Dunajska cesta 128 a, 1000 Ljubljana esberbank SI Uporabniška navodila za spletno banko Sberbank Datum: Verzija: 1.2 Sberba

Velikost: px
Začni prikazovanje s strani:

Download "Dunajska cesta 128 a, 1000 Ljubljana esberbank SI Uporabniška navodila za spletno banko Sberbank Datum: Verzija: 1.2 Sberba"

Transkripcija

1 Dunajska cesta 128 a, 1000 Ljubljana esberbank SI Uporabniška navodila za spletno banko Sberbank Datum: Verzija: 1.2 Sberbank banka d.d., Dunajska cesta 128 a, SI-1000 Ljubljana. Identifikacijska št. SI Matična št Družba je vpisana pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, št.vložka: 1/26467/00. IBAN: SI Osnovni kapital znaša ,84 EUR

2 Vsebina 1 O spletni banki esberbank SI Varnost spletne banke Aktivacija spletne banke Načini aktivacije za nove uporabnike Aktivacija spletne banke preko aktivacijske spletne povezave Aktivacija spletne banke s Sberbank plačilno kartico Načini aktivacije za obstoječe uporabnike Aktivacija spletne banke preko aktivacijske spletne povezave Aktivacija spletne banke s Sberbank plačilno kartico Izjeme pri aktivaciji za obstoječe uporabnike - banka nima vaših popolnih kontaktnih podatkov Načini dostopa do spletne banke Prijavni element prijava in odjava kvalificiranega digitalnega potrdila ter onemogočen dostop Prijava in odjava kvalificiranega digitalnega potrdila Onemogočen dostop do spletne banke Večkratni vnos napačnega gesla ali pozabljeno geslo Izgubljen ali pokvarjen OTP čitalec kartic Spremenjena mobilna telefonska številka na katero prejemate SMSžeton Načini dostopa za nove uporabnike Dostop s plačilno Activa Maestro ali Mastercard kartico Sberbank z OTP čitalcem kartic in s PIN kodo Dostop s kvalificiranim digitalnim potrdilom in vstopnim geslom Potek prijave v spletno banko Dostop z uporabniškim imenom, vstopnim geslom in SMSžetonom Načini dostopa za obstoječe uporabnike Sprememba uporabniškega imena in vstopnega gesla Potek seje Odjava iz spletne banke Nastavitve Osebne nastavitve Osebni podatki Kontaktni podatki Prijavni elementi Nastavitve uporabe Dnevnik dostopov Načini dostopa Nastavitve avtorizacije Osnovne nastavitve dodatne avtorizacije Uporaba dodatne avtorizacije v primerih Dodatne nastavitve omejevanja avtorizacije Sberbank banka d.d 2 / 70

3 4.3 Nastavitve obveščanja Obvestila o prilivih Obvestila o odlivih Obvestila o nalogih Obvestila o stanju na računih Druga obvestila Izvršbe Dnevnik dostopov Moja banka Pregled stanja in produktov Urejanje prikaza - skrivanje/prikazovanje produktov Blokade Obvestila Prometna tabela Prikaz produktov Kategorije produktov Pregled stanja in izpiski Filtriranje postavk v tabeli prometa (ter nalogov) in izpiskov Tabela prometa (ter nalogov) Tabela izpiskov Pregled stanja Razpoložljivo stanje Razlika med stanjem na računu in razpoložljivim stanjem Izpiski Mesečni izpiski Izvajanje in pregled plačil Vsa plačila Izvajanje plačil Izvajanje plačil preko zavihka Plačila Izvajanje plačil z izbranega računa Vrste plačil Plačilo položnice (UPN plačilo) Interni prenos eračuni Pregled eračunov Potrjevanje in izločanje eračunov Prijave in odjave eračunov Potrditev plačila eračuna z EBA geslom za potrjevanje Storniran plačilni nalog eračuna Plačilo v tujino SDD Trajniki Sberbank banka d.d 3 / 70

4 8.3.7 Menjalnica Čas izvedbe plačil Predloge plačilnih nalogov Vnos predloge Predloga ob vnosu plačila Predloga iz že izvedenega plačilnega naloga Vnos nove predloge Urejanje predlog Pregled in brisanje predlog Status plačil Zgodovina aktivnosti na računu oz. Promet Nepotrjeni nalogi Čakalna vrsta Zavrnjeni nalogi Pregled plačil Hiter pregled stanja plačil Pregled plačil v prometni tabeli eobresti Nakazilo z eobrestnega računa na referenčni račun Nakazilo z referenčnega računa na račun eobresti Potrjevanje plačilnih nalogov, naročil in nastavitev EBA potrjevanje Načini EBA potrjevanja Potrjevanje z enkratnim geslom (OTP) Potrjevanje s SMSžetonom Potrjevanje z geslom za potrjevanje plačilnih nalogov, naročil in spreminjanje nastavitev Kaj potrjujemo z EBA potrjevanjem Potrjevanje plačilnih nalogov Nastavitve avtorizacije Potrjevanje naročil Za prijavo ali odjavo pooblaščenega digitalnega potrdila Potrjevanje z vstopnim geslom Pripomočki Tečajne liste Predloge Profil Naročila Naročilo depozita Naročilo trajnika Naročilo kartic Naročilo limita Sberbank banka d.d 4 / 70

5 11.5 Naročilo kredita Naročilo dviga gotovine Naročilo ali izklop varnostnega SMS-ja Naročilo mobilne banke Aktivacija mobilne banke Nastavitve maksimalnega zneska dnevnih plačil Pregled statusa naprav Komunikacijski center Moja sporočila Urejanje mojih sporočil Obvestila o produktih Obvestila banke Promocijska sporočila Novo sporočilo Deaktivacija spletne banke Deaktivacija spletne banke Takojšnja blokada spletne banke Začasna ustavitev dostopa do spletne banke Sberbank banka d.d 5 / 70

6 1 O spletni banki esberbank SI Spletna banka esberbank SI je banka, ki vam je na voljo 24 ur na dan, vse dni v letu. Omogoča vam varno in enostavno poslovanje kjerkoli, potrebujete le dostop do interneta. Omogoča vam urejanje vaših financ brez čakanja v vrsti, poleg tega pa vam ponuja: - nižje stroške nadomestil v primerjavi s poslovanjem v poslovalnicah banke, - pregled stanja in prometa na imetniških in pooblaščenih računih, plačilni kartici Mastercard in vpogled v varčevanja ter kredite, - plačilni promet (plačevanje položnic, E-računi, nakazila v tujino, interni prenosi), - menjalniški posli - možnost nakupa in prodaje tujih valut, - sklepanje depozitov in naročilo izrednega limita na računu, - nastavitve brezplačnega obveščanja o stanju in prilivih prek SMS sporočil ali na elektronski naslov. 1.1 Varnost spletne banke Banka uporablja sodobne varnostne tehnologije za identifikacijo in uporabo spletne banke. Sberbank d.d. zagotavlja varno poslovanje s Sberbank Spletno banko za fizične osebe preko uporabe naslednjih varnostnih mehanizmov: - kvalificirano digitalno potrdilo, - OTP čitalec plačilnih kartic (generator za enkratna gesla s kartico), - uporabniško ime in osebno geslo ter enkratni SMSžeton. Za verodostojnost spletne strani skrbi kvalificirano digitalno potrdilo Sberbank banke d.d., ki ga je izdal Symantec. Sberbank banka d.d 6 / 70

7 2 Aktivacija spletne banke 2.1 Načini aktivacije za nove uporabnike Pred prvo uporabo spletne banke esberbank SI morate izvesti aktivacijo. Aktivacija lahko poteka na dva načina. Če ste že lastnik plačilne Sberbank kartice, lahko izbirate med aktivacijo s plačilno kartico ali aktivacijo preko aktivacijske spletne povezave. Če plačilne kartice nimate, vam je na voljo zgolj aktivacija preko aktivacijske spletne povezave. Banka vam bo na vaš naslov poslala elektronsko sporočilo, v katerem je uporabniško ime in spletna povezava, ki služita za aktivacijo spletne banke esberbank SI. S klikom na povezavo slednjo aktivirate, nato boste preusmerjeni na vstopno stran spletne banke esberbank SI. Odpre se obrazec za vpis uporabniškega imena in aktivacijskega vstopnega gesla Aktivacija spletne banke preko aktivacijske spletne povezave Aktivacijsko vstopno geslo je enkratno geslo, ki ga prejmete na mobilno napravo v obliki SMS sporočila ob aktivaciji spletne banke esberbank SI (klik na link iz sporočila). Ko vnesete oba podatka (uporabniško ime zapisano v u in aktivacijsko vstopno geslo prejeto po SMS-ju), dobite na SMSžeton (4-mestno kodo) za vstop v spletno banko. V naslednjem koraku se odpre okno za vnos svojega lastnega vstopnega gesla. Geslo, ki si ga izberete sami, vnesite in potrdite. Biti mora dolgo od 8 do 30 znakov, vsebovati mora male in velike črke, vsaj eno številko in vsaj en poseben znak. S tem geslom je omogočen vsak naslednji vstop v spletno banko esberbank SI v kombinaciji s kvalificiranim digitalnim potrdilom ali uporabniškim imenom in SMSžetonom (odvisno od načina prijave, ki ga izberete ob vstopu v spletno banko esberbank SI). Za vstop s kvalificiranim digitalnim potrdilom glejte poglavje Po enkratni uporabi na aktivacijsko spletno povezavo (klik na povezavo in prihod na aktivacijsko stran spletne banke), le ta ni več veljavna. Če aktivacijske povezave spletne banke esberbank SI ne aktivirate (nanjo ne kliknete) v roku 72 ur, je aktivacijska povezava neveljavna, zato morate zaprositi za novo aktivacijsko spletno povezavo Aktivacija spletne banke s Sberbank plačilno kartico Imetnik Sberbank plačilne kartice, lahko aktivacijo spletne banke esberbank SI izvede s Sberbank plačilno kartico in OTP čitalcem plačilnih kartic. Najprej vnesete številko kartice, ki je natisnjena na kartici: - Activa Maestro kartica (8 mestna številka kartice) ali - Mastercard kartica (9 mestna številka kartice). Za vstopno geslo vnesete enkratno geslo (8-mestno število), ki ga generira OTP čitalec kartic. V OTP čitalec vnesete 4-mestno osebno identifikacijsko številko kartice (PIN koda). Na podlagi PIN kode OTP čitalec kartic ustvari enkratno 8-mestno geslo (OTP). Če se želite naslednjič prijaviti s SMSžetonom ali kvalificiranim digitalnim potrdilom, morate v spletni banki nastaviti lastno vstopno geslo. To naredite v sklopu Profil - Osebne nastavitve - razdelek Prijavni elementi, z vpisom osebnega gesla in njegovo potrditvijo. Sberbank banka d.d 7 / 70

8 Slika 1: Prijavni elementi Načini aktivacije za obstoječe uporabnike Kot obstoječi uporabnik morate pred prvo uporabo prenovljene spletne banke esberbank SI izvesti aktivacijo. Aktivacija lahko poteka na dva načina. Če ste že lastnik plačilne Sberbank kartice, lahko izbirate med aktivacijo s plačilno kartico ali aktivacijo preko aktivacijske spletne povezave. Če plačilne kartice nimate, vam je na voljo zgolj aktivacija preko aktivacijske spletne povezave Aktivacija spletne banke preko aktivacijske spletne povezave Banka vam bo na vaš naslov poslala elektronsko sporočilo, v katerem je uporabniško ime in spletna povezava, ki služita za aktivacijo spletne banke esberbank SI. S klikom na povezavo slednjo aktivirate, nato boste preusmerjeni na vstopno stran spletne banke esberbank SI. Odpre se obrazec za vpis uporabniškega imena in aktivacijskega vstopnega gesla. Aktivacijsko vstopno geslo je enkratno geslo, ki ga boste prejeli na mobilno napravo v obliki SMS sporočila ob aktivaciji spletne banke esberbank SI (klik na link iz sporočila). Ko boste vnesli oba podatka (uporabniško ime zapisano v u in aktivacijsko vstopno geslo prejeto po SMS-ju), boste dobili na SMSžeton (4-mestno kodo) za vstop v spletno banko. V naslednjem koraku se odpre okno za vnos svojega lastnega vstopnega gesla. Geslo, ki si ga izberete sami, vnesite in potrdite. Biti mora dolgo od 8 do 30 znakov, vsebovati mora male in velike črke, vsaj eno številko in vsaj en poseben znak. S tem geslom je omogočen vsak naslednji vstop v spletno banko esberbank SI v kombinaciji s kvalificiranim digitalnim potrdilom ali uporabniškim imenom in SMSžetonom (odvisno od načina prijave, ki ga izberete ob vstopu v spletno banko esberbank SI). Za vstop s kvalificiranim digitalnim potrdilom glejte poglavje Po enkratni uporabi na aktivacijsko spletno povezavo (klik na povezavo in prihod na aktivacijsko stran spletne banke), le ta ni več veljavna. Če aktivacijske povezave spletne banke esberbank SI ne aktivirate (nanjo ne kliknete) v roku 72 ur, je aktivacijska povezava neveljavna, zato morate zaprositi za novo aktivacijsko spletno povezavo Aktivacija spletne banke s Sberbank plačilno kartico Imetnik Sberbank plačilne kartice, lahko aktivacijo spletne banke esberbank SI izvede s Sberbank plačilno kartico in OTP čitalcem kartic. Najprej vnesete številko kartice, ki je natisnjena na kartici: - Activa Maestro kartica (8 mestna številka kartice) ali - Mastercard kartica (9 mestna številka kartice). Za vstopno geslo vnesete enkratno geslo (8-mestno število), ki ga generira OTP čitalec kartic. V OTP čitalec vnesete 4-mestno osebno identifikacijsko številko kartice (PIN koda). Na podlagi PIN kode OTP čitalec kartic ustvari enkratno 8-mestno geslo (OTP). Sberbank banka d.d 8 / 70

9 Če se želite naslednjič prijaviti s SMSžetonom ali kvalificiranim digitalnim potrdilom, morate v spletni banki nastaviti lastno vstopno geslo. To naredite v sklopu Profil - Osebne nastavitve - razdelek Prijavni elementi, z vpisom osebnega gesla in njegovo potrditvijo. Slika 2: Prijavni elementi Izjeme pri aktivaciji za obstoječe uporabnike - banka nima vaših popolnih kontaktnih podatkov Pod popolne kontaktne podatke spadajo pravilen naslov in mobilna telefonska številko uporabnika spletne banke. Banka vas bo kot obstoječega uporabnika pred prehodom na prenovljeno spletno banko kontaktirala in vas pozvala k posodobitvi kontaktnih podatkov. Če kontaktni podatki, ki jih ima banka, niso popolni, ne boste prejeli aktivacijskega elektronskega sporočila. Če ste imetnik plačilne kartice in OTP čitalca kartic, lahko spletno banko esberbank SI aktivirate na način opisan v poglavju Če nimate OTP čitalca kartic, ga lahko naročite v banki. Če niste imetnik plačilne kartice in banka o vas nima popolnih kontaktnih podatkov, morate za aktivacijo nove spletne banke esberbank SI banki posredovati svoje kontaktne podatke. Te lahko sporočite v eno izmed poslovalnic, nato vam bo banka posredovala aktivacijsko elektronsko sporočilo. Sledi aktivacija kot opisana v točki Sberbank banka d.d 9 / 70

10 3 Načini dostopa do spletne banke Do spletne banke esberbank SI lahko dostopate na tri različne načine. Za vsakega izmed njih potrebujete ustrezne dostopne komponente. Načini dostopa so: 1. z OTP čitalcem kartic in s PIN kodo za plačilni Activa Maestro ali Mastercard kartico Sberbank, 2. s kvalificiranim digitalnim potrdilom in vstopnim geslom, 3. z uporabniškim imenom, vstopnim geslom in SMSžetonom. Način dostopa izberete sami po prejemu aktivacijske spletne povezave oz. pred vsako prijavo na vstopni strani splete banke esberbank SI. 3.1 Prijavni element prijava in odjava kvalificiranega digitalnega potrdila ter onemogočen dostop Prijava in odjava kvalificiranega digitalnega potrdila Prijavite lahko svoje kvalificirano digitalno potrdilo (SIGEN CA, POŠTA CA, HALCOM-CA ali AC NLB). Potrdila POŠTA CA, HALCOM-CA in AC NLB prijavite neposredno v spletni banki. Za prijavo kvalificiranega digitalnega potrdila SIGEN CA pa morate banki predhodno sporočiti serijsko številko tega potrdila. Prijava se izvede v Profilu uporabnika, v osebnih nastavitvah v razdelku Prijavni elementi s potrditvijo polja Prijavi trenutno uporabljeno kvalificirano digitalno potrdilo. Uporabljeno kvalificirano digitalno potrdilo, ki ga prijavljate, je zapisano v razdelku Podatki trenutno uporabljenega kvalificiranega digitalnega potrdila nad omenjenim poljem. Če zapisa ni, je potrebna ponovna odjava in prijava v spletno banko pri kateri izberete želeno kvalificirati digitalno potrdilo. Slika 3: Prijavni elementi 3 Uporabnik lahko v spletni banki v razdelku Prijavni element odjavi svoje trenutno prijavljeno kvalificirano digitalno potrdilo s potrditvijo polja Odjavi prijavljeno kvalificirano digitalno potrdilo. Sberbank banka d.d 10 / 70

