxy, ki so že določene v drevesu naprednih nastavitev veje Orodja > Strežnik proxy, izberite možnost Uporabi globalne nastavitve strežnika proxy 66

67 Če želite določiti, da za posodobitev programa ESET NOD32 Antivirus ne bo uporabljen strežnik proxy, izberite možnost Ne uporabi strežnika proxy. Vzpostavi povezavo prek strežnika proxy izberite v teh primerih: Za posodobitev programa ESET NOD32 Antivirus je izbran strežnik, ki ni opredeljen v možnosti Orodja > Strežnik proxy. V tej konfiguraciji je treba podatke novega strežnika proxy določiti v možnostih za naslov strežnika proxy, komunikacijska vrata (privzeto 3128) ter po potrebi še uporabniško ime in geslo strežnika proxy. Nastavitve strežnika proxy niso nastavljene globalno, vendar bo program ESET NOD32 Antivirus vzpostavil povezavo s strežnikom proxy in preveril, ali so na voljo posodobitve. Računalnik je z internetom povezan prek strežnika proxy. Med namestitvijo programa se uporabijo nastavitve brskalnika Internet Explorer, toda če so spremenjene (če na primer spremenite ISP), preverite, ali so nastavitve za HTTP proxy v tem oknu pravilne. Program v nasprotnem primeru ne bo mogel vzpostaviti povezave za posodobitev strežnikov. Privzeta nastavitev strežnika proxy je Uporabi globalne nastavitve strežnika proxy. Če posredniški strežnik ni na voljo, uporabi neposredno povezavo če bo strežnik proxy nedosegljiv, bo med posodobitvijo preskočen. OPOMBA Polji Uporabniško ime in Geslo v tem razdelku sta določeni za strežnik proxy. Polji izpolnite le, če sta za dostop do strežnika proxy obvezna uporabniško ime in geslo. Polji nista namenjeni za uporabniško ime in geslo programa ESET NOD32 Antivirus. Izpolnite ju le, če veste, da za dostop do spleta prek strežnika proxy potrebujete geslo Povrnitev prejšnjega stanja posodobitve Če menite, da je novo orodje za zaznavanje ali modul programa morda nestabilen ali poškodovan, ga lahko povrnete na prejšnjo različico in za določen čas onemogočite posodobitve. Predhodno onemogočene posodobitve lahko tudi omogočite, če ste jih odložili za nedoločen čas. zapisuje posnetke orodja za zaznavanje in modulov programov, da jih lahko uporabljate s funkcijo povrnitve prej šnj ega stanj a. Če želite ustvariti posnetke orodja za zaznavanje, pustite potrditveno polje Ustvari posnetke datotek za posodobitev potrjeno. V polju Število lokalno shranjenih posnetkov je določeno število shranjenih posnetkov orodja za zaznavanje. Če kliknete Povrnitev prejšnjega stanja (Napredne nastavitve (F5) > Posodobitev > Osnovno), morate v spustnem meniju Trajanje določiti časovno obdobje, ki predstavlja obdobje, med katerim bodo posodobitve orodja za zaznavanje virusov in modula programa začasno ustavljene. Izberite Do preklica, če želite odložiti redne posodobitve za nedoločen čas, dokler ročno ne obnovite funkcionalnosti posodobitve. Toda ker ta možnost predstavlja morebitno varnostno tveganje, priporočamo, da je ne izberete. Če je možnost povrnitve prejšnjega stanja izvedena, se gumb Povrni v prejšnje stanje spremeni v Dovoli posodobitve. Za časovni interval, izbran v spustnem meniju Začasno prekini posodobitve, posodobitve ne bodo dovoljene. Različica orodja za zaznavanje bo zamenjana z najstarejšo različico, ki je na voljo, in shranjena kot posnetek v datotečnem sistemu lokalnega računalnika. 67

68 OPOMBA Število 6871 naj bo najnovejša različica orodja za zaznavanje. Števili 6870 in 6868 sta shranjeni kot posnetka orodja za zaznavanje. Število 6869 ni na voljo, ker ste na primer računalnik izklopili in še preden je bila prenesena številka 6869 je že na voljo novejša različica posodobitve. Če je polje Število lokalno shranjenih posnetkov nastavljeno na 2 in kliknete Povrni v prejšnje stanje, bo orodje za zaznavanje (vključno z moduli programa) povrnjeno v različico Ta postopek lahko traja nekaj časa. V razdelku Posodabljanje v glavnem oknu programa ESET NOD32 Antivirus, preverite, ali je bila različica zbirke virusnih definicij zamenjana s starejšo različico Kako ustvariti opravila posodabljanja Posodobitve lahko sprožite ročno tako, da v primarnem oknu, ki se prikaže, ko v glavnem meniju kliknete Posodobi, kliknete še Preveri posodobitve. Posodobitve lahko zaženete kot razporejena opravila. Če želite konfigurirati razporejeno opravilo, kliknite Orodja > Razporejevalnik. V programu ESET NOD32 Antivirus so privzeto aktivirana ta opravila: Redno samodejno posodabljanje Samodejna posodobitev po vzpostavitvi povezave na klic Samodejna posodobitev po prijavi uporabnika Vsako opravilo posodabljanja lahko spremenite tako, da ustreza vašim potrebam. Poleg privzetih opravil posodabljanja lahko ustvarite nova opravila posodabljanja z uporabniško določeno konfiguracijo. Če želite več podrobnosti o ustvarjanju in konfiguriranju opravil posodabljanja, glejte poglavje Razporejevalnik. 68

69 4.4 Orodja V meniju Orodja so moduli, ki pomagajo pri upravljanju programa in zagotavljajo dodatne možnosti za napredne uporabnike. Za prikaz drugih orodij za zaščito vašega računalnika kliknite Več orodij Orodja v programu ESET NOD32 Antivirus V meniju Orodja so moduli, ki pomagajo pri upravljanju programa in zagotavljajo dodatne možnosti za napredne uporabnike. 69

70 V tem meniju so naslednja orodja: Dnevniške datoteke Varnostno poročilo Prikaz dejavnosti Izvajajoči se procesi (če je omogočeno orodje ESET LiveGrid v programu ESET NOD32 Antivirus) ESET SysInspector ESET SysRescue Live preusmeri vas na stran ESET SysRescue Live, kjer lahko prenesete ESET SysRescue Live Image ali Live CD/USB Creator za operacijske sisteme Microsoft Windows. Razporejevalnik Sistemski čistilnik orodje, ki vam pomaga obnoviti računalnik v uporabno stanje po čiščenju grožnje. Pošlji vzorec v analizo s to možnostjo lahko sumljive datoteke pošljete v analizo v raziskovalni laboratorij družbe ESET. Pogovorno okno, ki se prikaže, ko kliknete to možnost, je opisano v tem razdelku. Karantena OPOMBA ESET SysRescue morda ni na voljo za Windows 8 in starejše različice varnostnih izdelkov družbe ESET. V tem primeru priporočamo, da nadgradite izdelek ali ustvarite disk s programom ESET SysRescue v drugi različici sistema Microsoft Windows Dnevniške datoteke V dnevniških datotekah so podatki o pomembnih dogodkih programa, ki so se zgodili, in pregled zaznanih groženj. Pisanje dnevnika je pomemben del analize sistema, zaznavanja groženj in odpravljanja težav. Zapisovanje v dnevnik se aktivno izvaja v ozadju brez interakcije uporabnika. Podatki so zabeleženi glede na trenutne nastavitve ravni podrobnosti pri pisanju v dnevnik. Besedilna sporočila in dnevnike si lahko ogledate neposredno iz okolja programa ESET NOD32 Antivirus, pa tudi iz arhivskih dnevnikov. Dostop do dnevniških datotek je mogoč iz glavnega okna programa tako, da kliknete Orodja > Dnevniške datoteke. Iz spustnega menija Dnevnik izberite želeno vrsto dnevnika. Na voljo so ti dnevniki: Zaznane grožnje dnevnik groženj zagotavlja podrobne informacije o infiltracijah, ki so jih zaznal izdelek ESET NOD32 Antivirus. Med dnevniške podatke sodijo čas zaznave, ime infiltracije, mesto, izvedeno dejanje in ime uporabnika, ki je bil prijavljen v času, ko je bila zaznana infiltracija. Dvokliknite vnos v dnevnik, če želite prikazati podrobno vsebino tega vnosa v ločenem oknu. Dogodki vsi pomembni postopki, ki jih opravi ESET NOD32 Antivirus, se zabeležijo v dnevnik dogodkov. V dnevniku dogodkov so podatki o dogodkih in napakah, do katerih je prišlo v programu. Skrbniki sistema in uporabniki si z njim pomagajo pri reševanju težav. Pogosto lahko s podatki v tem dnevniku poiščete rešitev za težavo, do katere pride v programu. Pregled računalnika v tem oknu so prikazani rezultati vseh dokončanih ročnih ali načrtovanih pregledov. Vsaka vrstica ustreza enemu računalniškemu kontrolniku. Če si želite ogledati podrobnosti ustreznega pregleda, dvokliknite kateri koli vnos. HIPS vsebuje zapise določenih pravil HIPS, ki so označena za zapisovanje. V tem protokolu je prikazan program, ki je sprožil postopek, rezultat (ali je pravilo dovoljeno ali prepovedano) in ime pravila. Filtrirana spletna mesta Ta seznam je uporaben, če si želite ogledati seznam spletnih mest, ki jih je blokirala Zaščita spletnega dostopa. V vsakem dnevniku je zapisan čas, naslov URL, uporabnik in program, ki je vzpostavil povezavo z določenim spletnim mestom. 70

71 Nadzor naprav vsebuje zapise izmenljivih nosilcev podatkov ali naprav, priključenih v računalnik. V dnevniško datoteko bodo zapisane le naprave z ustreznimi pravili za nadzor naprav. Če se pravilo ne ujema s priključeno napravo, vnos v dnevnik za priključeno napravo ne bo ustvarjen. Lahko si ogledate tudi podrobnosti, kot so vrsta naprave, serijska številka, ime dobavitelja in velikost nosilcev podatkov (če je na voljo). Izberite vsebino katerega koli dnevnika in pritisnite Ctrl + C za kopiranje v odložišče. Za izbiro več vnosov držite Ctrl in Shift. Kliknite Filtriranje, če želite odpreti okno Filtriranje dnevnika, v katerem lahko določite merila filtriranja. Z desno tipko miške kliknite določen zapis, da odprete priročni meni. V priročnem meniju so na voljo te možnosti: Pokaži pokaže podrobne podatke o izbranem dnevniku v novem oknu. Filtriraj zapise iste vrste ko aktivirate ta filter, boste videli le zapise iste vrste (diagnostika, opozorila itd.). Filter.../Najdi... ko kliknete to možnost, lahko v oknu Išči v dnevniku določite merila filtriranja za posamezne vnose v dnevnik. Omogoči filter aktivira nastavitve filtra. Onemogoči filter počisti vse nastavitve filtra (kot je opisano zgoraj). Kopiraj/kopiraj vse kopira informacije o vseh zapisih v oknu. Izbriši/izbriši vse izbriše izbrane zapise ali vse prikazane zapise; za to dejanje potrebujete skrbniške pravice. Izvozi... izvozi podatke o zapisih v obliki zapisa XML. Izvozi vse... izvozi podatke o vseh zapisih v obliki zapisa XML. Preglej dnevnik pustite to možnost omogočeno, če se želite samodejno pomikati po starih dnevnikih in si ogledati aktivne dnevnike v oknu Dnevniške datoteke Dnevniške datoteke Do konfiguracije pisanja dnevnika v programu ESET NOD32 Antivirus lahko dostopite v glavnem oknu programa. Kliknite Nastavitve > Vnos dodatnih nastavitev... > Orodja > Dnevniške datoteke. V razdelku z dnevniki lahko določite način upravljanja dnevnikov. Program samodejno izbriše starejše dnevnike, da bi prihranil prostor na trdem disku. Za dnevniške datoteke lahko izberete te možnosti: Najmanjša dovoljena raven podrobnosti pri pisanju v dnevnik določi najmanjšo dovoljeno raven podrobnosti za dogodke, ki se zabeležijo v dnevnik: Diagnostika zabeleži podatke, ki so potrebni za natančno prilagajanje programa in vseh zgornjih zapisov. Informativno zabeleži informativna sporočila, vključno s sporočili o uspešnem posodabljanju in vsemi zgornjimi zapisi. Opozorila zabeleži kritične napake in opozorilna sporočila o grožnjah. Napake zabeleži napake, kot je»napaka pri prenosu datoteke«, in kritične napake. Kritično v dnevnik zabeleži le kritične napake (napake pri zagonu protivirusne zaščite, itd.). Vnosi v dnevnik, ki so starejši od števila dni, navedenega v polju Samodejno izbriši zapise, ki so starejši od (dni), bodo samodejno izbrisani. Samodejno optimiziraj dnevniške datoteke če je ta možnost izbrana, bodo dnevniške datoteke samodejno defragmentirane, če je odstotek večji od vrednosti, navedene v polju Če število neuporabljenih zapisov preseže (%). Če želite začeti defragmentacijo dnevniških datotek, kliknite Optimiziraj. Med tem postopkom so odstranjeni vsi prazni vnosi v dnevnik, s čimer se izboljša učinkovitost delovanja in hitrost obdelave dnevnikov. Izboljšava bo posebej opazna, če je bilo v dnevniku veliko vnosov. Vklopite možnost Omogoči protokol besedila, da omogočite shranjevanje dnevnikov v drugi obliki zapisa datoteke, ločeno od Dnevniških datotek: Ciljni imenik imenik, v katerega se bodo shranjevale dnevniške datoteke (velja le za obliki zapisa besedilo/csv). Vsak razdelek dnevnika ima svojo datoteko z vnaprej določenim imenom (na primer: virlog.txt za razdelek Zaznane grožnje dnevniških datotek, če uporabljate navadno obliko zapisa besedilne datoteke za shranjevanje dnevnikov). 71

72 Vrsta če izberete obliko zapisa datoteke Besedilo, bodo dnevniki shranjeni v besedilni datoteki in podatki bodo ločeni po zavihkih. Enako velja za obliko zapisa datoteke CSV, v kateri podatke ločujejo vejice. Če izberete možnost Dogodek, bodo dnevniki shranjeni v dnevnik dogodkov sistema Windows (ogledate si ga lahko v pregledovalniku dogodkov na nadzorni plošči) in ne v datoteko. Izbriši vse dnevniške datoteke izbriše vse shranjene dnevnike, ki so trenutno izbrani v spustnem meniju Vrsta. Prikaže se obvestilo, da so dnevniki uspešno izbrisani. OPOMBA za hitrejše odpravljanje težav boste morda morali družbi ESET posredovati dnevnike iz svojega računalnika. Orodje ESET Log Collector omogoča preprosto zbiranje potrebnih podatkov. Za več informacij o orodju ESET Log Collector preberite članek v zbirki znanja ESET Izvajajoči se procesi Izvajajoči se procesi prikazujejo programe ali procese, ki se izvajajo v računalniku, in družbo ESET nemudoma in stalno obveščajo o novih infiltracijah. ESET NOD32 Antivirus omogoča podrobne informacije o procesih, ki se izvajajo, s čimer ščiti uporabnike s tehnologijo ThreatSense. Proces ime slike programa ali procesa, ki se trenutno izvaja v računalniku. Vse izvajajoče se procese v računalniku si lahko ogledate tudi z upraviteljem opravil v sistemu Windows. Če želite odpreti upravitelja opravil, z desno tipko miške v opravilni vrstici kliknite prazno območje, nato kliknite Upravitelj opravil ali na tipkovnici pritisnite kombinacijo tipk Ctrl+Shift+Esc. Raven tveganja v večini primerov program ESET NOD32 Antivirus in tehnologija ThreatSense predmetom dodelita raven tveganja (datotekam, procesom, registrskim ključem itd.) z nizom hevrističnih pravil, ki pregledujejo lastnosti vsakega posameznega predmeta in nato pretehtajo možnosti za njihovo zlonamerno aktivnost. Glede na ta hevristična pravila so predmeti dodeljeni ravni tveganja od»1 Ustrezno (zelena)«do»9 Tvegano (rdeča)«. OPOMBA 72

