avnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kode Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslo lovnega ravnanja

Transkripcija

1 avnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kode Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslo lovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravna ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kod Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslo lovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravna ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kod Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslo lovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravna ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kod Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslo lovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravna ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kod Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslo lovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega lovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravna ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kod Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslo lovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravna ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kod Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslo lovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravna ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kod Kodeks poslovnega ravnanja

2 odeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovn vnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodek oslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravn Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslov vnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodek oslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravn Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslov vnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodek oslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravn Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslov vnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodek oslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravn Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslov vnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodek oslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravn Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslov vnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodek oslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravn Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslov vnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodek oslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravn Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslov vnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodek oslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravn Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslov vnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodeks poslovnega ravnanja Kodek

3 Pismo generalnega direktorja Spoštovani kolegi: Vsi v družbi Cardinal Health se zavedamo pomembne vloge, ki jo imamo v zdravstvenem varstvu. Naši zaposleni po vsem svetu vedo, da naše stranke računajo na njih, da zagotovijo varne in učinkovite rešitve kompleksnih zdravstvenih izzivov. Naši izdelki in storitve pomagajo našim strankam zagotoviti najvišje standarde skrbi za bolnike in s tem reševati življenja. Vemo, da z vodenjem našega poslovanja na pravi način ustvarjamo vrednost za vse zainteresirane strani. Globoko se zavzemamo za svoje stranke, svoje podjetje in zaposlene ter drug za drugega. Iz tega in številnih drugih razlogov sta etika in skladnost jedro naše identitete ter usmerjata naše vsakodnevno vedenje. Kodeks poslovnega ravnanja je osnovno referenčno orodje, ki je na voljo vsem zaposlenim po vsem svetu in nas usmerja k integriteti v obnašanju. To vam bo omogočilo bolje razumeti našo zavezanost k zagotavljanju visokokakovostnih, varnih in učinkovitih izdelkov in storitev vsak dan v delovnem okolju, ki spodbuja spoštovanje, poštenost in odgovornost. Ker pripadate družbi Cardinal Health, pričakujemo, da boste prebrali Kodeks poslovnega ravnanja z vidika, kako se nanaša na vaše delo, in ta koncept integritete nato tudi izvajali v praksi. Koncept integritete, opisan v Kodeksu poslovnega ravnanja, se nanaša na vsakogar, ki dela v imenu podjetja Cardinal Health, vključno s svetovalci, podizvajalci in drugimi poslovni partnerji. Kodeks ravnanja prodajalcev in smernice za boj proti podkupovanju in korupciji podjetja Cardinal Health so spremljajoči deli Kodeksa poslovnega ravnanja. Opisujejo naša načela in pričakovanja za tiste, ki dobavljajo blago in izvajajo storitve za nas ali v našem imenu. Spodbujam vas, da izrazite svoje mnenje, spregovorite o perečih problemih in vedno ravnate pravilno. Vsi smo lahko ponosni, da delamo v organizaciji, ki se zavzema za upoštevanje najvišjih etičnih in poslovnih standardov. S spoštovanjem, Mike Kaufmann Predsednik in generalni izvršni direktor 1

4 Naše vrednote Pri izpolnjevanju naših zavez do strank nas vodijo trdna, neomajna načela. Nosimo odgovornost za visoko uspešnost ter prevzemamo odgovornost drug za drugega. Smo iznajdljivi in prilagodljivi. Svoje delo bogatimo z optimizmom, navdušenjem in tekmovalnim duhom. Nikogar ne izključujemo in sodelujemo z medsebojnim zaupanjem. Smo pristni, odprti, neposredni in spoštljivi. Lahko nam zaupate, da bomo ravnali pravilno. 2