11 Slika 4: Prijavni elementi Onemogočen dostop do spletne banke Do onemogočenega dostopa do spletne banke lahko pride zaradi: - pozabljenega gesla, - prevečkrat vnesenega napačnega gesla ali SMSžetona, - prevečkrat vnesenega napačnega enkratnega gesla pri dostopu s plačilno debetno ali kreditno kartico Sberbank s čitalcem plačilnih kartic in s PIN-om, - napake pri prejemu SMSžetona zaradi spremenjenih kontaktnih podatkov, - napake pri generiranju enkratnega gesla zaradi pokvarjenega OTP čitalca kartic Večkratni vnos napačnega gesla ali pozabljeno geslo Po petih (5) zaporednih napačnih vnosih vstopnega gesla ali SMSžetona ali enkratnega gesla pri dostopu s plačilno debetno ali kreditno kartico Sberbank s čitalcem plačilnih kartic in s PIN-om, vam bomo zaradi vaše varnosti onemogočili dostop do spletne banke. Po treh (3) zaporednih napačnih vnosih enkratnega gesla pri dostopu s plačilno debetno ali kreditno kartico Sberbank s čitalcem plačilnih kartic in s PIN-om, vam bomo zaradi vaše varnosti onemogočili dostop do spletne banke s to metodo. Če v tem primeru ne bo prekoračeno maksimalno število zaporednih napačnih vnosov, boste lahko poskusili izvesti vstop s preostalima dvema vstopnima elementoma: z vstopnim geslom in SMSžetonom. Sberbank banka d.d 11 / 70

12 Slika 5: Prijava s certifikatom napačno geslo Kaj lahko naredite? 1. Če imate prijavljeno kvalificirano digitalno potrdilo, vam spletna banka na vstopni točki spletne banke esberbank SI omogoča izbiro povezave Pozabljeno geslo. Prejeli boste novo Aktivacijsko spletno povezavo, ki vam bo omogočila ponoven vstop v spletno banko. Postopek je enak kot pri aktivaciji spletne banke (glej točko 2). Če boste to storili večkrat zapored in med postopkom»pozabljenega gesla«ne boste uspešno izvedli aktivacije spletne banke esberbank SI, vam bo banka zamenjavo vstopnega gesla zaradi vaše varnosti onemogočila. V tem primeru se oglasite v poslovalnici banke. Banka vam bo dostop deblokirala. 2. Če kvalificiranega digitalnega potrdila nimate prijavljenega, se oglasite v poslovalnici banke. Banka vam bo dostop deblokirala ali posredovala novo aktivacijsko spletno povezavo. potreben obisk poslovalnice, kjer boste natančneje definirali težavo in vam bomo omogočili ponoven dostop. Obisk poslovalnice je v skrbi za vašo varnost nujen zaradi osebne identifikacije Izgubljen ali pokvarjen OTP čitalec kartic OTP čitalec kartic lahko naročite v poslovalnici ali preko spletne banke, če lahko za dostop uporabite drug način dostopa Spremenjena mobilna telefonska številka na katero prejemate SMSžeton Spremenjeno mobilno telefonsko številko morate nujno sporočiti banki z obiskom poslovalnice. 3.2 Načini dostopa za nove uporabnike Dostop s plačilno Activa Maestro ali Mastercard kartico Sberbank z OTP čitalcem kartic in s PIN kodo Kot uporabniki, imetniki Sberbank plačilne kartice, se lahko v spletno banko esberbank SI prijavite s Sberbank plačilno kartico in OTP čitalcem kartic. OTP čitalec kartic lahko naročite v banki ali prek spletne banke. Najprej vnesete številko, ki je natisnjena na kartici: Sberbank banka d.d 12 / 70

13 - Activa Maestro kartica (8 mestna številka kartice) ali - Mastercard kartica (9 mestna ID kartice). Za vstopno geslo vnesete enkratno geslo (8-mestno število), ki ga generira OTP čitalec kartic. Uporabnik v OTP čitalec kartic vnese 4-mestno osebno identifikacijsko številko kartice (PIN koda). Na podlagi PIN kode OTP čitalec kartic ustvari enkratno 8-mestno geslo (OTP). Slika 6: Prijava z OTP čitalcem kartic Dostop s kvalificiranim digitalnim potrdilom in vstopnim geslom Kvalificirano digitalno potrdilo predstavlja elektronski osebni dokument imetnika kvalificiranega digitalnega potrdila in služi identifikaciji ter preverjanju identitete pri poslovanju preko spletne banke esberbank SI za fizične osebe. Za prijavo s kvalificiranim digitalnim potrdilom morate pridobiti potrdilo pri pooblaščenem izdajatelju (SIGEN CA, POŠTA CA, HALCOM-CA ali AC NLB) in ga nato prijaviti v spletni banki esberbank SI. Prijavite ga v sklopu Profil - Osebne nastavitve - razdelek Prijavni elementi. Najprej ga mora brskalnik ob vstopu v spletno banko razbrati. Uporabite lahko naslednja kvalificirana digitalna potrdila: - SIGEN CA; vezano izključno na serijsko številko kvalificiranega digitalnega potrdila, ki jo je posamezen uporabnik podal na Zahtevku za uporabo spletne banke esberbank SI ali na Zahtevku za spremembo podatkov za uporabo spletne banke esberbank SI; - POŠTA CA, HALCOM-CA, AC NLB; vezani izključno na enolično določljivega uporabnika (kvalificirano digitalno potrdilo je vezano na davčno številko uporabnika) Potek prijave v spletno banko Kvalificirano digitalno potrdilo naj bo nameščeno na varnem mediju uporabnika (USB, pametna kartica). Namestitev na osebnem računalniku iz varnostnih razlogov odsvetujemo. Spletni brskalnik kvalificirano digitalno potrdilo prepozna in uporabi za prijavo. Na vstopni strani spletne banke se odpre okno z izpisanimi podatki kvalificiranega digitalnega potrdila in poljem za vnos vstopnega gesla (ustvarili ste si ga ob aktivaciji ali v osebnih nastavitvah, kjer ga lahko tudi spremenite). Sberbank banka d.d 13 / 70

14 3.2.3 Dostop z uporabniškim imenom, vstopnim geslom in SMSžetonom Na vstopni strani esberbank SI se bo pojavil obrazec s polji za vnos uporabniškega imena in vstopnega gesla (ustvarili ste si ga ob aktivaciji ali v osebnih nastavitvah, kjer ga lahko tudi spremenite). Slika 7: Prijava z uporabniškim imenom in geslom Po potrditvi vnosa se pojavi okno za vnos SMSžetona, ki ga prejmete na telefonsko številko mobilnega telefona, sporočenega banki. Ta žeton (4-mestna koda) vnesete v polje in potrdite prijavo v spletno banko. Slika 8: Vnos SMS žetona Sberbank banka d.d 14 / 70

15 3.3 Načini dostopa za obstoječe uporabnike Načini prijave za obstoječe uporabnike esberbank SI so enaki kot opisani v poglavju 3.2 Način aktivacije za obstoječe uporabnike. 3.4 Sprememba uporabniškega imena in vstopnega gesla Ko ste enkrat dobili uporabniško ime, ga ne morete več spremeniti. Uporabniško ime je določeno s strani banke. Lahko pa si spremenite vstopno geslo. To storite v Osebnih nastavitvah, do katerih pridete s klikom na Profil ob vašem imenu in priimku ali s klikom na sliko profila oz. preko klika na Pripomočki Profil Osebne nastavitve. Odpre se vam obrazec z vašimi podatki, kjer lahko v sklopu Prijavni elementi določite ali spremenite vaše vstopno geslo. Določitev ali spremembo vstopnega gesla boste morali potrditi z EBA potrditvijo (glejte uporabniška navodila). 3.5 Potek seje V primeru, da ste v spletno banko prijavljeni, niste pa aktivni, vas spletna banka po določenem času avtomatično odjavi iz spletne banke. Na skorajšnjo odjavo vas bo opozorilo obvestilo v levem zgornjem kotu Potek seje. Sejo lahko podaljšate s klikom na gumb Podaljšaj sejo. Slika 9: Potek seje Slika 10: Obvestilo o poteku seje Sberbank banka d.d 15 / 70

16 3.6 Odjava iz spletne banke Ko zaključite z delom preko spletne banke esberbank SI, se odjavite tako, da v meniju kliknete na "Odjava". Počakajte, da se stran naloži. Priporočamo vam tudi, da zaradi vaše varnosti zaprete vse zavihke oz. celoten brskalnik. V primeru uporabe kartice, izvlecite še pametno kartico iz čitalca kartic. Slika 11: Gumb»Odjava«Sberbank banka d.d 16 / 70

17 4 Nastavitve Spletna banka esberbank SI vam omogoča, da si jo prilagodite svojim željam in potrebam. Spremembe osnovnih nastavitev urejate v svojem Profilu, do katerega dostopate s klikom na Profil v desnem zgornjem kotu ali s klikom na sliko profila. Slika 12: Gumb»Profil«Na profilu si lahko urejate oz. pregledujete naslednje: - osebne nastavitve, - nastavitve avtorizacije, - nastavitve obveščanja, - izvršbe, - dnevnik dostopov. 4.1 Osebne nastavitve Pod zavihkom Osebne nastavitve lahko spremenite vaše geslo, privzeti račun, število prikazanih vrstic v tabelah in način prijave. Po spremembah kliknite Shrani na dnu strani, da se bodo vaše spremenjene nastavitve shranile. Način prijave in vnos spremembe vstopnega gesla boste morali potrditi z vstopnim geslom Osebni podatki Tukaj so prikazani vaši osebni podatki, ki jih ima banka. V primeru spremembe kontaktirajte banko Kontaktni podatki Kontaktne podatke banka uporablja za pošiljanje SMSžetona in SMS sporočil (če je pošiljanje SMS sporočil uporabniku označeno z DA) ter aktivacijske spletne povezave in sporočil po elektronski pošti. Kontaktne podatke lahko sporočite v poslovalnici Prijavni elementi Prijavni elementi so elementi uporabljeni za dostop do spletne banke. Natančneje so opisani v točki 3.4 Dostopne komponente. Pod razdelkom Prijavni elementi je zapisano tudi uporabniško ime uporabnika spletne banke. Omogočena je sprememba vstopnega gesla ter odjava in/ali prijava digitalnega kvalificiranega potrdila Nastavitve uporabe Nastavite si lahko privzeti račun in določite število prikazanih vrstic v tabelah. Sberbank banka d.d 17 / 70

18 Nastavitev privzetega računa uporabniku omogoča, da izbere, kateri račun naj mu spletna banka ponuja, kot primarnega, kar se izkazuje pri npr.: - privzetem računu v breme na plačilnem nalogu, če si uporabnik plačilni nalog odpre prek sklopa Plačil; - vrstnem redu kartica na osnovni strani spletne banke, kjer se kartica s tem računom postavi na prvo mesto; - pri sklepanju depozita, kjer ga spletna banka ponudi kot račun bremenitve; - pri odpiranju trajnika, kjer ga spletna banka ponudi kot račun v breme že kar privzeti račun. Privzeti račun se ob aktivaciji spletne banke nastavi z računom, na katerem bo uporabnik bremenjen za mesečne stroške uporabnine spletne banke. Kasnejša sprememba računa bremenitve ne vpliva na uporabnikovo nastavitev privzetega računa v spletni banki. Spreminjanje privzetega računa v EB ne spreminja računa bremenitve v Servisu EB Dnevnik dostopov Prikazana je zadnja uspešna prijava in zadnja neuspešna prijava v spletno banko. S klikom na gumb Dnevnik dostopov lahko preverimo še ostale vpise Načini dostopa Označeni so načini prijave uporabnika z možnostjo prijave in odjave načinov dostopa, ki so podrobneje opisani v točki 3. Način prijave si lahko izberete glede na dostopne komponente, ki jih imate (kvalificirano digitalno potrdilo, OTP čitalec kartic, uporabniško ime in vstopno geslo ter SMSžeton). 4.2 Nastavitve avtorizacije Nastavitve avtorizacije služijo potrjevanju plačilnih nalogov, naročil in nastavitev. Tukaj si lahko nastavite pogoje za dodatno avtorizacijo (nastavitve časa in zneskov). Vse spremembe nastavitev avtorizacije je treba potrditi z EBA potrditvijo. Za vse nastavitve avtorizacije velja, da boste ob uspešno shranjeni spremembi nastavitev iz spletne banke odjavljeni. Za uveljavitev sprememb nastavitev se mora uporabnik ponovno prijaviti v spletno banko Osnovne nastavitve dodatne avtorizacije Tukaj lahko vidite status nastavitve dodatne avtorizacije vključena/izključena/načini avtorizacije. Načine avtorizacije si lahko nastavljate oz. izbirate med: - OTP čitalec kartic, - SMSžeton, - geslo za potrjevanje. Geslo za potrjevanje imate omogočeno le, če imate prijavljeno kvalificirano digitalno potrdilo. V tem primeru je omogočena tudi sprememba gesla za potrjevanje. Potrditev vnosa, spremembe in ukinitve gesla za potrjevanje je mogoča izključno s SMSžetonom. Uporabnik mora imeti vklopljeno vsaj enega izmed načinov avtorizacije. Privzeto sta vključena načina OTP čitalec kartic in SMSžeton Uporaba dodatne avtorizacije Tukaj si lahko nastavite mejne zneske za obvestila, mejne zneske za enkratno geslo in dnevni mejni znesek. Sberbank banka d.d 18 / 70

19 Obkljukana opcija pomeni, da je dodatna avtorizacija vključena, polje za znesek pa omogoča vnos želenega mejnega zneska. Pri tem lahko za mejni znesek za obvestila določimo poljubni znesek, pri mejnem znesku za enkratno geslo pa ga lahko nastavljamo iz prednastavljene višine 30 EUR na višino med 0,00 EUR in maksimalno višino zneska, ki ga določi banka. Za nakazila na račune, shranjene v predlogah ali za nakazila med lastnimi oz. pooblaščenimi računi, dodatna avtorizacija ni potrebna.. Omejitev skupnega dnevnega mejnega zneska pomeni skupni znesek vseh dodatno avtoriziranih plačil. Ko je ta skupni znesek prekoračen je potrebno dodatno avtorizirati vsak plačilni nalog (ne velja za plačila shranjena v predlogah in nakazila med lastnimi in pooblaščenimi računi) ne glede na nastavljeno omejitev mejnega zneska za enkratno geslo. Znesek lahko uporabnik nastavi iz privzetih 50,00 EUR na višino med 0,00 EUR in maksimalno višino, ki ga določi banka Dodatne nastavitve omejevanja avtorizacije Onemogočite si lahko avtorizacijo vseh plačil, ki niso na predlogah ali prenose med računi, ki jih imate prijavljene v spletni banki. Omogočite jih lahko zgolj v določenem časovnem obdobju, brez časovne omejitve ali nikoli. 4.3 Nastavitve obveščanja Pri nastavitvah obveščanja lahko vključite / izključite storitev obveščanja o različnih osebnih finančnih dogodkih oz. dogodkih povezanih z uporabo spletne banke. Po želji si lahko izberete obveščanje o prilivih, obveščanje o odlivih, nalogih, stanju ter druga obvestila. Potrebno je zgolj strinjanje s splošnimi pogoji, dodatno potrjevanje nastavitev ni potrebno. Pod zavihkom Nastavitve obveščanja so izpisani kontaktni podatki naslov in telefonska številka, ki sta bila posredovana ob oddaji Zahteve za uporabo spletne banke ali Zahteve za spremembo kontaktnih podatkov. Obveščanje si lahko vklopite ali izklopite. Slika 13: Nastavitve obveščanja Če imate obvestila vklopljena, si jih lahko natančneje definirate. Posebej si nastavite: - obvestila o prilivih, - obvestila o odlivih, - obvestila o nalogih, - obvestila o stanju na računih, - druga obvestila. Sberbank banka d.d 19 / 70