73 Znani programi, označeni z Ustrezno (zeleno) so zagotovo čisti (na seznamu dovoljenih) in bodo izključeni iz pregledovanja za izboljšanje delovanja. PID številka identifikatorja procesa je lahko uporabljena kot parameter v različnih klicih funkcij, kot je prilagajanje pomembnosti postopka. Število uporabnikov število uporabnikov, ki uporabljajo dani program. Te informacije zbira tehnologija ThreatSense. Čas odkritja čas, odkar je tehnologija ThreatSense zaznala program. OPOMBA Če je program označen z Neznano (oranžno), to še ne pomeni, da gre za zlonamerno programsko opremo. Po navadi gre le za nov program. Če ne veste, za kakšno datoteko gre, lahko pošljete datoteko v analizo in jo posredujete raziskovalnemu laboratoriju družbe ESET. Če ugotovimo, da je datoteka zlonamerna, bo dodana v eno od naslednjih posodobitev. Ime programa ime programa ali procesa. Odpri v novem oknu informacije o procesih, ki se izvajajo, se bodo odprle v novem oknu. Kliknite program za prikaz naslednjih podrobnosti tega programa: Pot mesto programa v računalniku. Velikost velikost datoteke v bajtih (B). Opis značilnosti datoteke na osnovi opisa iz operacijskega sistema. Podjetje ime dobavitelja ali procesa programa. Različica informacije založnika programa. Izdelek ime programa in/ali ime podjetja. Ustvarjeno dne/spremenjeno dne datum in čas nastanka (spremembe). OPOMBA Preverite lahko tudi ugled datotek, ki ne delujejo kot izvajajoči se program/proces. Če želite to storiti, z desno tipko miške kliknite datoteke in izberite Napredne možnosti > Preveri ugled datotek. 73

74 Varnostno poročilo Ta funkcija omogoča pregled statističnih podatkov za naslednje kategorije: Blokirane spletne strani prikazuje število blokiranih spletnih strani (URL na seznamu blokiranih zaradi morebitno neželenega programa, lažnega predstavljanja, usmerjevalnika, v katerega je nekdo vdrl, IP-ja ali digitalnega potrdila). Zaznani okuženi predmeti e-pošte prikazuje število zaznanih okuženih predmetov e-pošte. Blokirane spletne strani v starševskem nadzoru prikazuje število blokiranih spletnih strani v starševskem nadzoru. Zaznani morebitni neželeni programi prikazuje število morebitno neželenih programov (PUA). Zaznana neželena e-pošta prikazuje število zaznanih neželenih e-poštnih sporočil. Blokirani dostopi do spletne kamere prikazuje število blokiranih dostopov do spletne kamere. Zaščiteni dostopi do spletnega bančništva prikazuje število zaščitenih dostopov do spletnega bančništva. Preverjeni dokumenti prikazuje število pregledanih predmetov dokumentov. Preverjeni programi prikazuje število pregledanih izvedljivih predmetov. Preverjeni drugi predmeti prikazuje število drugih pregledanih predmetov. Preverjeni predmeti spletnih strani prikazuje število pregledanih predmetov spletnih strani. Preverjeni predmeti e-pošte prikazuje število pregledanih predmetov e-poštnih sporočil. Vrstni red teh kategorij temelji na številski vrednosti od najvišje do najnižje. Kategorije brez vrednosti niso prikazane. Če želite razširiti prikaz in prikazati skrite kategorije, kliknite»pokaži več«. Pod kategorijami lahko vidite dejansko stanje virusov na zemljevidu sveta. Prisotnost virusa v posamezni državi je označena z barvo (temnejša ko je barva, višje je število). Države brez podatkov so obarvane sivo. Če kazalec miške premaknete na posamezno državo, se prikažejo podatki za izbrano državo. Izberete lahko posamezno celino in prikaz bo samodejno približan. V zadnjem delu varnostnega poročila lahko aktivirate naslednje funkcije: Password Manager Secure Data Starševski nadzor Zaščita pred krajo Ko funkcijo omogočite, v varnostnem poročilu ne bo več prikazana kot nedelujoča. Če kliknite ikono zobnika v zgornjem desnem kotu, lahko omogočite/onemogočite obvestila za varnostna poročila in izberete, ali bodo podatki prikazani za zadnjih 30 dni ali od aktivacije izdelka. Če je izdelek ESET NOD32 Antivirus nameščen manj kot 30 dni, lahko izberete le število dni od namestitve. Privzeto je nastavljeno obdobje 30 dni. Možnost Ponastavitev podatkov izbriše vso statistiko in odstrani obstoječe podatke za varnostno poročilo. To dejanje morate potrditi, razen če onemogočite možnost Vprašaj pred ponastavitvijo statistike v razdelku Napredna nastavitev > Uporabniški vmesnik > Opozorila in obvestila > Potrditvena sporočila. 74

75 Prikaz dejavnosti Če želite trenutno dejavnost datotečnega sistema videti v obliki grafikona, kliknite Orodja > Prikaz dejavnosti. Na dnu grafikona je časovnica, ki na podlagi izbranega časovnega razpona sproti beleži dejavnost datotečnega sistema. Če želite spremeniti časovni razpon, v spustnem meniju izberite Hitrost osveževanja. Na voljo so naslednje možnosti: Korak: 1 sekunda grafikon se osveži vsako sekundo, časovna premica pa pokriva zadnjih 10 minut. Korak: 1 minuta (zadnjih 24 ur) grafikon se osveži vsako minuto, časovna premica pa pokriva zadnjih 24 ur. Korak: 1 ura (zadnji mesec) grafikon se osveži vsako uro, časovna premica pa pokriva zadnji mesec. Korak: 1 ura (izbrani mesec) grafikon se osveži vsako uro, časovna premica pa pokriva to število zadnjih izbranih mesecev: X. Navpična os grafikona dejavnosti datotečnega sistema predstavlja prebrane podatke (modre) in zapisane podatke (rdeče). Obe vrednosti sta podani v KB (kilobajtih)/mb/gb. Če se z miško pomaknete na prebrane podatke ali zapisane podatke v legendi pod grafom, bodo v grafu prikazani le podatki za to vrsto dejavnosti ESET SysInspector ESET SysInspector je program, ki omogoča temeljit pregled računalnika in zbiranje podrobnih informacij o sistemskih komponentah, kot so gonilniki in programi, omrežne povezave ali pomembni vnosi v register, ter ocenjevanje ravni tveganja za vsako posamezno komponento. Te informacije so lahko v pomoč pri ugotavljanju vzroka sumljivega delovanja sistema, ki je morda posledica nezdružljivosti programske ali strojne opreme ali okužbe z zlonamerno programsko opremo. V oknu programa SysInspector so prikazane te informacije o ustvarjenih dnevnikih: Čas čas nastanka dnevnika. Komentar kratek komentar. Uporabnik ime uporabnika, ki je ustvaril dnevnik. Stanje stanje nastanka dnevnika. 75

76 Na voljo so ta dejanja: Prikaži odpre ustvarjen dnevnik. Izbrano dnevniško datoteko lahko kliknete z desno tipko miške in v priročnem meniju izberete možnost Pokaži. Primerjaj primerja dva obstoječa dnevnika. Ustvari... ustvari nov dnevnik. Počakajte, da program ESET SysInspector dokonča opravilo (prikazano stanje dnevnika bo»ustvarjeno«), preden poskusite dostopati do dnevnika. Izbriši s seznama odstrani izbrane dnevnike. Ko je izbrana ena ali več dnevniških datotek, so v priročnem meniju na voljo naslednji elementi: Pokaži odpre izbrani dnevnik v programu ESET SysInspector (ista funkcija kot dvoklik dnevnika). Primerjaj primerja dva obstoječa dnevnika. Ustvari... ustvari nov dnevnik. Počakajte, da program ESET SysInspector dokonča opravilo (prikazano stanje dnevnika bo»ustvarjeno«), preden poskusite dostopati do dnevnika.. Izbriši s seznama odstrani izbrane dnevnike. Izbriši vse izbriše vse dnevnike. Izvozi... izvozi dnevnik v datoteko.xml ali stisnjeno datoteko.xml Razporejevalnik Razporejevalnik upravlja in zažene razporejena opravila z vnaprej določeno konfiguracijo in lastnostmi. Do razporejevalnika lahko dostopate iz glavnega okna programa ESET NOD32 Antivirus tako, da kliknete Orodja > Ostala orodja > Razporejevalnik. V razporejevalniku je seznam razporejenih opravil in lastnosti konfiguracije, na primer vnaprej določen datum, čas in uporabljeni profil pregleda. Z razporejevalnikom lahko razporejate ta opravila: posodobitev modulov, opravilo pregledovanja, preverjanje datotek za zagon sistema in vzdrževanje dnevnika. Opravila lahko dodajate in brišete neposredno prek glavnega okna razporejevalnika (na dnu kliknite Dodaj opravilo ali Izbriši). Seznam načrtovanih opravil lahko ponastavite na privzetega in izbrišite vse spremembe tako, da kliknete Privzeto. Z desno tipko miške kliknite kamor koli v oknu razporejevalnika, če želite izvesti ta dejanja: prikazati podrobne podatke, takoj izvesti opravilo, dodati novo opravilo in izbrisati obstoječe opravilo. S potrditvenimi polji na začetku posameznega vnosa aktivirate/deaktivirate opravila. Privzeto so v razporejevalniku prikazana naslednja razporejena opravila: Vzdrževanje dnevnika Redno samodejno posodabljanje Samodejna posodobitev po vzpostavitvi povezave na klic Samodejna posodobitev po prijavi uporabnika Redno preverjanje najnovejših različic izdelkov (glejte poglavje Način posodobitve) Samodejni zagon pregleda datoteke (po prijavi uporabnika) Samodejni zagon pregleda datoteke (po uspešni posodobitvi orodja za zaznavanje) Če želite urediti konfiguracijo obstoječega razporejenega opravila (privzetega in uporabniško določenega), z desno tipko miške kliknite opravilo in nato kliknite Uredi... ali pa izberite opravilo, ki ga želite spremeniti, in kliknite Uredi. Dodaj novo opravilo 1. Kliknite Dodaj opravilo na dnu okna. 2. Vnesite ime opravila. 76

77 3. Izberite želeno opravilo v spustnem meniju: Zaženi zunanji program razporedi izvajanje zunanjega programa. Vzdrževanje dnevnika v dnevniških datotekah so tudi ostanki iz izbrisanih zapisov. S tem opravilom redno optimizirate zapise v dnevniških datotekah in tako omogočite učinkovito delovanje. Preverjanje datotek ob zagonu sistema preveri datoteke, ki se lahko zaženejo ob zagonu sistema ali prijavi. Ustvari posnetek stanja računalnika ustvari posnetek računalnika s programom ESET SysInspector; zbere podrobne informacije o sistemskih komponentah (na primer gonilnikih, programih) in oceni raven tveganja za vsako posamezno komponento. Pregled računalnika na zahtevo izvede pregled datotek in map v računalniku. Posodobi razporedi opravilo posodabljanja tako, da posodobi module. 4. Vklopite stikalo Omogočeno, če želite aktivirati opravilo (to lahko storite pozneje, tako da izberete/počistite potrditveno polje na seznamu razporejenih opravil), kliknite Naprej in izberite eno od časovnih možnosti: Enkrat opravilo se izvede ob vnaprej določenem datumu in uri. Večkrat opravilo se izvede v določenih časovnih intervalih. Dnevno opravilo se izvede vsak dan ob določeni uri. Tedensko opravilo se zažene ob izbranem dnevu in času. Ob dogodkih opravilo se izvede ob določenem dogodku. 5. Izberite Preskoči opravilo, ko se naprava napaja iz akumulatorja, da zmanjšate sistemske vire, kadar se prenosnik napaja iz akumulatorja. Opravilo bo zagnano ob datumu in uri, ki sta določena v poljih Izvedba opravil. Če opravila ni bilo mogoče izvesti ob določenem času, lahko določite, kdaj naj bo opravljeno: Ob naslednjem razporejenem času Takoj, ko je mogoče takoj, če čas od zadnjega zagona presega določeno vrednost (interval je mogoče določiti z drsnim trakom Čas od zadnjega zagona) Razporejeno opravilo si lahko ogledate tako, da opravilo kliknete z desno tipko miške in kliknete Pokaži podrobnosti opravila. 77

78 Sistemski čistilnik Sistemski čistilnik je orodje, ki vam pomaga obnoviti računalnik v uporabno stanje po čiščenju grožnje. Zlonamerna programska oprema lahko onemogoči sistemske pripomočke, kot so urejevalnik registra, upravitelj opravil ali posodobitve za Windows. Sistemski čistilnik obnovi privzete vrednosti in nastavitve za ustrezni sistem z enim samim klikom. Sistemski čistilnik poroča o težavah iz petih kategorij nastavitev: Varnostne nastavitve: spremembe nastavitev, ki lahko povečajo ranljivost vašega računalnika, na primer posodobitev sistema Windows Nastavitve sistema: spremembe nastavitev sistema, ki lahko spremenijo vedenje računalnika, na primer povezave datotek Videz sistema: nastavitve, ki spremenijo videz sistema, na primer ozadje namizja Onemogočene funkcije: nekatere pomembne funkcije in aplikacije, ki so morda onemogočene. Obnovitev sistema Windows: nastavitve funkcije obnovitve sistema Windows, ki omogočajo, da sistem povrnete v prejšnje stanje Sistemski čistilnik je mogoče zagnati: ko je najdena grožnja ko uporabnik klikne Ponastavi Spremembe lahko pregledate in po potrebi ponastavite nastavitve. POMNITE Samo uporabniki s skrbniškimi pravicami lahko izvajajo dejanja v sistemskem čistilniku ESET SysRescue je pripomoček, ki omogoča ustvarjanje zagonskega diska, na katerem je ena od rešitev ESET Security ESET NOD32 Antivirus, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET Smart Security Premium ali pa nekatere rešitve, ki delujejo v strežniku. Glavna prednost orodja ESET SysRescue je ta, da rešitev ESET Security deluje neodvisno od gostiteljskega operacijskega sistema, vendar ima neposreden dostop do diska in datotečnega sistema. Tako je mogoče odstraniti infiltracije, ki jih po navadi ni bilo mogoče izbrisati, na primer, ko je zagnan operacijski sistem itn Zaščita v oblaku ESET LiveGrid (temelji na naprednemu sitemu zgodnjega opozarjanja ESET ThreatSense.Net ) uporablja podatke ESET-ovih uporabnikov v svetu in jih pošlje v raziskovalni laboratorij ESET. ESET LiveGrid navaja sumljive vzorce metapodatkov in nam tako omogoča, da se nemudoma odzovemo na potrebe strank in stalno posodabljajmo programsko opremo ESET. Več o sistemu ESET LiveGrid si lahko preberete v slovarčku. Uporabnik lahko preveri ugled izvajajočih se procesov in datotek neposredno iz vmesnika programa ali priročnega menija z dodatnimi informacijami, ki so na voljo v tehnologiji ESET LiveGrid. Na voljo sta dve možnosti: 1. Odločite se lahko, da tehnologije ESET LiveGrid ne omogočite. Funkcij v programski opremi ne izgubite, vendar pa se lahko v nekaterih primerih ESET NOD32 Antivirus hitreje odzove na nove grožnje kot posodobitev zbirke virusnih definicij, če je tehnologija ESET Live Grid omogočena. 2. Tehnologijo ESET LiveGrid lahko konfigurirate tako, da pošlje anonimne podatke o novih grožnjah in o tem, kje je nova koda grožnje. Ta datoteka je lahko poslana ESET-u v podrobno analizo. S preučevanjem teh groženj bo ESET posodobil svoje zmogljivosti zaznavanja groženj. ESET LiveGrid zbira podatke o računalniku, povezane z novo zaznanimi grožnjami. Ti podatki lahko vključujejo vzorec ali kopijo datoteke, v kateri je bila zaznana grožnja, pot do te datoteke, ime datoteke, datum in čas, postopek, po katerem je grožnja prišla v računalnik, ter podatke o operacijskem sistemu računalnika. 78

