PowerPoint Presentation
|
|
- Borut Vidovič
- pred 4 leti
- Pregledov:
Transkripcija
1 Kako dvigniti zadovoljstvo z IT-jem znotraj vašega podjetja? Service Sheeft Miro Budimir miro.budimir@span.eu
2 Nekaj o nas STRAST DO DELA TEŽKO IZMERIMO, REZULTATE DELA PA LAHKO: Naša Vizija Skupaj z našimi strankami gradimo digitalno prihodnost. Naša Misija Ustanovitev podjetja Število zaposlenih v Spanu 99,98% Delež rešenih incidentov znotraj SLA Proaktivno monitoriranih strežnikov Pomoč uporabnikom, da uresničijo digitalno transformacijo skozi uporabo inovativnih, varnih ter zanesljivih tehničnih rešitev x Prihodki v M EUR v letu 2017 Režim podpore Span Povprečno število incidentov na mesec 34,9 49% 21% Povprečna starost zaposlenih Delež ljudi z univerzitetno izobrazbo Delež žensk med zaposlenimi 100+ Število projektov na 5 celinah po svetu 200+ Število zaposlenih s certifikati Updated March 30 th, IN ŠE VEDNO RASTEMO!
3 Izzivi z vpeljavo ITSM praks In kako jih lahko premagate?
4 Izziv Kako prenesti 25 let ITSM izkušenj v aplikacijo? Glavni izzivi pri ITSM implementaciji Percepcija vpeljava ITSM dobrih praks velja za težavno nalogo ITSM procesi in njihovo delovanje je odvisno od orodja in možnosti, ki jih ponuja Kako upravičiti potrebne vire (čas & denar), ki jih potrebujemo za ITSM implementacijo Zgradili smo aplikacijo in metodologijo za hitro in enostavno vpeljavo ITSM dobrih praks, ki temelji na ITIL, ISO and 25 letih izkušen z upravljanjem storitev IT.
5 Zakaj Service Sheeft? 25 let izkušenj z ITSM problematiko 100+ držav, 24x7 Service Desk, 5000 incidentov/zahtevkov vsak mesec Organizacijska in formalna zagotovila ISO/IEC certifikat 6 let, ITIL certificirani strokovnjaki, zadovoljstvo uporabnikov 4.75/5 Izkušen razvojni oddelek ter R&D oddelek (BonsAI) Predhodne izkušnje pri implementaciji ITSM orodji v enterprise okoljih Lastni razvoj in raziskovalni center
6 #1 izziv Kje in kako začeti z vpeljavo ITSM dobrih praks?
7 Glavni procesi in pristop vpeljave Fazni pristop Incident Management Business Relationship Management Technology Management Problem Management Change Management Knowledge Management Strategija Request Fulfilment Service Desk Asset Management App Management Availability Management Service Level Management Supplier Management Configuration Management Release Management Integration: Active directory API for SD apps MS System Center OMS
8 Potencijalni izzivi Težko je implementirati najboljše prakse 1 Vse to nas lahko odvrne od ITSM poti ITIL ima 26 procesov in 4 funkcije, Kompleksna in draga pridobitev ITIL certifikatov Kako zgraditi most med IT infrastrukturo, ki lahko pomaga ITSM orodju Service Sheeft rešitev je zasnovana tako, da podpira na eni strani zahteve naročnikov in naš Service Management (ITSM) prakse Service Sheeft je nastal na osnovi dolgoletnih ITSM izkušenj pri delu in upravljanju podpore in implementacijah različnih ITSM orodij Fazni pristop in začetna analiza predstavljata pragmatični pristop in prenos znanja končnim naročnikom
9 Upravljanje storitev se začne s Service Desk funkcijo Kje začeti z ITSM vpeljavo oz. izboljšavami? Service Desk function 1 Service Desk je vstopna točka IT podpore Glavne naloge Service Deska Enotna vstopna točka (SPOC), vsa komunikacija zbrana na enem mestu Nadzor storitev in upravljanje razpoložljivosti storitev IT Najhitrejša povrnitev delovanja (storitev IT) v primeru izpada/težav Upravljanje z zahtevami Eskalacija incidentov na drugi nivo
10 #2 izziv ITSM procesi in njihovo delovanje je odvisno od orodja in možnosti, ki jih le to ponuja
11 Spletna aplikacija, bogat in modern vmesnik za IT podporo ITSM procesi so odvisni od ITSM orodja ter zmožnosti, ki jih ponuja 2 Machine learning algoritmi ter analitika v ozadju
12 Asistenca IT podpori v pisarni in na terenu ITSM procesi so odvisni od ITSM orodja ter zmožnosti, ki jih ponuja > IT osebje na terenu IT osebje ima orodje v svojem žepu, ko so na terenu 2 Takojšnje odprtje zahtevkov/incidentov ter upravljanje Integracija s photo in geo funkcijami pametnega telefona Push notifications za zagotovitev informacij o novih incidentih/zahtevkih/nalogah/rokih v skladu z SLA
13 Enotna vstopna točka za uporabnike ter IT Podporo Uporaba aplikacije zmanjšuje število klicev potrebnih za rešitev in odpravo težav 2
14 Moderna mobilna aplikacija za končnega uporabnika Uporaba aplikacije zmanjšuje število klicev potrebnih za rešitev in odpravo težav 2 ITSM mobilna aplikacija razvita z mislimi na končnega uporabnika Enostaven dostop to IT podporne službe in inženirjev Pregled statusa podpornih incidentov/zahtevkov Posodobitve statusa prek SMS, el. Pošte in/ali push notifikacij Samopomoč Virtualni asistent
15 Minority Report predno se zgodi incident, lahko zanj izvemo! ITSM procesi so odvisni od ITSM orodja ter zmožnosti, ki jih ponuja > Poročila in nadzorna plošča za IT management 2
16 #3 izziv Kako upravičiti investicijo za ITSM vpeljavo?