20 4.3.1 Obvestila o prilivih Izberete si lahko račune, za katere želite prejemati obvestila o prilivih. Nato izberete še način obveščanja (SMS ali e- mail) ter mejni znesek nad katerim se vam obvestilo pošlje (na primer obvestila želite prejemati za vse prilive višje od 50 EUR). Prijava na obveščanje je ločena za domače in mednarodne prilive Obvestila o odlivih Izberete si lahko račune, za katere želite prejemati obvestila o odlivih. Nato izberete še način obveščanja (SMS ali e- mail) ter mejni znesek nad katerim se vam obvestilo pošlje (na primer obvestila želite prejemati za vse odlive višje od 50 EUR). Prijava na obveščanje je ločena za domače in mednarodne odlive Obvestila o nalogih Izberete si lahko obveščanje (SMS ali ) ob obdelanih ali zavrnjenih nalogih Obvestila o stanju na računih Izberete si lahko račune, za katere želite prejemati obvestila o stanju. Nato izberete še način obveščanja (SMS ali e- mail), termin in mejni znesek pod katerim se vam obvestilo pošlje (na primer obvestila želite prejemati vedno, ko je stanje na računu nižje od 200 EUR) Druga obvestila Nastavite si lahko obveščanje tudi za obvestila: - ob poteku izrednega limita, - ob poteku depozita, - ob prejetih e-računih, - prejem sdd nalogov, - ob uspešnem vstopu v esberbank SI, - ob neuspešnem poskusu vstopa v esberbank SI. 4.4 Izvršbe V spletni banki so zapisane tudi prejete izvršbe. V preglednici lahko vidite seznam prejetih izvršb s podatki. Slika 14: Izvršbe Sberbank banka d.d 20 / 70

21 4.5 Dnevnik dostopov Prikazana je tabela vseh dostopov v spletno banko esberbank SI s podatki prijav in odjav v spletno banko in možnostjo filtriranja. Sberbank banka d.d 21 / 70

22 5 Moja banka Glavne postavke v meniju spletne banke esberbank SI so: - moja banka, - plačila, - naročila, - pripomočki, - komunikacijski center. Meni vam je na voljo na vrhu strani. Pod glavnim menijem je preglednica po skupinah produktov. Slika 15: Preglednica po skupinah produktov 5.1 Pregled stanja in produktov Začetna stran spletne banke esberbank SI vam ponuja hiter in enostaven pregled nad vsemi vašimi bančnimi produkti in finančnimi stanji. Za hiter pregled stanja plačil ali neprebranih obvestil v komunikacijskem centru, preverite številke v kvadratkih na vrhu. Klik na posamezen kvadratek vas bo preusmeril na ustrezen zavihek v prometni tabeli (npr. klik na Zavrnjene naloge, vas pelje na prometno tabelo v zavihek Zavrnjeni; klik na Obvestila pa v Komunikacijski center). Slika 16: Neprebrana obvestila Vsak posamezen bančni produkt je prikazan v svojem kvadratku in vsebuje osnovne informacije: Sberbank banka d.d 22 / 70

23 - ime oz. naziv produkta, - ime in priimek lastnika produkta, - številko produkta, - stanje, - razpoložljivo stanje (kjer produkti tak podatek nosijo), - morebitne dodatne oznake (SDD, eračun ali blokada). Slika 17: Bančni računi Za pregled po skupinah produktov prehajajte med zavihki Računi, Kreditne kartice, Varčevanja, Krediti. Tukaj se vam bodo pokazali vsi produkti posamezne skupine (npr. Računov, ki jih imate). Slika 18: Varčevanja Klik na posamezni produkt vas bo peljal na posamično stran produkta Urejanje prikaza - skrivanje/prikazovanje produktov Na strani Moja banka pod zavihkom Prikaz vseh mojih produktov (ikona hiška), si lahko po svojih željah uredite prikazane produkte. S klikom na gumb Uredi prikaz se vam bodo prikazali kvadratki z vsemi produkti, ki jih imate (računi, krediti, depoziti, kartice,...). Sberbank banka d.d 23 / 70

24 Slika 19: Urejanje prikazov S klikom na kvadratke lahko za posamezen produkt določite ali bo prikazan (klik na ikono Prikaži produkt) ali skrit (klik na ikono Ne prikaži produkta). Slika 20: Skrivanje produktov Klik na naziv produkta vam bo omogočil lastno poimenovanje produkta, za lažjo uporabniško prepoznavanje vsake posamezne storitve, ki jo imate sklenjeno pri banki. Klik na gumb Shrani prikaz si bo vse nastavitve in poimenovanja zapomnil. Sberbank banka d.d 24 / 70

25 5.1.2 Blokade Blokade so prikazane na posameznem produktu računu ali varčevanju. Prikazane so že na produktnem kvadratku na začetni strani Moja banka kot tudi kasneje na podrobnostih produkta (glej točko 6 Prikaz produktov). Klik na zaznamek Blokada vas bo pripeljal na podrobnosti produkta, kjer so predstavljene podrobnosti same blokade. 5.2 Obvestila Obvestila, ki jih pošilja banka vsem spletnim uporabnikom (vzdrževalna dela, obvestila o spremembah pogojev, o plačilnem sistemu ). Gre za enosmerna obvestila banke do uporabnika, odgovori niso mogoči. Celotno obvestilo lahko vidite pod zavihkom Obvestila banke znotraj komunikacijskega centra (glej točko 12.3). Če banka ni poslala nobenih obvestil, prikaza na začetni strani Moja banka ni. Slika 21: Obvestilo na prvi strani 5.3 Prometna tabela Na dnu Moje banke najdete tudi skupno prometno tabelo, ki združuje postavke celotnega prometa in pregled vseh nalogov z vseh obstoječih bančnih računov (tekoči računi, varčevanja, hranilne vloge, eobresti). Slika 22: Prometna tabela Sberbank banka d.d 25 / 70

26 S klikom na izbirnik Promet na računu izberete drug račun za prikaz prometa drugega računa v tabeli. Slika 23: Izbirnik vseh računov Sberbank banka d.d 26 / 70

27 6 Prikaz produktov V spletni banki imate pregled nad svojimi računi, varčevanji, karticami in krediti. Hiter pregled produktov z osnovnimi informacijami je prikazan na začetni strani Moja banka (glej točko 5.1). Klik na posamezen produkt vas bo peljal na stran produkta, kjer so zapisane vse informacije v zvezi z njim. 6.1 Kategorije produktov Med kategorijami produktov lahko prehajate že na začetni strani Moja banka. Kategorije produktov so: - računi, - kreditne kartice, - varčevanja, - krediti. Do kategorij produktov lahko dostopate tudi preko navigacije. Slika 24: Navigacija Klik na postavko v navigaciji vas bo peljal na kategorijsko stran tam so prikazani vsi produkti ene kategorije (Na primer: klik na Računi vas bo peljal na stran z vsemi vašimi računi). Slika 25: Računi Sberbank banka d.d 27 / 70

28 Za prikaz posameznega produkta kliknete na izbran produkt, na primer na Osebni tekoči račun. Pregled posameznega produkta vam omogoča (odvisno od lastnosti produkta): - pregled podrobnosti (vključno s prikazom blokad in debetnih kartic, če gre za račun), - pregled stanja, - pregled in tiskanje izpiskov, - pregled prometa (in nalogov na računih) na izbranem produktu, - izvedbo novega plačila, - dostop do menjalnice, - nakazilo, - delno poplačilo kredita. Primer produktne strani za osebni račun: Slika 26: Osebni račun Primer prikaza podrobnosti računa: Slika 27: Podrobnosti računa Sberbank banka d.d 28 / 70

29 7 Pregled stanja in izpiski Spletna banka esberbank SI vam omogoča enostaven pregled stanja prometa in izpiskov. 7.1 Filtriranje postavk v tabeli prometa (ter nalogov) in izpiskov Tabela prometa se nahaja tako na začetni strani Moja banka (glej točko 5.3), kot tudi na produktnih straneh posameznih računov Tabela prometa (ter nalogov) Do filtra dostopamo preko ikone Filtriraj podatke. Slika 28: Filter Postavke v tabeli prometa si lahko poljubno filtrirate po naslednjih parametrih oz. pogojih: - časovnem obdobju, - namenu transakcije, - tip (priliv / odliv), - nazivu prejemnika, - znesku in valuti. Po izbiri enega ali več parametrov za filtriranje, kliknite na gumb Potrdi filter. Za izbris vseh vrednosti v filtru pa Počisti filter. Slika 29: Potrjevanje filtra Kasnejši izvoz prometa bo prilagojen nastavljenim filtrom Tabela izpiskov Postavke v tabeli izpiskov si lahko poljubno filtrirate po naslednjih parametrih oz. pogojih: - časovno obdobje, - končno stanje. Sberbank banka d.d 29 / 70

30 Slika 30: Filtriranje izpiskov Kasnejši izvoz izpiskov bo prilagojen nastavljenim filtrom. 7.2 Pregled stanja Razpoložljivo stanje Razpoložljivo stanje je dejansko stanje na vašem računu, povečano za znesek morebitne dovoljene prekoračitve sredstev na računu in zmanjšanem za zadržana sredstva. Na primer vaše razpoložljivo stanje je stanje na računu s prištetimi morebitni limiti in odštetimi postavkami, kot so plačila v čakalni vrsti. V kolikor imate določen del sredstev vezan ali zamrznjen, z njim ne morete razpolagati, dokler se ta ponovno ne sprosti in zato ni del vašega razpoložljivega stanja Razlika med stanjem na računu in razpoložljivim stanjem Stanje na vašem računu je celoten znesek, ki ga imate na računu. Razpoložljivo stanje pa je dejansko stanje na vašem računu, s katerim lahko v danem trenutku razpolagate. Povečano za znesek morebitne dovoljene prekoračitve sredstev na računu in zmanjšanem za zadržana (vezana in zamrznjena) sredstva. Slika 31: Razpoložljivo stanje Sberbank banka d.d 30 / 70

31 7.3 Izpiski Mesečni izpiski Za tiskanje mesečnega izpiska na izbranem računu kliknete postavko Izpiski. Pojavi se vam tabela, ki ima možnost prenosa PDF mesečnih izpiskov. Izpiski se bodo po kliku na ikono ponudili v PDF obliki, in jih lahko odprete, shranite in/ali natisnete. Slika 32: Izpiski Izpis prometa (ali nalogov) Izpis prometa (ali nalogov) lahko izvozite v Excel ali PDF obliko. Do izvoza prometa (ali nalogov) dostopate preko prometne tabele na začetni strani Moja banka oz. posamezne tabele na straneh izbranega računa. V zgornjem desnem kotu tabele kliknete na ikono Izvoz, ki vam bo ustvarila Excel datoteko. Slika 33: Izpis prometa V zgornjem desnem kotu tabele kliknete na ikono Natisni, ki vam bo generirala PDF datoteko. Slika 34: Tiskanje in generiranje PDF tabele Sberbank banka d.d 31 / 70

32 8 Izvajanje in pregled plačil Vnos plačilnih nalogov je preko spletne banke na voljo vsak dan, ne glede na urnik plačilnega prometa. Šteje se, da je banka prejela plačilni nalog, ko je le-ta uspešno potrjen in je prispel na bančni strežnik. Izvedba naloga pa je skladna z urnikom plačilnega prometa banke. 8.1 Vsa plačila Do pregleda vseh možnosti plačil, lahko dostopate preko glavnega menija s klikom na ikono Plačila. Slika 35: Plačila Prav tako lahko do plačil dostopate preko Navigacije. Slika 36: Navigacija - plačila Sberbank banka d.d 32 / 70

33 8.2 Izvajanje plačil Plačila v spletni banki lahko izvajate bodisi z izbranega računa, bodisi preko zavihka Plačila na začetni strani Moja banka oz. v meniju. Oddaja plačilnega naloga poteka v treh korakih: - korak 1. Vnos podatkov: izpolnite vsa zahtevana polja ter kliknite na Preveri plačilo; - korak 2. Preverjanje naloga: tukaj se preveri ustreznost vnesenih vrednosti, pokažejo se morebitna opozorila za manjkajoče ali napačne podatke, po izpolnitvi kliknemo na Izvedi plačilo. Plačilo lahko tudi dodatno urejamo s prehodom na 1. korak (klik na Uredi plačilo); - korak 3. Potrditev naloga: pregled vnesenega in potrjenega (avtoriziranega) naloga. Če naloga nismo potrdili (avtorizirali), se bo shranil pod Nepotrjene naloge Izvajanje plačil preko zavihka Plačila Pri Plačilih najprej izberete vrsto plačila (plačilni nalog (UPN), interni prenos, nakazilo v tujino,...). Slika 37: Izvajanje plačil Nato določite s katerega računa bodo sredstva črpana, če imate računov več. Sberbank banka d.d 33 / 70

34 Slika 38: Izbor osebnega računa V nadaljevanju sledijo koraki vnosa naloga Izvajanje plačil z izbranega računa Ko izhajate iz posameznega računa, izberite postavko Novo plačilo. Slika 39: Novo plačilo Izbirate lahko med možnostmi: - UPN (plačilo položnice) - interno (nakazilo na drug račun pri Sberbank banki) Sberbank banka d.d 34 / 70

35 - devizno (nakazilo v tujino) Slika 40: Izbor nakazila V nadaljevanju izpolnite ostale parametre oz. ustrezna polja. 8.3 Vrste plačil Med plačili so: - plačilo položnice, - interni prenos, - eračuni, - nakazilo v tujino, - SDD, - trajniki, - menjalnica Plačilo položnice (UPN plačilo) Plačilo UPN (univerzalni plačilni nalog) oz. plačilni nalog se uporablja za nakazovanje sredstev pri drugih bankah Interni prenos Interni prenos se uporablja za nakazovanje sredstev med računi odprtimi pri Sberbank ali lastnimi varčevanji eračuni eračuni so računi oz. fakture izdane v elektronski obliki, ki skladno z zakonodajo enakovredno zamenjuje klasični papirni račun za dobavljeno blago ali opravljene storitve. esberbank SI omogoča prijavo in odjavo prejemanja eračunov. Prijave, odjave in pregled eračunov (prejeti, izločeni in arhiv eračunov) ter zgodovino prijav in odjav eračunov, ki so bili izvedeni v spletni banki esberbank SI, najdete pod Plačili. V okviru pregleda eračunov lahko pregledujete tudi nove oblike e-dokumentov: e-dobropis, e-bremepis, e-opomin Pregled eračunov V kolikor imate kakršenkoli eračun v seznamu prejetih, se bo na računu, na katerega je bil usmerjen eračun, izpisal zaznamek že na preglednici produktov v Moji banki. Klik na zaznamek eračun vas bo vodil do ustreznega eračuna. Sberbank banka d.d 35 / 70

36 Slika 41: Pregled eračunov Sicer lahko do preglednice eračunov dostopate tudi tako, da jih izberete med Plačili. Slika 42: eračuni Pregled eračunov nam omogoča pregled nad prejetimi in izločenimi eračuni ter arhivom eračunov. Prejeti eračuni so novo prejeti računi, ki jih mora uporabnik še potrditi, ali pa nalogi, ki so bili stornirani s strani uporabnika oz. banke. Izločeni eračuni so tisti, ki jih uporabnik izloči oz. izbriše. eračuni v arhivu pa so vsi, ki jih je uporabnik že potrdil v plačilo ali jih je sam arhiviral. Prav tako je v arhivu informacija o nalogih, ki jih je plačal preko SDD oz. preko trajnega naloga v banki. Tudi v primeru, da je bil znesek računa 0 oz. z negativnim stanjem (pri poračunih), je prikazan v arhivu. Sberbank banka d.d 36 / 70

37 Slika 43: Pregled eračunov V okviru seznama prejetih e-računov lahko pri možnostih eračun - potrdite (klik na ikono Potrdi), - zavrnete oz. izločite (klik na ikono Izloči), pri čemer se informacija o zavrnitvi izdajatelju ne pošilja, - dodate v arhiv (klik na ikono Arhiviraj), - pogledate podrobnosti (klik na ikono Pokaži podrobnosti), ki vam pokaže podatke o: o naslovu, kraju in IBAN izdajatelja, o IBAN prejemnika in referenca (sklic), o Datum izdaje in rok plačila o eračun v XML in/ali PDF obliki (če ga izdajatelj pošlje). o V okviru možnosti je ponujen tudi gumb za hitro pripravo obrazca za odjavo prejema e-računa Potrjevanje in izločanje eračunov Prejete eračune morate pred plačilom potrditi oz. jih izločiti. Če ste jih izločili, se v tabeli eračunov razvrstijo pod zavihek Izločeni. Če ste jih potrdili, se pripravijo plačilni nalogi, ki se umestijo pod zavihek Nepotrjeni nalogi v okviru transakcijskih računov, na katere so bili eračuni usmerjeni pripravljeni so na končno potrditev, ki jih nato vodi v Čakalno vrsto. Sberbank banka d.d 37 / 70