79 Izdelek ESET NOD32 Antivirus je privzeto konfiguriran tako, da pošlje sumljive datoteke v podrobno analizo v virusni laboratorij družbe ESET. Datoteke z določenimi priponami, kot sta.doc ali.xls, so vedno izključene. Dodate lahko tudi druge pripone, če vi oz. vaša organizacija ne želita poslati določenih datotek. Sistem za preverjanje ugleda ESET LiveGrid omogoča shranjevanje seznama varnih pošiljateljev in seznama blokiranih pošiljateljev v oblaku. Če želite dostopati do nastavitev za ESET LiveGrid, pritisnite F5, da odprete napredne nastavitve, in nato odprite možnost Orodja > ESET LiveGrid. Omogoči sistem ugleda ESET LiveGrid (priporočeno) sistem ugleda ESET LiveGrid izboljša učinkovitost rešitev za zaščito pred zlonamerno programsko opremo družbe ESET, tako da primerja pregledane datoteke z zbirko varnih in blokiranih elementov v oblaku. Omogoči sistem za povratne informacije ESET LiveGrid podatki bodo posredovani raziskovalnemu laboratoriju ESET za nadaljnjo analizo. Pošlji poročila o zrušitvah in diagnostične podatke pošljite podatke, kot so poročila o zrušitvah in izvozi pomnilnikov modulov. Pošlji anonimne statistične podatke dovolite, da ESET zbira podatke o novih odkritih grožnjah, kot je ime grožnje, čas in datum odkritja, način odkritja in povezani metapodatki, različica in konfiguracija izdelka, vključno z informacijami o vašem sistemu. E-poštni naslov za stik (neobvezno) e-poštni naslov za stik je lahko dodan vsem sumljivim datotekam, prek njega pa lahko vzpostavimo stik z vami, če potrebujemo dodatne podatke za analizo. Če od vas ne bomo potrebovali dodatnih informacij, vam ESET ne bo poslal odgovora. Predložitev vzorcev Predložitev okuženih vzorcev s tem bodo vsi okuženi vzorci poslani družbi ESET, ki jih bo analizirala in izboljšala zaznavanje v prihodnje. Na voljo so naslednje možnosti: Vsi okuženi vzorci Vsi vzorci razen dokumentov Ne predloži Predložitev sumljivih vzorcev Izvedljive datoteke vključuje datoteke kot:.exe,.dll,.sys. Arhivi vključuje vrste datotek kot:.zip,.rar,.7z,.arch,.arj,.bzip,.gzip,.ace,.arc,.cab. Skripti vključuje vrste datotek kot:.bat,.cmd,.hta,.js,.vbs,.js,.ps1. Drugo vključuje vrste datotek kot.jar,.reg,.msi,.swf,.lnk. Morebitno neželena e-pošta s tem bo omogočeno pošiljanje delov morebitno neželenih e-poštnih sporočil ali celotnih morebitno neželenih e-poštnih sporočil s priponkami družbi ESET za nadaljnjo analizo. Če omogočite to možnost, bo izboljšano globalno zaznavanje neželene e-pošte, kar vključuje izboljšave zaznavanja neželene epošte za vas v prihodnosti. Dokumenti vključuje dokumente zbirke Microsoft Office ali PDF-je z aktivno vsebino. Izključitve filter za izključevanje vam omogoča, da iz pošiljanja izključite določene datoteke/mape (ta možnost je na primer uporabna za izključitev datotek, v katerih so zaupni podatki, na primer dokumentov ali razpredelnic). Navedene datoteke ne bodo nikoli poslane laboratorijem družbe ESET v analizo, tudi če je v njih sumljiva koda. Najpogosteje uporabljene vrste datotek so privzeto izključene (.doc itn.). Če želite, lahko seznam izključenih datotek dopolnjujete. Če ste tehnologijo ESET LiveGrid že uporabljali in ste jo zdaj onemogočili, nekateri podatkovni paketi morda še vedno čakajo na pošiljanje. Tudi če jih deaktivirate, bodo ti paketi poslani družbi ESET. Ko so vse trenutne informacije poslane, ne bo ustvarjen noben drug paket. 79

80 Sumljive datoteke Če naletite na sumljivo datoteko, jo lahko pošljete v analizo v raziskovalni laboratorij družbe ESET. Če gre za zlonamerni program, bo njegova zaznava dodana v naslednjo posodobitev zbirke virusnih definicij. Filter za izključevanje filter za izključevanje omogoča izključitev nekaterih datotek ali map iz pošiljanja. Navedene datoteke ne bodo nikoli poslane v analizo v raziskovalni laboratorij družbe ESET, tudi če je v njih sumljiva koda. Priporočamo, da izključite datoteke, v katerih so morda zaupni podatki, na primer dokumenti ali preglednice. Najpogosteje uporabljene vrste datotek so privzeto izključene (.doc itn.). Če želite, lahko seznam izključenih datotek dopolnjujete. E-poštni naslov za stik (neobvezno) e-poštni naslov za stik je lahko dodan vsem sumljivim datotekam, prek njega pa lahko vzpostavimo stik z vami, če potrebujemo dodatne podatke za analizo. Če od vas ne bomo potrebovali dodatnih informacij, vam ESET ne bo poslal odgovora. Če želite ustvariti dnevnik dogodkov ter zabeležiti poslane datoteke in statistične podatke, izberite možnost Omogoči pisanje dnevnika. S tem omogočite pisanje dnevnika v dnevniku dogodkov ob pošiljanju datotek ali statističnih podatkov Karantena Glavna funkcija karantene je, da varno shrani okužene datoteke. Datoteke dodajte v karanteno, če jih ne morete očistiti, če jih ni varno ali priporočljivo izbrisati ali če jih napačno zazna program ESET NOD32 Antivirus. V karanteno lahko pošljete poljubno datoteko. To je priporočljivo, če se datoteka sumljivo vede, vendar je protivirusni program med pregledom ne zazna. Datoteke v karanteni lahko pošljete v analizo v raziskovalni laboratorij družbe ESET. Datoteke, shranjene v mapi karantene, si lahko ogledate v tabeli, v kateri sta prikazana datum in čas karantene, pot do izvirnega mesta okužene datoteke, njeno velikost v bajtih, razlog (npr. predmet je dodal uporabnik) in število groženj (če gre na primer za arhiv z več infiltracijami). 80

81 Dodajanje datotek v karanteno Program ESET NOD32 Antivirus izbrisane datoteke samodejno premakne v karanteno (če niste te možnosti niste preklicali v oknu z opozorilom). Po želji lahko v karanteno ročno premaknete vsako sumljivo datoteko tako, da kliknete Karantena... V tem primeru izvirna datoteka ne bo odstranjena z izvirnega mesta. V ta namen lahko uporabite tudi priročni meni; kliknite okno Karantena z desno tipko miške in izberite možnost Karantena... Obnavljanje iz karantene Datoteke v karanteni lahko obnovite na izvirno mesto. Za to uporabite funkcijo Obnovi, ki je na voljo v priročnem meniju, in sicer tako, da z desno tipko miške kliknete dano datoteko v oknu karantene. Če je datoteka označena kot morebitno neželen program, je omogočena možnost Obnovi in izključi iz pregledovanja. Več o tej vrsti programa preberite v slovarčku. V priročnem meniju je na voljo tudi možnost Obnovi v..., s katero lahko obnovite datoteko na drugo mesto in ne na prvotno mesto, s katerega ste jo izbrisali. Brisanje iz karantene z desno tipko miške kliknite izbran element in izberite Izbriši iz karantene ali pa izberite element, ki ga želite izbrisati, in na tipkovnici pritisnite Izbriši. Izberete lahko tudi več elementov in izbrišete vse hkrati. OPOMBA Če program pomotoma prenese v karanteno neškodljivo datoteko, jo obnovite in izključite iz pregledovanja ter pošljite ESET-ovi podpori strankam. Pošiljanje datoteke iz karantene Če ste v karanteno prenesli sumljivo datoteko, ki je program ni zaznal, ali če je bila datoteka nepravilno določena kot okužena (npr. s hevristično analizo kode) in posledično poslana v karanteno, jo pošljite v ESET-ov laboratorij za viruse. Če želite poslati datoteko iz karantene, jo kliknite z desno tipko miške in v priročnem meniju izberite Pošlji v analizo Strežnik proxy V velikih lokalnih omrežjih lahko pri povezavi med računalnikom in internetom posreduje strežnik proxy. Pri tej konfiguraciji je treba določiti naslednje nastavitve, sicer se program ne bo mogel samodejno posodabljati. V programu ESET NOD32 Antivirus je nastavitev strežnika proxy na voljo v dveh različnih razdelkih v drevesni strukturi dodatnih nastavitev. Nastavitve strežnika proxy lahko konfigurirate v razdelku Napredne nastavitve v razdelku Orodja > Strežnik proxy. Če navedete strežnik proxy na tej ravni, določite tudi globalne nastavitve strežnika proxy za celotnem program ESET NOD32 Antivirus. Te parametre bodo uporabili vsi moduli, pri katerih je potrebna povezava z internetom. Če želite določiti nastavitve strežnika proxy za to raven, izberite Uporabi strežnik proxy in vnesite naslov strežnika proxy v polje Strežnik proxy skupaj s številko vrat strežnika proxy. Če komunikacija s strežnikom proxy zahteva preverjanje pristnosti, izberite Strežnik proxy zahteva preverjanje pristnosti in v ustrezni polji vnesite veljavno uporabniško ime in geslo. Če želite, da program samodejno zazna in dopolni nastavitve strežnika proxy, kliknite Zaznaj. Parametri, določeni v Internet Explorerju, bodo kopirani. OPOMBA v nastavitvah strežnika proxy morate ročno vnesti uporabniško ime in geslo. Če posredniški strežnik ni na voljo, uporabi neposredno povezavo če je izdelek konfiguriran za uporabo možnosti Proxy HTTP, strežnik proxy pa je nedosegljiv, bo izdelek preskočil strežnik proxy in komuniciral neposredno s strežniki ESET. Nastavitve strežnika proxy lahko določite tudi v dodatnih nastavitvah posodabljanja (Dodatne nastavitve > Posodobitev > Profili > Posodobitve > Možnosti povezave, nato pa v spustnem meniju Povezava prek strežnika proxy izberite Način za strežnik proxy. Ta nastavitev velja za dani profil posodobitev in je priporočljiva za prenosne računalnike, saj pogosto prejemajo posodobitve virusnih definicij iz oddaljenih lokacij. Za več informacij o tej nastavitvi glejte razdelek Dodatne nastavitve posodabljanja. 81

82 E-poštna obvestila ESET NOD32 Antivirus lahko samodejno pošlje e-poštna obvestila, če pride do dogodka z izbrano ravnjo podrobnosti. Omogočite možnost Pošlji obvestila o dogodkih po e-pošti, če želite aktivirati e-poštna obvestila. Strežnik SMTP Strežnik SMTP strežnik SMTP, uporabljen za pošiljanje obvestil (npr. smtp.provider.com:587, vnaprej določena številka vrat je 25). OPOMBA program ESET NOD32 Antivirus podpira strežnike SMTP s šifriranjem TLS. Uporabniško ime in geslo če strežnik SMTP zahteva preverjanje pristnosti, v ta polja vnesite veljavno uporabniško ime in geslo, s katerima je mogoč dostop do strežnika SMTP. Naslov pošiljatelja določite naslov pošiljatelja, ki bo prikazan v glavi e poštnih obvestil. Naslovi prejemnikov določite naslove prejemnikov, ki bodo prikazani v glavi e poštnih obvestil. Podprtih je več vrednosti, ki jih ločite s podpičjem. V spustnem meniju Najmanjša raven podrobnosti za obvestila lahko izberete začetno stopnjo resnosti obvestil za prikaz. Diagnostika zabeleži podatke, ki so potrebni za natančno prilagajanje programa in vseh zgornjih zapisov. Informacije zabeleži informativna sporočila, kot so na primer nestandardni dogodki v omrežju, vključno s sporočili o uspešnem posodabljanju in vsemi zgornjimi zapisi. Opozorila zabeleži kritične napake in opozorilna sporočila (tehnologija Antistealth se ne izvaja pravilno ali je ni mogoče posodobiti). Napake zabeleži napake (zaščite dokumentov ni bilo mogoče zagnati) in kritične napake. Kritično v dnevnik zabeleži le kritične napake pri zagonu protivirusne zaščite ali okužbi sistema. Omogoči TLS omogoči pošiljanje sporočil z opozorili in obvestili, ki jih podpira šifriranje TLS. 82

83 Interval, po katerem bodo poslana nova e-poštna obvestila (minute) interval v minutah, po preteku katerega bo poslano novo e-poštno obvestilo. Če to vrednost nastavite na 0, bodo obvestila poslana takoj. Pošlji vsako obvestilo v ločenem e-poštnem sporočilu ko je ta možnost omogočena, bo prejemnik za vsako posamezno obvestilo prejel novo e-poštno sporočilo. Zaradi tega se lahko zgodi, da v kratkem času prejme zelo veliko e-pošte. Oblika zapisa sporočila Oblika zapisa sporočil o dogodkih oblika zapisa sporočil o dogodkih, ki so prikazana v oddaljenih računalnikih. Oblika zapisa opozorilnih sporočil o grožnjah opozorila o grožnjah in sporočila z obvestili imajo vnaprej določeno privzeto obliko zapisa. Priporočamo, da te oblike zapisa ne spreminjate. Vendar boste v nekaterih primerih (če imate na primer samodejni sistem za obdelavo e-pošte) morda morali spremeniti obliko zapisa sporočil. Nabor znakov pretvori e poštno sporočilo v lokalno kodiranje znakov ANSI glede na območne nastavitve sistema Windows (na primer windows-1250) v Unicode (UTF-8), 7-bitno obliko ASCII (na primer znak»á«bo pretvorjen v»a«, neznani simbol pa v»?«) ali japonščino (ISO-2022-JP). Uporabi kodiranje»navedba za tiskanje«vir e-poštnega sporočila bo šifriran v obliko zapisa»navedba za tiskanje«, ki uporablja znake ASCII in prek e-pošte lahko pravilno prenese posebne znake v 8-bitni obliki zapisa (áéíóú) Oblika zapisa sporočila Tukaj lahko nastavite obliko zapisa sporočil o dogodkih, ki so prikazani v oddaljenih računalnikih. Opozorila o grožnjah in sporočila z obvestili imajo vnaprej določeno privzeto obliko zapisa. Priporočamo, da te oblike zapisa ne spreminjate. Vendar boste v nekaterih primerih (če imate na primer samodejni sistem za obdelavo e-pošte) morda morali spremeniti obliko zapisa sporočil. Ključne besede (nizi, ločeni z znaki %) so v sporočilu zamenjane z dejanskimi informacijami, ki so navedene. Na voljo so te ključne besede: datum in čas dogodka modul, na katerega se nanaša ime računalnika, v katerem se je prikazalo opozorilo program, ki je ustvaril opozorilo. ime okužene datoteke, sporočila itn. prepoznavanje okužbe %Action% izvedeno dejanje za ukrepanje v zvezi z infiltracijo %ErrorDescription% opis dogodka, ki ni povezan z virusom Ključni besedi %InfectedObject% in %VirusName% se uporabljata le v opozorilnih sporočilih groženj, % ErrorDescription% pa se uporablja samo v sporočilih dogodka. Uporabi znake lokalne abecede pretvori e-poštno sporočilo v lokalno kodiranje znakov ANSI glede na območne nastavitve sistema Windows (npr. windows-1250). Če te možnosti ne izberete, bo sporočilo pretvorjeno in šifrirano v 7-bitni obliki ASCII (na primer znak»á«bo pretvorjen v»a«, neznani simbol pa v»?«). Uporabi lokalno šifriranje znakov vir e-poštnega sporočila bo šifriran v obliko zapisa»navedba za tiskanje«, ki uporablja znake ASCII in prek e-pošte lahko pravilno prenese posebne znake v 8-bitni obliki zapisa (áéíóú). 83