5 Kazalo Pregled... 4 Naša kultura... 5 Kodeks poslovnega ravnanja Povzetek... 6 Zaščitite celovitost svetovne dobavne verige...29 Kakovost Uskladitev proti preusmeritvi Trgovinski predpisi Pranje denarja in financiranje terorizma Delujte z integriteto in v skladu z zakonom... 9 Kaj pričakujemo od svojih zaposlenih Kaj pričakujemo od svojih vodilnih Sprašujte, poiščite nasvete in spregovorite o perečih problemih Oddelek za etiko in skladnost Služba za poslovno ravnanje Brez maščevanja Beseda o preiskavah Računovodstvo, revizija in notranja kontrola ali finančno poročanje Ustrezno sodelujte z vladnimi subjekti, uradniki in zaposlenimi...33 Revizije in preiskave Odnosi z vladnimi strankami Podkupovanje in preprečevanje korupcije Odnosi z izvoljenimi uradniki/politični prispevki in lobiranje Vzdržujte natančne evidence...37 Evidence Komunikacija Dovoljenje za delovanje v imenu podjetja Cardinal Health Bodite pošteni drug do drugega in spodbujajte varno, produktivno, raznoliko in okoljsko odgovorno delovno mesto Okolje, zdravje in varnost Pravično ravnanje in raznolikost Nadlegovanje in ustrahovanje Zloraba substanc Preprečevanje nasilja na delovnem mestu Izogibajte se navzkrižju interesov Navzkrižje interesov Omejitve pri nakupu in prodaji delnic in vrednostnih papirjev (trgovanje z notranjimi informacijami) Na trgu tekmujte z integriteto...25 Konkurenčna inteligenca Interakcije s svetovalci, podizvajalci in drugimi poslovnimi partnerji Odnosi s konkurenti (poštena konkurenca in protimonopolna politika) Odnosi s strankami Tržne prakse Nakupne prakse Zaščitite informacije in sredstva Zaupna informacija Osebna raba Osebne informacije Intelektualna lastnina Upravljanje zapisov Spodbujanje individualnega prostovoljstva in družbena odgovornost podjetij...45 Individualno prostovoljstvo Družbena odgovornost podjetij Telefonske številke službe za poslovno ravnanje...48 Seznam virov

6 Naš Kodeks poslovnega ravnanja Pregled Z veseljem objavljamo Kodeks poslovnega ravnanja, ki opisuje vrednote in standarde, po katerih se ravnamo v družbi Cardinal Health. Poleg tega pa Oddelek za etiko in skladnost zasleduje posebne predpise in postopke vsi so na voljo na spletu ali na zahtevo ki podajajo podrobnosti glede pričakovanj podjetja za situacije, s katerimi se lahko srečate. Ohranjanje našega Kodeksa poslovnega ravnanja je odgovornost, ki jo delimo vsi kot zaposleni v družbi Cardinal Health. Kodeks poslovnega ravnanja opisuje, kaj se pričakuje od vsakega zaposlenega, uradnika in direktorja podjetja Cardinal Health. Bistvenega pomena je, da se zavežemo, da bomo ne samo na papirju, ampak tudi v praksi upoštevali te standarde. Čeprav Kodeks poslovnega ravnanja pokriva nekaj primerov etičnih in poslovnih vprašanj in scenarijev, en sam dokument ne more zagotoviti vseh odgovorov. Dodatne smernice so na voljo v obliki pravil in postopkov. Upoštevajte, da se prav tako kot se razvijajo industrijski standardi ter pravne in regulativne zahteve, občasno spreminjajo tudi naši standardi, pravila in postopki. Za najnovejše informacije obiščite našo notranjo spletna stran my.cardinalhealth.net. Informacije, ki so tam objavljene, so najnovejše in v veljavi takoj po objavi. Vse zaposlene pozivamo, da občasno obiščejo intranet, da ostanejo na tekočem. Če ste negotovi ali imate vprašanja v zvezi z uporabo teh standardov, se obrnite na svojega vodjo, Oddelek za etiko in skladnost ali na Oddelek za poslovno ravnanje. Kdor se ne drži Kodeksa poslovnega ravnanja, naših predpisov in veljavnih zakonov, deluje izven obsega zaposlitve ali sodelovanja z družbo in bo lahko podvržen disciplinskim ukrepom, vključno s prenehanjem delovnega razmerja. Takšna oseba se lahko sooči tudi s civilnimi denarnimi kaznimi in kazenskimi sankcijami. Vsako odstopanje od določbe v tem dokumentu zahteva pisno dovoljenje glavnega uradnika za pravno varnost in skladnost. Poleg tega je za vsako opustitev, zahtevano za izvršnega uradnika ali direktorja, potrebna odobritev revizijske komisije upravnega odbora in takojšnje razkritje delničarjem. Kodeks poslovnega ravnanja je na voljo v več jezikih in je dostopen prek my.cardinalhealth.net in na zunanji spletni strani kot javno dostopen dokument. Pravila in postopki podjetja, opisani v tej knjižici, so objavljeni v intranetu. Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke, se obrnite na svojega vodjo ali pokličite Oddelek za etiko in skladnost ali tel. linijo Oddelka za poslovno ravnanje. Vse telefonske številke so navedene na zadnji strani te knjižice. Prav tako lahko stopite v stik s katerim koli drugim virom, navedenim na zadnji strani te knjižice. Pri poslovanju za ali v imenu podjetja Cardinal Health morajo svetovalci, izvajalci in drugi poslovni partnerji upoštevati enak nivo integritete, odgovornega poslovnega ravnanja in spoštovanja zakona kot zaposleni v družbi Cardinal Health. Zaposleni morajo takšnim tretjim osebam predložiti kopijo Kodeksa ravnanja prodajalcev, ki je na voljo na cardinalhealth.com. 4