38 Slika 44: Potrjevanje eračuna eračuni se uvrstijo pod zavihek Arhiv po potrditvi plačila eračuna. Zgodovina prijav in odjav vam pokaže tabelo vnesenih prijav in odjav prejema eračunov, ki ste jih vnesli prek spletne banke esberbank SI Prijave in odjave eračunov Prejem eračuna lahko sami prijavite in odjavite. Ustrezno izberite zavihek Prijava oz. Odjava ter izpolnite polja ter sledite korakom: - korak 1: Vnos podatkov: izpolnite vsa polja in kliknite na gumb Potrdi - korak 2: Potrditev vnosa: preglejte vnesene podatke in kliknite na gumb Potrdi - korak 3: Pregled vnosa Ob prijavi se z iskalnikom izdajateljev eračunov izdajatelje preveri ali je želeni prejemnik plačila tudi izdajatelj eračunov. To je namreč pogoj, da eračun lahko prijavite Potrditev plačila eračuna z EBA geslom za potrjevanje Če TRR izdajatelja eračuna uporabnik nima v predlogah (bela lista), je plačilni nalog nad 30 EUR iz eračuna potrebno še avtorizirati z geslom za potrjevanje. Vsak naslednji tak račun je potrebno vsakič avtorizirati z geslom za potrditev. Uporabnik lahko ta TRR vnese med predloge (vnos preko Pripomočki/Predloge/Vnos ali pri potrditvi plačilnega naloga iz eračuna). Naslednji tak eračun ne bo več potrebno potrditi z geslom za potrjevanje, saj je na beli listi Storniran plačilni nalog eračuna V primeru, da je plačilni nalog iz eračuna storniran, eračun ni bil plačan. EB tak eračun prestavi nazaj med prejete z isto valuto. Plačilni nalog je prestavljen med zavrnjene. Do stornacije pride, če na dan valute ni dovolj sredstev na računu, ali če uporabnik sam stornira plačilni nalog v Čakalni vrsti. Da bo erračun pravilno obdelan, mora uporabnik ta plačilni nalog obnoviti z "Vrni izbrane v seznam plačil". S tem se plačilni nalog prestavi med nepotrjene. Tam se ga potrdi in plača. Plačilni nalog se prestavi v čakalno vrsto. Plačilo se izvede na dan valute. eračun se prestavi iz prejetih v arhiv. Ustrezno se mu spremeni status. Če uporabnik stornira plačilni nalog in želi umakniti tudi eračun ven iz prejetih eračunov, mora eračun izločiti ali arhivirati. Če je uporabnik plačilni nalog izbrisal iz zavrnjenih in želi plačati eračun, ki je sedaj nazaj med prejetimi, mora ta eračun potrditi znova ter nato potrditi še plačilni nalog. eračun ima v vsem tem postopku vzpostavljeno povezavo s točno tem plačilnim nalogom. EB ga prestavi v arhiv oz. nazaj med prejete v odvisnosti od status plačilnega naloga Plačilo v tujino Plačilo v tujino se uporablja za vsa plačila v tuji valuti (devizna plačila) in za EUR plačila izven SEPA območja (države, kjer je EUR uradno plačilno sredstvo). Obrazec plačilnega naloga se na osnovi številke računa oz. BIC kode banke tuje banke avtomatično spremeni v plačilo v tujino SDD SDD ali SEPA direktna obremenitev je debetna plačilna storitev za poravnavo tako enkratne, kot ponavljajočih se obveznosti v EUR na območju SEPA. Pri SDD plačilno transakcijo odredi prejemnik plačila na podlagi predhodno podpisanega soglasja plačnika, izvrši pa se z direktno obremenitvijo računa plačnika pri njegovi banki. Sberbank banka d.d 38 / 70

39 esberbank SI omogoča pregled prejetih in arhiviranih SDD nalogov. V preglednici so vsi nalogi SEPA direktnih obremenitev z datumom valute (datum izvedbe) v naslednjih 14 dneh na izbranem računu. Do pregledne tabele dostopamo preko Plačil, s klikom na SDD. Slika 45: SDD Ob prejetju SDD naloga se obvestilo pojavi že na pregledu produktov v Moja banka in sicer na računu, ki je v SDD naveden kot račun bremenitve: Slika 46: SDD na računu bremenitve Prav tako se obvestilo o prejetem SDD-ju pojavi na računu, ki je v SDD naveden kot račun bremenitve: Slika 47: SDD na osebnem računu Po kliku na ikono SDD boste preusmerjeni na preglednico SDD, kjer lahko vidite prejete SDD naloge in arhiv SDD nalogov. Prejete in še nepotrjene SDD lahko zavrnete s klikom na ikono Zavrni. Nato določite razlog zavrnitve in zavrnitev potrdite. Sberbank banka d.d 39 / 70

40 Slika 48: Potrjevanje e-računa Po izvedbi plačila eračuna se le-ta shrani v Arhiv. Za že izveden SDD v Arhivu lahko oddamo zahtevo za povračilo na podoben način, kot izvajamo zavrnitev še neizvedenih SDD. Zahteva za povračilo je časovno omejena aktivnost Trajniki Trajniki so nalogi, ki omogočajo samodejno mesečno izvrševanje plačil z vašega osebnega računa na podlagi pooblastila banki in brez vaših dodatnih aktivnosti. esberbank SI omogoča pregled odprtih in zaprtih trajnikov ter naročilo trajnika. V preglednici sta zavihka: - odprti trajniki, - zaprti trajniki. Do pregledne tabele dostopamo preko Plačil, s klikom na Trajniki. Slika 49: Trajniki Preusmerjeni boste na preglednico Trajnikov, kjer lahko vidite odprte in zaprte trajnike. Sberbank banka d.d 40 / 70

41 Slika 50: Preglednica trajnikov Obstoječi trajnik lahko zapreš s klikom na ikono X (zapri). Lahko ga urejaš s klikom na ikono za urejanje trajnika. Klik na Nov trajnik vam ponudi možnost naročila trajnika. Slika 51: Nov trajnik Tako urejanje, zapiranje ali odpiranje trajnika urejate preko vnosnega obrazca, ki ima tri korake: - korak 1: Vnos podatkov - korak 2: Preverjanje naročila - korak 3: Potrditev naročila Urejate in zapirate lahko obstoječe trajnike Menjalnica V menjalnici lahko izvajate menjavo vaših sredstev skladno z urnikom plačilnega prometa. Do menjalnice dostopate preko Plačil, s klikom na Menjalnica. Sberbank banka d.d 41 / 70

42 Slika 52: Menjalnica Menjalnica se vam ponudi tudi na osebnem računu, s klikom na zavihek Menjalnica. Slika 53: Menjalnica v meniju Odpre se vam vnosni obrazec za izvedbo menjave. Menjava poteka v treh korakih: - korak 1: Vnos menjave vpišete bodisi iz katere valute želite menjati sredstva, bodisi v katero valuto - korak 2: Potrditev menjave menjavo lahko še uredite s klikom na Uredi ali potrdite s klikom na Potrdi - korak 3: Izvedba menjave izpiše se vam obvestilo o uspešni izvedbi menjave Izvedena menjava se bo kot transakcija prikazala v prometni tabeli. Novo stanje v valuti lahko preverite z izbiro valute pri računu s klikom na ikono. Slika 54: Izbira valute 8.4 Čas izvedbe plačil Čas izvedbe plačila od prejema potrjenega naloga do izvedenega plačila, je skladen z urnikom plačilnega prometa za elektronski nalog, ki je objavljen na spletnih straneh banke. Sberbank banka d.d 42 / 70

43 8.5 Predloge plačilnih nalogov Predloga plačila pomeni, da imamo shranjenega prejemnika plačila z naborom podatkov, ki mu zaupamo. S predlogo si prihranimo vsakokratni nov vnos podatkov in dodatno avtorizacijo naloga (EBA potrjevanje, glej točko 9.1). Vnos nove predloge in spremembo številke računa na obstoječi predlogi moramo potrditi (EBA potrditev, glej točko 9.1) Vnos predloge Predlogo si lahko ustvarite: - neposredno ob vnosu plačila, - iz že izvedenega plačilnega naloga, - z vnosom nove predloge Predloga ob vnosu plačila Ob vnosu plačila lahko plačilo shranite kot predlogo. Na kateremkoli koraku izvedbe plačila lahko označite Shrani kot predlogo. Ponujena je tudi izbira shranjevanja z zneskom in/ali z referenco. Obenem določite tudi Naziv predloge. Slika 55: Shranjevanje predloge Nalog nadaljujemo s klikom na Shrani predlogo in preveri plačilo. Shranjevanje prejemnika plačila v predlogo se potrdi z EBA avtorizacijo. Prejemnik plačila je avtomatično shranjen tudi na»belo listo«plačila za katere ob naslednjem plačilu EBA avtorizacija ni več potrebna, tudi za zneske nad 30 EUR. Če želite prejemnika plačila umakniti iz»bele liste«in za njega nastaviti nazaj EBA avtorizacijo plačil, se morajo vse predloga tega prejemnika zbrisati Predloga iz že izvedenega plačilnega naloga Predlogo lahko ustvarite iz že izvedenih nalogov. V prometni tabeli oz. seznamu nalogov na izbranem zapisu kliknite ikono možnosti (...). Razprejo se podrobnosti izbranega naloga z gumbom Dodaj med predloge. Slika 56: Dodajanje med predloge Sberbank banka d.d 43 / 70

44 Nato boste preusmerjeni na vnos predloge, kjer dodate naziv predloge ter lahko urejate še ostale podatke in predlogo shranite s klikom na gumb Shrani Vnos nove predloge Predlogo si lahko ustvarite preko vnosa nove predloge. Do tega dostopate preko Plačil, kjer izberete Predloge: Slika 57: Predloge Ali preko Pripomočkov, kjer izberete Predloge: Slika 58: Potrjevanje eračuna Nato izberete Vnos: Sberbank banka d.d 44 / 70

45 Slika 59: Vnos predloge Dodate naziv predloge ter uredite še ostale podatke in predlogo shranite s klikom na gumb Shrani Urejanje predlog Urejanje predlog je omogočeno na pregledu obstoječih Predlog. Do tega dostopate preko Plačil ali Pripomočkov, kjer izberete Predloge. Nato izberete zavihek Urejanje ter določite predlogo, ki jo želite urediti: Slika 60: Urejanje predloge Urejate lahko opis in podatke o prejemniku ter podatke o plačilu. Urejeno predlogo shranite s klikom na gumb Shrani. Če ste spremenili račun prejemnika, boste morali urejeno predlogo ponovno potrditi (EBA avtorizacija) Pregled in brisanje predlog Pregled predlog prikaže vse vaše shranjene predloge. Seznam lahko izvozite v Excel (klik na ikono Izvozi v XLS datoteko) ali ga natisnete (klik na ikono Izvozi v PDF datoteko). Na pregledni tabeli je možen tudi filter, ki vam pomaga pri iskanju ustrezne predloge (klik na ikono Filtriraj podatke). Sberbank banka d.d 45 / 70

46 Slika 61: Pregled predloge Predloge lahko tudi brišemo s seznama s klikom na ikono Izloči pod Možnostmi. Slika 62: Brisanje predlog 8.6 Status plačil Posamezni plačilni nalogi se glede na status potrditve in obdelave nahajajo v različnih statusih: - promet nalogi, ki so že bili obdelani in so prikazani kot transakcije, - nepotrjeni nalogi, ki še niso potrjeni s strani uporabnika, - čakalna vrsta nalogi, ki še niso obdelani s strani banke, - zavrnjeni nalogi, ki so bili zavrnjeni pri obdelavi s strani banke Zgodovina aktivnosti na računu oz. Promet Na spletni banki izberete zavihek Moja banka, izberete račun, za katerega zgodovino aktivnosti želite videti in kliknete na postavko Promet. Pokaže se vam prometna tabela s transakcijami za zadnjih 36 mesecev. Prometna tabela, v kateri so zapisane postavke prometa zadnjih 36 mesecev z vsemi obstoječimi bančnimi produkti (TRR, eobresti, hranilne vloge) se nahaja na začetni strani Moja banka, pod produkti, na dnu strani. Sberbank banka d.d 46 / 70

47 Slika 63: Promet na računu Poleg pregleda prometa, lahko za posamezne prometne transakcije in naloge v tabeli s kliki na gumbe v stolpcu Možnosti (klik na ikono Izpis podrobnosti) izvedete naslednje akcije: - pregled podrobnosti naloga, - pošljete reklamacijo, - zanj zahtevate potrdilo o plačilu, - ga dodate med predloge - podvojite nalog s kopiranjem podatkov iz transakcije v nov plačilni nalog. Ko nalog obnovite, se vam odpre obrazec za vnos oz. urejanje naloga Nepotrjeni nalogi Nepotrjeni nalogi so tisti neoddani nalogi, ki še niso dokončno potrjeni s strani uporabnika. Na prometni tabeli se nahajajo pod zavihkom Nepotrjeni. Številka v zelenem krogcu ponazarja število nepotrjenih nalogov. Slika 64: Nepotrjeni nalogi Posamezen nalog lahko potrdite s klikom na ikono Potrdi nalog pri dodatnih možnostih. Slika 65: Potrjevanje naloga Sberbank banka d.d 47 / 70

48 Potrdite lahko tudi več nalogov hkrati. To naredite z označevanjem več nalogov hkrati in klikom na gumb Potrdi izbrane na vrhu tabele. Slika 66: Potrjevanje več nalogov hkrati Pojavil se vam bo sumarni prikaz števila nalogov in skupnega zneska, ki ga potrdite. Slika 67: Obrazec za potrditev Če vaše nastavitve zahtevajo dodatno potrjevanje, se vam bo odprlo okence za vpis dodatnega gesla potrjevanje s SMSžetonom, enkratnim geslom OTP ali enkratnim geslom za potrjevanje. Sberbank banka d.d 48 / 70

49 Slika 68: Dodatno potrjevanje Poleg pregleda nepotrjenih nalogov, lahko za posamezne naloge v tabeli s kliki na gumbe v stolpcu Možnosti izvedete naslednje akcije: - stornirate nalog (klik na ikono Storniraj), - urejate nalog (klik na ikono Uredi), - potrdite nalog (klik na ikono Potrdi), - preverite napako izpiše se vam osnovni opis napake pri nalogu (klik na ikono rdeč klicaj), S klikom na ikono Izpis podrobnosti) se ponudijo še dodatne možnosti za nalog: - pregled podrobnosti naloga, - pošljete kot reklamacijo, - ga dodate med predloge Čakalna vrsta V čakalni vrsti so tisti nalogi, ki so že potrjeni, nastavljen datum plačila pa še ni potekel. Na primer položnica ima jutrišnji datum plačila in bo zato do izvedbe v čakalni vrsti. Na prometni tabeli se nahajajo pod zavihkom Čakalna vrsta. Številka v zelenem krogcu ponazarja število nalogov, ki čakajo na izvedbo. V čakalni vrsti so tudi tekoča neobdelana plačila. Banka jih bo sprocesirala v okviru tekočega plačilnega dne. Sberbank banka d.d 49 / 70

50 Slika 69: Čakalna vrsta Poleg pregleda nalogov v čakalni vrsti, lahko za posamezne naloge v tabeli s kliki na gumbe v stolpcu Možnosti izvedete naslednje akcije: - stornirate nalog (klik na ikono Storniraj) velja za plačila, ki jih banka še ne procesira (datum plačila ni današnji datum). S klikom na ikono Izpis podrobnosti) se ponudijo še dodatne možnosti za nalog: - pregled podrobnosti naloga, - pošljete kot reklamacijo, - ga dodate med predloge Zavrnjeni nalogi Zavrnjeni nalogi so tisti nalogi, ki so bili zavrnjeni pri obdelavi s strani banke. Na prometni tabeli se nahajajo pod zavihkom Zavrnjeni. Številka v zelenem krogcu ponazarja število zavrnjenih nalogov. Slika 70: Zavrnjeni nalogi Sberbank banka d.d 50 / 70

51 Poleg pregleda zavrnjenih nalogov, lahko za posamezne naloge v tabeli s kliki na gumbe v stolpcu Možnosti izvedete naslednje akcije: - izbrišete nalog (klik na ikono Izbriši). Slika 71: Izbris naloga S klikom na ikono Izpis podrobnosti) se ponudijo še dodatne možnosti za nalog: - pregled podrobnosti naloga, - obnovitev naloga, - ga dodate med predloge. Ko nalog obnovite, se shrani pod zavihek Nepotrjeni (glej točko 8.6.2) s komentarjem Obnovljen iz naloga. 8.7 Pregled plačil Hiter pregled stanja plačil Moja banka vam ponuja takojšen pregled stanja plačil. Slika 72: Pregled stanja plačil Klik na posamezno postavko vas vodi na dno strani do prometne tabele na ustrezen zavihek (na primer Zavrnjeni) Pregled plačil v prometni tabeli Pregled plačil imamo v preglednici Promet, kjer so zavedena vsa izvedena plačila. Plačila vseh računov lahko spremljate bodisi na skupni prometni tabeli, ki se nahaja na dnu Moja banka (pregledujete lahko skupni promet (izbrani Vsi računi)): Slika 73: Pregled plačil na vseh računih Sberbank banka d.d 51 / 70