17 Nimamo alternative! Utemeljitev virov potrebnih za vpeljavo ITSM 3 Prednosti vpeljave ITSM dobrih praks na osnovi ITIL in ISO Rast zrelosti Povečanje razpoznavnosti IT-ja znotraj podjetja IT podpre poslovanje podjetja ter poslovne potrebe
18 Izognimo se ponovnemu izumljanju kolesa! Utemeljitev virov potrebnih za vpeljavo ITSM (ali izboljšavo) 3 Stopnje zrelosti IT-ja Ad-hoc Ni dokumentacije Nezanesljivo delovanje Incidente sporoči končni uporabnik Ni centralizirane podpore (Help Desk) Ni nadzora na infrastrukturo (ne izvajamo upravljanja IT infrastrukture) 0 IT je inventar podjetja Vedno gasimo požare Osnovno upravljanje z incidenti Nadzor in poročanje je vpeljano Merimo posamezne komponente IT infrastrukture Odgovornosti deljene v silosih 1 IT je viden skozi bremena, ki jih obvladuje Analitika trendov Predikcija incidentov, da se jim lahko izognemo Merjenje razpoložljivosti aplikacij Standardizirano orodje Upravljanje s spremembami 2 IT je viden kot Service provider Nadzor in poročanje na nivoju storitev Upravljanje z SLA Upravljanje s stroški storitev Upravljanje s kapacitetami Upravljanje s potrebami in upravljanje financ 3 IT del poslovnega procesa IT procesi so v skladu s poslovnimi procesi Poročanje je v poslovnem jeziku Merimo učinkovitost procesov Strošek/Prednosti/Tvega nja analize Stalni upravljanje z izboljšavami 4 Kaos Reaktiva Proaktiva Storitve Vrednost
19 Stopnje zrelosti IT-ja Procesi 3 Rast zrelosti IT-ja Chaotic (Initial) Reactive (Managed) Proactive (Defined) Service (Quant. Measured) Value (Optimizing) Incident Management Problem Management Service Level Management Asset Management Request Fulfilment Availability Management Capacity Management Financial Management Configuration Management Change Management Reporting Management
20 Stopnje zrelosti Distribucija 3 Rast zrelosti IT-ja Chaotic (Initial) Reactive (Managed) Proactive (Defined) Service (Quant. Measured) Value (Optimizing) Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5
21 Stopnje zrelosti IT-ja Realna distribucija 3 Rast zrelosti IT-ja Chaotic (Initial) Reactive (Managed) Proactive (Defined) Service (Quant. Measured) Value (Optimizing) Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5
22 Zvišajmo zadovoljstvo naših uporabnikov ter strank Utemeljitev virov potrebnih za vpeljavo ITSM (ali izboljšavo) 3 Prednosti vpeljave ITSM dobrih praks na osnovi ITIL in ISO Rast zrelosti Povečanje razpoznavnosti IT-ja znotraj podjetja Izboljšava first-call resolution rate kazalcev skozi Service Desk Do končnega uporabnika skozi portal in mobilno aplikacijo Uporabnik je vedno obveščen o statusu vseh odprtih zahtevah IT podpre poslovanje podjetja ter poslovne potrebe
23 Preprečimo, da je IT viden le kot strošek Utemeljitev virov potrebnih za vpeljavo ITSM (ali izboljšavo) 3 Prednosti vpeljave ITSM dobrih praks na osnovi ITIL in ISO Rast zrelosti Povečanje razpoznavnosti IT-ja znotraj podjetja IT podpre poslovanje podjetja ter poslovne potrebe Kdo uporablja storitve IT? Katere poslovne procese podpirajo storitve IT? Katere prednosti zagotavljajo/prinašajo storitve IT? Ali se pričakujejo izboljšave in ali lahko kaj izboljšamo?
24 Sheeft left Z višjo zrelostjo do zvišanja učinkovitosti 3
25 Informativna ocena za uvedbo Services Sheeft rešitve Do 500 zaposlenih (mala podjetja) Application setup Integration Consulting Service catalog Services Categories SLA Organization Competencies Assets Notification Security setup Workflows Approvals Branding Custom CI fields Custom Ticket fields Other systems System Texh. Documentation Deploy automation Deployment Education End user training Admin training Operator training ITIL training Awareness campaign Organization workshop Other Pilot project Documentation Configuration test (QA) UAT Presaless človek/dni
26 Informativna ocena za uvedbo Services Sheeft rešitve Nad 500 zaposlenih (srednje/veliko podjetje) Application setup Integration Consulting Service catalog Services Categories SLA Organization Competencies Assets Notification Security setup Workflows Approvals Branding Custom CI fields Custom Ticket fields Other systems System Texh. Documentation Deploy automation Deployment Education End user training Admin training Operator training ITIL training Awareness campaign Organization workshop Other Pilot project Documentation Configuration test (QA) UAT Presaless človek/dni
27 Licenciranje in možnosti vpeljave Prilagodljivo Licenciranje Nakupni model (aplikativni strežnik, analitika, named/concurrent klienti) Najemni model (per user/per month) SA Možnosti vpeljave On-prem Cloud Service Sheeft rešitev deluje na Microsoft programski opremi in v on-prem scenarijih potrebuje tudi pripadajočo strojno opremo. V Cloud scenariju pa storitve ki jih ponuja Microsoft Azure.