7 V družbi Cardinal Health smo zavezani kulturi, v kateri vsak zaposleni sprejema pametne odločitve, ki dosledno utrjujejo, da lahko naši kupci, dobavitelji, vlagatelji in sodelavci zaupajo, da bomo ravnali pravilno. Vera je stopnja zaupanja zainteresiranih strani v ljudi, ki sprejemajo vsakodnevne odločitve v družbi; določi ugled in služi kot gonilna sila za doseganje rezultatov. Ključ do kulture zaupanja je zagotoviti, da vsak zaposleni ve, razume in sledi temeljnim skupnim vrednotam in se obnaša v skladu s standardi, ki temeljijo na teh vrednotah. Kodeks poslovnega ravnanja je paleta naših skupnih standardov. Naše ravnanje nas opredeljuje, in naš Kodeks poslovnega ravnanja določa pričakovanja za naše vedenje v družbi Cardinal Health. Pri odločanju v zvezi z delom se morajo zaposleni vprašati: lahko na določen način ukrepam? Ali naj tako ukrepam? Vprašanje Ali lahko sprašuje, ali je dovoljeno opraviti določeno dejanje na podlagi analize zakonodaje, veljavnih predpisov, našega Kodeksa poslovnega ravnanja in politike podjetja Cardinal Health. Vprašanje Ali naj gre še korak dlje in sprašuje, ali je dejanje priporočljivo izvesti. Ocenjuje, kako bodo na dejanje gledali retrospektivno v bodočnosti, ter želi določiti poznejši učinek te odločitve na ugled podjetja Cardinal Health s ključnimi zainteresiranimi stranmi, vladnimi regulatorji in javnostjo. Naš Kodeks poslovnega ravnanja, naša notranja politika in zakoni uokvirjajo vprašanje Ali lahko, medtem ko naše vrednote postavljajo vprašanje Ali naj. Skratka, naš Kodeks poslovnega ravnanja in vrednote delujejo skupaj, tako da naši zaposleni vedo, kaj se od njih pričakuje, ko poskušamo biti na uslugo našim strankam in okrepiti svoj ugled kot družba ljudi, ki nam lahko zaupajo, da bomo ravnali pravilno. Tel. linija za poslovno ravnanje

8 Kodeks poslovnega ravnanja 1. Delujte z integriteto in v skladu z zakonom Sodelujemo, v skladu s skupnimi standardi in vrednotami, in sprejemamo pametne odločitve, ki spodbujajo kulturo zaupanja in odgovornega poslovnega ravnanja. Enako pričakujemo od svetovalcev, izvajalcev in drugih partnerjev, ki poslujejo z nami ali v našem imenu. 2. Postavljajte vprašanja, prosite za nasvete in spregovorite o perečih problemih Postavljamo vprašanja, prosimo za nasvete in spregovorimo o perečih problemih, da bomo sodelovali samozavestno in zaupno. 3. Bodite pošteni drug do drugega in spodbujajte varno, produktivno, raznoliko in okoljsko odgovorno delovno mesto Drug do drugega se vedemo z dostojanstvom in spoštovanjem ter medsebojno odgovarjamo za ohranjanje varnega, produktivnega, raznolikega in okoljsko odgovornega delovnega mesta. 4. Izogibajte se navzkrižju interesov Izogibamo se dejavnostim ali osebnim interesom, ki dejansko ali navidezno ustvarjajo navzkrižje interesov v zvezi z našimi odgovornostmi v vlogi zaposlenih v družbi Cardinal Health. 5. Odgovorno tekmujte na trgu Za posle tekmujemo skrbno, odprto in iskreno in pri izpolnjevanju naših obveznosti do strank nas vodijo trdni, neomajni principi. 6