52 ali za posamezen izbran račun (izbran račun): Slika 74: Pregled plačil na izbranem računu Plačila lahko pregledujete tudi na prometni tabeli posameznega računa. 8.8 eobresti Spletna banka esberbank SI vam omogoča nakazovanje sredstev z ali na svoj eobrestni račun Nakazilo z eobrestnega računa na referenčni račun Med računi izberete eobrestni račun in kliknete nanj ali v izbirniku na plačilih določite svoj eobrestni račun: Slika 75: eobrestn račun 1 Izbran bo gumb Novo plačilo: Slika 76: Novo plačilo Izpisali se vam bodo podatki o Plačniku to so podatki vašega eobrestnega računa, ki jih ni možno urejati. Na drugi strani so podatki o Prejemniku to so podatki vašega referenčnega računa. Referenčni račun je tisti, ki ste ga ob odprtju eobresti določili kot referenčnega, nanj se nakazujejo sredsta z eobresti. Sberbank banka d.d 52 / 70

53 Slika 77: Obrazec za vnos podatkov 1 Po vpisu ostalih podatkov (znesek, datum, namen) kliknite na Pregled podatkov ina nato na Izvedi plačilo Nakazilo z referenčnega računa na račun eobresti Med računi izberete eobrestni račun in kliknete nanj ali v izbirniku na plačilih določite svoj eobrestni račun: Slika 78: eobrestni račun 2 Kliknite na gumb Nakazilo, ki se pojavi po tem, ko ste izbrali eobrestni račun. Slika 79: Nakazilo Pojavil se vam bo prikaz, ki omogoča novo plačilo nakazilo z referenčnega računa na eobrestni račun. Sberbank banka d.d 53 / 70

54 Slika 80: Obrazec za vnos podatkov 2 Če vaš račun za eobresti ni povezan z referenčnim računom pri Sberbank, temveč imate referenčni račun odprt pri drugi banki, funkcionalnosti Nakazilo ne boste mogli uporabiti. Za nakazilo na e-obrestni račun pri Sberbank boste morali nakazilo izvesti z banke, kjer imate odprt referenčni račun Sberbank banka d.d 54 / 70

55 9 Potrjevanje plačilnih nalogov, naročil in nastavitev Za potrjevanje akcij v spletni banki obstajata dva načina potrjevanja: - EBA potrjevanje in - potrjevanje z vstopnim geslom. 9.1 EBA potrjevanje EBA potrjevanje uporabimo za potrjevanje: - plačilnih nalogov, - naročil, - nastavitev dodatne avtorizacije in - prijava ali odjava pooblaščenega digitalnega potrdila. Izbira načina potrjevanja je odvisna od načina dostopa v spletno banko. 1. Pri dostopu s plačilno Activa Maestro ali Mastercard kartico Sberbank z OTP čitalcem kartic in PIN kodo lahko potrjujete samo z enkratnim geslom OTP. 2. Pri prijavi z uporabniškim imenom, vstopnim geslom in SMSžetonom, lahko potrjujete samo s SMSžetonom. 3. Pri prijavi s kvalificiranim digitalnim potrdilom in vstopnim geslom, lahko potrjujete samo z geslom za potrjevanje Načini EBA potrjevanja Potrjevanje z enkratnim geslom (OTP) Enkratno geslo je 8-mestno število, ki ga ustvarja OTP čitalec kartic. Postopek potrjevanja poteka tako, da vam banka ob zahtevani dodatni potrditvi na izbiro ponudi vse plačilne kartice katerih imetnik ste kot uporabnik spletne banke. Izberete kartico s katero želite izvesti potrditev z enkratnim geslom. OTP čitalec kartic generira enkratno geslo, s tem, ko kartico vstavite v čitalec in vnesete 4-mestno osebno identifikacijsko številko kartice (PIN kodo). Enkratno geslo je 8-mestno število, ki ga ustvarja OTP čitalec kartic. Generirano geslo vnesete v polje za potrditev Potrjevanje s SMSžetonom SMSžeton omogoča enoznačno ugotovitev verodostojnosti (prepoznavo / identifikacijo) uporabnika pri vstopu v spletno banko esberbank SI in potrjevanje akcij v spletni banki, kjer je zahtevana dodatna potrditev. Prejmete enkratno časovno omejeno geslo na mobilno številko, ki ste jo navedli na Zahtevku za uporabo spletne banke esberbank SI za fizične osebe, v obliki SMS sporočila. Geslo vpišite v polje za potrditev. Ob izvedbi plačila, ki je višje od 30 EUR (oz. osebno nastavljenega mejnega zneska), se pojavi okno za vpis SMS kode, ki jo prejmete na vaš telefon. Podobno velja za druge točke v spletni banki, kjer je omogočena dodatna avtorizacija s SMSžetonom. Sberbank banka d.d 55 / 70

56 Slika 81: Dodatna potrditev naloga Po vpisani kodi kliknete na»izvedi plačilo«. Geslo, ki ste ga prejeli na SMS je časovno omejeno na 2 minuti Potrjevanje z geslom za potrjevanje plačilnih nalogov, naročil in spreminjanje nastavitev Geslo za potrjevanje plačilnih nalogov, naročil in spreminjanje nastavitev je geslo, ki se v spletni banki esberbank SI uporablja za potrjevanje plačilnih nalogov, izvedbo naročil in spreminjanje nastavitev. Uporabnik si ga v spletni banki nastavi in spreminja sam. Banka priporoča, da je geslo različno od vstopnega gesla za prijavo s kvalificiranim digitalnim potrdilom in SMSžetonom Kaj potrjujemo z EBA potrjevanjem Z EBA potrjevanjem potrdimo: - plačilne naloge, - naročila, - nastavitve avtorizacije in - prijava ali odjava pooblaščenega digitalnega potrdila Potrjevanje plačilnih nalogov Potrjevanje plačilnih nalogov je zahtevano za plačilne naloge z zneski nad 30 EUR. Omejitev si lahko znižate do 0 EUR, kar pomeni potrjevanje vsakega plačilnega naloga ne glede na znesek. Upošteva se tudi dnevna omejitev. To storite v nastavitvah avtorizacije v razdelku Uporaba dodatne avtorizacije v primerih:»mejni znesek za enkratno geslo«. Potrjevanje je zahtevano tudi v primeru vnosa in spreminjanja predlog plačil. Možni načini potrjevanja plačilnih nalogov v spletni banki esberbank SI so: - enkratno geslo (OTP), - SMSžeton, - geslo za potrjevanje plačilnih nalogov, naročil in spreminjanje nastavitev (geslo za potrjevanje) Nastavitve avtorizacije Potrditev nastavitev avtorizacije je potrebna pri nastavitvah: - načinov avtorizacije, - zneski avtorizacije, - termini avtorizacije. Uveljavitev spremenjenih nastavitev avtorizacije zahteva ponovno prijavo v spletno banko, zato vas bomo po potrditvi sprememb samodejno odjavili iz spletne banke. Pri tem velja specifika za vnos ali spremembo gesla za potrjevanje plačilnih nalogov, plačil in spreminjanja nastavitev, ki ga lahko potrdimo samo s SMSžetonom Potrjevanje naročil Potrjevanje naročil je zahtevano v primeru naročila: Sberbank banka d.d 56 / 70

57 - mobilne banke, - depozita, - trajnika, - varnostnega SMS-ja Za prijavo ali odjavo pooblaščenega digitalnega potrdila Za prijavo ali odjavo pooblaščenega digitalnega potrdila je prav tako zahtevano EBA potrjevanje. Prijava/ odjava pooblaščenega digitalnega potrdila se potrdi samo z vstopnim geslom ali s Card OTP odvisno od načina vstopa. 9.2 Potrjevanje z vstopnim geslom Z vstopnim geslom potrjujemo samo osebne nastavitve, ki so: - vnos in sprememba vstopnega gesla, - načini prijave v spletno banko. - prijava / odjava kvalificiranega digitalnega potrdila Sberbank banka d.d 57 / 70

58 10 Pripomočki Med pripomočki boste našli: - tečajne liste, - predloge, - profil. Do pregleda vseh pripomočkov, lahko dostopate preko glavnega menija s klikom na ikono Pripomočki. Slika 82: Pripomočki 10.1 Tečajne liste Tečajne liste vam omogočajo pregled nad: - menjalniško tečajnico banke, - referenčno tečajnico Evropske centralne banke (ECB). Tečajnice lahko z izbiro datuma pregledujete za tekoči dan ali pretekle datume Predloge Vnos, urejanje in pregled predlog je natančneje opisan v točki 8.5 Predloge plačilnih nalogov Profil Na profilu si lahko urejate oz. pregledujete naslednje: - osebne nastavitve, - nastavitve avtorizacije, - nastavitve obveščanja, - izvršbe, - dnevnik dostopov. Nastavitve posameznih sklopov so podrobneje opisane v točki 4 Nastavitve. Sberbank banka d.d 58 / 70

59 11 Naročila Spletna banka vam omogoča naročilo: - depozita, - trajnika, - kartic, - limita, - kredita, - dviga gotovine, - varnostnega SMS, - mobilne banke. Do pregleda vseh naročil, lahko dostopate preko glavnega menija s klikom na ikono Naročila. Slika 83: Naročila Pregled vseh vnesenih naročil v spletni banki je prikazan v tabeli spodaj. Slika 84: Tabela vseh naročil Pri vseh naročilih lahko pogledate podrobnosti s klikom na ikono Pregled podrobnosti. Glede na status naročila, lahko pri določenih izvedete tudi naslednje akcije: - uredi, - potrdi, - izbriši. Sberbank banka d.d 59 / 70

60 Slika 85: Možnosti naročil 11.1 Naročilo depozita Izberete račun, s katerega boste nakazali sredstva, valuto, datum izteka depozita ter vrsto depozita. Izberete lahko vrsto depozita in datum v ponujenem obdobju ali pa izberete najprej datum in nato izmed ponujenih ustrezno vrsto depozita. Vnesete znesek in izberete način izplačila obresti. V primeru depozita z dobo več kot eno leto se lahko odločite za letno razmejitev obresti Naročilo se bo izvedlo takoj po potrditvi. Oddano naročilo se bo zapisalo v preglednici naročil s statusom obdelan Naročilo trajnika Izberete vrsto naročila: - zapiranje ali - odpiranje trajnika. Sledite poljem kot na obrazcu za plačila. Vnesete enake osnovne podatke kot za plačilni nalog UPN, dan plačila v mesecu, mesec in leto prve izvedbe trajnika ter veljavnost trajnika. Pri slednjem lahko izbirate med možnostmi: - izvajanje trajnika do preklica - izvedba določenega števila ponovitev - izvajanje trajnika do izbranega datuma Vnešene podatke potrdite s klikom na gumb Naprej. Naročilo se bo izvedlo takoj po potrditvi. Oddano naročilo se bo zapisalo v preglednici naročil s statusom obdelan Naročilo kartic Izberete vrsto naročila: - naročilo prenosnega čitalca kartic, - naročilo limita na kreditni kartici, - naročilo dodatne kartice. Sledite poljem na obrazcu vnesite zadevo ter podatke v prednastavljeno sporočilo. Oddano naročilo se bo zapisalo v preglednici naročil. Banka bo po prejetem potrjenem naročilu sledila ustaljenemu procesu izvedbe in vas kontaktirala glede nadaljnjih korakov. Sberbank banka d.d 60 / 70

61 Slika 86: Naročilo kartice 11.4 Naročilo limita Izberete račun na katerem želite limit. Nato izberete ali gre za redni oz. izredni limit. Pri slednjem določite želeno višino limita in čas veljavnosti limita. Oddano naročilo se bo zapisalo v preglednici naročil. Banka bo po prejetem potrjenem naročilu sledila ustaljenemu procesu izvedbe in vas kontaktirala glede nadaljnjih korakov Naročilo kredita Izberete vrsto naročila: - najem potrošniškega kredita ali - najem stanovanjskega kredita. Sledite poljem na obrazcu vnesite zadevo ter podatke v prednastavljeno sporočilo. Oddano naročilo se bo zapisalo v preglednici naročil. Banka bo po prejetem potrjenem naročilu sledila ustaljenemu procesu izvedbe in vas kontaktirala glede nadaljnjih korakov. Sberbank banka d.d 61 / 70

62 Slika 87: Naročilo kredita 11.6 Naročilo dviga gotovine Sledite poljem na obrazcu vnesite zadevo ter podatke v prednastavljeno sporočilo. Oddano naročilo se bo zapisalo v preglednici naročil. Banka bo po prejetem potrjenem naročilu sledila ustaljenemu procesu izvedbe in vas kontaktirala glede nadaljnjih korakov Naročilo ali izklop varnostnega SMS-ja Izberite kartico za katero želite prejemati SMS sporočilo. Določite vklop ali izklop ter vpišite telefonsko številko, na katero želite prejemati varnostni SMS. Izbiro je potrebno potrditi z EBA potrjevanjem (za podrobnosti glej točko 9.1). Naročilo se bo izvedlo po obdelavi na na strani banke in kartičnega procesnega centra. Oddano naročilo se bo zapisalo pod preglednico naročil s statusom obdelan Naročilo mobilne banke Spletna banka vam omogoča naročilo in aktivacijo mobilne banke. Prav tako pa tudi deaktivacijo mobilne banke ali vklop / izklop mobilne banke samo na izbrani mobilni napravi Aktivacija mobilne banke Pri Naročilih izberete Naročilo mobilne banke. Sberbank banka d.d 62 / 70

63 Slika 88: Mobilna banka Prvi korak pri aktivaciji je prenos mobilne aplikacije iz mobilne trgovine. Po kliku na gumb Preveri, se vam pojavi QR koda, ki jo lahko preberete z vašim telefonom in prenesete aplikacijo. Sicer jo najdete v mobilni trgovini glede na operacijski sistem na vaši mobilni napravi. Slika 89: Prenos mobilne aplikacije V nadaljevanju se morate strinjati s pogoji in tarifiranjem banke in nato kliknete na gumb Nadaljuj. Za aktivacijo mobilne banke kliknite na gumb Aktiviraj. Sberbank banka d.d 63 / 70

64 Slika 90: Aktivacija mobilne banke Pojavilo se vam bo okno za EBA potrjevanje, v katerega vpišete SMSžeton ali enkratno geslo za potrjevanje OTP ali enkratno geslo (glej točko 9.1 EBA potrjevanje). Slika 91: SMS koda Po potrditvi se vam bo pojavilo okno s QR kodo. Kodo preberete s svojo mobilno napravo v okviru prenesene mobilne aplikacije ali v mobilni aplikaciji ročno vnesete uporabniško ime in aktivacijski ključ. Sberbank banka d.d 64 / 70

65 Slika 92: QR koda To storite v preneseni mobilni aplikaciji, tako da kliknete na Nastavitve, nato na Prijava Nov uporabnik / pozabljeno geslo. Sledi izbira načina aktivacije: - zajem QR kode ali - ročni vnos. Aktivacija mobilne banke je s tem zaključena Nastavitve maksimalnega zneska dnevnih plačil Za aktivirano mobilno banko si lahko preko spletne banke esberbank SI nastavite maksimalni znesek dnevnih plačil preko mobilne banke. To storite s klikom na gumb Dnevni limit. Slika 93: Dnevni limit Sberbank banka d.d 65 / 70

66 Nato vpišete želeni znesek in ga potrdite z EBA potrditvijo (glej točko 9.1 EBA potrjevanje) Pregled statusa naprav Mobilno banko lahko imate aktivirano na več napravah. Status vaših aktiviranih naprav vidite v preglednici aktiviranih naprav. Po želji lahko določeno napravo tudi onemogočite s klikom na gumb Onemogoči. Slika 94: Onemogočanje naprav za mobilno banko Spletna banka vam omogoča tudi deaktivacijo mobilne banke. To storite s klikom na gumb Deaktivacija. Slika 95: Deaktivacija mobilne banke Potrebna je potrditev z EBA potrditvijo (glej točko 9.1 EBA potrjevanje). Slika 96: EBA potrditev Sberbank banka d.d 66 / 70