28 Q&A
29 Hvala in še naprej uživajte na NTK 2018
Event name or presentation title
Marko Škufca Vodja programa BI, ADD d.o.o. Gorazd Cah Specialist področja Služba za informatiko, DARS d.d. Izziv Rešitev Rezultati... PROCESI + TEHNOLOGIJA + LJUDJE Poslanstvo: s sodobnimi pristopi in
Prikaži večPowerPoint Presentation
INFORMACIJSKI SISTEM MFERAC - LETA 2022 mag. Andreja Sladoje Jemec, Sanja Štumberger Kovačič Ministrstvo za finance 10.12.2018 Vsebina predstavitve 1. Projekt MFERAC05 in izhodišča prenove 2. Izvajanje
Prikaži večSlajd 1
REPUBLIKA SLOVENIJA MINISTRSTVO ZA JAVNO UPRAVO 1 EU ENOTNI DIGITALNI PORTAL: PRIHAJA NOVA EU UREDBA Alenka Žužek Nemec, Tina Kuliš DNEVI SLOVENSKE INFORMATIKE 18. april 2018 Ko podjetja ali državljani
Prikaži večVzpostavitev več nivojske varnostne infrastrukture S pomočjo Elektro Maribor, McAfee SIEM, CISCO ISE, NGFW Zorna Varga, Sfera IT d.o.o in Klemen Bačak
Vzpostavitev več nivojske varnostne infrastrukture S pomočjo Elektro Maribor, McAfee SIEM, CISCO ISE, NGFW Zorna Varga, Sfera IT d.o.o in Klemen Bačak, Sfera IT d.o.o. 1 Priprava na: Vzpostavitev več nivojske
Prikaži večMacoma katalog copy
POSLOVNE APLIKACIJE PO ŽELJAH NAROČNIKA Poročilni sistem Finance in kontroling Poprodaja Podatkovna skladišča Prodaja Proizvodnja Obstoječi ERP Partnerji Implementacija rešitev prilagojena po željah naročnika
Prikaži večFolie 1
S&TLabs Innovations mag. Damjan Kosec, S&T Slovenija d.d. marec 2013 S&TLabs Laboratorij za inovacije in razvoj spletnih in mobilnih informacijskih rešitev Kako boste spremenili svoj poslovni model na
Prikaži večVPELJAVA MDM V DRŽAVEM ZBORU MATJAŽ ZADRAVEC
VPELJAVA MDM V DRŽAVEM ZBORU MATJAŽ ZADRAVEC Državni zbor v številkah 90 poslancev 9 + 1 poslanska skupina 150+ mobilnih naprav (OS Android, ios) 500+ internih uporabnikov, 650+ osebnih računalnikov, 1100+
Prikaži večNASLOV PREDAVANJA IME IN PRIIMEK PREDAVATELJA
Portal e-vem obstoječe stanje in nadaljnji razvoj Jernej Baranja Ana Oblak 2 Registracija s.p. v 1 dnevu (prej 7 dni) Registracija d.o.o. v 3 dneh (prej več kot 60 dni) Brezplačna registracija s.p. in
Prikaži večPredstavitev_Skupine_Telekom_Slovenije
Predstavitev Skupine Telekom Slovenije April 2019 O podjetju Telekom Slovenije je celovit ponudnik komunikacijskih storitev v Sloveniji. Prepoznaven je kot vodilni pri uvajanju in povezovanju novih generacij
Prikaži večPowerPoint Presentation
Operativni center kibernetske varnosti in DDoS zaščita Aleš Skubic Glavna napaka je teoretizirati, preden imamo zadostno količino podatkov. Nezavedno začnemo izkrivljati dejstva, da bi ustrezala teorijam,
Prikaži večMicrosoft Exchange 2013
Cumulative update 1 (CU1) for Exchange Server 2013 - izdan včeraj 2.4.2013. Get-AdminAuditLogConfig Get-SendConnector "Internet" Remove- ADPermission -AccessRight ExtendedRight - ExtendedRights "ms-exch-send-headers-
Prikaži večPresentation Name / Author
Kako brez stresa zamenjati požarno pregrado How to Replace the Firewall Without Stress Sašo Tomc - SRC d.o.o. (21. januar 2019) 1) Analiza obstoječe konfiguracije 2) Določanje nivoja tveganja za izpad
Prikaži večMicrosoft PowerPoint - IBM Celovito Obvladovanje Varnosti Bostjan Gabrijelcic.ppt
IBM Software Group Najbolj iskane rešitve in znanja na področju varnosti informacijskih sistemov Boštjan Gabrijelčič IBM Software Group bostjan.gabrijelcic@si.ibm.com Ključne varnostne zahteve Poslovni
Prikaži večNameščanje Adopt Open Java Development Kit 8
Nameščanje Adopt Open Java Development Kit 8 za Windows x64 IZUM, 2019 IZUM, COBISS, COMARC, COBIB, COLIB, CONOR, SICRIS, E-CRIS so zaščitene znamke v lasti javnega zavoda IZUM. KAZALO VSEBINE 1 Uvod...
Prikaži večMicrosoft PowerPoint - Sestanek zastopniki_splet.ppt
SREČANJE MED PATENTNIMI ZASTOPNIKI IN ZASTOPNIKI ZA MODELE IN ZNAMKE TER URADOM RS ZA INTELEKTUALNO LASTNINO Ljubljana, 21. oktober 2013 Dnevni red Uvodna beseda Vesna Stanković Juričić, v. d. direktorja
Prikaži večNameščanje Adopt Open Java Development Kit 8
Nameščanje Adopt Open Java Development Kit 8 za Windows x64 IZUM, 2019 IZUM, COBISS, COMARC, COBIB, COLIB, CONOR, SICRIS, E-CRIS so zaščitene znamke v lasti javnega zavoda IZUM. KAZALO VSEBINE 1 Uvod...