9 6. Zaščitite integriteto svetovne dobavne verige Podpiramo pobude in politiko za zagotavljanje zanesljive svetovne dobavne verige. 7. Ustrezno sodelujte z vladnimi subjekti, uradniki in zaposleni Spoštujemo zakone in predpise, ki urejajo politični proces in odnose z vladnimi subjekti, uradniki in zaposlenimi. 8. Ohranite natančne evidence Točno beležimo informacije, tako da lahko zaposleni, kupci, dobavitelji, vlagatelji in druge zainteresirane strani zaupajo informacijam in sprejemajo informirane odločitve. 9. Zaščitite informacije in sredstva Pravilno uporabljamo in sprejemamo razumne previdnostne ukrepe za varovanje informacij in fizičnih sredstev podjetja Cardinal Health 10. Spodbujanje individualnega prostovoljstva in družbena odgovornost podjetja Spodbujamo sodelovanje v skupnostih, kjer živimo in delamo, kar lahko vključuje prostovoljno delo posameznikov v skupnosti in družbeno odgovornosti podjetja. Tel. linija za poslovno ravnanje

10 8 1

11 Delujte z integriteto in v skladu z zakonom Sodelujemo, v skladu s skupnimi standardi in vrednotami, in sprejemamo pametne odločitve, ki spodbujajo kulturo zaupanja in odgovornega poslovnega ravnanja. Enako pričakujemo od svetovalcev, izvajalcev in drugih partnerjev, ki poslujejo z nami ali v našem imenu. Tel. linija za poslovno ravnanje

12 Zakaj je to pomembno? Naš ugled kot vodilnega zdravstvenega podjetja je odvisen vsakodnevnega sprejemanja ustreznih odločitev vsakega od nas. Z upoštevanjem Kodeksa poslovnega ravnanja in veljavnih zakonov, politike in postopkov je podjetje Cardinal Health zaželen prostor za delo, zaupanja vreden svetovalec naših strank in organizacija, kateri lahko vlagatelji povsem zaupajo. Kaj pričakujemo od svojih zaposlenih Pričakujemo, da bodo zaposleni delovali pošteno in jim zaupamo, da bodo ravnali pravilno. Kodeks poslovnega ravnanja zagotavlja splošne smernice, vendar ni nadomestilo za branje, razumevanje in upoštevanje pravil in postopkov, ki veljajo za vaše delo. Vaš vodja je vaš najboljši vir za informacije, ki so specifične za vaše delovno mesto. Razumite in upoštevajte Kodeks poslovnega ravnanja ter vse veljavne zakone in predpise, pa tudi pravila in postopke oddelka ali podjetja Preglejte my.cardinalhealth.net za najnovejša pravila in postopke Sodelujte pri priložnostih za usposabljanje Postavljajte težka vprašanja in si medsebojno postavljajte izzive strokovno in spoštljivo, da bi rešili probleme Prosite svojega vodjo ali Oddelek za etiko in skladnost za pojasnilo ali smer, še posebej, če se zdi, da obstajajo nasprotujoče si obveznosti Kaj pričakujemo od svojih vodilnih Pričakujemo, da naši vodilni razumejo, da so poslovni rezultati in ravnanje z integriteto bistvenega pomena, in da eno ne gre brez drugega. Da bi ohranili kulturo, v kateri se pričakuje zaupanje in odgovorno poslovanje, morajo biti naši vodje zaupanja vreden vir za zaposlene. Pri vodenju bodite za vzgled; zaposlenim polagajte na srce, da poslovni rezultati niso pomembnejši od ravnanja z integriteto Zaposlenim omogočite razpoložljivost in poudarite pomen udeležbe pri usposabljanju Pri ocenjevanju in nagrajevanju zaposlenih upoštevajte prizadevanja in rezultate usklajevanja Prepričajte se, da zaposleni razumejo svoje odgovornosti in si upajo izpostaviti probleme, ne da bi se bali maščevanja Probleme, ki se tičejo poslovnega ravnanja, rešujte takoj. S pomočjo oddelkov za etiko in skladnost, pravne ali kadrovske službe izvedite ustrezne disciplinske ukrepe Opredelite tveganja skladnosti in nemudoma ukrepajte, da jih odpravite 10