67 12 Komunikacijski center Komunikacijski center vam omogoča spremljanje obvestil, ki vam jih pošilja banka. Poleg tega vam omogoča pošiljanje novih sporočil banki. Do komunikacijskega centra dostopate preko glavnega menija. Slika 97: Komunikacijski center Sporočila si lahko s klikom na Filtriraj sporočila poljubno filtrirate. Slika 98: Filtriranje sporočil Omogočeni filtri so: - glede na določeno časovno obdobje, - kategorije sporočil, - status (prebrano, neprebrano ali oboje), - po vsebini sporočil. Izbran filter lahko potrdite, počistite ali ga skrijete s klikom na gumb Zapri filter. Slika 99: Zapri filter V komunikacijskem centru lahko prehajate med štirimi (4) kategorijami sporočil: Sberbank banka d.d 67 / 70

TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM NAVODILA ZA REGISTRACIJO IN PRIJAVO Ljubljana, Verzija 1.1,

TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM NAVODILA ZA REGISTRACIJO IN PRIJAVO Ljubljana, Verzija 1.1, TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM NAVODILA ZA REGISTRACIJO IN PRIJAVO Ljubljana, 14. 03. 2019 KAZALO 1 Namen...3 2 Registracija...4 3 Vnos gesla in aktivacija računa...6 4 Prijava...7

Prikaži več

TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM POGOSTA VPRAŠANJA IN ODGOVORI Ljubljana, Verzija 1.0

TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM POGOSTA VPRAŠANJA IN ODGOVORI Ljubljana, Verzija 1.0 TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM POGOSTA VPRAŠANJA IN ODGOVORI Ljubljana, 12.11.2018 Verzija 1.0 KAZALO 1 REGISTRACIJA... 3 1.1 Katere podatke potrebujem za registracijo/kreiranje

Prikaži več

Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije Stanje:

Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije Stanje: Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije Stanje: 17.07.2013 Ver. 2.9.1.2 Spletni portal članov uporabniška navodila

Prikaži več

TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM NAVODILA ZA REGISTRACIJO IN PRIJAVO Ljubljana, Verzija 1.1

TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM NAVODILA ZA REGISTRACIJO IN PRIJAVO Ljubljana, Verzija 1.1 TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM NAVODILA ZA REGISTRACIJO IN PRIJAVO Ljubljana, 14. 03.2019 Verzija 1.1 KAZALO 1 NAMEN...3 2 REGISTRACIJA...4 3 VNOS GESLA IN AKTIVACIJA RAČUNA...6

Prikaži več

bob p. p Ljubljana Tel.: (cena klica na minuto je 1 z DDV) Posebni pogoji uporabe storitve moj bob

bob p. p Ljubljana Tel.: (cena klica na minuto je 1 z DDV)   Posebni pogoji uporabe storitve moj bob bob p. p. 415 1001 Ljubljana Tel.: 090 068 068 (cena klica na minuto je 1 z DDV) www.bob.si Posebni pogoji uporabe storitve moj bob Kazalo Uvod 5 Opredelitve 5 Registracija in uporaba Storitve moj bob

Prikaži več

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA ZA UPORABO SPLETNE BANKE esberbank SI ZA FIZIČNE OSEBE I. UVODNE DOLOČBE 1. člen Izdajatelj splošnih pogojev poslovanja za u

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA ZA UPORABO SPLETNE BANKE esberbank SI ZA FIZIČNE OSEBE I. UVODNE DOLOČBE 1. člen Izdajatelj splošnih pogojev poslovanja za u SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA ZA UPORABO SPLETNE BANKE esberbank SI ZA FIZIČNE OSEBE I. UVODNE DOLOČBE 1. člen Izdajatelj splošnih pogojev poslovanja za uporabo Spletne banke esberbank SI je Sberbank d.d.,

Prikaži več

Document ID / Revision : 0519/1.3 ID Issuer System (sistem izdajatelja identifikacijskih oznak) Navodila za registracijo gospodarskih subjektov

Document ID / Revision : 0519/1.3 ID Issuer System (sistem izdajatelja identifikacijskih oznak) Navodila za registracijo gospodarskih subjektov ID Issuer System (sistem izdajatelja identifikacijskih oznak) Navodila za registracijo gospodarskih subjektov Gospodarski subjekti Definicija: V skladu z 2. členom Izvedbene uredbe Komisije (EU) 2018/574

Prikaži več

Navodilo za urejanje zavarovanj po šifri podlage za zavarovanje 033 prek portala e-vem Ljubljana, oktober 2015

Navodilo za urejanje zavarovanj po šifri podlage za zavarovanje 033 prek portala e-vem Ljubljana, oktober 2015 Navodilo za urejanje zavarovanj po šifri podlage za zavarovanje 033 prek portala e-vem Ljubljana, oktober 2015 Kazalo vsebine 1. Pooblastilo za izvajanje postopkov prek portala e-vem... 4 2. Prijava v

Prikaži več

Navodilo Telemach

Navodilo Telemach Nastavitve za: MOJ TELEMACH Registracija: Na spletni strani Moj Telemach (http://moj.telemach.si) se pomaknite na spodnji del strani in pritisnite gumb REGISTRIRAJ SE. 1. korak Odpre se novo okence, kamor

Prikaži več

NAVODILA ZA IZPOLNJEVANJE ELEKTRONSKEGA OBRAZCA ZA PRIJAVO IN PREKLIC DIGITALNIH POTRDIL Verzija Datum Opis sprememb dokumenta dokumenta

NAVODILA ZA IZPOLNJEVANJE ELEKTRONSKEGA OBRAZCA ZA PRIJAVO IN PREKLIC DIGITALNIH POTRDIL Verzija Datum Opis sprememb dokumenta dokumenta NAVODILA ZA IZPOLNJEVANJE ELEKTRONSKEGA OBRAZCA ZA PRIJAVO IN PREKLIC DIGITALNIH POTRDIL Verzija Datum Opis sprememb dokumenta dokumenta 1.0 22.11.2013 Prva verzija dokumenta 1.1 15.04.2015 Dodana možnost

Prikaži več

Microsoft Word - eDenar - navodila za uporabo osebnega portala clana doc

Microsoft Word - eDenar - navodila za uporabo osebnega portala clana doc Navodila za uporabo osebnega portala člana 13.11.08 Pozor: Ta navodila so le v pomoč uporabnikom. V kolikor so navodila v nasprotju s splošnimi pogoji poslovanja kluba, veljajo splošni pogoji poslovanja

Prikaži več

NAVODILA ZA POSLOVANJE Z MONETO TELEFONSKA PRODAJA

NAVODILA ZA POSLOVANJE Z MONETO TELEFONSKA PRODAJA NAVODILA ZA POSLOVANJE Z MONETO V TELEFONSKI PRODAJI Ljubljana, julij 2013 KAZALO KAZALO... 2 1 UVOD... 3 2 PRIPRAVA PODATKOV ZA SISTEM MONETA... 3 2.1 PRODAJNA MESTA... 3 2.2 SLIKI GLAVE IN NOGE RAČUNA

Prikaži več

CT_SLO_White Paper_ENG

CT_SLO_White Paper_ENG UPORABNIŠKI PRIROČNIK //COMTRADE/ UPORABNIŠKI PRIROČNIK ZA PORTAL IN VARNOSTNO SHEMO MIZKŠ Priročnik za ravnatelje Priročnik pokriva glavne akcije, ki jih ravnatelji opravljajo v Varnostni shemi: upravljanje

Prikaži več

PRAVILA IN POSTOPKI ZA ZAMENJAVO BANKE Informacije za stranke Ljubljana, februar

PRAVILA IN POSTOPKI ZA ZAMENJAVO BANKE Informacije za stranke Ljubljana, februar PRAVILA IN POSTOPKI ZA ZAMENJAVO BANKE Informacije za stranke Ljubljana, februar 2013 1 I. Uvodno pojasnilo Članice Združenja bank Slovenije so leta 2007 na pobudo Zveze potrošnikov Slovenije opredelile

Prikaži več

Navodila za uporabo aplikacije mlist - neposredni mentorji za Zdravniško zbornico Slovenije pripravila Gooya, interaktivni mediji, d.o.o. Ljubljana, m

Navodila za uporabo aplikacije mlist - neposredni mentorji za Zdravniško zbornico Slovenije pripravila Gooya, interaktivni mediji, d.o.o. Ljubljana, m Navodila za uporabo aplikacije mlist - neposredni mentorji za Zdravniško zbornico Slovenije pripravila Gooya, interaktivni mediji, d.o.o. Ljubljana, marec 2019 Vsebina 1 Dostop do aplikacije... 3 1.1 Android...

Prikaži več

PowerPointova predstavitev

PowerPointova predstavitev INTRANET - DETEKTIV Detektivska zbornica Republike Slovenije Pozdravljeni, v kratki predstaviti in navodilih za delo z intranet sistemom Detektiv. Intranet članom Detektivske zbornice RS omogoča, da: -

Prikaži več

Obračun storitev v vrtcu in šoli

Obračun storitev v vrtcu in šoli Obračun storitev v vrtcu in šoli mag. Jana Trbižan Pripravili: mag. Jana Trbižan, Nuša Peternelj, Mitja Živko Podpora uporabnikom Dnevni red 1. Pogoste napake pri obračunu v vrtcu in šoli 2. Kaj pomeni

Prikaži več

IZVLEČEK TARIFE PLAČIL ZA POSLE S PRAVNIMI OSEBAMI STORITVE CENA I.A. I.A.1. I.A.1.1. TRANSAKCIJSKI RAČUNI PRAVNIH OSEB DOMAČE IN ČEZMEJNE REGULIRANE

IZVLEČEK TARIFE PLAČIL ZA POSLE S PRAVNIMI OSEBAMI STORITVE CENA I.A. I.A.1. I.A.1.1. TRANSAKCIJSKI RAČUNI PRAVNIH OSEB DOMAČE IN ČEZMEJNE REGULIRANE IZVLEČEK TARIFE PLAČIL ZA POSLE S PRAVNIMI OSEBAMI STORITVE CENA I.A. I.A.1. I.A.1.1. TRANSAKCIJSKI RAČUNI PRAVNIH OSEB DOMAČE IN ČEZMEJNE REGULIRANE PLAČILNE TRANSAKCIJE plačila v valuti EUR, SEK in RON

Prikaži več

Navodila Trgovina iCenter

Navodila Trgovina iCenter Napredovanja v plačne razrede javnih uslužbencev 2019 S pomočjo SAOP programa Kadrovska evidenca lahko ob dokupljeni kodi vodimo napredovanja javnih uslužbencev. Za napredovanja v letu 2019 je potrebno

Prikaži več

INFORMATOR BIROKRAT 1/2011

INFORMATOR BIROKRAT 1/2011 ta Veleprodaja Maloprodaja Storitve Računovodstvo Proizvodnja Gostinstvo Turizem Hotelirstvo Ticketing CRM Internetna trgovina Izdelava internetnih strani Grafično oblikovanje NOVOSTI IN NASVETI ZA DELO

Prikaži več

Pogoji poslovanja Catena.si je spletna trgovina podjetja Catena d.o.o.. Pogoji poslovanja so sestavljeni upoštevajoč vse zakonske obveznosti in mednar

Pogoji poslovanja Catena.si je spletna trgovina podjetja Catena d.o.o.. Pogoji poslovanja so sestavljeni upoštevajoč vse zakonske obveznosti in mednar Pogoji poslovanja Catena.si je spletna trgovina podjetja Catena d.o.o.. Pogoji poslovanja so sestavljeni upoštevajoč vse zakonske obveznosti in mednarodne smernice za e-poslovanje, ki jih zastopa tudi

Prikaži več

Navodila za uporabo programske opreme OTRS verzija Administracijska navodila Avtor navodil: Sebastijan Šilec Datum: December 2007 Center odprte

Navodila za uporabo programske opreme OTRS verzija Administracijska navodila Avtor navodil: Sebastijan Šilec Datum: December 2007 Center odprte Navodila za uporabo programske opreme OTRS verzija 2.2.3 Administracijska navodila Avtor navodil: Sebastijan Šilec Datum: December 2007 Center odprte kode Slovenije Spletna stran: http://www.coks.si/ Elektronski

Prikaži več

Opozorilo: Neuradno prečiščeno besedilo predpisa predstavlja zgolj informativni delovni pripomoček, glede katerega organ ne jamči odškodninsko ali kak

Opozorilo: Neuradno prečiščeno besedilo predpisa predstavlja zgolj informativni delovni pripomoček, glede katerega organ ne jamči odškodninsko ali kak Opozorilo: Neuradno prečiščeno besedilo predpisa predstavlja zgolj informativni delovni pripomoček, glede katerega organ ne jamči odškodninsko ali kako drugače. Neuradno prečiščeno besedilo Pravilnika

Prikaži več

Microsoft PowerPoint - seminar_ pptx

Microsoft PowerPoint - seminar_ pptx Leatalske informacije in ARO Slovenia Control Igor Čučnik, ARO Aleš Omahne, NOTAM Uroš Grošelj, AIP Brnik, 12.5.2018 Letalske informacije AIP AIP AMDT AIP SUP AIC NOTAM Serija A, B in C VFR karta Spletna

Prikaži več

Navodila Trgovina iCenter

Navodila Trgovina iCenter Knjiženje izdanih računov iz modula Fakturiranje glede na način plačila V navodilih, ki sledijo obravnavamo tematiko priprave temeljnice izdanih računov, ki smo jih fakturirali v modulu Fakturiranje. Glede

Prikaži več

Microsoft Word - Splosni pogoji za uporabnike storitve_ONA_ doc

Microsoft Word - Splosni pogoji za uporabnike storitve_ONA_ doc Splošni pogoji in navodila za uporabnike storitev ONA V veljavi od 25.08.2015 1. Splošne določbe Splošni pogoji in navodila določajo način uporabe storitev ONA, ki jih nudi tehnični izvajalec (v nadaljevanju

Prikaži več

OBRAZEC DR-02 Prijava za vpis fizične osebe v davčni register Priloga 1 1. Davčna številka (pri prvi prijavi izpolni FURS) 2. Osebno ime Ime Priimek 3

OBRAZEC DR-02 Prijava za vpis fizične osebe v davčni register Priloga 1 1. Davčna številka (pri prvi prijavi izpolni FURS) 2. Osebno ime Ime Priimek 3 OBRAZEC DR-02 Prijava za vpis fizične osebe v davčni register Priloga 1 1. Davčna številka (pri prvi prijavi izpolni FURS) 2. Osebno ime Ime Priimek 3. Datum rojstva Kraj rojstva 4. Spol (M-moški, Ţ-ţenski)

Prikaži več

Mojtelemach brosura_junij 2015_mail

Mojtelemach brosura_junij 2015_mail Naročniški portal MOJ TELEMACH. Junij 2015 Uredite naročilo, ne da bi vstali iz naslanjača. Za preprostejši pregled naročenih storitev, računov in opravljenih klicev ter naročanje dodatnih storitev ipd.

