Navodilo Telemach

Transkripcija

1 Nastavitve za: MOJ TELEMACH Registracija: Na spletni strani Moj Telemach ( se pomaknite na spodnji del strani in pritisnite gumb REGISTRIRAJ SE. 1. korak Odpre se novo okence, kamor vpišite naslednje podatke: Šifra kupca (zapisana je tudi v desnem zgornjem kotu računa) Davčna številka (vpišite svojo davčno številko) Za nadaljevanje pritisnite gumb Nadaljuj. 2. korak Odpre se novo okence, kjer morate preveriti, če so navedeni podatki pravilni. Če podatki niso pravilni, pritisnite na gumb Prekliči, podatki niso pravilni. Če so podatki pravilni, pritisnite gumb Potrdi.

2 Odpre se novo okence, kamor morate vpisati naslednje obvezne podatke: Elektronski naslov (vpišite svoj e-poštni naslov) Potrdite elektronski naslov (ponovno vpišite svoj e-poštni naslov) Geslo (vpišite želeno geslo za dostop do portala Moj Telemach) Potrdite geslo (ponovno vpišite želeno geslo) Potrdite, da ste seznanjeni s splošnimi pogoji uporabe Ostale podatke v nadaljevanju lahko dopolnite in za nadaljevanje pritisnite na gumb POŠLJI POTRDITEV AKTIVACIJE. 3. korak Stran pustite odprto in na svojem e-poštnem naslovu odprite aktivacijsko spopročilo. Stran pustite odprto in na svojem e-poštnem naslovu odprite aktivacijsko spopročilo. Primer sporočila: Kodo v sporočilu prepišite v polje Aktivacijska koda. Odpre se zahvalno okence, ki potrjuje vašo registracijo. Za nadaljevanje kliknite gumb Ponovna prijava v Moj Telemach.

3 Prijava v Moj Telemach: Na spletni strani storitve Moj Telemach v okence vpišite: Uporabniško ime (vaš e-poštni naslov) Geslo (geslo, ki ste ga izbrali pri aktivaciji) Za nadaljevanje in vpis v sistem pritisnite na gumb Prijava. Navigacija: S klikanjem na zgoraj prikazane gumbe v zgornjem desnem kotu strani lahko pregledujete naročila, trenutno porabo telefonije, izdane/zapadle račune itd. Storitve in prijava napake: Na začetni strani vidite, katere storitve imate naročene, prav tako pa lahko s klikom na gumb Prijavi napako takoj obvestite Telemach o morebitnem nedelovanju storitve. Ko se odpre novo okno, opišite napako v rumenem polju in pritisnite gumb Pošlji. Računi: S klikom na meni Računi lahko pregledujete svoje plačane in neplačane račune, ki jih lahko urejate po različnih zahtevah (datum izdaje, datum zapadlosti itd.). Prav tako lahko račun shranite/natisnete s klikom na gumb

4 Poraba: S klikom na meni Poraba lahko pregledujete dodatno porabo (telefonski klici in filmi na izposojo) Izberite številko, za katero želite pregledati informacije, Izberite smer komunikacije (odhodni/dohodni klic) ter obdobje in pritisnite gumb Prikaži. Obvestila: S klikom na meni Obvestila lahko pregledujete tekoča obvestila za stranke. S klikom na želeno novico se odpre nova stran z novico. Profil: S klikom na meni Profil lahko pregledujete osebne podatke. S klikom na Uredi podatke lahko spreminjate osebne podatke. S klikom na gumb Spremeni geslo lahko spremenite geslo. Odpre se novo okno, kamor vnesete uporabniško ime ter staro in dvakrat novo geslo ter pritisnete gumb Shrani).

5 Pomoč: Na portalu Moj Telemach je za dodatno pomoč na voljo Spletni pogovor. S klikom na ikono Spletni pogovor se odpre novo okno, kamor vnesete sporočilo in pritisnete Pošlji. Naši agenti so vam na voljo vsak dan od 8.00 do Pravno obvestilo: To elektronsko sporočilo ste prejeli kot naročnik podjetja Telemach in uporabnik elektronskega Za odjavo od e-obvestil, podjetja Telemach prosimo, sledite povezavi 'odjava'.