Prikaži večDiapozitiv 1
Trajnostni razvoj družbe BTC Tomaž Damjan Ljubljana, 23.10.2013 BTC v številkah Družba BTC je uspešno izvedla premik na trajnostno in zeleno področje z željo ustvariti boljšo prihodnost za obiskovalce,
Prikaži večPowerPoint Presentation
Naslov prispevka STORITVE SOC ŠT.3 ter SOC ŠT.4 Peter Šprajc, Ministrstvo za javno upravo Andrej Skamen, S&T Slovenija d.d.. 10.12.2018 AGENDA pravna podlaga za izvajanja storitev opis SOC storitve 3 opis
Prikaži večChapter 1
- 1 - Poglavje 1 Uvod v podatkovne baze - 2 - Poglavje 1 Cilji (Teme).. Nekatere domene, kjer se uporabljajo podatkovne baze Značilnosti datotečnih sistemov Problemi vezani na datotečne sisteme Pomen izraza
Prikaži večSlide 1
MODEL ODLIČNOSTI REFERENČNE AMBULANTE Darinka Klančar NAMEN PREDSTAVITVE European Practice Assessment EPA Evropski model poslovne odličnosti EFQM Samoocena ambulante/odličnost ambulante EPA European Practice
Prikaži večStanje agilnosti v Sloveniji 2018 State of Agile 2018 Pripravil: Enej Gradišek, CorpoHub December 2018 CorpoHub, vse pravice pridržane 2018
Stanje agilnosti v Sloveniji 2018 State of Agile 2018 Pripravil: Enej Gradišek, CorpoHub December 2018 Stran 2 Kazalo 1. O raziskavi 3 2. Povzetek ugotovitev 4 3. Kaj so agilne metode? 5 4. Rezultati 6
Prikaži večPlan 2019 in ocena 2018
01 Povzetek poslovnega načrta družbe Luka Koper, d. d., in Skupine Luka Koper za leto 2019 in ocena poslovanja za leto POVZETEK POSLOVNEGA A DRUŽBE, IN SKUPINE LUKA KOPER ZA LETO 2019 IN POSLOVANJA ZA
Prikaži večIBM MaaS360 (SaaS)
Opis storitve IBM-ova platforma MaaS360 (SaaS) Ta opis storitve opisuje storitev v oblaku, ki jo IBM zagotavlja naročniku. Naročnik pomeni pogodbeno stranko ter njene pooblaščene uporabnike in prejemnike
Prikaži večPowerPointova predstavitev
Izkušnje pri prilagoditvi e-storitev AJPES zahtevam eidas za čezmejno priznavanje Marjan Babič, AJPES 11. 12. 2018 Vsebina Razlogi za vključitev v projekt CEF Telecom Izvajalno okolje AJPES in način integracije
Prikaži večMicrosoft Word - P-5_specifikacije.doc
Obrazec P-5 Specifikacije 24K110316»Vzdrževanje centralne rešitve enaročanje«tehnične specifikacije KAZALO VSEBINE 1. Predmet javnega naročila...4 2. Opis...4 2.1 EČAKALNI SEZNAMI...5 2.2 ENAROČANJE...6
Prikaži večVaja 3 Kopiranje VM in namestitev aplikacij - strežnik SQL 2000 SP3a A. Lokalni strežnik Vmware ESX Dodajanje uporabnikov vajexx v skupino Vaje
Vaja 3 Kopiranje VM in namestitev aplikacij - strežnik SQL 2000 SP3a A. Lokalni strežnik Vmware ESX 3.5 1. Dodajanje uporabnikov vajexx v skupino Vaje 2. Kopiranje Win2003 strežnika in registracija na
Prikaži večPregled programa Erasmus
Pregled programa 10. Srečanje koordinatorjev 6.11.2012, Ajdovščina Maja Godejša, CMEPIUS Današnje srečanje Kratka zgodovina programa Izvajanje a v Sloveniji Rezultati analiz učinkov mobilnosti evš spletni
Prikaži večPowerPointova predstavitev
Ajax profesionalni brezžični alarmni sistem Ajax profesionalni brezžični alarmni sistem Protivlomna in požarna zaščita & zaznavanje puščanja vode Ajax profesionalni brezžični alarmni sistem Možna integracija
Prikaži večPowerApps
ko tehnologija postane brezmejna strast Microsoft PowerApps Uporabniška navodila Avtorji Brina Gomboc, Lucija Kos, Damjana Krampač Mentorici dr. Simona Sternad Zabukovšek Sara Cokan, mag. ekon. in posl.
Prikaži večPowerPoint Presentation
Poslovni analitik v agilnem svetu Prenova spletne strani Uvedba podpore za mobilne naprave Ineor d.o.o. O meni poslovni analitik izkušnje s tehnologijo (programiranje, razhroščevanje, inštalacije, administracija,...)
Prikaži večNajboljša skupaj Kontrola pristopa + registracija delovnega časa
Najboljša skupaj Kontrola pristopa + registracija delovnega časa Globalna rešitev prilagojena lokalnemu okolju Rešitev Time&Space je na voljo v 15-ih jezikih ter podpira latinico, cirilico in arabsko pisavo.