84 Izberi vzorec za analizo V pogovornem oknu za pošiljanje datotek lahko pošljete datoteko ali mesto družbi ESET v analizo; najdete ga v možnosti Orodja > Pošlji vzorec v analizo. Če najdete sumljivo datoteko v računalniku ali sumljivo mesto v internetu, ju lahko pošljete v raziskovalni laboratorij družbe ESET v analizo. Če ugotovimo, da sta datoteka ali mesto zlonamerna, bosta dodana v eno od naslednjih posodobitev. Datoteko lahko pošljete tudi po e-pošti. Če želite izbrati to možnost, s programom WinRAR/ZIP zapakirajte datoteko(-e), zaščitite arhiv z geslom»okuženo«in jo pošljite na naslov samples@eset.com. Ne pozabite uporabiti opisne zadeve in vključiti čim več informacij o datoteki (na primer spletno mesto, s katerega ste jo prenesli). OPOMBA Preden pošljete datoteko družbi ESET, mora izpolnjevati enega od teh pogojev: datoteka še ni bila zaznana ali sistem je datoteko napačno zaznal kot grožnjo. Odgovora ne boste prejeli, razen če bi ESET potreboval dodatne informacije za analizo. V spustnem meniju Razlog za pošiljanje datoteke izberite opis, ki najbolje ustreza vašemu sporočilu: Sumljiva datoteka Sumljivo mesto (spletno mesto, ki je okuženo z zlonamerno programsko opremo) Napačna pozitivna datoteka (datoteka, ki je zaznana kot okužba, a ni okužena) Napačno pozitivno mesto Ostalo Datoteka/mesto pot do datoteke ali spletnega mesta, ki ga želite poslati. E-poštni naslov za stik e-poštni naslov za stik je skupaj s sumljivimi datotekami poslan družbi ESET, prek njega lahko stopimo v stik z vami, če bi potrebovali dodatne informacije za analizo. E-poštnega naslova za stik ni treba vnesti. Vzorec je mogoče poslati anonimno. ESET vam ne bo odgovoril, razen če bo potreboval dodatne informacije, saj naši strežniki vsak dan prejmejo več deset tisoč datotek, zato je nemogoče odgovoriti na vsa pošiljanja Storitev Microsoft Windows Update Lastnost Windows Update je pomembna komponenta zaščite uporabnikov pred zlonamerno programsko opremo. Zato je ključnega pomena, da namestite posodobitve sistema Microsoft Windows, takoj ko so na voljo. Program ESET NOD32 Antivirus vas obvesti o manjkajočih posodobitvah glede na raven, ki jo določite. Na voljo so te ravni: Brez posodobitev sistemske posodobitve niso na voljo za prenos. Izbirne posodobitve za prenos bodo na voljo posodobitve z oznako»nizka prednost«in posodobitve z oznako večje pomembnosti. Priporočene posodobitve za prenos bodo na voljo posodobitve z oznako»pogosto«in posodobitve z oznako večje pomembnosti. Pomembne posodobitve za prenos bodo na voljo posodobitve z oznako»pomembne«in posodobitve z oznako večje pomembnosti. Kritične posodobitve za prenos bodo na voljo samo kritične posodobitve. Če želite spremembe shraniti, kliknite V redu. Okno»Posodobitve sistema«bo prikazano po preverjanju stanja s strežnikom za posodabljanje. Informacije o posodobitvi sistema morda zato ne bodo takoj na voljo, ko shranite spremembe. 84

85 ESET CMD To je funkcija, ki omogoča napredne ukaze ecmd. Omogoča izvažanje in uvažanje nastavitev prek ukazne vrstice (ecmd.exe). Do zdaj je bilo nastavitve mogoče uvoziti le prek grafičnega uporabniškega vmesnika (GUI). ESET NOD32 Antivirus konfiguracijo je mogoče izvoziti v datoteko.xml. Ko omogočite ESET CMD, sta na voljo dva načina za preverjanje pristnosti: Brez brez preverjanja pristnosti. Ta način ni priporočljiv, saj omogoča uvoz nepodpisane konfiguracije in zato predstavlja morebitno tveganje. Geslo za dodatne nastavitve geslo je potrebno za uvoz konfiguracije iz datoteke.xml, datoteka pa mora biti podpisana (glejte podpisovanje konfiguracijske datoteke.xml spodaj). Pred uvozom nove konfiguracije mora biti zagotovljeno geslo, določeno v razdelku Nastavitve dostopa. Če nastavitve dostopa niso omogočene, če se geslo ne ujema ali če konfiguracijska datoteka.xml ni podpisana, konfiguracija ne bo uvožena. Ko je funkcija ESET CMD omogočena, lahko uvažate ali izvažate konfiguracije za ESET NOD32 Antivirus prek ukazne vrstice. To lahko storite ročno ali ustvarite skript, če želite postopek avtomatizirati. POMEMBNO Če želite uporabiti napredne ukaze ecmd, jih morate zagnati s skrbniškimi pravicami ali odpreti ukazni poziv v sistemu Windows (cmd) tako, da uporabite možnost Zaženi kot skrbnik. Sicer se prikaže sporočilo Error executing command.. Pri izvažanju konfiguracije mora obstajati ciljna mapa. Ukaz za izvoz deluje tudi, ko je funkcija ESET CMD izklopljena. PRIMER Izvoz ukaza za nastavitev: ecmd /getcfg c:\config\settings.xml Uvoz ukaza za nastavitev: ecmd /setcfg c:\config\settings.xml POMNITE Napredne ukaze ecmd je mogoče zagnati le lokalno. Podpisovanje konfiguracije datoteke.xml: 1. Prenesite izvedljivo datoteko XmlSignTool. 2. Odprite ukazni poziv v sistemu Windows (cmd) tako, da uporabite možnost Zaženi kot skrbnik. 3. Pomaknite se do mesta z orodjem xmlsigntool.exe 4. Izvedite ukaz za podpis konfiguracijske datoteke.xml, pri čemer uporabite:xmlsigntool /version 1 2 <xml_file_path> POMEMBNO Vrednost parametra /version je odvisna od vaše različice izdelka ESET NOD32 Antivirus. Uporabite /version 1 za različice izdelka ESET NOD32 Antivirus, starejše od Uporabite /version 2 za najnovejšo različico izdelka ESET NOD32 Antivirus. 5. Vnesite in znova vnesite geslo za napredne nastavitve, ko to zahteva orodje XmlSignTool. Konfiguracijska datoteka.xml je zdaj podpisana in pripravljena za uvoz v drugem primerku izdelka ESET NOD32 Antivirus prek funkcije ESET CMD z uporabo preverjanja pristnosti gesla. PRIMER 85

86 Ukaz za podpis izvožene konfiguracijske datoteke: xmlsigntool /version 1 c:\config\settings.xml POMNITE Če se vaše geslo za nastavitve dostopa spremeni in želite uvoziti konfiguracijo, ki je bila podpisana predhodno s starejšim geslom, morate znova podpisati konfiguracijsko datoteko.xml s trenutnim geslom. Tako lahko uporabite starejšo konfiguracijsko datoteko in vam je pred uvozom ni treba izvoziti v drugo napravo z nameščenim izdelkom ESET NOD32 Antivirus. 4.5 Uporabniški vmesnik V razdelku Uporabniški vmesnik lahko konfigurirate delovanje grafičnega uporabniškega vmesnika programa (GUI). Z orodjem Grafika lahko prilagodite videz programa in uporabljene učinke. Če konfigurirate možnost Opozorila in obvestila, lahko spremenite delovanje opozoril pri zaznanih grožnjah in sistemskih obvestil. Prilagodite jih lahko tako, da ustrezajo vaših potrebam. Če želite z varnostno programsko opremo zagotoviti najvišjo raven varnosti, lahko nepooblaščene spremembe preprečite tako, da nastavitve zaščitite z geslom. Za to uporabite orodje Nastavitve dostopa Elementi uporabniškega vmesnika Možnosti konfiguracije uporabniškega vmesnika v programu ESET NOD32 Antivirus vam omogočajo, da prilagodite delovno okolje, tako da bo ustrezalo vašim potrebam. Do možnosti konfiguracije lahko dostopate v razdelku Dodatne nastavitve > Uporabniški vmesnik > Elementi uporabniškega vmesnika. Če želite deaktivirati pozdravni zaslon programa ESET NOD32 Antivirus, prekličite Pokaži pozdravni zaslon ob zagonu. Če želite, da program ESET NOD32 Antivirus predvaja zvok ob pomembnih dogodkih med pregledovanjem (na primer ob zaznani grožnji ali koncu pregleda), izberite možnost Uporabi zvočni signal. Integriraj s priročnim menijem v priročni meni lahko dodate tudi elemente kontrolnika programa ESET NOD32 Antivirus. Stanja 86

87 Stanja programa kliknite gumb Uredi, če želite upravljati (onemogočiti) stanja, ki so prikazana v prvem podoknu glavnega menija. 87

88 4.5.2 Opozorila in obvestila V razdelku Opozorila in obvestila pod možnostjo Uporabniški vmesnik je mogoče konfigurirati način obravnave opozoril in sistemskih obvestil (na primer sporočila o uspešni posodobitvi) v protivirusnem programu ESET NOD32 Antivirus. Nastavite lahko tudi čas prikaza in prosojnost obvestil v sistemski vrstici (to velja le za sisteme, ki podpirajo obvestila v sistemski vrstici). Okna z opozorili Če onemogočite možnost Prikaži obvestila, so vsa okna z opozorili preklicana. Onemogočena možnost je primerna le za omejeno število posebnih primerov. Večini uporabnikov priporočamo, da izberejo privzeto nastavitev te možnosti (omogočeno). Pošiljanje sporočil v izdelku Prikaži trženjska sporočila pošiljanje sporočil v izdelku je namenjeno obveščanju uporabnikov o novicah družbe ESET in drugim sporočilom. Za pošiljanje oglaševalskih sporočil je potrebno soglasje uporabnika. Oglaševalska sporočila se zato privzeto ne pošiljajo uporabnikom (označeno z vprašajem). Če omogočite to možnost, soglašate s prejemanjem oglaševalskih sporočil družbe ESET. Če ne želite prejemati oglaševalskih vsebin, možnost onemogočite. Obvestila na namizju Obvestila na namizju in oblački z nasveti so le informativne narave in ne zahtevajo uporabnikovega posredovanja. Prikažejo se v območju obvestil v spodnjem desnem kotu zaslona. Če želite aktivirati obvestila na namizju, izberite možnost Prikaži obvestila na namizju. Omogočite možnost Pri izvajanju programov v celozaslonskem načinu ne prikaži obvestil, da onemogočite vsa obvestila, pri katerih posredovanje ni potrebno. Podrobnejše možnosti, kot je čas prikaza obvestila in prosojnost okna, lahko nastavite spodaj. Prikaz obvestil za varnostna poročila Obvestila za varnostna poročila lahko omogočite ali onemogočite. 88

89 V spustnem meniju Najmanjša raven podrobnosti dogodkov za prikaz lahko izberete stopnjo resnosti opozoril in obvestil za prikaz. Na voljo so naslednje možnosti: Diagnostika zabeleži podatke, ki so potrebni za natančno prilagajanje programa in vseh zgornjih zapisov. Informativno zabeleži informativna sporočila, vključno s sporočili o uspešnem posodabljanju in vsemi zgornjimi zapisi. Opozorila zabeleži kritične napake in opozorilna sporočila o grožnjah. Napake zabeleži napake, kot je»napaka pri prenosu datoteke«, in kritične napake. Kritično v dnevnik zabeleži le kritične napake (napake pri zagonu protivirusne zaščiteitn.). Zadnja funkcija v tem razdelku vam omogoča, da konfigurirate prejemnika obvestil v okolju z več uporabniki. V polju V računalnikih, ki jih uporablja več uporabnikov, prikaži obvestila na zaslonu tega uporabnika je določen uporabnik, ki bo prejel sistemska in druga obvestila v sistemih, ki dovoljujejo hkratno povezavo več uporabnikom. Običajno je to skrbnik sistema ali omrežja. Ta možnost je še posebej uporabna za terminalske strežnike, seveda če vsa sistemska obvestila dobiva skrbnik. Okna s sporočili Če želite, da se pojavna okna po določenem času samodejno zaprejo, izberite možnost Samodejno zapri okna s sporočili. Če uporabnik ne zapre oken z opozorili ročno, se ta po določenem času samodejno zaprejo. Potrditvena sporočila prikaže se seznam potrditvenih sporočil, za katera lahko izberete, ali naj se prikazujejo Napredne nastavitve Iz spustnega menija Najmanjša raven podrobnosti dogodkov za prikaz lahko izberete začetno raven resnosti opozoril in obvestil za prikaz. Diagnostika zabeleži podatke, ki so potrebni za natančno prilagajanje programa in vseh zgornjih zapisov. Informativno zabeleži informativna sporočila, vključno s sporočili o uspešnem posodabljanju in vsemi zgornjimi zapisi. Opozorila zabeleži kritične napake in opozorilna sporočila o grožnjah. Napake zabeleži napake, kot je»napaka pri prenosu datoteke«, in kritične napake. Kritično v dnevnik zabeleži le kritične napake (napake pri zagonu protivirusne zaščite, itd.). Zadnja funkcija v tem razdelku vam omogoča, da konfigurirate prejemnika obvestil v okolju z več uporabniki. V polju V računalnikih, ki jih uporablja več uporabnikov, prikaži obvestila na zaslonu tega uporabnika je določen uporabnik, ki bo prejel sistemska in druga obvestila v sistemih, ki dovoljujejo istočasno povezavo več uporabnikom. Običajno je to skrbnik sistema ali omrežja. Ta možnost je še posebej uporabna za terminalske strežnike, seveda če vsa sistemska obvestila dobiva skrbnik. 89