13 Pogosto postavljena vprašanja V: Pravkar sem prebral članek o nekaterih novih lokalnih predpisih, ki bodo stopili v veljavo v nekaj mesecih. Nekatere naše globalne procese bomo morali spremeniti, da bi izpolnjevali nove zahteve v naši regiji. Naš proračun je že pod pritiskom in nove zahteve bodo zahtevale več časa, kar bo negativno vplivalo na našo produktivnost. Kaj naj storim? O: Skladnost z vsemi pravnimi in etičnimi obveznostmi je bistvena za naše poslovne cilje. Trajnostna dolgoročna uspešnost zahteva, da se poslovni rezultati dosežejo na način, ki je skladen z veljavnim lokalnimi zakoni in predpisi. Na zadevo opozorite svojega vodjo. V: Kaj naj storim, če sem mnenja, da neko dejanje morda krši naš Kodeks poslovnega ravnanja ali ogrozi ugled podjetja? O: Najbolje je, da vedno postavljate vprašanja, prosite za nasvet in izpostavite svoje pomisleke, začenši s svojim vodjo, pravnim oddelkom in oddelkom za skladnost, ali pa z anonimnim poročanjem prek telefonske linije poslovnega ravnanja. Tel. linija za poslovno ravnanje

14 12 2

15 Postavljajte vprašanja, prosite za nasvet izpostavite svoje pomisleke Postavljamo vprašanja, iščemo smernice in izpostavljamo svoje pomisleke, da bi skupaj lahko sodelovali z zaupanjem. Tel. linija za poslovno ravnanje

16 Zakaj je to pomembno? Naš ugled, naši odnosi in naša prihodnost so odvisni od naše predanosti integriteti in skladnosti. Ko ne veste, katera odločitev je najboljša, ali če sumite, da nekdo ne ravna pravilno, je najbolje, da se posvetujete z razpoložljivimi viri. Bolje je, da postavite vprašanje, kot da obžalujete dejanje. Ne predpostavljajte, da je bilo stanje v preteklosti vedno ustrezno Postavljajte vprašanja, prosite za nasvet in izpostavite svoje pomisleke Pogovorite se z vodjo Pokličite ali po e-pošti pošljite svoje pomisleke na Oddelek za etiko in skladnost ali tel. linijo za poslovno ravnanje Oddelek za etiko in skladnost Oddelek za etiko in skladnost, ki je pod vodstvom glavnega uradnika za pravno varnost in skladnost, je odgovoren za Kodeks poslovnega ravnanja, tel. linijo poslovnega ravnanja in partnerstvo z vodilnimi podjetji za prepoznavanje ocenjevanje in obravnavanje tveganja skladnosti. Telefon: E-pošta: Etika in skladnost (GMB-DUB-Ethics&Compliance@cardinalhealth.com) Pošta: 7000 Cardinal Place, Dublin, OH 43017, ZDA Faks: Brez maščevanja Podjetje Cardinal Health ne bo razrešilo, začasno odstavilo, grozilo, nadlegovalo ali kako drugače kaznovalo zaposlenega, ki bo v dobri veri izpostavil dejansko ali sumljivo kršitev ali druga tveganja za podjetje. Če menite, da ste bili deležni maščevanja, ker ste spregovorili o problemu, nemudoma stopite v stik z Oddelkom za etiko in skladnost ali s tel. linijo za poslovno ravnanje. Beseda o preiskavah Cardinal Health obravnava poizvedbe in preiskave zaupno. Vsebina vaše preiskave in vaše identitete (če se odločite, da navedete svoje ime), je razkrita le, kadar je to potrebno v obsegu, ki ga določi podjetje Cardinal Health, da lahko opravi ustrezno preiskavo in ustrezno ukrepa. Ko postavite vprašanje, prosite za nasvet ali izpostavite problem, boste prejeli odgovor, če družbi zagotovite možnost za to. Če se utemelji zaskrbljenost, se bo stanje rešilo z ustreznimi korektivnimi ukrepi, ki lahko med drugim vključujejo pojasnitev politike podjetja, dodatno usposabljanje, spremembe objekta ali postopka in/ali disciplinski ukrep. Služba za poslovno ravnanje Do linije za poslovno ravnanje lahko dostopate po telefonu s številkami, ki so navedene na zadnji strani te knjižice ali prek interneta na naslovu Odprta je 24 ur na dan in upravlja jo neodvisna tretja družba Na voljo so večjezični operaterji. Morda pride do kratkega premora, ko iščejo ustreznega operaterja Kličoči imajo možnost, da ostanejo anonimni Glavna telefonska številka: Glejte seznam na hrbtni strani za lokalne telefonske številke za posamezne države Sodelujte med preiskavami in revizijami, ko ste zaposleni v družbi Cardinal Health in po prekinitvi delovnega razmerja. Govorite resnico Upoštevajte zaupnost in ne razpravljajte o preiskavi ali reviziji z drugimi zaposlenimi Pred spreminjanjem ali uničenjem dokazov, povezanih s preiskavo ali revizijo, se posvetujte s pravnim oddelkom 14