Prikaži večDiapozitiv 1
Ključne kompetence za uspešno delo knjižničarja Kako jih razvijati? Dr. Vlasta Zabukovec Oddelek za bibliotekarstvo, informacijsko znanost in knjigarstvo FF, UL Kompetence Študij, vseživljenjsko učenje
Prikaži večgive yourself a digital makeover
Prenos znanja v praksi in projekti pametne vasi prof. dr. Janez Bešter 33. Posvet Javne službe kmetijskega svetovanja, 26.11.2018, Thermana, Laško Načrti in primeri AKIS Od načrtov v izvedbo in praktično
Prikaži večPKP projekt SMART WaterNet_Opis
PKP projekt SMART WaterNet Po kreativni poti do znanja (PKP) opis programa Program Po kreativni poti do znanja omogoča povezovanje visokošolskih zavodov s trgom dela in tako daje možnost študentom za pridobitev
Prikaži večAleš Štempihar Agile in IIBA poslovni analitiki dodana vrednost za organizacijo in njene kupce Povzetek: Kaj je pravzaprav Agile? Je to metodologija z
Aleš Štempihar Agile in IIBA poslovni analitiki dodana vrednost za organizacijo in njene kupce Povzetek: Kaj je pravzaprav Agile? Je to metodologija za izvajanje projektov, je to tehnika in orodje za razvoj
Prikaži večPowerPointova predstavitev
IZKUŠNJE PRI PRILAGODITVI E-STORITEV AJPES ZAHTEVAM EIDAS ZA ČEZMEJNO PRIZNAVANJE MARJAN BABIČ, AJPES Vsebina Razlogi za vključitev v projekt CEF Telecom Izvajalno okolje AJPES in način integracije s SI-PASS
Prikaži večIBM IoT Connection Service
Opis storitev IBM IoT Connection Service Ta opis storitve opisuje storitev v oblaku, ki jo IBM gotavlja naročniku. Naročnik pomeni pogodbeno stranko ter njene pooblaščene uporabnike in prejemnike storitev
Prikaži večUPRAVLJANJE RAZPRŠENIH PODATKOV Shranjevanje, zaščita in vzdrževanje informacij, ki jih najbolj potrebujete
UPRAVLJANJE RAZPRŠENIH PODATKOV Shranjevanje, zaščita in vzdrževanje informacij, ki jih najbolj potrebujete ELEKTRONSKI PODATKI, KI JIH ORGANIZACIJA USTVARJA IN POTREBUJE ZA DOSTOP, SE KAŽEJO V RAZLIČNIH
Prikaži večMicrosoft PowerPoint - Ponudba Askit.pptx
Organizacije potrebujejo rešitve za. obvladovanje vse bolj kompleksnega, nestanovitnega in negotovega poslovnega okolja; hitro vzpostavitev unikatnih poslovnih modelov, ki zagotavljajo višje dobičke in
Prikaži večImpact assessment Clean 0808
EVROPSKA KOMISIJA Bruselj, 13.9.2017 SWD(2017) 501 final DELOVNI DOKUMENT SLUŽB KOMISIJE POVZETEK OCENE UČINKA Spremni dokument k predlogu uredbe Evropskega parlamenta in Sveta o Agenciji EU za kibernetsko
Prikaži več(Microsoft PowerPoint - KOROSE Dan javno zasebnega partnerstva 2013 VK [Zdru\236ljivostni na\350in])
Uporaba FIDIC pogodb pri projektih javno zasebnega partnerstva in pogoji pogodb za projekte na principu DBO Mag. Vekoslav Korošec Direktor Združenja za svetovalni inženiring-zsi Dan javno zasebnega partnerstva;
Prikaži večBV_STANDARDI_SISTEMOV_VODENJA_EN_OK
STANDARDI SISTEMOV VODENJA KOT ORODJE ZA IZBOLJŠANJE OKOLJSKE IN ENERGETSKE UČINKOVITOSTI 10.11.2011 Gregor SIMONIČ Sistemi vodenja Kaj so sistemi vodenja oziroma upravljanja? Sistem vodenja oziroma upravljanja
Prikaži večEY Slovenija Davčne novice – 10. julij 2019
10. julij 2019 EY Slovenija Davčne novice Davčne novice julij V julijski številki Davčnih novic vam pošiljamo pregled zadnjih predlogov za spremembo davčne zakonodaje in predstavljamo predlog uvedbe davka
Prikaži večStyle Sample for C&N Word Style Sheet
IBM-ovi pogoji uporabe pogoji posebne ponudbe SaaS IBM IoT Continuous Engineering on Cloud in IBM Collaborative Lifecycle Management on Cloud Pogoje uporabe ("pogoji uporabe") sestavljajo ti IBM-ovi pogoji
Prikaži večTitle slide heading 32pt Arial bold, with 48pt line spacing
Z nadgradnjo programa do novih kupcev, novih trgov Globalne izkušnje Knauf Insulation Jure Šumi Business Development Director O čem bo tekla beseda 1. Korporacija in segmenti/izdelki 2. S spremembami v
Prikaži večPowerPointova predstavitev
PERFORMANCE STORYBOARD je aplikacija in nov pristop v izvajanju vitke organizacije, ki temelji na digitalni tehnologiji. PERFORMANCE STORYBOARD vsebuje niz orodij, ki so zasnovana za izvedbo svetovno najbolj
Prikaži več-
Organizacijska informatika INFORMACIJSKA INFRASTRUKTURA V OBLAKU ZA SEGMENT MAJHNIH PODJETIJ Mentorica: doc. dr. Alenka Baggia Kandidatka: Katja Brun Kranj, maj 2015 ZAHVALA Zahvaljujem se mentorici doc.
Prikaži večDES
Laboratorij za načrtovanje integriranih vezij Univerza v Ljubljani Fakulteta za elektrotehniko Digitalni Elektronski Sistemi Digitalni sistemi Vgrajeni digitalni sistemi Digitalni sistem: osebni računalnik
Prikaži večInformatika v službi učinkovite rabe energije DSI; ; Portorož mag. Tatjana M. Zupan mag. Bogomil Kandus
Informatika v službi učinkovite rabe energije DSI; 14. 16.04.2010; Portorož mag. Tatjana M. Zupan mag. Bogomil Kandus Slovenija + Informatika + Energetika za 3. tisočletje Sinergija3 partnerja konzorcija
Prikaži večStyle Sample for C&N Word Style Sheet
IBM-ovi pogoji uporabe pogoji posebne ponudbe SaaS IBM Compose Enterprise Pogoje uporabe ("Pogoji uporabe") sestavljajo ti IBM-ovi pogoji uporabe pogoji posebne ponudbe SaaS ("Pogoji posebne ponudbe SaaS")
Prikaži večPrezentacija Telekoma Slovenije
Varen način identifikacije in digitalnega poslovanja s strankami Metod Platiše metod.platise@telekom.si Naravnanost uporabnikov in ponudnikov 2 Varen način identifikacije in digitalnega poslovanja s strankami
Prikaži večNo Slide Title
Glavne napake-pomoč KRONOS 1 Diagnostika in dostop do sistema PEČICA NAPAKA NAPAKA PRIKAZANA Z KODO NAPAKE NAPAKA BREZ INDIKACIJE KODE NAPAKE 2 Diagnostika in dostop do sistema Prikaz kode napake Informacije
Prikaži večTitelfolie. Lorem ipsum dolor sit amet, consecteluer iguat eget dolor y consetateur. Aenea, lorem ipsum, sit ligula. Arial, 18 pt, bold.