90 4.5.3 Nastavitve dostopa Nastavitve izdelka ESET NOD32 Antivirus so bistven del vašega varnostnega pravilnika. Nepooblaščene spremembe lahko ogrozijo stabilnost in zaščito sistema. Če se želite izogniti takšnemu nepooblaščenemu spreminjanju, lahko parametre nastavitev za protivirusni program ESET NOD32 Antivirus zaščitite z geslom. Zaščita nastavitev z geslom potrdite nastavitve gesla. Kliknite, da odprete okno za nastavitev gesla. Če želite nastaviti ali spremeniti geslo, s katerim bi zaščitili parametre nastavitev, kliknite Nastavi. OPOMBA Pri poskusu dostopa do napredne nastavitve se prikaže okno za vnos gesla. Če ste pozabili ali izgubili geslo, spodaj kliknite možnost Ponastavi geslo in vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo licence. Družba ESET vam bo prek e-pošte poslala kodo za preverjanje in navodila za ponastavitev gesla. Za več informacij kliknite tukaj. Zahtevajte polne skrbniške pravice za omejene skrbniške račune izberite to možnost, če želite pozvati trenutnega uporabnika (če nima skrbniških pravic), da vnese skrbniško uporabniško ime in geslo pri spreminjanju določenih parametrov sistema (podobno nadzoru uporabniškega računa (UAC) v sistemu Windows Vista in Windows 7). Takšne spremembe vključujejo onemogočanje modulov zaščite. V sistemih Windows XP, kjer UAC ni zagnan, je uporabnikom na voljo možnost Zahtevaj skrbniške pravice (sistem brez podpore UAC). Samo Windows XP: Zahtevajte skrbniške pravice (sistem brez podpore UAC) omogočite to možnost, če želite, da vas ESET NOD32 Antivirus pozove za skrbniške poverilnice. 90

91 4.5.4 Programski meni Nekatere najpomembnejše možnosti nastavitev in funkcije so na voljo, če z desno tipko miške kliknete ikono sistemske vrstice. Hitre povezave prikazuje najpogosteje uporabljene dele programa ESET NOD32 Antivirus. Do njih lahko hitro dostopate iz programskega menija. Začasno onemogoči zaščito prikaže potrditveno pogovorno okno, ki onemogoči zaščito pred virusi in vohunsko programsko opremo, ki ščiti sistem pred zlonamernimi sistemskimi napadi tako, da nadzoruje datoteko, splet in epoštno komunikacijo. Spustni meni Časovni interval predstavlja časovno obdobje, v katerem bo onemogočena celotna protivirusna zaščita. Napredne nastavitve izberite to možnost, če želite odpreti drevesno strukturo Dodatne nastavitve. Dodatne nastavitve lahko odprete tudi drugače, na primer tako, da pritisnete tipko F5 ali se pomaknete do možnosti Nastavitve > Napredne nastavitve. Dnevniške datoteke v dnevniških datotekah so informacije o pomembnih dogodkih programa, ki so se zgodili, in predogled zaznanih groženj. Skrij ESET NOD32 Antivirus skrije okno programa ESET NOD32 Antivirus z zaslona. Ponastavi postavitev okna ponastavi okno programa ESET NOD32 Antivirus na privzeto velikost in položaj na zaslonu. Preveri posodobitve začne posodabljati orodje za zaznavanje (prej zbirka virusnih definicij), kar zagotovi vašo raven zaščite pred zlonamerno kodo. 91

92 Vizitka zagotavlja informacije o sistemu, podrobnosti o nameščeni različici izdelka ESET NOD32 Antivirus in nameščenih modulih programa. Tukaj najdete tudi informacije o datumu poteka licence in informacije o operacijskem sistemu ter sistemskih sredstvih. 92

93 5. Napredni uporabnik 5.1 Profili Upravitelj profila se uporablja na dveh mestih v programu ESET NOD32 Antivirus v razdelku Pregled računalnika na zahtevo in v razdelku Posodobitev. Pregled računalnika Prednostne parametre pregleda lahko shranite za pregledovanje v prihodnje. Priporočamo, da za vsak pregled, ki ga redno uporabljate, ustvarite drugačen profil (z različnimi cilji in načini pregleda ter drugimi parametri). Če želite ustvariti nov profil, odprite okno Dodatne nastavitve (F5) in kliknite Orodje za zaznavanje > Pregledi zlonamerne programske opreme > Pregled na zahtevo > Seznam profilov. V oknu Upravitelj profila je spustni meni Izbrani profil z obstoječimi profili pregleda in možnost za ustvarjanje novega profila. Če želite ustvariti profil pregleda, ki bo ustrezal vašim potrebam, glejte razdelek Nastavitve parametrov orodja ThreatSense, v katerem boste našli opis vseh parametrov nastavitev pregleda. OPOMBA Recimo, da želite ustvariti lasten profil pregleda in konfiguracija Preglejte računalnik deloma ustreza vašim potrebam, vendar ne želite pregledati samoustvarjenih arhivov ali morebitno nevarnih programov, poleg tega pa želite uporabiti še možnost Strogo čiščenje. V okno Upravitelj profila vnesite ime svojega novega profila in kliknite Dodaj. Iz spustnega menija Izbrani profil izberite svoj novi profil in preostale parametre prilagodite tako, da ustrezajo vašim zahtevam, nato za shranjevanje kliknite možnost V redu. Posodobitev Upravitelj profila v razdelku»nastavitve posodobitve«omogoča uporabnikom ustvarjanje novih profilov posodobitev. Ustvarite in uporabite lastne profile po meri (druge kot privzeti profil Moj profil), le če računalnik vzpostavlja povezavo s strežniki za posodabljanje na več načinov. Na primer prenosni računalnik, ki običajno vzpostavlja povezavo z lokalnim strežnikom (zrcalnim strežnikom) v lokalnem omrežju, a prenaša posodobitve neposredno iz ESET-ovih strežnikov za posodabljanje, lahko uporablja dva profila, ko ni povezan z lokalnim omrežjem (npr. na poslovni poti): prvega za povezavo z lokalnim strežnikom, drugega pa za povezavo z ESET-ovimi strežniki. Ko sta profila konfigurirana, se pomaknite do možnosti Orodja > Razporejevalnik in uredite parametre opravila posodabljanja. Določite en profil kot primarni in drugega kot sekundarni. Profil posodobitve trenutno uporabljeni profil posodobitve. Če ga želite spremeniti, izberite profil iz spustnega menija. Seznam profilov ustvarite nove profile posodobitve ali odstranite obstoječe. 5.2 Bližnjice na tipkovnici Za boljše krmarjenje v izdelku ESET lahko uporabite te bližnjice na tipkovnici: F1 F5 Gor/dol TAB Esc Ctrl+U Ctrl+R odpre strani s pomočjo odpre dodatne nastavitve krmarjenje v izdelku po elementih strne drevesno vozlišče dodatnih nastavitev premakne kazalec v oknu zapre aktivno pogovorno okno prikaže podatke o licenci (podrobnosti za podporo strankam) ponastavi okno izdelka na privzeto velikost in položaj na zaslonu 93

94 5.3 Diagnostika Diagnostika omogoča izvoze ob zrušitvi programa za ESET-ove procese (na primer ekrn). Če se program zruši, bo ustvarjen dnevnik (izvoz). To lahko pomaga razvijalcem poiskati različne napake v programu ESET NOD32 Antivirus in jih odpraviti. Kliknite spustni meni poleg možnosti Vrsta izvoza in izberite eno od treh možnosti, ki so na voljo: Izberite Onemogoči (privzeto), da onemogočite to funkcijo. Mini zabeleži najmanjši niz uporabnih podatkov, s pomočjo katerih bo morda mogoče ugotoviti, zakaj se je program nepričakovano zrušil. Tovrsten izvoz datotek je lahko uporaben, kadar imate na voljo omejeno količino prostora, vendar zaradi omejene vključitve podatkov, morda napake, ki jih ni neposredno povzročila nit, ki se je izvajala v času nastanka težave, ne bodo odkrite pri analizi te datoteke. Celotno zabeleži vso vsebino sistemskega pomnilnika, če se program nepričakovano ustavi. Celoten izvoz pomnilnika lahko vsebuje podatke iz procesov, ki so se izvajali, ko je bil izvoz pomnilnika ustvarjen. Omogoči napredno beleženje filtriranja protokolov zabeleži vse podatke, ki prehajajo skozi mehanizem za filtriranje protokolov v obliki PCAP, da lahko razvijalcem pomaga diagnosticirati težave, povezane s filtriranjem protokolov, in jih odpraviti. Omogoči napredno beleženje mehanizma za posodabljanje zabeležite vse dogodke med posodobitvijo. Tako lahko razvijalci lažje diagnosticirajo in odpravijo težave, povezane z mehanizmom za posodabljanje. Omogoči napredno licenčno beleženje beležite vso komunikacijo izdelka z licenčnim strežnikom. Omogoči napredno beleženje mehanizma za zaščito pred krajo beležite vse dogodke zaščite pred krajo, da omogočite diagnosticiranje in odpravljanje težav. Omogoči napredno beleženje mehanizma za preprečevanje neželene pošte beležite vse dogodke, do katerih pride med pregledi za preprečevanje neželene pošte. Tako lahko razvijalci lažje diagnosticirajo in odpravijo težave, povezane z mehanizmom za preprečevanje neželene pošte ESET. Omogoči napredno beleženje operacijskega sistema zbirali se bodo dodatni podatki o operacijskem sistemu, kot so izvajajoči se procesi, dejavnost CPE-ja, operacije diska in podobno. Tako lahko razvijalci lažje diagnosticirajo in odpravijo težave, povezane z izdelki ESET, ki se izvajajo v vašem operacijskem sistemu (na voljo za operacijski sistem Windows 10). Dnevniške datoteke se nahajajo v: C:\ProgramData\ESET\ESET NOD32 Antivirus\Diagnostics\ v sistemu Windows Vista in novejših različicah ali C: \Documents and Settings\All Users\... v starejših različicah sistema Windows. Ciljni imenik imenik, v katerem bo med zrušitvijo ustvarjen izvoz. Odpri mapo z diagnostiko če želite odpreti ta imenik v novem oknu raziskovalca, kliknite Odpri. Ustvari diagnostični uvoz če želite ustvariti datoteke diagnostičnega uvoza v imeniku Ciljni imenik, kliknite Ustvari. 5.4 Uvoz in izvoz nastavitev Prilagojeno konfiguracijsko datoteko programa ESET NOD32 Antivirus.xml lahko uvozite ali izvozite iz menija Nastavitve. Uvoz in izvoz konfiguracijskih datotek je koristen, če želite narediti varnostno kopijo trenutne konfiguracije programa ESET NOD32 Antivirus za poznejšo uporabo. Možnost nastavitev izvoza je prav tako priročna za uporabnike, ki želijo uporabiti želeno nastavitev programa v več računalnikih preprosto uvozijo datoteko.xml in prenesejo nastavitve. Uvoz konfiguracije je preprost. V glavnem oknu programa kliknite Nastavitve > Uvoz in izvoz nastavitev in potrdite možnost Uvozi nastavitve. Vnesite ime konfiguracijske datoteke ali kliknite gumb..., če želite prebrskati in poiskati konfiguracijsko datoteko, ki jo želite uvoziti. 94

95 Koraki za izvoz konfiguracije so podobni. V glavnem oknu programa kliknite Nastavitve > Uvoz in izvoz nastavitev. Potrdite možnost Izvozi nastavitve in vnesite ime konfiguracijske datoteke (tj. export.xml). V brskalniku izberite mesto v računalniku, kamor želite shraniti konfiguracijsko datoteko. OPOMBA Pri izvozu nastavitev lahko pride do napake, če nimate dovolj pravic za zapisovanje izvoženih datotek v določen imenik. 5.5 ESET SysInspector ESET SysInspector predstavitev ESET SysInspector je program, ki temeljito pregleda računalnik in prikaže zbrane podatke na temeljit način. Informacije kot so nameščeni gonilniki in programi, omrežne povezave ali pomembni vnosi v registru vam pomagajo pri pregledovanju sumljivega vedenja sistema morda zaradi nezdružljivosti programske ali strojne opreme ali zaradi okužbe z zlonamerno programsko opremo. Do programa ESET SysInspector lahko dostopite na dva načina: Iz vdelane različice v rešitvah programa ESET Security ali z brezplačnim prenosom samostojne različice (SysInspector.exe) s spletnega mesta ESET. Obe različici delujeta popolnoma enako in imata enake krmilnike programa. Razlikujeta se le v načinu upravljanja izhodnih datotek. Samostojne in vdelane različice omogočajo izvoz posnetkov sistema v datoteko.xml in shranjevanje na disk. Vdelana različica pa omogoča tudi shranjevanje posnetkov sistema neposredno v Orodja > ESET SysInspector (razen ESET Remote Administrator). Več informacij najdete v razdelku ESET SysInspector kot del programa ESET NOD32 Antivirus. Počakajte nekaj časa, da program ESET SysInspector pregleda računalnik. To lahko traja od 10 sekund do nekaj minut, odvisno od konfiguracije strojne opreme, operacijskega sistema in števila programov, nameščenih v računalniku ESET SysInspector zagon Če želite zagnati program ESET SysInspector, zaženite izvedljivo datoteko SysInspector.exe, ki ste jo prenesli s spletnega mesta ESET. Če imate že nameščeno eno od rešitev programa ESET Security, lahko ESET SysInspector zaženete neposredno v meniju»start«(kliknite Programi > ESET > ESET NOD32 Antivirus). Počakajte, da program pregleda sistem, kar lahko traja nekaj minut. 95

96 5.5.2 Uporabniški vmesnik in uporaba programa Zaradi lažje uporabe je glavno okno programa razdeljeno na štiri glavne dele krmilniki programa so na vrhu glavnega okna programa, okno za krmarjenje je na levi strani, opisno okno je na desni strani in okno s podrobnostmi je na dnu glavnega okna programa. V razdelku s stanjem dnevnika so navedeni osnovni parametri dnevnika (uporabljen filter, vrsta filtra, ali je dnevnik rezultat primerjave itd.) Krmilniki programa V tem razdelku je opis vseh krmilnikov, ki so na voljo v programu ESET SysInspector. Datoteka Če kliknete možnost Datoteka, lahko shranite trenutno stanje sistema in si ga ogledate pozneje ali pa odprete dnevnik, ki ste ga prej shranili. Če želite rezultate objaviti, priporočamo, da ustvarite dnevnik, ki je primeren za pošiljanje. Dnevnik v tej obliki ne vključi občutljivih informacij (ime trenutnega uporabnika, ime računalnika, ime domene, pravice trenutnega uporabnika, spremenljivke okolja itd.). OPOMBA: Predhodno shranjena poročila programa ESET SysInspector odprete tako, da jih povlečete in spustite v glavno okno programa. Drevo Omogoča razširitev ali zapiranje vseh vozlišč in izvoz izbranih razdelkov v skript za storitev. Seznam Na seznam so vključene funkcije za preprostejše krmarjenje po programu in različne druge funkcije, na primer iskanje informacij v spletu. 96

97 Pomoč Vključene so informacije o programu in njegovih funkcijah. Podrobnosti Nastavitev vpliva na podatke, prikazane v glavnem oknu programa in omogoča lažje delo z njimi. V»osnovnem«načinu imate dostop do podatkov, s katerimi iščete rešitve za pogoste težave v sistemu. V»srednjem«načinu prikaže program manj uporabljene podrobnosti. V»polnem«načinu prikaže program ESET SysInspector vse informacije, potrebne za razrešitev natančno opredeljenih težav. Filtriranje S filtriranjem elementov najlaže najdete sumljive datoteke ali vnose v register v sistemu. S premikanjem drsnika lahko elemente filtrirate glede na njihovo raven tveganja. Če je drsnik povsem na levi (stopnja tveganja 1), so prikazani vsi elementi. Če drsnik premaknete na desno, filtrira program vse elemente z manjšo stopnjo tveganja od trenutne, prikazani pa so le elementi, ki so bolj sumljivi od prikazane ravni. Če je drsnik povsem na desni, prikaže program le znane škodljive elemente. Vsi elementi, označeni s stopnjo tveganja od 6 do 9, lahko predstavljajo varnostno tveganje. Če ESET SysInspector najde tovrstni element in ne uporabljate varnostne rešitve sistema ESET, priporočamo, da sistem pregledate s storitvijo ESET Online Scanner. ESET Online Scanner je brezplačna storitev. OPOMBA: Raven tveganja za določen element lahko hitro določite, tako da primerjate barvo elementa z barvo na drsniku ravni tveganja. Primerjava Ko primerjate dva dnevnika, lahko izberete prikaz vseh elementov, le dodanih elementov, le odstranjenih elementov ali le zamenjanih elementov. Iskanje Z iskanjem hitro najdete določen element po imenu ali delu imena. Rezultati iskanja so prikazani v opisnem oknu. Nazaj Če kliknete puščico naprej ali nazaj, se vrnete na predhodno prikazane informacije v opisnem oknu. Namesto klikanja naprej in nazaj se lahko naprej oziroma nazaj premikate z vračalko ali preslednico. Razdelek stanja Prikazano je trenutno vozlišče v oknu za krmarjenje. Pomembno: Elementi, označeni z rdečo, so neznani, zato jih program označi kot morebitno nevarne. Če je element označen z rdečo, to še ne pomeni, da lahko datoteko kar takoj izbrišete. Pred brisanjem se prepričajte, da so datoteke res nevarne ali nepotrebne. 97