17 Računovodstvo, revizija, notranja kontrola ali finančno poročanje Poleg uporabe linije za poslovno ravnanje lahko predsedniku odbora za revizijo (c/o Chief Legal and Compliance Officer, 7000 Cardinal Place, Dublin, OH, 43017, ZDA) pisno izrazite pomisleke glede računovodstva, notranjih kontrol, računovodskega poročanja, revizije ali drugih etičnih zadev. Pogosto postavljena vprašanja V: Razmišljal/-a sem, da bi poklical/-a linijo, vendar nisem prepričan/-a, ali je to dobra ideja. Moj vodja mi je naročil, naj naredim nekaj, za kar menim, da je nevarno in da morda krši varnostne predpise. Mislim, da bi moral/-a javiti nekomu, ki bi to lahko pregledal, vendar se bojim, da mi bo moj vodja delo otežil, če to storim. Kaj naj storim? O: Tudi v odličnih podjetjih ljudje včasih delajo stvari, ki jih ne bi smeli. Ugotovili ste, da je nekaj potencialno resna zadeva. Če se vam nekaj ne zdi prav, morate spregovoriti. Vaš vodja je pogosto najboljši kontakt za izpostavitev problema, vendar zato, ker problem zadeva prav zahtevo vašega vodje, je dobra izbira poklicati linijo za poslovno ravnanje. Imate možnost, da ostanete anonimni. Ko pokličete linijo za poslovno ravnanje, bomo proučili situacijo in ne bomo dopuščali, da se vam vodja ali kdor koli drug maščuje. Če menite, da ste bili deležni maščevanja, ker ste izpostavili problem, se morate nemudoma obrniti na Oddelek za etiko in skladnost ali poklicati linijo za poslovno ravnanje. Prav je, da izpostavite svoje pomisleke. Tel. linija za poslovno ravnanje

18 16 3

19 Drug z drugim ravnajte pošteno in spodbujajte varno, produktivno, raznoliko in okoljsko odgovorno delovno mesto Drug do drugega se vedemo z dostojanstvom in spoštovanjem ter medsebojno odgovarjamo za ohranjanje varnega, produktivnega, raznolikega in okoljsko odgovornega delovnega mesta. Tel. linija za poslovno ravnanje