PERFECT CAR INTERIOR Novem Predstavitev podjetja PERFECT CAR INTERIOR 1) Vizija Strategija Vrednote Dejstva in podatki Kupci in reference Ponudba storitev Kariera Naša obljuba Stran 2 Vizija Strategija
Prikaži večStyle Sample for C&N Word Style Sheet
Opis storitve IBM Cloud Video Streaming Ta opis storitve opisuje storitev v oblaku, ki jo IBM zagotavlja naročniku. Naročnik pomeni podjetje in njegove pooblaščene uporabnike ter prejemnike storitve v
Prikaži večKoristne informacije o podjetju Elektro Gorenjska, d. d.
Koristne informacije o podjetju Elektro Gorenjska, d. d. Predstavitev podjetja Elektro Gorenjska, d. d., je podjetje za distribucijo električne energije, ki uporabnikom distribucijskega omrežja dnevno
Prikaži večVaja 2 Virtualizacija fizičnih strežnikov in virtualni PC A. Strežnik Vmware ESX Namestitev strežnika VMware ESX 3.5 na fizični strežnik 2. Nas
Vaja 2 Virtualizacija fizičnih strežnikov in virtualni PC A. Strežnik Vmware ESX 3.5 1. Namestitev strežnika VMware ESX 3.5 na fizični strežnik 2. Nastavitve strežnika ESX 3. Namestitev in nastavitve VM
Prikaži večmarketing za maksimalen roi
PODROČJA DELOVANJA S L O V E N S K E T U R I S T I Č N E O R G A N I Z A C I J E VSEBINSKI DIGITALNI MARKETING KOMUCINIRANJE S POSLOVNIMI JAVNOSTMI RAZISKAVE & RAZVOJ B2C B2B P R E D S T A V N I Š T V
Prikaži večDiapozitiv 1
CILJI IN USMERITVE NA PODROČJU SOCIALNEGA VKLJUČEVANJA IN BOJA PROTI REVŠČINI V KONTEKSTU PAKETA SOCIALNIH NALOŽB Davor Dominkuš, generalni direktor MDDSZ Socialna situacija Socialne posledice krize: povečevanje
Prikaži večZELENA DOLINA
REPUBLIKA SLOVENIJA MINISTRSTVO ZA DELO, DRUŽINO IN SOCIALNE ZADEVE ZELENA DOLINA Evalvacija programa dr. Janez Drobnič Projekt se izvaja v okviru Operativnega programa razvoja človeških virov za obdobje
Prikaži večDELEGIRANA UREDBA KOMISIJE (EU) 2016/ z dne 2. junija o dopolnitvi Uredbe (EU) št. 600/ Evropskega parlamenta i
L 313/6 DELEGIRANA UREDBA KOMISIJE (EU) 2016/2021 z dne 2. junija 2016 o dopolnitvi Uredbe (EU) št. 600/2014 Evropskega parlamenta in Sveta o trgih finančnih instrumentov v zvezi z regulativnimi tehničnimi
Prikaži večPredmet: Course title: UČNI NAČRT PREDMETA / COURSE SYLLABUS (leto / year 2017/18) Planiranje in upravljanje informatike Informatics planning and mana
Predmet: Course title: UČNI NAČRT PREDMETA / COURSE SYLLABUS (leto / year 2017/18) Planiranje in upravljanje informatike Informatics planning and management Študijski program in stopnja Study programme
Prikaži večMicrosoft PowerPoint - 9 Trzenje bancnih storitev ppt
Trženje bančnih storitev ŠC PET Višja šola Smer ekonomist (modul bančništvo) prosojnice predavanj Jožica Rihter, univ.dipl.ekon E.naslov: jorko.rihter@gmail.com november 2018 1 Načelo tržnosti Oziroma
Prikaži več08_03
OBVESTILO O RAZPISU ZA OBLIKOVANJE REZERVNEGA SEZNAMA Naziv delovnega mesta Funkcionalna skupina/razred AD 6 Vrsta pogodbe Sklic Rok za prijavo Kraj zaposlitve Veljavnost rezervnega seznama do Število
Prikaži večPowerPoint Presentation
Novosti Državnega centra za storitve zaupanja SI-TRUST Mag. Aleš Pelan, Ministrstvo za javno upravo 11.12.2018 ... 2000 2001 2015 2018 Overitelj na MJU Državni center za storitve zaupanja Novosti v letu
Prikaži večREŠEVANJE DIFERENCIALNIH ENAČB Z MEHANSKIMI RAČUNSKIMI STROJI Pino Koc Seminar za učitelje matematike FMF, Ljubljana, 25. september 2015 Vir: [1] 1
REŠEVANJE DIFERENCIALNIH ENAČB Z MEHANSKIMI RAČUNSKIMI STROJI Pino Koc Seminar za učitelje matematike FMF, Ljubljana, 25. september 2015 Vir: [1] 1 Nekateri pripomočki in naprave za računanje: 1a) Digitalni
Prikaži večZa vaše podjetje ModernBiz Glossary 2014 Microsoft Corporation. Vse pravice pridržane.
Za vaše podjetje ModernBiz Glossary 2014 Microsoft Corporation. Vse pravice pridržane. A Analitična orodja: Programska oprema, s katero je mogoče zbirati in meriti poslovne podatke ter o njih poročati.
Prikaži večPowerPointova predstavitev
Povezani gradimo skupnost Rimske Terme, 6. in 7. junij 2017 SVETOVANJE ZA ZNANJE, ZNANJE ZA RAST VSEH V SKUPNOSTI mag. Tanja Vilič Klenovšek, Andragoški center Slovenije tanja.vilic.klenovsek@acs.si Vsebina
Prikaži večKAKO NA BORZI TRGOVATI ON-LINE? Maksimiziranje potencialnega dobička skozi vsak posel na borzi
Blokchain in kriptovalute: naložbena priložnost ali balon? Domen Granda, finančni analitik 1 Bitcoin v praksi Janez uporabi bitcoin za nakup kave v kavarni. Informacija o transakciji je prek omrežja poslana
Prikaži več21. usposabljanje tehničnega asfalterskega kadra 2017
Organizator Pokrovitelj 21. USPOSABLJANJE TEHNIČNEGA ASFALTERSKEGA KADRA mag. Slovenko Henigman predsednik ZAS ZAG, 15. in 16. marec 2017 Vsebina predstavitve Asfalterska industrija v Evropi kje so poudarki?