Prikaži več

Poročanje izdanih računov pri gotovinskem poslovanju

Poročanje izdanih računov pri gotovinskem poslovanju Poročanje izdanih računov pri gotovinskem poslovanju Vrsta dokumenta: Uporabniška navodila Pripravil/i: Za: Naviservice +386 1 548 3999 naviservice@adacta.si Adacta d.o.o. Verovškova 55a, 1000 Ljubljana

Prikaži več

INFORMATOR BIROKRAT 1/2011

INFORMATOR BIROKRAT 1/2011 ta Veleprodaja Maloprodaja Storitve Računovodstvo Proizvodnja Gostinstvo Turizem Hotelirstvo Ticketing CRM Internetna trgovina Izdelava internetnih strani Grafično oblikovanje NOVOSTI IN NASVETI ZA DELO

Prikaži več

Navodila za študente

Navodila za študente Moodle UM Verzija 3.5.1 Navodila za študente RCUM, Služba za IS Maribor, 2019 Kazalo 1 Prijava v Moodle UM... 3 2 Odjava iz Moodla UM... 3 3 Seznam učnih enot... 4 4 Navigacijski trak... 4 5 Bloki... 5

Prikaži več

SPP-veljavnost za PRAVNE OSEBE-final

SPP-veljavnost za PRAVNE OSEBE-final SPLOŠNI POGOJI VODENJA TRANSAKCIJSKIH RAČUNOV IN OPRAVLJANJA PLAČILNIH STORITEV ZA PRAVNE OSEBE 1. Splošni del 1.1. Uvodne določbe Izdajatelj teh splošnih pogojev je Deželna banka Slovenije d. d., Kolodvorska

Prikaži več

Splošni pogoji poslovanja na spletni strani stinovtujino.com Podatki o podjetju Naslov: BIZNIS ZAME, Tina Grilc s.p., Savinjska cesta 9b, 1420 Trbovlj

Splošni pogoji poslovanja na spletni strani stinovtujino.com Podatki o podjetju Naslov: BIZNIS ZAME, Tina Grilc s.p., Savinjska cesta 9b, 1420 Trbovlj Splošni pogoji poslovanja na spletni strani stinovtujino.com Podatki o podjetju Naslov: BIZNIS ZAME, Tina Grilc s.p., Savinjska cesta 9b, 1420 Trbovlje Davčna številka: 31642730 Matična številka: 7084633000

Prikaži več

Microsoft Word - DGSF - Preverjanje veljavnosti ZPIZ e-dokumentov - V.1.0

Microsoft Word - DGSF - Preverjanje veljavnosti ZPIZ e-dokumentov - V.1.0 Upravljanje z dokumentarnim gradivom (DGSF) Zgodovina dokumenta Verzije # Oznaka verzije Spremembe Avtorji Datum 1.0 Osnovni dokument Upravljanje z dokumentarnim gradivom (DGSF) Stran 2 od 13 Kazalo 1

Prikaži več

Davčno potrjevanje računov s programsko opremo PCA 3000 PCA davčna blagajna verzija 768 1

Davčno potrjevanje računov s programsko opremo PCA 3000 PCA davčna blagajna verzija 768 1 Davčno potrjevanje računov s programsko opremo PCA 3000 PCA davčna blagajna verzija 768 1 1. Uvod S 02.0.1.2016 se v Sloveniji uvaja sistem davčnega potrjevanja računov. Zakon in pravilnik o davčnem potrjevanju

Prikaži več

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Uporaba storitve Office 365 v napravi iphone ali ipad Priročnik za hiter začetek dela Ogled e-pošte Nastavite napravo iphone ali ipad tako, da boste lahko pošiljali in prejemali e-pošto iz računa v storitvi

Prikaži več

Prodajna knjižica

Prodajna knjižica Fakturiranje Programska rešitev je namenjena fakturiranju blaga in storitev v domači in tujih denarnih enotah. Računi se lahko izdajajo tako za davčne zavezance kot končne potrošnike. Račune/predračune

Prikaži več

Na podlagi akta o ustanovitvi družbe NLB Skladi, upravljanje premoženja, d.o.o., uprava družbe sprejema Pravila vodenja poddepoja družbe NLB Skladi, d

Na podlagi akta o ustanovitvi družbe NLB Skladi, upravljanje premoženja, d.o.o., uprava družbe sprejema Pravila vodenja poddepoja družbe NLB Skladi, d Na podlagi akta o ustanovitvi družbe NLB Skladi, upravljanje premoženja, d.o.o., uprava družbe sprejema Pravila vodenja poddepoja družbe NLB Skladi, d.o.o. 3. različica, 28. 5. 2019 Kazalo 1. Uvodne določbe...

Prikaži več

Microsoft Word - Pogodba-SI-TSA-v7.doc

Microsoft Word - Pogodba-SI-TSA-v7.doc SI-TSA Overitelj na Ministrstvu za javno upravo Tržaška cesta 21, 1000 Ljubljana, Slovenija http://www.si-tsa.si si-tsa@gov.si Overitelj na Ministrstvu za javno upravo Tržaška cesta 21 1000 Ljubljana Davčna

Prikaži več

NAVODILA ZA UPORABO K01-WIFI Hvala, ker ste se odločili za nakup našega izdelka. Pred uporabo enote skrbno preberite ta Navodila za uporabo in jih shr

NAVODILA ZA UPORABO K01-WIFI Hvala, ker ste se odločili za nakup našega izdelka. Pred uporabo enote skrbno preberite ta Navodila za uporabo in jih shr NAVODILA ZA UPORABO Hvala, ker ste se odločili za nakup našega izdelka. Pred uporabo enote skrbno preberite ta in jih shranite za prihodnjo rabo Vsebina 1. Pregled 2. Sistem 3. Prednosti 4. Upravljanje

Prikaži več

IJS EDS IJS Elektronski Dokumentni Sistem Osnovna uporaba sistema uporabniška navodila Institut "Jožef Stefan" Ljubljana

IJS EDS IJS Elektronski Dokumentni Sistem Osnovna uporaba sistema uporabniška navodila Institut Jožef Stefan Ljubljana IJS Elektronski Dokumentni Sistem Osnovna uporaba sistema uporabniška navodila Institut "Jožef Stefan" Ljubljana Projekt: (RD JN19 16) Naročnik projekta: Institut "Jožef Stefan" Izvajalec projekta: BuyITC

Prikaži več

SETCCE Uporabniška navodila za namestitev in upravljanje komponente SETCCE proxsign v2.0.5 za MAC OS X [Nova generacija komponent SETCCE proxsign ] Id

SETCCE Uporabniška navodila za namestitev in upravljanje komponente SETCCE proxsign v2.0.5 za MAC OS X [Nova generacija komponent SETCCE proxsign ] Id SETCCE Uporabniška navodila za namestitev in upravljanje komponente SETCCE proxsign v2.0.5 za MAC OS X [Nova generacija komponent SETCCE proxsign ] Identifikacijska oznaka dokumenta: n/a Različica dokumenta:

Prikaži več

Microsoft PowerPoint - 4 TRR in osebni racun in ppt

Microsoft PowerPoint - 4 TRR in osebni racun in ppt TBP -Transakcijski račun ŠC PET Višja šola Smer ekonomist (modul bančništvo) Prosojnice predavanj Jožica Rihter, univ.dipl.ekon. E.naslov: jorko.rihter@gmail.com oktober 2018 1 TRANSAKCIJSKI RAČUN Banke

Prikaži več

SPLOŠNI POGOJI ZA VODENJE TRANSAKCIJSKEGA RAČUNA IN OPRAVLJANJE PLAČILNIH STORITEV ZA POTROŠNIKE 1 SPLOŠNO Izdajatelj teh Splošnih pogojev je: Primors

SPLOŠNI POGOJI ZA VODENJE TRANSAKCIJSKEGA RAČUNA IN OPRAVLJANJE PLAČILNIH STORITEV ZA POTROŠNIKE 1 SPLOŠNO Izdajatelj teh Splošnih pogojev je: Primors SPLOŠNI POGOJI ZA VODENJE TRANSAKCIJSKEGA RAČUNA IN OPRAVLJANJE PLAČILNIH STORITEV ZA POTROŠNIKE 1 SPLOŠNO Izdajatelj teh Splošnih pogojev je: Primorska hranilnica Vipava d.d., Glavni trg 15, 5271 Vipava,

Prikaži več

Smernice Sodelovanje med organi na podlagi členov 17 in 23 Uredbe (EU) št. 909/ /03/2018 ESMA SL

Smernice Sodelovanje med organi na podlagi členov 17 in 23 Uredbe (EU) št. 909/ /03/2018 ESMA SL Smernice Sodelovanje med organi na podlagi členov 17 in 23 Uredbe (EU) št. 909/2014 28/03/2018 ESMA70-151-435 SL Kazalo 1 Področje uporabe... 2 2 Namen... 4 3 Obveznosti v zvezi s skladnostjo in poročanjem...

Prikaži več

Navodila za uporabo SAOPpp

Navodila za uporabo SAOPpp Navodila za uporabo SAOPpp Plačilni promet SAOP d.o.o. Vsebina SAOP plačilni promet 1 O programu 1 Glavni menu 2 Glavni menu 2 Nastavitve programa 3 Nastavitve programa 3 Zavihek Povezave 3 Zavihek APP

Prikaži več

Orodje za izvoz podatkov

Orodje za izvoz podatkov Pomoč uporabnikom -NA-SI-200, V6.13-00 IZUM, 2018 COBISS, COMARC, COBIB, COLIB, IZUM so zaščitene znamke v lasti javnega zavoda IZUM. KAZALO VSEBINE 1 Uvod... 1 2 Predstavitev orodja za izvoz podatkov...

Prikaži več

1a - Splošni pogoji TRR - veljavnost od

1a - Splošni pogoji TRR - veljavnost od Addiko Bank d.d. SPLOŠNI POGOJI ZA VODENJE TRANSAKCIJSKEGA RAČUNA IN OPRAVLJANJE PLAČILNIH STORITEV SPLOŠNO S temi splošnimi pogoji so opredeljene pravice in obveznosti banke in uporabnika v zvezi z odprtjem

Prikaži več

SPLETNA PRIJAVA NA IZPITE ZA DIJAKE Dijaki se na izpite prijavite na novem portalu novi.lopolis.si z istim uporabniškim imenom in geslom, kot ga upora

SPLETNA PRIJAVA NA IZPITE ZA DIJAKE Dijaki se na izpite prijavite na novem portalu novi.lopolis.si z istim uporabniškim imenom in geslom, kot ga upora SPLETNA PRIJAVA NA IZPITE ZA DIJAKE Dijaki se na izpite prijavite na novem portalu novi.lopolis.si z istim uporabniškim imenom in geslom, kot ga uporabljate tudi za portal Lo.Polis (www.lopolis.si), kjer

Prikaži več

Navodila in pravila za sodelovanje v nagradni igri "Marcus & Martinus" 1. člen (splošne določbe) Ta pravila določajo način izvedbe nagradne igre»marcu

Navodila in pravila za sodelovanje v nagradni igri Marcus & Martinus 1. člen (splošne določbe) Ta pravila določajo način izvedbe nagradne igre»marcu Navodila in pravila za sodelovanje v nagradni igri "Marcus & Martinus" 1. člen (splošne določbe) Ta pravila določajo način izvedbe nagradne igre»marcus & Martinus«(v nadaljevanju: nagradna igra). Organizator

Prikaži več

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Novosti Državnega centra za storitve zaupanja SI-TRUST Mag. Aleš Pelan, Ministrstvo za javno upravo 11.12.2018 ... 2000 2001 2015 2018 Overitelj na MJU Državni center za storitve zaupanja Novosti v letu

Prikaži več

COBISS3/Medknjižnična izposoja

COBISS3/Medknjižnična izposoja 3/Medknjižnična izposoja 2.2 KATALOG Katalog nam omogoča: iskanje gradiva prikaz izbranih bibliografskih zapisov ali pripadajočih podatkov o zalogi iz lokalne baze podatkov v formatu COMARC vpogled v stanje

Prikaži več

Microsoft Word - IPIN slovenska navodila za pridobitev

Microsoft Word - IPIN slovenska navodila za pridobitev IPIN MEDNARODNA IDENTIFIKACIJSKA ŠTEVILKA IGRALCA Spoštovani igralec tenisa! Vsak, ki želi igrati na tekmovanjih pod okriljem mednarodne teniške zveze (ITF), mora pridobiti mednarodno identifikacijsko

Prikaži več

Navodilo za izpolnjevanje obrazca M-2 (maj 2015) Kazalo vsebine Podatki o ZAVEZANCU... 3 Rubrika 1 Firma in sedež/osebno ime in prebivališče... 3 Rubr

Navodilo za izpolnjevanje obrazca M-2 (maj 2015) Kazalo vsebine Podatki o ZAVEZANCU... 3 Rubrika 1 Firma in sedež/osebno ime in prebivališče... 3 Rubr Navodilo za izpolnjevanje obrazca M-2 (maj 2015) Kazalo vsebine Podatki o ZAVEZANCU... 3 Rubrika 1 Firma in sedež/osebno ime in prebivališče... 3 Rubrika 2 Registrska številka... 3 Rubrika 3 Matična številka

Prikaži več

Veljavnost: od vključno dalje SI.MOBIL telekomunikacijske storitve, d.d. Šmartinska cesta 134B, 1000 Ljubljana Posebni pogoji prodaje zun

Veljavnost: od vključno dalje SI.MOBIL telekomunikacijske storitve, d.d. Šmartinska cesta 134B, 1000 Ljubljana Posebni pogoji prodaje zun Veljavnost: od vključno 23. 05. 2016 dalje SI.MOBIL telekomunikacijske storitve, d.d. Šmartinska cesta 134B, 1000 Ljubljana Posebni pogoji prodaje zunaj poslovnih prostorov Vsebina Posebnih pogojev prodaje

Prikaži več

Splošni pogoji - poslovna kartica Visa_čistopis_

Splošni pogoji - poslovna kartica Visa_čistopis_ V-PV-maj-2-2018 SPLOŠNI POGOJI ZA POSLOVANJE S POSLOVNO KARTICO VISA 1. UVODNE DOLOČBE Izdajatelj teh splošnih pogojev je Abanka d.d., Slovenska cesta 58, 1517 Ljubljana, registrirana pri Okrožnem sodišču

Prikaži več

REPUBLIKA SLOVENIJA SLUŽBA VLADE REPUBLIKE SLOVENIJE ZA RAZVOJ IN EVROPSKO KOHEZIJSKO POLITIKO NAVODILA ZA PRIJAVO LISTIN NA ZZI V PRIMERU PRO RATA V

REPUBLIKA SLOVENIJA SLUŽBA VLADE REPUBLIKE SLOVENIJE ZA RAZVOJ IN EVROPSKO KOHEZIJSKO POLITIKO NAVODILA ZA PRIJAVO LISTIN NA ZZI V PRIMERU PRO RATA V REPUBLIKA SLOVENIJA SLUŽBA VLADE REPUBLIKE SLOVENIJE ZA RAZVOJ IN EVROPSKO KOHEZIJSKO POLITIKO NAVODILA ZA PRIJAVO LISTIN NA ZZI V PRIMERU PRO RATA V IS e-ma Ljubljana, avgust 2019 1 Vsebina 1. UVOD...

Prikaži več

Microsoft Word - P-2_prijava

Microsoft Word - P-2_prijava PRIJAVA Naročnik Oznaka Ime posla NIJZ Trubarjeva cesta 2 1000 LJUBLJANA 49K040717 Javno naročilo Nakup novih diskovnih kapacitet Povsod, kjer obrazec P-2 uporablja izraz»ponudnik«, gre v postopkih, kjer

Prikaži več

NEVTRIN d.o.o. Podjetje za razvoj elektronike, Podgorje 42a, 1241 Kamnik, Slovenia Telefon: Faks.: in

NEVTRIN d.o.o. Podjetje za razvoj elektronike, Podgorje 42a, 1241 Kamnik, Slovenia Telefon: Faks.: in NEVTRIN d.o.o. Podjetje za razvoj elektronike, Podgorje 42a, 1241 Kamnik, Slovenia Telefon: +386 1 729 6 460 Faks.: +386 1 729 6 466 www.nevtrin.si info@elektrina.si USB RFID READER Navodila za uporabo?