20 Zakaj je to pomembno? Za ustvarjanje in vzdrževanje varnega in produktivnega delovnega okolja moramo vsi spoštovati edinstven značaj vsakega kolega, ceniti raznolikost misli, izkušenj in ozadij, ki jih prinesejo s seboj, in se drug do drugega vesti vljudno, spoštljivo in profesionalno. Enako pomembno je upoštevati okoljske, zdravstvene in varnostne zahteve ter delovati z vsemi zahtevanimi dovoljenji, odobritvami in nadzorom. Okolje, zdravje in varnost Zavezujemo se k zdravju in varnosti naših zaposlenih, izvajalcev in skupnosti, tako da upoštevamo okoljske, zdravstvene in varnostne zakone ter delujemo z zahtevanimi dovoljenji, odobritvami in nadzorom. Upoštevajte okoljske, zdravstvene in varnostne zakone, predpise in politike Poročajte o nesrečah, poškodbah ali nevarnih praksah ali pogojih Ustrezno in pravočasno ukrepajte za odpravo znanih nevarnih pogojev Pravično ravnanje in raznolikost Zaposlenim in prosilcem za zaposlitev zagotavljamo enake možnosti med zaposlitvenim procesom. Zavezani smo k oblikovanju raznolikega, vključujočega delovnega mesta, ki je reprezentativno za skupnosti, v katerih delujemo, in je brez diskriminacije. Poleg tega smo zavezani k spodbujanju delovnega okolja, kjer so zaposleni spoštovani in radi prihajajo na delo. Bodite odprti, pošteni in strokovni pri svojem delu z vašim vodjem, vašimi kolegi in vašimi strankami Sprejmite razlike in edinstvene lastnosti sodelavcev in tistih, s katerimi podjetje Cardinal Health posluje Z drugimi ravnajte s spoštovanjem in cenite njihove razlike Ne diskriminirajte na podlagi statusa ali značilnosti skupine, zaščitenih z zakonom ali predpisom podjetja (npr. starost, invalidnost, spol, itd.) Nadlegovanje in ustrahovanje Ne dopuščamo nadlegovanja, zastraševanja ali ustrahovanja zaposlenih s strani sodelavcev, vodij ali drugih posameznikov, s katerimi zaposleni pridejo v stik med poslovanjem. Ohranjajte varno delovno okolje, ki je brez ustrahovanja, zastraševanja in nadlegovanja Ne ravnajte nespoštljivo, sovražno in zastrašujoče, ter ne grozite ali nadlegujte. Poročajte o incidentih Zloraba substanc Zdravje in varnost naših zaposlenih zahteva, da delavec ne pride na delo pod vplivom katere koli substance, ki bi lahko preprečila varno in učinkovito opravljanje delovnih nalog. Zloraba substance in zloraba alkohola ter drog pomenita nesprejemljiva tveganja za varno in učinkovito delovanje in ne bo dopuščena. Nikoli ne uporabljajte prepovedanih drog Ne pridite na delo, če ste pod vplivom katere koli substance, ki bi lahko preprečila varno in učinkovito izvajanje delovne dejavnosti (npr. alkohol, zdravila, ki lahko povzročijo zaspanost med uporabo strojev itd.). 18

21 Preprečevanje nasilja na delovnem mestu Ne dopuščamo nasilja na delovnem mestu, zato bomo izvedli preiskave in sprejeli ustrezne ukrepe proti nesprejemljivemu vedenju, kot so fizični napadi, pretepi, grožnje, ustrahovanje ter namerno ali nepremišljeno uničenje premoženja podjetja ali delavca ali premoženja družb, s katerimi poslujemo. Pridržujemo si pravico do pregleda delovnega območja in osebne lastnine zaposlenih in obiskovalcev. Ohranite varno delovno okolje brez potencialne ali dejanske fizične škode Ne nosite in ne uporabljajte orožja med delom ali ko ste v prostorih družbe, ker je to kršitev politike podjetja ali zvezne, državne ali lokalne zakonodaje Sodeluje pri inšpekcijah Pogosto postavljena vprašanja V: Sodelavec mi je večkrat zavrnil posredovanje informacij, ki so bistvene za moje delo, me zmerjal in rekel drugim zaposlenim, da nisem sposoben opravljati svoje naloge. Kako naj ravnam v tej situaciji? O: Nadlegovanje in ustrahovanje se lahko pojavita v mnogih oblikah. V tem primeru se zdi, da delavec vztrajno ustrahuje, tako da daje ponižujoče pripombe, katerih namen je zmanjšati vašo samozavest ali samopodobo. Če lahko, zaposlenega prosite, naj preneha. Če tega ne želite storiti ali če se nadlegovanje ali ustrahovanje nadaljuje, se pogovorite s svojim vodjo. Če vaš vodja problema ne obravnava ustrezno, se lahko obrnete tudi na svojega kadrovskega predstavnika ali pokličete linijo za poslovno ravnanje. Zastraševanje spodkopava spoštovanje in zaupanje, ki je osrednjega pomena za poslovanje, in ni dovoljeno. V: Moj vodja me vedno vabi na zmenek in me objema, ko govoriva, četudi sem mu rekel/rekla, da me ne zanima in prosil/-a, naj s tem preneha. Moj pregled uspešnosti je naslednji mesec in vodja mi je rekel, da imam boljše možnosti za promocijo, če grem z njim na zmenek. Kako naj ravnam v tej situaciji? O: Podjetje ne dopušča spolnega nadlegovanja. To vključuje neželeno spolno nadlegovanje, prošnje za spolne usluge in drugo nezaželeno verbalno ali fizično vedenje spolne narave. Takoj se obrnite na kadrovskega predstavnika ali pokličite linijo za poslovno ravnanje. V: Sem nov/-a v družbi Cardinal Health in ne razumem nekaterih varnostnih pravil. Počutim se neprijetno, če postavljam vprašanja. Kaj naj storim? O: Zaposlene spodbujamo, da postavljajo vprašanja, zlasti če gre za varnost. Pogovorite se s svojim vodjo. Vaš vodja je odgovoren, da vam zagotovi usposabljanje, ki ga potrebujete za opravljanje svojega dela. Če ne želite govoriti z vodjo, se pogovorite z Oddelkom za okolje, zdravje in varnost ali pokličite linijo za poslovno ravnanje. Tel. linija za poslovno ravnanje