Prikaži večDarko Pevec 1.a Informatika
Darko Pevec 1.a Informatika Kazalo KAZALO...2 UVOD...3 DANAŠNJE RAZMERE...4 DSL...4 TEHNOLOGIJE XDSL...4 UPORABA HITRIH POVEZAV...5 PASOVNA ŠIRINA PRENOSA...6 NAČIN DELOVANJA XDSL TEHNOLOGIJ...6 TEHNOLOGIJA
Prikaži večVirtualizacija programov z orodjem MS App-V
Gregor Dužič VIRTUALIZACIJA PROGRAMOV Z ORODJEM MS APP-V Diplomsko delo Maribor, december 2011 I Diplomsko delo univerzitetnega študijskega programa VIRTUALIZACIJA PROGRAMOV Z ORODJEM MS APP-V Študent:
Prikaži večVloga Onkološkega inštituta Ljubljana v projektu skupnega ukrepa ipaac Urška Ivanuš OBVLADOVANJE RAKA V EU KAKO NAPREJ ipaac Local
Vloga Onkološkega inštituta Ljubljana v projektu skupnega ukrepa ipaac Urška Ivanuš () OBVLADOVANJE RAKA V EU KAKO NAPREJ ipaac Local Stakeholder Meeting NIJZ, 31. maj 2019 ZARADI KATERIH BOLEZNI UMIRAMO
Prikaži več11_RomanaMuhvic
Romana Muhvič Šumandl Šolske knjižnice v sistemu COBISS.SI Projekt Vključitev ŠOLSKIH knjižnic v sistem COBISS.SI Decembra 2015: Razglasitev Zakona o spremembah in dopolnitvah Zakona o knjižničarstvu (ZKnj-1A)
Prikaži večPowerPoint Presentation
V pomurski regiji bliže k izboljšanju razumevanja motenj razpoloženja Novinarska konferenca, 14. maj 2019 Partnerja programa: Sofinancer programa: Novinarsko konferenco so organizirali: Znanstvenoraziskovalni
Prikaži večSopotnik - MOL - Predstavitev - Razvoj alternativnih goriv
Dosežki Mestne občine Ljubljana na področju trajnostne mobilnosti Matic Sopotnik Mestna občina Ljubljana Kako zagotoviti polnilno infrastrukturo za alternativna goriva na jedrnem TEN-T omrežju in urbanih
Prikaži večPowerPoint Presentation
Better Integrate. Open. Innovate. Roland Petek, COO, Better by Marand 30 let izkušenj v ZIT 150 zaposlenih 18M EUR letnega prometa Rešitve v zdravstvu platforme, orodja, aplikacije Stranke v 15 državah
Prikaži večENERGETSKO UPRAVLJANJE STAVB
NRGTSKI INŽNIRING energetsko upravljanje in knjigovodstvo nergy management and bookkeeping Notranje usposabljanje podjetja UTRIP, d. o. o. Celje, 21. januar 2014 Cveto Fendre cveto.fendre@guest.arnes.si
Prikaži večMicrosoft Word - Poziv za vpis v evidenco subjektov 2009_koncna.doc
JAVNI POZIV K VPISU SUBJEKTOV INOVATIVNEGA OKOLJA V EVIDENCO SUBJEKTOV INOVATIVNEGA OKOLJA Ljubljana, februar 2009 KAZALO 1. PREDMET JAVNEGA POZIVA 3 2. NAMEN IN NAČIN VPISA V EVIDENCO 3 3. PODATKI O SUBJEKTU
Prikaži večLETNO POROČILO ZA LETO 2013 Javni zavod ŠPORT LJUBLJANA 1
LETNO POROČILO ZA LETO 2013 Javni zavod ŠPORT LJUBLJANA 1 ... 3... 4... 9... 35 2 ... 48 3 4 5 6 7 ZŠ KAZALEC OZ. KAZALNIK LETO 2013 LETO 2012 I 13/12 1 ŠTEVILO ZAPOSLENIH KONEC LETA 115 110 104,5 PO OBRAČUNSKEM
Prikaži večNASLOV PREDAVANJA IME IN PRIIMEK PREDAVATELJA
PODATKI VLADNIH INFORMACIJSKIH SISTEMOV MED ZAHTEVAMI PO JAVNI DOSTOPNOSTI IN VAROVANJEM V ZAPRTIH SISTEMIH mag. Samo Maček, mag. Franci Mulec, mag. Franc Močilar UVOD Razvrščanje dokumentov: odprta družba,
Prikaži večEVRO.dvi
Management tehnologije dr. Cene Bavec Management tehnologije postaja v gospodarsko in tehnološko razvitih državah eno temeljnih managerskih znanj. V Sloveniji nimamo visokošolskih in univerzitetnih programov
Prikaži večFLIR UNITED VMS Najboljše v svojem razredu upravljanje videa, ki lahko raste z vašimi varnostnimi potrebami - od ene lokacije do več lokacij po vsem s
UNITED VMS Najboljše v svojem razredu upravljanje videa, ki lahko raste z vašimi varnostnimi potrebami - od ene lokacije do več lokacij po vsem svetu. KAJ JE UNITED VMS? United VMS je družina izdelkov,
Prikaži večROSEE_projekt_Kolesarji
SEMINAR/DELAVNICA V OKVIRU PROJEKTA MOBILE2020 VARNOST KOLESARJEV IN KOLESARSKEGA PROMETA Ljubljana, 27. 3. 2013, Grand hotel Union ROSEE: Road safety in SouthEast Europe Predstavitev projekta mag.jure
Prikaži večPowerPointova predstavitev
Vzgoja za internet kako skupaj varno in odgovorno soustvarjati internet Zala Bricelj Spletna etika Varnost - Zasebnost - Novi izzivi Tehnologija del našega življenja Pametni telefoni so sodobni, zmogljivi
Prikaži večREPUBLIKA SLOVENIJA MINISTRSTVO ZA OKOLJE IN PROSTOR Predlog zakonske ureditve proizvajalčeve razširjene odgovornosti (PRO) Okoljski dan gospodarstva,
Predlog zakonske ureditve proizvajalčeve razširjene odgovornosti (PRO) Okoljski dan gospodarstva, GZS, 4. junij 2019 Peter Tomše, Direktorat za okolje, Sektor za odpadke peter.tomse@gov.si RAZLOGI ZA SPREMEMBE
Prikaži večStyle Sample for C&N Word Style Sheet
Opis storitve IBM Cloud Video Ta opis storitve opisuje storitev v oblaku, ki jo IBM zagotavlja naročniku. Naročnik pomeni podjetje ter njegove pooblaščene uporabnike in prejemnike storitve v oblaku. Veljavna
Prikaži večZAVOD za trajnostni razvoj Kopra „KOPER OTOK“
MANAGEMENT MESTNEGA SREDIŠČA Projekt oživljanja starega mestnega jedra MMS v Kopru Jana Tolja, svetovalka župana Mestna občina Koper Management mestnih središč NAKUPOVALNA SREDIŠČA Po letu 2000 ogromen
Prikaži večMicrosoft Word - WP5 D15b infopackage supplement public buildings Slovenia.doc
ENERGETSKA IZKAZNICA KAKO SE NANJO PRIPRAVIMO Izkaznica na podlagi izmerjene rabe energije Energetske izkaznice za javne stavbe bodo predvidoma temeljile na izmerjeni rabi energije za delovanje stavbe.