98 Navigacija v programu ESET SysInspector Program ESET SysInspector razdeli različne vrste informacij v več različnih razdelkov, ki se imenujejo vozlišča. Če so na voljo dodatne podrobnosti, jih prikažete tako, da razširite vsako vozlišče v podrejena vozlišča. Če želite razširiti ali strniti vozlišče, dvokliknite ime vozlišča ali pa kliknite ali ob imenu vozlišča. Ko brskate po drevesni strukturi vozlišč in podrejenih vozlišč v oknu za krmarjenje, so v opisnem oknu prikazane številne podrobnosti za vsako vozlišče. Če brskate po elementih v opisnem oknu, so lahko v oknu s podrobnostmi za vsak element prikazane dodatne podrobnosti. Spodaj so opisi glavnih vozlišč v oknu za krmarjenje in povezane informacije v opisnem oknu in oknu s podrobnostmi. Izvajajoči se procesi To vozlišče vsebuje podatke o programih in postopkih, ki potekajo v času ustvarjanja dnevnika. V opisnem oknu najdete dodatne informacije o vsakem postopku, na primer dinamične knjižnice, ki jih uporabljajo postopki, in njihova mesta v sistemu, ime dobavitelja programa, raven tveganja datoteke, idr. V oknu s podrobnostmi so dodatne informacije o elementih, izbranih v opisnem oknu, na primer velikost datoteke ali njena razpršenost. OPOMBA: Operacijski sistem je sestavljen iz različnih pomembnih jedrnih komponent, ki neprestano delujejo in omogočajo osnovne in bistvene funkcije za druge programe. V določenih primerih so takšni postopki prikazani v orodju ESET SysInspector, pot datoteke pa se začne z \??\. Ti znaki omogočajo optimizacijo pred zagonom za te postopke; za sistem so varni. Omrežne povezave V opisnem oknu je prikazan seznam postopkov in programov, ki komunicirajo prek omrežja s protokolom, izbranim v oknu za krmarjenje (TCP ali UDP), skupaj z oddaljenim naslovom, s katerim se program poveže. Preverite lahko tudi naslove IP strežnikov DNS. V oknu s podrobnostmi so dodatne informacije o elementih, izbranih v opisnem oknu, na primer velikost datoteke ali njena razpršenost. Pomembni vnosi v registru Vključuje seznam izbranih vnosov registra, ki so pogosto povezani z različnimi težavami v sistemu, na primer vnosi, ki navajajo zagonske programe, predmete za pomoč brskalniku, idr. V opisnem oknu lahko poiščete datoteke, ki so povezane z določenimi vnosi registra. Dodatne podrobnosti so prikazane v oknu s podrobnostmi. Storitve V opisnem oknu je seznam datotek, ki so navedene kot storitve sistema Windows. V oknu s podrobnostmi lahko preverite, kako je storitev nastavljena za zagon, navedene pa so tudi določene podrobnosti datoteke. Gonilniki Seznam gonilnikov, nameščenih v sistemu. Kritične datoteke V opisnem oknu je prikazana vsebina bistvenih datotek, povezanih z operacijskim sistemom Microsoft Windows. Opravila sistemskega razporejevalnika Seznam opravil, ki jih je o določeni uri/določenem intervalu sprožil razporejevalnik opravil sistema Windows. 98

99 Sistemske informacije Prikazane so podrobne informacije o strojni ter programski opremi ter podatki o nastavljenih spremenljivkah okolja, uporabniških pravicah in sistemskem dnevniku dogodkov. Podrobnosti o datoteki Seznam pomembnih sistemskih datotek in datotek v mapi s programskimi datotekami. Dodatne informacije, ki se nanašajo na posamezne datoteke, najdete v opisnem oknu in oknu s podrobnostmi. Vizitka Informacije o različici programa ESET SysInspector in o seznamu modulov programa Bližnjice na tipkovnici Pomembne bližnjice, ki jih lahko uporabite pri delu s programom ESET SysInspector: Datoteka Ctrl+O Ctrl+S Odpiranje obstoječega dnevnika. Shranjevanje ustvarjenih dnevnikov. Ustvari Ctrl+G Ctrl+H ustvari standarden posnetek stanja računalnika ustvari posnetek stanja računalnika, ki lahko zabeleži tudi občutljive informacije Filtriranje elementov 1, O 2 3 4, U 5 6 7, B Ctrl+9 Ctrl+0 Natančno, prikazani so elementi ravni tveganja 1-9. Natančno, prikazani so elementi ravni tveganja 2-9. Natančno, prikazani so elementi ravni tveganja 3-9. Neznano, prikazani so elementi ravni tveganja 4-9. Neznano, prikazani so elementi ravni tveganja 5-9. Neznano, prikazani so elementi ravni tveganja 6-9. Tvegano, prikazani so elementi ravni tveganja 7-9. Tvegano, prikazani so elementi ravni tveganja 8-9. Tvegano, prikazani so elementi ravni tveganja 9. Znižanje ravni tveganja. Zvišanje ravni tveganja. Način filtriranja enaka raven ali višje. Način filtriranja samo enaka raven. Pogled Ctrl+5 Ctrl+6 Ctrl+7 Ctrl+3 Ctrl+2 Ctrl+1 Vračalka Preslednic a Ctrl+W Ctrl+Q Pogled po dobaviteljih vsi dobavitelji. Pogled po dobaviteljih samo Microsoft. Pogled po dobaviteljih vsi drugi dobavitelji. Prikaz vseh podrobnosti. Srednji prikaz podrobnosti. Osnovni prikaz. Premik nazaj za en korak. Premik naprej za en korak. Razširitev drevesa. Strnitev drevesa. Drugi kontrolniki Ctrl+T Premik na izvirno mesto elementa, ki ga izberete med rezultati iskanja. 99

100 Ctrl+P Ctrl+A Ctrl+C Ctrl+X Ctrl+B Ctrl+L Ctrl+R Ctrl+Z Ctrl+F Ctrl+D Ctrl+E Prikaz osnovnih informacij o elementu. Prikaz vseh informacij o elementu. Kopiranje drevesa trenutnega elementa. Kopiranje elementov. Iskanje informacij o izbranih datotekah v internetu. Odpiranje mape, v kateri je izbrana datoteka. Odpiranje ustreznega vnosa v urejevalniku registra. Kopiranje poti do datoteke (če je element povezan z datoteko). Preklop v polje za iskanje. Zapiranje rezultatov iskanja. Zagon skripta za storitev. Primerjava Ctrl+Alt+O Ctrl+Alt+R Ctrl+Alt+1 Ctrl+Alt+2 Ctrl+Alt+3 Ctrl+Alt+4 Ctrl+Alt+5 Ctrl+Alt+C Ctrl+Alt+N Ctrl+Alt+P Odpiranje izvirnega/primerjalnega dnevnika. Preklic primerjave. Prikaz vseh elementov. Prikaz samo dodanih elementov dnevnik bo pokazal elemente v trenutnem dnevniku. Prikaz samo odstranjenih elementov dnevnik bo pokazal elemente iz prejšnjega dnevnika. Prikaz samo zamenjanih elementov (vključno z datotekami). Prikaz samo razlik med dnevniki. Prikaz primerjave. Prikaz trenutnega dnevnika. Odpiranje prejšnjega dnevnika. Razno F1 Alt+F4 Alt+Shift+F4 Ctrl+I Ogled pomoči. Zapiranje programa. Zapiranje programa brez opozorila. Statistika dnevnika Primerjaj Funkcija primerjave omogoča uporabniku primerjavo dveh obstoječih dnevnikov. Rezultat te funkcije je niz elementov, ki ni skupen obema dnevnikoma. Funkcija je primerna, če želite na primer slediti spremembam v sistemu. Je torej priročno orodje za zaznavanje zlonamerne kode. Ko program zaženete, program ustvari nov dnevnik, ki je prikazan v novem oknu. Če želite dnevnik shraniti v datoteko, kliknite Datoteka > Shrani dnevnik. Dnevniške datoteke lahko pozneje odprete in jih pogledate. Če želite odpreti obstoječi dnevnik, kliknite Datoteka > Odpri dnevnik. V glavnem oknu programa ESET SysInspector je hkrati vedno prikazan le en dnevnik. S primerjavo dveh dnevnikov si lahko ogledate trenutno aktivni dnevnik in dnevnik, shranjen v datoteki. Če želite primerjati dnevnike, kliknite Datoteka > Primerjaj dnevnik in izberite Izberi datoteko. Izbrani dnevnik bo primerjan z aktivnim v glavnem oknu programa. V primerjalnem dnevniku bodo prikazane le razlike med dnevnikoma. OPOMBA: Če primerjate dve dnevniški datoteki, kliknite Datoteka > Shrani dnevnik in shranite dnevnik kot datoteko v obliki zapisa ZIP; shranjeni bosta obe datoteki. Če pozneje odprete takšno datoteko, bodo dnevniki v njej samodejno primerjani. Ob prikazanih elementih so v programu ESET SysInspector prikazani tudi simboli, ki označujejo razlike med primerjanima dnevnikoma. 100

101 Opis vseh simbolov, ki so lahko prikazani zraven elementov: nova vrednost, ki ni navedena v prejšnjem dnevniku v delu drevesne strukture so nove vrednosti odstranjena vrednost, navedena v le v prejšnjem dnevniku v delu drevesne strukture so odstranjene vrednosti vrednost/datoteka je bila spremenjena v delu drevesne strukture so spremenjene vrednosti/datoteke raven tveganja se je znižala/v prejšnjem dnevniku je bila višja raven tveganja se je zvišala/v prejšnjem dnevniku je bila nižja V razlagalnem delu, prikazanem v levem kotu, so opisani vsi simboli in navedena imena dnevnikov, ki jih primerjate. Vsak primerjalni dnevnik lahko shranite v datoteko, ki jo lahko odprete pozneje. Primer Ustvarite in shranite dnevnik ter tako zapišete prvotne informacije o sistemu v datoteko z imenom previous.xml. Ko ste spremenili sistem, odprite program ESET SysInspector, da ustvari nov dnevnik. Shranite ga v datoteko z imenom current.xml. Če želite slediti spremembam med tema dvema dnevnikoma, kliknite Datoteka > Primerjaj dnevnike. Program bo ustvaril primerjalni dnevnik, ki prikazuje razlike med dnevnikoma. Isti rezultat dosežete, če uporabite to možnost v ukazni vrstici: SysIsnpector.exe current.xml previous.xml Parametri ukazne vrstice ESET SysInspector podpira ustvarjanje poročil iz ukazne vrstice s temi parametri: /gen /privacy /zip /silent /blank ustvari dnevnik neposredno iz ukazne vrstice, ne da bi zagnal GUI ustvari dnevnik brez občutljivih podatkov shrani dnevnik rezultatov v strnjen arhiv zip onemogoči okno napredka pri ustvarjanju dnevnika iz ukazne vrstice zažene ESET SysInspector brez ustvarjanja/nalaganja dnevnika Primeri Uporaba: Sysinspector.exe [load.xml] [/gen=save.xml] [/privacy] [/zip] [compareto.xml] Če želite dnevnik prenesti neposredno v brskalnik, uporabite ukaz: SysInspector.exe.\clientlog.xml Če želite ustvariti dnevnik iz ukazne vrstice, uporabite ukaz: SysInspector.exe /gen=.\mynewlog.xml Če želite ustvariti dnevnik brez občutljivih podatkov neposredno v stisnjeno datoteko, uporabite ukaz: SysInspector.exe /gen=.\mynewlog.zip /privacy /zip Če želite primerjati dve dnevniški datoteki in poiskati različice, uporabite ukaz: SysInspector.exe new.xml old.xml OPOMBA: Če je v imenu datoteke/mape vrzel, jo je treba spremeniti v narekovaj. 101

102 5.5.4 Skript za storitev Skript za storitev je orodje za pomoč strankam, ki uporabljajo program ESET SysInspector. Z njim lahko iz sistema preprosto odstranite neželene predmete. Skript storitve omogoča uporabniku izvažanje celotnega dnevnika programa ESET SysInspector ali njegovih izbranih delov. Po izvozu lahko označite neželene dele, ki jih želite izbrisati. Potem lahko zaženete spremenjen dnevnik in izbrišete označene predmete. Skript storitve je primeren za napredne uporabnike, ki že imajo izkušnje pri diagnosticiranju izdaj sistema. Nekvalificirane spremembe lahko privedejo do poškodbe operacijskega sistema. Primer Če sumite, da je računalnik okužen z virusom, ki ga vaš protivirusni program ni zaznal, sledite spodnjim navodilom po korakih: 1. Zaženite program ESET SysInspector, če želite ustvariti nov posnetek sistema. 2. Izberite prvi element v razdelku na levi (v drevesni strukturi), pritisnite tipko Shift in izberite zadnji element, tako da označite vse elemente. 3. Kliknite izbrane predmete z desno tipko miške in izberite Izvozi izbrane razdelke v skript za storitev. 4. Izbrani predmeti bodo izvoženi v nov dnevnik. 5. To je najpomembnejši korak v celotnem postopku: odprite nov dnevnik in atribut» «spremenite v»+«za vse predmete, ki jih želite odstraniti. Poskrbite, da ne označite datotek/predmetov, ki so pomembni za operacijski sistem. 6. Odprite ESET SysInspector, kliknite Datoteka > Zaženi skript za storitev in vnesite pot do skripta. 7. Kliknite V redu, da zaženete skript Ustvarjanje skripta za storitev Če želite ustvariti skript, v glavnem oknu ESET SysInspector z desno tipko miške kliknite element v drevesu menija (v levem podoknu). V priročnem meniju izberite možnost Izvozi vse razdelke v skript za storitev ali Izvozi izbrane razdelke v skript za storitev. OPOMBA: Med primerjavo dveh dnevnikov ni mogoče izvoziti skripta za storitev Struktura skripta za storitev V prvi vrstici glave skripta so podatki o različici orodja (ev), različici GUI (gv) in različici dnevnika (lv). S temi podatki lahko sledite morebitnim spremembam v datoteki.xml, ki ustvari skript in prepreči morebitne nedoslednosti med izvedbo. Ne spreminjajte tega dela skripta. Preostali del skripta je razdeljen v razdelke. V njih so elementi, ki jih je mogoče urejati (označite tiste, ki jih bo skript obdelal). Elemente označite za obdelavo tako, da znak»-«pred elementom zamenjate z znakom»+«. Razdelki v skriptu so med seboj ločeni s prazno vrstico. Vsak razdelek ima številko in naslov. 01) Izvajajoči se procesi V tem razdelku je seznam vseh procesov, ki se izvajajo v sistemu. Vsak proces je določen s potjo UNC in z razprševalno kodo CRC16 v zvezdici (*). Primer: 01) Running processes: - \SystemRoot\System32\smss.exe *4725* - C:\Windows\system32\svchost.exe *FD08* + C:\Windows\system32\module32.exe *CF8A* [...] V tem primeru je bil izbran proces module32.exe (označen z znakom»+«); proces se bo po izvedbi skripta končal. 102