Prikaži več

ISOFT , računalniški inženiring

ISOFT , računalniški inženiring ISOFT, računalniški inženiring Marko Kastelic s.p. Sad 2, 1296 Šentvid pri stični Spletna stran podjetja:http://www.isoft.si podjetja ISOFT Spletna stran sistema sledenja vozil track.si: http://www.track.si

Prikaži več

1 MMK - Spletne tehnologije Vaja 5: Spletni obrazci Vaja 5 : Spletni obrazci 1. Element form Spletni obrazci so namenjeni zbiranju uporabniških podatk

1 MMK - Spletne tehnologije Vaja 5: Spletni obrazci Vaja 5 : Spletni obrazci 1. Element form Spletni obrazci so namenjeni zbiranju uporabniških podatk 1 MMK - Spletne tehnologije Vaja 5: Spletni obrazci Vaja 5 : Spletni obrazci 1. Element form Spletni obrazci so namenjeni zbiranju uporabniških podatkov in njihov prenos med spletnimi mesti. Obrazec v

Prikaži več

PowerPointova predstavitev

PowerPointova predstavitev TIK terminal nima povezave s strežnikom Ob vpisu v TIK Admin se pojavi napis ni povezave s strežnikom Na terminalu je ikona 1. preverimo ali je pravilno nastavljen IP strežnika 1. Preverimo datoteko TIKSAdmin.INI

Prikaži več

Postopek za pripravo in oddajo kontrolnih podatkov za napoved dohodnine za leto 2007

Postopek za pripravo in oddajo kontrolnih podatkov za napoved dohodnine za leto 2007 Novosti v REK-1 po 1.1.2014 v programu POTNI NALOGI (posodobljeno 17.1.2014) V skladu s spremenjeno zakonodajo glede poročanja na REK obrazcih oziroma Pravilnika o spremembah in dopolnitvah Pravilnika

Prikaži več

MAJ 2019 Addiko Bank d.d. CENIK STORITEV ZA PODROČJE POSLOVANJA Z OBČANI Vrsta storitve nadomestilo v % nadomestilo v EUR frekvenca / enota CENIK STOR

MAJ 2019 Addiko Bank d.d. CENIK STORITEV ZA PODROČJE POSLOVANJA Z OBČANI Vrsta storitve nadomestilo v % nadomestilo v EUR frekvenca / enota CENIK STOR Addiko Bank d.d. CENIK STORITEV ZA PODROČJE POSLOVANJA Z OBČANI Vrsta storitve nadomestilo v % nadomestilo v EUR frekvenca / enota CENIK STORITEV ZA PODROČJE POSLOVANJA Z OBČANI EVRSKO POSLOVANJE TRANSAKCIJSKI

Prikaži več

Predloga za oblikovanje navadnih dokumentov

Predloga za oblikovanje navadnih dokumentov Politika izvrševanja naročil strank NLB d.d. 1. Namen 1.1 Zakon o trgu finančnih instrumentov (v nadaljevanju: ZTFI-1) od Nove Ljubljanske banke d.d., Ljubljana (v nadaljevanju: Banka), zahteva, da vzpostavi

Prikaži več

Davčno potrjevanje računov skupno icenter icenter je v celoti prilagojen glede na zakonodajo o davčnem potrjevanju računov. Ker omogočamo izdajo račun

Davčno potrjevanje računov skupno icenter icenter je v celoti prilagojen glede na zakonodajo o davčnem potrjevanju računov. Ker omogočamo izdajo račun Davčno potrjevanje računov skupno icenter icenter je v celoti prilagojen glede na zakonodajo o davčnem potrjevanju računov. Ker omogočamo izdajo računov iz več različnih modulov: Fakturiranje Trgovina

Prikaži več

Navodila za programsko opremo FeriX Namestitev na trdi disk Avtor navodil: Martin Terbuc Datum: December 2007 Center odprte kode Slovenije Spletna str

Navodila za programsko opremo FeriX Namestitev na trdi disk Avtor navodil: Martin Terbuc Datum: December 2007 Center odprte kode Slovenije Spletna str Navodila za programsko opremo FeriX Namestitev na trdi disk Avtor navodil: Martin Terbuc Datum: December 2007 Center odprte kode Slovenije Spletna stran: http://www.coks.si/ Elektronski naslov: podpora@coks.si

Prikaži več

Microsoft Word - CN-BTU4 Quick Guide_SI

Microsoft Word - CN-BTU4 Quick Guide_SI Bluetooth Dongle Artikel: CN-BTU4 NAVODILA v1.0 Sistemske zahteve Zahteve za PC: - Proc.: Intel Pentium III 500MHz or above. - Ram: 256MB ali več. - Disk: vsaj 50MB. - OS: Windows 98SE/Me/2000/XP - Prost

Prikaži več

ZAHTEVA ZA UVELJAVLJANE PRAVIC POSAMEZNIKA V POVEZAVI Z NJEGOVIMI OSEBNIMI PODATKI Pošta Slovenije skladno z veljavno zakonodajo na področju varstva o

ZAHTEVA ZA UVELJAVLJANE PRAVIC POSAMEZNIKA V POVEZAVI Z NJEGOVIMI OSEBNIMI PODATKI Pošta Slovenije skladno z veljavno zakonodajo na področju varstva o ZAHTEVA ZA UVELJAVLJANE PRAVIC POSAMEZNIKA V POVEZAVI Z NJEGOVIMI OSEBNIMI PODATKI Pošta Slovenije skladno z veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov posameznikom omogoča uveljavljanje

Prikaži več

Splošni pogoji za opravljanje plačilnih storitev za potrošnike

Splošni pogoji za opravljanje plačilnih storitev za potrošnike Splošni pogoji za opravljanje plačilnih storitev za potrošnike 1. Splošno in opredelitev pojmov Izdajatelj splošnih pogojev je: Nova Kreditna banka Maribor, Ulica Vita Kraigherja 4, 2000 Maribor, Slovenija,

Prikaži več

NAVODILA ZA UPORABO SPLETNE BANKE BusinessNet UniCredit Banka Slovenija d.d. Junij 2019

NAVODILA ZA UPORABO SPLETNE BANKE BusinessNet UniCredit Banka Slovenija d.d. Junij 2019 NAVODILA ZA UPORABO SPLETNE BANKE BusinessNet UniCredit Banka Slovenija d.d. Junij 2019 KAZALO VSEBINE 1 NAVODILA ZA IZVAJANJE PLAČIL V BUSINESSNET... 4 1.1 DOMAČE PLAČILO...4 1.2 PLAČILO V TUJINO...6

Prikaži več

POMOČ PREDSTAVITEV EKOSKLADOVNICE UPORABLJENA TERMINOLOGIJA REGISTRACIJA V EKOSKLADOVNICO PRIJAVA V EKOSKLADOVNICO OBJAVA PRISPEVKA ISKANJE PRISPEVKOV

POMOČ PREDSTAVITEV EKOSKLADOVNICE UPORABLJENA TERMINOLOGIJA REGISTRACIJA V EKOSKLADOVNICO PRIJAVA V EKOSKLADOVNICO OBJAVA PRISPEVKA ISKANJE PRISPEVKOV POMOČ PREDSTAVITEV EKOSKLADOVNICE UPORABLJENA TERMINOLOGIJA REGISTRACIJA V EKOSKLADOVNICO PRIJAVA V EKOSKLADOVNICO OBJAVA PRISPEVKA ISKANJE PRISPEVKOV OCENJEVANJE PRISPEVKOV KOMENTIRANJE PRISPEVKOV KONTAKT

Prikaži več

bob p. p Ljubljana Tel.: Posebni pogoji uporabe storitve mobilne aplikacije Moj bob Veljavnost: od vključno

bob p. p Ljubljana Tel.: Posebni pogoji uporabe storitve mobilne aplikacije Moj bob Veljavnost: od vključno bob p. p. 415 1001 Ljubljana Tel.: 068 680 680 www.bob.si Posebni pogoji uporabe storitve mobilne aplikacije Moj bob Veljavnost: od vključno 12. 9. 2019 A1 Slovenija, telekomunikacijske storitve, d. d.,

Prikaži več

Razpis - podiplomski študij

Razpis - podiplomski študij RAZPIS ZA VPIS V DOKTORSKA ŠTUDIJSKA PROGRAMA 3. STOPNJE UNIVERZE NA PRIMORSKEM PEDAGOŠKE FAKULTETE V ŠTUDIJSKEM LETU 2016/2017 Za vpis v podiplomske doktorske študijske programe 3. stopnje v študijskem

Prikaži več

CODEKS IP KAMERA

CODEKS IP KAMERA CODEKS IP KAMERA uporabniška navodila Vse pravice pridržane. Noben del uporabniških navodil se ne sme reproducirati v kakršnikoli obliki ali na kakršen koli način - grafični, elektronski ali mehanski,

Prikaži več

Navodila za uporabo uporabniškega programa Vpis v dijaške domove VPIS V DIJAŠKE DOMOVE VPIS V DIJAŠKE DOMOVE... 1 OSNOVNI OPIS PROGRAMA... 2 Dostop do

Navodila za uporabo uporabniškega programa Vpis v dijaške domove VPIS V DIJAŠKE DOMOVE VPIS V DIJAŠKE DOMOVE... 1 OSNOVNI OPIS PROGRAMA... 2 Dostop do Navodila za uporabo uporabniškega programa Vpis v dijaške domove VPIS V DIJAŠKE DOMOVE VPIS V DIJAŠKE DOMOVE... 1 OSNOVNI OPIS PROGRAMA... 2 Dostop do programa... 2 Osnovni meni... 5 Razdelitev glavnega

Prikaži več

TARIFA NADOMESTIL ZA STORITVE SBERBANK BANKA D.D., LJUBLJANA Št. 10/2019 V Ljubljani,

TARIFA NADOMESTIL ZA STORITVE SBERBANK BANKA D.D., LJUBLJANA Št. 10/2019 V Ljubljani, TARIFA NADOMESTIL ZA STORITVE SBERBANK BANKA D.D., LJUBLJANA Št. 10/2019 V Ljubljani, 28.06.2019 Vsebina I. PODROČJE PLAČILNEGA PROMETA ZA DOMAČE IN TUJE PRAVNE OSEBE... 3 A. TRANSAKCIJSKI RAČUN... 3 B.

Prikaži več

Microsoft Word - P-2_prijava

Microsoft Word - P-2_prijava PRIJAVA Naročnik Oznaka Ime posla NIJZ Trubarjeva cesta 2 1000 LJUBLJANA 52K050717 Javno naročilo Prevzem odpadkov javnega zdravstvenega zavoda Povsod, kjer obrazec P-2 uporablja izraz»ponudnik«, gre v

Prikaži več

Miluma Trader Miluma Trader navodila: V nadaljevanju sledijo osnovna navodila, kako začeli uporabljati Miluma Trader. 1. Preverite spletno stran Ta po

Miluma Trader Miluma Trader navodila: V nadaljevanju sledijo osnovna navodila, kako začeli uporabljati Miluma Trader. 1. Preverite spletno stran Ta po navodila: V nadaljevanju sledijo osnovna navodila, kako začeli uporabljati. 1. Preverite spletno stran Ta posnetek zaslona vam prikazuje, da morate v levem vrhnjem kotu preveriti, če se nahajate na pravi

Prikaži več

plačilnih kartic Temeljna pravila varne uporabe Stranke bank in hranilnic želimo seznaniti z navodili o priporočenem ravnanju s plačilnimi karticami (

plačilnih kartic Temeljna pravila varne uporabe Stranke bank in hranilnic želimo seznaniti z navodili o priporočenem ravnanju s plačilnimi karticami ( plačilnih kartic Temeljna pravila varne uporabe Stranke bank in hranilnic želimo seznaniti z navodili o priporočenem ravnanju s plačilnimi karticami (bodisi, da so izdane v fizični obliki in/ali virtualno,

Prikaži več

Postopek poracuna 2007 za JU

Postopek poracuna 2007 za JU POSTOPEK PORAČUNA PLAČ V JAVNEM SEKTORJU ZA OBDOBJE JANUAR-JUNIJ 2007 Ljubljana, julij 2007 verzija 1.00 Stran - 1 Skladno z objavo Zakona o spremembah in dopolnitvah zakona o sistemu plač v javnem sektorju

Prikaži več

ZAČETNI VODNIK ZA POVEZAVO Izkusite prilagojeno nego perila z aplikacijo My AEG Care. Pralni stroj lahko povežete in upravljate od koder koli in preje

ZAČETNI VODNIK ZA POVEZAVO Izkusite prilagojeno nego perila z aplikacijo My AEG Care. Pralni stroj lahko povežete in upravljate od koder koli in preje ZAČETNI VODNIK ZA POVEZAVO Izkusite prilagojeno nego perila z aplikacijo My AEG Care. Pralni stroj lahko povežete in upravljate od koder koli in prejemate obvestila o tem, kdaj je perilo pripravljeno.

Prikaži več

TARIFA FO_marec_12_3_2019

TARIFA FO_marec_12_3_2019 ABANKA d. d. IZVLEČEK TARIFE ABANKE FIZIČNE OSEBE Ljubljana, 12. marec 2019 KAZALO 5. POSLOVANJE S FIZIČNIMI OSEBAMI... 3 5.3. Kreditni posli... 3 5.4. Posli v domači valuti... 5 5.5. Devizno - valutni

Prikaži več

1 SPLOŠNI POGOJI VODENJA TRANSAKCIJSKIH RAČUNOV IN OPRAVLJANJA PLAČILNIH STORITEV ZA PRAVNE OSEBE, PODJETNIKE IN ZASEBNIKE I. Opredelitev pojmov Posam

1 SPLOŠNI POGOJI VODENJA TRANSAKCIJSKIH RAČUNOV IN OPRAVLJANJA PLAČILNIH STORITEV ZA PRAVNE OSEBE, PODJETNIKE IN ZASEBNIKE I. Opredelitev pojmov Posam 1 SPLOŠNI POGOJI VODENJA TRANSAKCIJSKIH RAČUNOV IN OPRAVLJANJA PLAČILNIH STORITEV ZA PRAVNE OSEBE, PODJETNIKE IN ZASEBNIKE I. Opredelitev pojmov Posamezni pojmi, uporabljeni v teh Splošnih pogojih vodenja

Prikaži več

PowerPointova predstavitev

PowerPointova predstavitev Izkušnje pri prilagoditvi e-storitev AJPES zahtevam eidas za čezmejno priznavanje Marjan Babič, AJPES 11. 12. 2018 Vsebina Razlogi za vključitev v projekt CEF Telecom Izvajalno okolje AJPES in način integracije

Prikaži več

(Microsoft Word - Nakupovalni vodi\350 po angle\232kih spletnih trgovinah - IzAnglije)

(Microsoft Word - Nakupovalni vodi\350 po angle\232kih spletnih trgovinah - IzAnglije) Nakupovalni vodič po angleških spletnih trgovinah Vedno več ljudi se odloča za nakupe preko spleta. Cene na spletu so pogosto ugodnejše, izbira bolj široka, nakupovanje pa je enostavno in udobno. Dandanes

Prikaži več

Priloga 1: Pravila za oblikovanje in uporabo standardiziranih referenc pri opravljanju plačilnih storitev Stran 4012 / Št. 34 / Uradni lis

Priloga 1: Pravila za oblikovanje in uporabo standardiziranih referenc pri opravljanju plačilnih storitev Stran 4012 / Št. 34 / Uradni lis Priloga 1: Pravila za oblikovanje in uporabo standardiziranih referenc pri opravljanju plačilnih storitev Stran 4012 / Št. 34 / 24. 5. 2019 Uradni list Republike Slovenije PRILOGA 1 PRAVILA ZA OBLIKOVANJE

Prikaži več

Splošni pogoji poslovanja Splošni pogoji spletne trgovine Dentalia so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu

Splošni pogoji poslovanja Splošni pogoji spletne trgovine Dentalia so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu Splošni pogoji poslovanja Splošni pogoji spletne trgovine Dentalia so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih

Prikaži več

DELAVSKA HRANILNICA d

DELAVSKA HRANILNICA d S K L E P O VIŠINI OBRESTNIH MER ZA POSAMEZNE VRSTE VLOG, DEPOZITOV IN KREDITOV Sprejela:Uprava hranilnice Renato Založnik, predsednik uprave Jasna Mesić, članica uprave Sprejeto: 15.12.2017 Velja od:

Prikaži več

SPLOŠNI POGOJI SODELOVANJA IN PRAVILA ZA PRIDOBITEV NAGRADE V NAGRADNI IGRI»LUKA DONČIČ«Uvodne določbe 1. člen S temi splošnimi pogoji so urejena prav

SPLOŠNI POGOJI SODELOVANJA IN PRAVILA ZA PRIDOBITEV NAGRADE V NAGRADNI IGRI»LUKA DONČIČ«Uvodne določbe 1. člen S temi splošnimi pogoji so urejena prav SPLOŠNI POGOJI SODELOVANJA IN PRAVILA ZA PRIDOBITEV NAGRADE V NAGRADNI IGRI»LUKA DONČIČ«Uvodne določbe 1. člen S temi splošnimi pogoji so urejena pravila sodelovanja ter izvedba nagradne igre, ki jo organizira

Prikaži več

PRAVILA ZA SODELOVANJE V NAGRADNI IGRI

PRAVILA ZA SODELOVANJE V NAGRADNI IGRI PRAVILA ZA SODELOVANJE V NAGRADNI IGRI GEN-IJ KVIZ NA RADIU 1 1. člen (splošne določbe) (1) Ta pravila določajo način izvedbe nagradne igre GEN-IJ kviz na Radiu 1 (v nadaljevanju: nagradna igra), ki se

Prikaži več

NAVODILA ZA IZPOLNJEVANJE OBRAZCA

NAVODILA ZA IZPOLNJEVANJE OBRAZCA NAVODILO ZA UPORABO PRIPOMOČKA ZA PRIPRAVO STROŠKOVNEGA NAČRTA PROJEKTA»Piano finanziario Stroskovni nacrt«dokument»piano finanziario Stroskovni nacrt«v Microsoft Excel obliki lahko uporabite kot pripomoček

Prikaži več

15. junij 2019 Cenik SKB za poslovanje s finančnimi instrumenti in investicijskimi skladi za pravne osebe (izvleček Cenika storitev SKB) vrsta storitv

15. junij 2019 Cenik SKB za poslovanje s finančnimi instrumenti in investicijskimi skladi za pravne osebe (izvleček Cenika storitev SKB) vrsta storitv Cenik SKB za poslovanje s finančnimi instrumenti in investicijskimi skladi za pravne osebe (izvleček Cenika storitev SKB) 1. Trgovanje s finančnimi instrumenti 1.1 Opravljanje investicijskih storitev in

Prikaži več

PowerPointova predstavitev

PowerPointova predstavitev IZKUŠNJE PRI PRILAGODITVI E-STORITEV AJPES ZAHTEVAM EIDAS ZA ČEZMEJNO PRIZNAVANJE MARJAN BABIČ, AJPES Vsebina Razlogi za vključitev v projekt CEF Telecom Izvajalno okolje AJPES in način integracije s SI-PASS

Prikaži več