Prikaži večPOSLOVNO OKOLJE PODJETJA
POSLOVNO OKOLJE PODJETJA VSI SMO NA ISTEM ČOLNU. ACTIVE LEARNING CREDO (adapted from Confucius) When I hear it, I forget. When I hear and see it, I remember a little. When I hear, see and ask questions
Prikaži večSmernice in priporočila Smernice in priporočila o področju uporabe uredbe CRA 17. junij i 2013 ESMA/2013/720. Datum: 17. junij 2013 ESMA/2013/720 Kazalo I. Področje uporabe 4 II. Namen 4 III. Skladnost
Prikaži večMicrosoft PowerPoint - lj_obroc_predstavitev_tiskovna_mar_2019_02AM.pptx
IZHODIŠČA UREJANJA LJUBLJANSKEGA AVTOCESTNEGA OBROČA IN VPADNIH AVTOCEST Predstavitev pobude za državno prostorsko načrtovanje za ureditev ljubljanskega avtocestnega obroča in vpadnih cest ter predloga
Prikaži večLASTNIKI GOZDOV IN NACIONALNI GOZDNI PROGRAM
LASTNIKI GOZDOV IN NACIONALNI GOZDNI PROGRAM Jože Prah, prah.joze@volja.net 041 657 560 Glavne smeri razvoja generirajo Turizem Gozd, les in voda Hrana Nacionalni gozdni program je osnovni strateški dokument
Prikaži večUNIVERZA V LJUBLJANI
UNIVERZA V LJUBLJANI EKONOMSKA FAKULTETA MAGISTRSKO DELO DOGOVORI O RAVNI STORITEV KOT ELEMENT KAKOVOSTI DELOVANJA SLUŽBE ZA INFORMATIKO Ljubljana, julij 2016 MIRJANA GRUJIĆ IZJAVA O AVTORSTVU Podpisana
Prikaži večSplošni pogoji poslovanja 1. Uvodna določba 1) Splošni pogoji poslovanja so pravni dogovor med končnim uporabnikom (fizična ali pravna oseba, v nadalj
Splošni pogoji poslovanja 1. Uvodna določba 1) Splošni pogoji poslovanja so pravni dogovor med končnim uporabnikom (fizična ali pravna oseba, v nadaljevanju»naročnik«) in družbo VI NOVA d.o.o. (v nadaljevanje»ponudnik«).
Prikaži večCenik ES_spremembe_marec2013_ČISTOPIS_Sprememba_
Cenik elektronskih storitev Na podlagi 332. člena Zakona o trgu finančnih instrumentov in 34. člena Statuta Ljubljanske borze vrednostnih papirjev, d. d., Ljubljana z dne 27.5.1997, z zadnjimi spremembami
Prikaži večPotencial decentraliziranih plinskih soproizvodnih enot
Institut Jožef Stefan Center za energetsko učinkovitost UČINKOVITO UPRAVLJANJE Z ENERGIJO - IZKUŠNJE IZ PRAKSE Boris Sučić boris.sucic@ijs.si Kranj 20.09.2012 Energija v Sloveniji Skupni letni strošek
Prikaži več(Microsoft PowerPoint - prezentacija Bo\236a [Zdru\236ljivostni na\350in])
POSLOVNA KONFERENCA: DAN JAVNO-ZASEBNEGA PARTNERSTVA: PRAKSE IN POSLOVNE PRILOŽNOSTI PROJEKTOV IZGRADNJE PREDSTAVITEV PROJEKTA IN ZAKLJUČKOV FOKUSNIH SKUPIN MAG. Boža Loverčič Špacapan Ljubljana, 11. junij
Prikaži večMicrosoft PowerPoint - Ppt ppt [Samo za branje]
Instrument za MSP dr. Igor MILEK NKT, SPIRIT Slovenija, javna agencija GZS, Ljubljana, 28.3.2014 Definicija MSP (SME) (Priporočilo komisije 2003/361/EC) V kategorijo MSP se uvršča več kot 99 % vseh podjetij
Prikaži večPowerPoint-Präsentation
1 Modul III: Glavne stopnje projektov EPC: Razpisni postopki in sklepanje pogodb za EPC Razpisni postopki in sklepanje pogodb EPC. Odločitev za implementacijo EPC Podpis pogodbe Izvedba dodatnih ukrepov
Prikaži več