103 02) Naloženi moduli V tem razdelku so trenutno uporabljeni moduli sistema. Primer: 02) Loaded modules: - c:\windows\system32\svchost.exe - c:\windows\system32\kernel32.dll + c:\windows\system32\khbekhb.dll - c:\windows\system32\advapi32.dll [...] V tem primeru je bil z znakom»+«označen modul khbekhb.dll. Ko bo skript zagnan, bo s tem modulom prepoznal procese in jih zaustavil. 03) Povezave TCP V tem razdelku so informacije o obstoječih povezavah TCP. Primer: 03) TCP connections: - Active connection: : > :55320, owner: ekrn.exe - Active connection: : > :50006, - Active connection: : > :30606, owner: OUTLOOK.EXE - Listening on *, port 135 (epmap), owner: svchost.exe + Listening on *, port 2401, owner: fservice.exe Listening on *, port 445 (microsoft-ds), owner: System [...] Ko je skript zagnan, poišče lastnika vtičnice v označenih povezavah TCP in jo zaustavi, s tem pa sprosti sistemska sredstva. 04) Končne točke UDP V tem razdelku so informacije o obstoječih končnih točkah UDP. Primer: 04) UDP endpoints: , port 123 (ntp) , port , port 4500 (ipsec-msft) , port 500 (isakmp) [...] Ko je skript zagnan, poišče lastnika vtičnice v označenih končnih točkah UDP in jo zaustavi. 05) Vnosi v strežniku DNS V tem razdelku so informacije o trenutni konfiguraciji strežnika DNS. Primer: 05) DNS server entries: [...] Ko zaženete skript, bodo označeni vnosi v strežniku DNS odstranjeni. 06) Pomembni vnosi v registru V tem razdelku so informacije o pomembnih vnosih v registru. 103

104 Primer: 06) Important registry entries: * Category: Standard Autostart (3 items) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - HotKeysCmds = C:\Windows\system32\hkcmd.exe - IgfxTray = C:\Windows\system32\igfxtray.exe HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - Google Update = "C: \Users\antoniak\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c * Category: Internet Explorer (7 items) HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main + Default_Page_URL = [...] Pri zagonu skripta bodo označeni vnosi izbrisani, zmanjšani na vrednost 0 bajtov ali ponastavljeni na privzete vrednosti. Dejanje, ki bo uporabljeno za določen vnos, je odvisno od kategorije vnosa in vrednosti ključa v določenem registru. 07) Storitve V tem razdelku je seznam storitev, registriranih v sistemu. Primer: 07) Services: - Name: Andrea ADI Filters Service, exe path: c:\windows\system32\aeadisrv.exe, state: Running, startup: Automatic - Name: Application Experience Service, exe path: c: \windows\system32\aelupsvc.dll, state: Running, startup: Automatic - Name: Application Layer Gateway Service, exe path: c: \windows\system32\alg.exe, state: Stopped, startup: Manual [...] Pri zagonu skripta bodo zaustavljene in odstranjene označene storitve in njihove odvisne storitve. 08) Gonilniki V tem razdelku je seznam nameščenih gonilnikov. Primer: 08) Drivers: - Name: Microsoft ACPI Driver, exe path: c:\windows\system32\drivers\acpi.sys, state: Running, startup: Boot - Name: ADI UAA Function Driver for High Definition Audio Service, exe path: c: \windows\system32\drivers\adihdaud.sys, state: Running, startup: Manual [...] Ko zaženete skript, bodo izbrani gonilniki zaustavljeni. Nekaterih gonilnikov morda ne bo mogoče zaustaviti. 09) Kritične datoteke V tem razdelku so informacije o datotekah, ki so kritične za pravilno delovanje operacijskega sistema. 104

105 Primer: 09) Critical files: * File: win.ini - [fonts] - [extensions] - [files] - MAPI=1 [...] * File: system.ini - [386Enh] - woafont=dosapp.fon - EGA80WOA.FON=EGA80WOA.FON [...] * File: hosts localhost - ::1 localhost [...] Izbrani elementi bodo bodisi izbrisani bodisi ponastavljeni na svoje prvotne vrednosti. 10) Razporejena opravila V tem razdelku so informacije o razporejenih opravilih. Primer: 10) Scheduled tasks - c:\windows\syswow64\macromed\flash\flashplayerupdateservice.exe - c:\users\admin\appdata\local\google\update\googleupdate.exe - c:\users\admin\appdata\local\google\update\googleupdate.exe - c:\windows\syswow64\macromed\flash\flashplayerupdateservice.exe - c:\users\admin\appdata\local\google\update\googleupdate.exe /c - c: \users\admin\appdata\local\google\update\googleupdate.exe /ua /installsource - %windir%\system32\appidpolicyconverter.exe - %windir%\system32\appidcertstorecheck.exe - aitagent [...] Izvedba skripta za storitev Označite vse želene elemente, nato pa shranite in zaprite skript. Spremenjeni skript zaženite neposredno iz glavnega okna ESET SysInspector, tako, da v meniju»datoteka«izberete možnost Zaženi skript za storitev. Ko odprete skript, bo program prikazal ta poziv: Ali ste prepričani, da želite zagnati skript za storitev»%scriptname%«? Ko potrdite izbor, se bo morda prikazalo drugo opozorilo, ki sporoča, da skript za storitev, ki ga želite zagnati, ni bil podpisan. Kliknite Zaženi, da zaženete skript. Pogovorno okno potrdi uspešen zagon skripta. Če je bilo skript mogoče le delno obdelati, se bo prikazalo pogovorno okno s tem sporočilom: Skript za storitev je bil delno zagnan. Ali želite pogledati poročilo o napakah? Če si želite ogledati podrobno poročilo o napaki z operacijami, ki niso bile izvedene, izberite Da. Če skript ni bil prepoznan, se prikaže pogovorno okno s tem sporočilom: Izbrani skript za storitev ni podpisan. Zagon nepodpisanih in neznanih skriptov lahko resno poškoduje podatke v računalniku. Ali ste prepričani, da želite zagnati skript in izvesti dejanja? Do tega lahko pride zaradi nedoslednosti v skriptu (poškodovan naslov, poškodovan naslov razdelka, med razdelki manjka prazna vrstica ipd.). Lahko odprete datoteko skripta in popravite napake v skriptu ali pa ustvarite nov skript za storitev. 105

106 5.5.5 Pogosta vprašanja Ali so za delovanje programa ESET SysInspector potrebne skrbniške pravice? Medtem ko za delovanje programa ESET SysInspector niso potrebne skrbniške pravice, lahko do nekaterih zbranih informacij dostopate le iz skrbniškega računa. Če program zaženete iz standardnega uporabniškega računa ali iz računa uporabnika z omejenimi pravicami, bo program zbral manj informacij o operacijskem okolju. Ali program ESET SysInspector ustvari dnevniško datoteko? ESET SysInspector lahko ustvari dnevniško datoteko konfiguracije računalnika. Če jo želite shraniti, v glavnem oknu programa kliknite Datoteka > Shrani dnevnik. Dnevniki so shranjeni v obliki XML. Datoteke so privzeto shranjene v imenik %UPORABNIŠKIPROFIL%\Moj i dokumenti\, način poimenovanja datotek pa je»sysinpsector % IMERAČUNALNIKA%-LLMMDD-UUMM.XML«. Če želite, lahko mesto in ime dnevniške datoteke pred shranjevanjem spremenite. Kako si ogledam dnevniško datoteko programa ESET SysInspector? Če želite videti dnevniško datoteko, ki jo je ustvaril program ESET SysInspector, zaženite program in v glavnem oknu programa kliknite Datoteka > Odpri dnevnik. Dnevniške datoteke lahko tudi povlečete in jih spustite v program ESET SysInspector. Če morate pogosto pregledovati dnevniške datoteke programa ESET SysInspector, priporočamo, da na namizju ustvarite bližnjico do datoteke SYSINSPECTOR.EXE; potem lahko dnevniške datoteke povlečete in jih spustite v to datoteko, če si jih želite ogledati. Zaradi varnostnih razlogov v sistemu Windows Vista/7 s funkcijo»vleci in spusti«morda ne bo mogoče premikati elementov med okni z različnimi varnostnimi dovoljenji. Ali je na voljo specifikacija za obliko dnevniške datoteke? Kaj pa SDK? Trenutno nista na voljo niti specifikacija za dnevniško datoteko niti SDK, ker je program še vedno v razvoju. Po izdaji programa bosta morda na voljo, odvisno od povratnih informacij stranke in povpraševanja. Kako program ESET SysInspector ocenjuje, kakšna je raven tveganja za določen predmet? V večini primerov ESET SysInspector predmetom dodeli raven tveganja (datotekam, postopkom, registrskim ključem in podobno) z nizom hevrističnih pravil, ki pregledujejo lastnosti vsakega posameznega predmeta in nato pretehtajo možnosti za zlonamerno aktivnost. Glede na hevristična pravila je predmetom dodeljena raven tveganja od 1 ustrezna (zelena) do 9 tvegana (rdeča). V levem podoknu za krmarjenje so razdelki obarvani glede na najvišjo raven tveganja predmeta v tem razdelku. Ali raven tveganja»6 Neznano (rdeča)«pomeni, da je predmet nevaren? Ocene programa ESET SysInspector še ne pomenijo, da je predmet zlonameren. To določi strokovnjak za varnost. ESET SysInspector je namenjen pridobivanju hitre ocene za strokovnjake za varnost, tako da vedo, katere predmete v sistemu morajo podrobneje pregledati in ugotoviti, ali se vedejo nenavadno. Zakaj ESET SysInspector pri zagonu vzpostavi povezavo z internetom? Kot mnogo drugih programov je ESET SysInspector podpisan z digitalnim podpisom (potrdilom), ki zagotavlja, da je programsko opremo izdal ESET in da ni bila spremenjena. Če želite preveriti potrdilo, operacijski sistem vzpostavi povezavo z overiteljem in preveri identiteto založnika programske opreme. To je pričakovano vedenje za vse digitalno podpisane programe v sistemu Microsoft Windows. Kaj je tehnologija Anti-Stealth? Tehnologija Anti-Stealth omogoča učinkovito zaznavanje korenskih kompletov. Če sistem napade zlonamerna koda, ki deluje kot korenski komplet, lahko pride do izgube ali kraje podatkov uporabnika. Brez posebnega orodja za odstranjevanje korenskih kompletov, jih je skoraj nemogoče zaznati. 106

107 Zakaj imajo nekatere datoteke oznako»signed by MS«(Podpisal MS), hkrati pa imajo drugačen vnos v razdelku»company Name«(Ime podjetja)? Ko skuša program ESET SysInspector prepoznati digitalni podpis izvedljive datoteke, najprej preveri, ali je v datoteko vdelan digitalni podpis. Če program najde digitalni podpis, bo datoteka preverjena s temi podatki. Če v datoteki ni digitalnega podpisa, začne program ESI iskati ustrezno datoteko CAT (Security Catalog %systemroot% \system32\catroot), v kateri so informacije o obdelani izvedljivi datoteki. Če program najde ustrezno datoteko CAT, bo digitalni podpis te datoteke CAT uporabljen pri postopku preverjanja veljavnosti izvedljive datoteke. Zato so nekatere datoteke občasno označene z oznako»signed by MS«(Podpisal MS), ki pa se ne ujema z vnosom»companyname«(ime podjetja). Primer: V sistemu Windows 2000 je program HyperTerminal na tem mestu: C:\Program Files\Windows NT. Izvedljiva datoteka glavnega programa nima digitalnega podpisa, temveč jo program ESET SysInspector označi kot datoteko, ki jo je podpisala družba Microsoft. To je zaradi sklica v datoteki C:\WINNT\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D185E5-00C04FC295EE}\sp4.cat, ki kaže na C:\Program Files\Windows NT\hypertrm.exe (glavna izvedljiva datoteka programa HyperTerminal), sp4.cat pa ima digitalni podpis družbe Microsoft ESET SysInspector kot del programa ESET NOD32 Antivirus Če želite odpreti razdelek ESET SysInspector v programu ESET NOD32 Antivirus, kliknite Orodja > ESET SysInspector. Sistem za upravljanje v oknu ESET SysInspector je podoben dnevnikom pregledov računalnika ali razporejenih opravil. Do vseh postopkov posnetkov sistema ustvarjanje, prikaz, primerjava, odstranjevanje in izvoz lahko pridete z enim ali dvema klikoma. V oknu ESET SysInspector so osnovne informacije o ustvarjenih posnetkih, na primer datum nastanka, kratek komentar, ime uporabnika, ki je ustvaril posnetek, in stanje posnetka. Če želite primerjati, ustvariti ali izbrisati posnetke, uporabite ustrezne gumbe, ki so pod seznamom posnetkov v oknu ESET SysInspector. Te možnosti so na voljo tudi v priročnem meniju. Če želite videti izbrani posnetek sistema, izberite možnost Pokaži v priročnem meniju. Če želite izvoziti izbran posnetek v datoteko, jo kliknite z desno tipko miške in nato izberite Izvozi... Spodaj je podroben opis možnosti, ki so na voljo: Primerjaj omogoča primerjanje dveh obstoječih dnevnikov. Ta možnost je primerna, če želite slediti spremembam med trenutnim dnevnikom in starejšim dnevnikom. Če želite, da bo ta možnost začela veljati, izberite dva posnetka za primerjavo. Ustvari... ustvari nov zapis. Pred tem pa morate vnesti kratek komentar o zapisu. Če želite videti potek ustvarjanja posnetka (trenutnega posnetka), glejte stolpec Stanje. Vsi dokončani posnetki imajo stanje Ustvarjeno. Odstrani/Izbriši vse s seznama odstrani vrata. Izvozi... izbran vnos je shranjen v datoteko XML (prav tako v stisnjeni različici). 5.6 Ukazna vrstica ESET NOD32 AntivirusProtivirusni modul programa lahko zaženete v ukazni vrstici ročno (z ukazom»ecls«) ali s paketno datoteko (»bat«). Uporaba pregledovalnika ukazne vrstice ESET: ecls [MOŽNOSTI..] DATOTEKE.. Kadar v ukazni vrstici zaženete pregledovalnik na zahtevo, uporabite te parametre in stikala: Možnosti /base-dir=mapa /quar-dir=mapa /exclude=maska /subdir naloži module iz MAPE dodaj MAPO v karanteno iz pregleda izključi datoteke, ki se ujemajo z MASKO preglej podmape (privzeto) 107

108 /no-subdir /max-subdir-level=raven /symlink /no-symlink /ads /no-ads /log-file=datoteka /log-rewrite /log-console /no-log-console /log-all /no-log-all /aind /auto ne preglej podmap najgloblja raven map v mapah za pregled sledi simboličnim povezavam (privzeto) preskoči simbolične povezave preglej ADS (privzeto) ne preglej ADS-a izhod dnevnika v DATOTEKO prepiši datoteko izhoda (privzeto priloži) beleži izhod v konzolo (privzeto) ne beleži izhoda v konzolo beleži tudi čiste datoteke ne beleži čistih datotek v dnevnik (privzeto) pokaži indikator dejavnosti preglej in avtomatično očisti vse lokalne diske Možnosti pregledovalnika /files /no-files /memory /boots /no-boots /arch /no-arch /max-obj-size=velikost /max-arch-level=raven /scan-timeout=omejitev /max-arch-size=velikost /max-sfx-size=velikost /mail /no-mail /mailbox /no-mailbox /sfx /no-sfx /rtp /no-rtp /unsafe /no-unsafe /unwanted /no-unwanted /suspicious /no-suspicious /pattern /no-pattern /heur /no-heur /adv-heur /no-adv-heur /ext=pripone /ext-exclude=pripone 108 preglej datoteke (privzeto) ne pregled datotek preglej pomnilnik preglej zagonske sektorje ne preglej zagonskih sektorjev (privzeto) preglej arhive (privzeto) ne preglej arhivov preglej samo datoteke, ki so manjše od VELIKOST megabajtov (privzeto 0 = neomejeno) najgloblja raven arhivov v arhivu (ugnezdeni arhivi) za pregled pregleduj arhive največ OMEJITEV s datoteke v arhivu preglej le, če so manjše od VELIKOST (privzeto 0 = neomejeno) datoteke v samodejno ekstrakcijskem arhivu preglej samo, če so manjše od VELIKOST megabajtov (privzeto 0 = neomejeno) preglej e-poštne datoteke (privzeto) ne preglej e-poštnih datotek preglej poštne predale (privzeto) ne preglej poštnih predalov preglej samodejno ekstrakcijske arhive (privzeto) ne preglej samodejno ekstrakcijskih arhivov preglej samoustvarjalne arhive (privzeto) ne preglej samoustvarjalnih arhivov poišči morebitno nevarne programe ne poišči morebitno nevarnih programov (privzeto) poišči morebitno neželene programe ne poišči morebitno neželenih programov (privzeto) poišči sumljive programe (privzeto) ne poišči sumljivih programov uporabi definicije (privzeto) ne uporabi definicij omogoči hevristiko (privzeto) onemogoči hevristiko omogoči dodatno hevristiko (privzeto) onemogoči dodatno hevristiko preglej le PRIPONE, ločene z dvopičjem iz pregleda izključi PRIPONE, ločene z dvopičjem

109 /clean-mode=način uporabi NAČIN čiščenja za okužene predmete Na voljo so naslednje možnosti: brez samodejno čiš čenje se ne bo izvedlo. standardno (privzeto) program ecls.exe bo poskusil samodejno očistiti ali izbrisati okužene datoteke. strogo program ecls.exe bo poskusil samodejno očistiti ali izbrisati okužene datoteke brez posredovanja uporabnika (uporabnik ne bo pozvan pred brisanjem datotek). skrajno program ecls.exe bo izbrisal datoteke, ne da bi jih poskusil očistiti, in sicer ne glede na vrsto datoteke. brisanje program ecls.exe bo izbrisal datoteke, ne da bi jih poskusil očistiti, vendar pa ne bo izbrisal občutljivih datotek, kot so sistemske datoteke sistema Windows. /quarantine /no-quarantine kopiraj okužene datoteke v karanteno (dodano dejanju pri čiščenju) ne kopiraj okuženih datotek v karanteno Splošne možnosti /help /version /preserve-time pokaži pomoč in zapri pokaži informacije o različici in zapri ohrani časovni žig zadnjega dostopa Izhodne kode ni najdenih groženj najdena grožnja je počiščena nekaterih datotek ni bilo mogoče pregledati (morda so grožnje) najdena je bila grožnja napaka OPOMBA Izhodne kode, ki so večje od 100, pomenijo, da datoteka ni bila pregledana in je zato lahko okužena. 109

110 6. Slovarček 6.1 Vrste infiltracij Infiltracija je del zlonamerne programske opreme, ki se poskuša infiltrirati v uporabnikov računalnik in/ali ga poškodovati Virusi Računalniški virus predstavlja zlonamerno kodo, ki je vnaprej dodana v obstoječe datoteke v računalniku. Virusi so poimenovani po bioloških virusih, saj uporabljajo podobne tehnike za širjenje iz enega računalnika v drugega. Izraz»virus«je pogosto narobe uporabljen, saj se uporablja za katero koli vrsto grožnje. Ta raba postopoma izginja in vse pogosteje se uporablja ustreznejši izraz»zlonamerni programi«(zlonamerna programska oprema). Računalniški virusi večinoma napadajo izvedljive datoteke in dokumente. Na kratko računalniški virus deluje tako: po izvedbi okužene datoteke, se zlonamerna koda aktivira in izvede pred izvedbo izvirnega programa. Virus lahko okuži vse datoteke, za katere ima trenutni uporabnik dovoljenja za pisanje. Računalniški virusi se razlikujejo po namenu in škodljivosti. Nekateri so zelo nevarni, saj lahko namenoma izbrišejo datoteke s trdega diska. Spet drugi pa ne povzročijo nobene resne škode njihov namen je le, da jezijo uporabnika in pokažejo tehnično znanje tistih, ki so virus ustvarili. Če je vaš računalnik okužen z virusom in čiščenje ni mogoče, ga pošljite v raziskovalni laboratorij družbe ESET, kjer ga bodo preučili. V določenih primerih so okužene datoteke spremenjene do te mere, da jih ni več mogoče očistiti, datoteke pa je treba zamenjati s čisto kopijo Črvi Računalniški črv je program z zlonamerno kodo, ki napada gostiteljske računalnike in se širi prek omrežja. Glavna razlika med virusom in črvom je, da se lahko črvi razširjajo sami, torej niso odvisni od gostiteljskih datotek (ali zagonskih sektorjev). Črvi se širijo prek e-poštnih naslovov na seznamu stikov ali izkoristijo varnostne pomanjkljivosti omrežnih programov. Zato so črvi veliko bolj vzdržljivi od računalniških virusov. Zaradi razširjenosti interneta se lahko v le nekaj urah ali celo minutah od izdaje razširijo po vsem svetu. Ker se lahko neodvisno in hitro podvajajo, so veliko nevarnejši od drugih vrst zlonamernih programov. Črv, ki je aktiviran v sistemu, lahko povzroči vrsto neprijetnosti: lahko izbriše datoteke, zmanjša učinkovitost delovanja sistema ali celo deaktivira programe. Zaradi svojih značilnosti je črv tudi neke vrste»prevoz«za druge vrste infiltracij. Če je računalnik okužen s črvom, izbrišite okužene datoteke, saj morda vsebujejo zlonamerno kodo. 110

111 6.1.3 Trojanski konji Računalniški trojanski konji so definirani kot vrsta groženj, ki se poskušajo predstaviti kot uporabni programi in tako uporabnike prelisičijo, da jim dovolijo zagon. Ker trojanski konji predstavljajo zelo široko kategorijo, jo pogosto delimo v več podkategorij: Prenašalnik zlonamerni programi, ki lahko iz interneta prenesejo druge grožnje. Nameščevalnik zlonamerni programi, ki v ogrožene računalnike lahko naložijo druge vrste zlonamerne programske opreme. Program za dostop skozi skriti vhod zlonamerni programi, ki komunicirajo z oddaljenimi napadalci, katerim omogočajo dostop do računalnika, kjer prevzamejo nadzor. Zapisovalnik tipkanja (zapisovalnik pritiskov tipk) program, ki beleži posamezne uporabnikove pritiske tipk in podatke pošlje oddaljenim napadalcem. Klicalnik zlonamerni programi, ki kličejo komercialne telefonske številke, namesto da bi se povezali s ponudnikom internetnih storitev uporabnika. Skoraj nemogoče je, da bi uporabnik opazil, da je vzpostavljena nova povezava. Klicalniki lahko škodijo le uporabnikom z modemi na klic, ki se dandanes redko uporabljajo. Če je datoteka v računalniku zaznana kot trojanski konj, je priporočljivo, da jo izbrišete, saj zelo verjetno vsebuje zlonamerno kodo Korenski kompleti (rootkiti) Korenski kompleti (rootkiti) so zlonamerni skriti programi, ki podelijo internetnim napadalcem neomejen dostop do sistema. Ko korenski programi (rootkiti) dostopijo do sistema (po navadi pri tem izrabijo neko njegovo ranljivost), se s funkcijami v operacijskem sistemu izognejo zaznavi protivirusnih programov: skrijejo procese, datoteke in podatke o registraciji v sistem Windows. Zato jih je z navadnimi tehnikami preskušanja skoraj nemogoče zaznati. Korenske programe je mogoče zaznati na dveh ravneh: 1. Kadar poskusijo dostopati do sistema: Korenski programi še niso prisotni in so zato še nedejavni. Večina protivirusnih programov lahko na tej ravni odstrani korenske programe (če dejansko zaznajo take datoteke kot okužene). 2. Kadar so skriti pred preskušanjem, ki se po navadi izvaja: Uporabniki programa ESET NOD32 Antivirus programov imajo to prednost, da uporabljajo tehnologijo Anti-Stealth, ki zaznava in odstranjuje dejavne korenske komplete Oglaševalni programi Oglaševalni program je skrajšana oblika za programsko opremo, ki temelji na oglaševanju. Sem spadajo programi, ki prikazujejo oglaševalska gradiva. Oglaševalski programi pogosto samodejno odprejo novo pojavno okno z oglasi v internetnem brskalniku ali spremenijo njegovo domačo stran. Oglaševalski programi so pogosto v paketu z brezplačnimi programi; tako ustvarjalci brezplačnih programov pokrijejo stroške razvoja svojih programov (ki so po navadi uporabni). Sami oglaševalski programi niso nevarni uporabnikom se bodo le prikazovali oglasi. Nevarnost predstavlja dejstvo, da lahko oglaševalski programi izvajajo tudi funkcije sledenja (tako kot vohunska programska oprema). Če boste uporabljali brezplačen program, bodite še posebej pozorni na namestitveni program. Namestitveni program vas najverjetneje opozori na namestitev dodatnega oglaševalskega programa. Pogosto ga lahko prekličete in namestite program brez oglaševalskega programa. Nekaterih programov ni mogoče namestiti brez oglaševalskega programa, saj so s tem omejene nekatere njihove funkcije. To pomeni, da oglaševalski programi pogosto dostopajo do sistema na»zakonit«način, saj so uporabniki to dovolili. V takšnem primeru je bolje biti previden. Če ste v računalniku zaznali datoteko, za katero menite, da je oglaševalski program, vam priporočamo, da jo izbrišete, saj je v njej zelo verjetno zlonamerna koda. 111

112 6.1.6 Vohunska programska oprema V to zvrst spadajo vsi programi, ki omogočajo pošiljanje zasebnih podatkov brez privolitve ali vednosti uporabnika. Vohunska programska oprema s funkcijo sledenja pošilja razne statistične podatke, kot so seznami obiskanih spletnih mest, e-poštni naslovi z uporabnikovega seznama stikov ali seznami posnetih uporabnikovih pritiskov tipk. Avtorji vohunske programske opreme trdijo, da s temi tehnikami želijo izvedeti več o uporabnikovih potrebah in interesih ter da zagotavljajo boljše ciljno oglaševanje. Težava je v tem, da ni mogoče jasno razlikovati med uporabnimi in zlonamernimi programi in da nihče ne more biti povsem prepričan, da pridobljeni podatki ne bodo zlorabljeni. Med podatki, pridobljenimi z vohunsko programsko opremo, so lahko varnostne kode, PIN-i, številke bančnih računov itn. Vohunska programska oprema je pogosto v paketu brezplačne različice programa avtorja, ki želi ustvariti nek dobiček ali spodbuditi uporabnika k nakupu programske opreme. Pogosto so uporabniki med nameščanjem programa obveščeni o prisotnosti vohunske programske opreme, da bi jih njeni avtorji tako spodbudili k nadgradnji programa v plačljivo različico brez nje. Primeri dobro znanih brezplačnih izdelkov, ki jih je mogoče dobiti v paketu z vohunsko programsko opremo, so odjemalski programi v omrežjih enakovrednih računalnikov P2P. Programa Spyfalcon in Spy Sheriff (ter številni drugi) spadata v posebno podzvrst vohunske programske opreme prikazana sta kot protivohunska programa, a sta v resnici vohunska programa. Če je v računalniku datoteka zaznana kot vohunska programska oprema, jo izbrišite, saj obstaja velika verjetnost, da vsebuje zlonamerno kodo Arhivi Arhiv je samoustvarjalna samoraztezna datoteka, ki združi več vrst zlonamerne programske opreme v en paket. Najpogostejši arhivi so UPX, PE_Compact, PKLite in ASPack. Ista programska oprema je lahko zaznana drugače, če je stisnjena z drugim arhivom. Arhivi se ponašajo tudi z zmogljivostjo, da lahko njihovi»podpisi«čez čas mutirajo, kar otežuje zaznavanje in odstranjevanje zlonamerne programske opreme Morebitno nevarni programi Na voljo so številni zakoniti programi, ki poenostavijo skrbništvo v računalnikih v omrežju. V nepravih rokah pa so lahko uporabljeni za zlonamerne namene. V programu ESET NOD32 Antivirus je mogoče zaznati tovrstne grožnje. Klasifikacija Morebitno nevarni programi se uporablja za komercialno programsko opremo z dovoljeno uporabo. V klasifikacijo sodijo programi, kot so orodja za oddaljeni dostop, programi za razbijanje gesel in zapisovalniki tipkanja (program, ki beleži posamezne uporabnikove pritiske tipk). Če ugotovite, da je v računalniku prisoten in se izvaja morebitno nevaren program (ki ga niste namestili vi), se obrnite na skrbnika omrežja ali odstranite program Morebitno neželeni programi Morebitna neželena programska oprema (ali morebitno neželeni programi) je široka kategorija programske opreme, ki ni jasno zlonamerna kot druge vrste zlonamerne programske opreme, na primer virusi ali trojanski konji. Vseeno lahko namesti dodatno neželeno programsko opremo, spremeni vedenje digitalne naprave ali izvaja dejavnosti, ki jih uporabnik ne dovoli ali pričakuje. Kategorije, ki lahko veljajo za morebitno neželeno programsko opremo, so: oglaševalska programska oprema, posredniška programska oprema za prenose, različne orodne vrstice brskalnikov, programska oprema z zavajajočim vedenjem, paketna programska oprema, programska oprema za sledenje ali katera koli druga mejna programska oprema ali programska oprema, ki uporablja nedovoljene ali vsaj neetične poslovne prakse (čeprav se zdijo zakonite) ter bi se končnemu uporabniku lahko zdela nezaželena, če bi izvedel, kako bo delovala po namestitvi. Morebitno nevaren program je sam po sebi zakonit program (npr. za komercialno uporabo), vendar ga napadalec lahko zlorabi. Uporabniki programske opreme ESET lahko omogočijo ali onemogočijo zaznavanje te vrste programov. 112

113 V nekaterih okoliščinah se uporabniku morda lahko zdi, da prednosti morebitno neželenega programa odtehtajo tveganja, ki jih predstavlja. Zato družba ESET take programe uvršča v kategorijo z nižjo stopnjo tveganja v primerjavi z drugimi vrstami zlonamerne programske opreme, kot so trojanski konji in črvi. Opozorilo najdena je bila morebitna grožnja Ko sistem zazna morebitno neželen program, lahko določite dejanje, ki naj se izvede: 1. Počisti/prekini povezavo: s to možnostjo končate dejanje in preprečite, da bi morebitna grožnja vstopila v sistem. 2. Prezri: s to možnostjo dovolite morebitnim grožnjam, da vstopijo v sistem. 3. Če želite omogočiti programu, da se v prihodnje nemoteno izvaja v računalniku, kliknite Napredne možnosti in nato potrdite polje ob možnosti Izključi iz zaznavanja. Ko sistem zazna morebitno neželen program, ki ga ni mogoče očistiti, bo prikazano obvestilo Naslov je blokiran. Za več informacij o tem dogodku se premaknite v Orodja > Dnevniške datoteke > Filtrirana spletna mesta v glavnem meniju. 113