22 20 4

23 Izogibajte se navzkrižju interesov Izogibamo se dejavnostim ali osebnim interesom, ki ustvarjajo dejansko ali navidezno navzkrižje interesov kar se tiče naše odgovornosti v vlogi zaposlenih v družbi Cardinal Health. Tel. linija za poslovno ravnanje

24 Zakaj je to pomembno? Odločimo se na podlagi dobre poslovne presoje in brez kakršnega koli osebnega interesa, pritiska v razmerju ali potenciala za osebno korist. Najboljši način, da se izognemo morebitnemu navzkrižju interesov, je postaviti vprašanja in obravnavati vsako situacijo, ki bi jo lahko drugi napačno razlagali. Navzkrižje interesov Navzkrižje interesov se pojavi, ko vaši zunanji osebni, finančni, politični ali družbeni interesi ali dejavnosti lahko otežijo vaše delovanje v najboljšem interesu družbe Cardinal Health. Izogniti se je treba situacijam, ki so v navzkrižju ali so lahko zdijo v nasprotju z najboljšimi interesi družbe Cardinal Health. Navzkrižje interesov se lahko pojavi na več načinov. Naslednje situacije pogosto povzročijo navzkrižje interesov in jih je treba skrbno analizirati: Poslovanje z družinskimi člani ali bližnjimi prijatelji Doniranje dobrodelnih prispevkov v imenu družbe dobrodelni organizaciji, ki je povezana s sedanjo ali potencialno stranko ali dobaviteljem, ali ko jo ti priporočajo. Najem svetovalcev, zastopnikov in drugih tretjih oseb, s katerimi ste v osebnem odnosu Vlaganje v nepremičnine, patentne pravice ali družbe, ki so v interesu družbe Cardinal Health Zunanja zaposlitev pri stranki, prodajalcu ali dobavitelju Sprejemanje ugodnosti s strani ljudi ali subjektov, s katerimi poslujemo Omejitve pri nakupu in prodaji delnic in vrednostnih papirjev (trgovanje z notranjimi informacijami) Ne kupujte ali prodajajte delnic ali drugih obveznic družbe, če ste seznanjeni z materialnimi informacijami o tem podjetju, ki niso javnega značaja. Prav tako ne smete posredovati materialnih nejavnih informacij, razen tistih, ki jih dovoljujejo predpisi družbe Cardinal Health, komurkoli (na primer sorodnikom, prijateljem ali sodelavcem), dokler te informacije niso javno objavljene. Informacije so bistvene, če obstaja znatna verjetnost, da bi razumni vlagatelj menil, da so pomembne pri odločitvi o naložbah za nakup, posedovanje ali prodajo vrednostnega papirja. Informacije niso javnega značaja, če jih družba ni javno objavila ali niso javno dostopne. Te obveznosti se nadaljujejo po koncu vaše zaposlitve v družbi Cardinal Health. Ne kupujte ali prodajajte delnic ali drugih vrednostnih papirjev družbe ob zavedanju pomembnih, nejavnih informacij o tej družbi Če imate kakršna koli vprašanja o trgovanju z delnicami in vrednostnimi papirji, se obrnite na pravno službo Sprejemajte odločitve v najboljšem interesu družbe Cardinal Health Odpravite navzkrižje interesov na odprt, pregleden način Izogibajte se konkurenčnosti z družbo Cardinal Health Ne izkoriščajte priložnosti, ki so bile odkrite z uporabo premoženja družbe, informacij ali vašega položaja ali uporabe premoženja družbe, informacij ali vašega položaja za osebno korist Vprašajte svojega vodjo ali Oddelek za etiko in skladnost o kakršni koli situaciji, ki bi bila lahko videti kot morebitno navzkrižje interesov 22

25 Pogosto postavljena vprašanja V: S polnim delovnim časom sem zaposlen/-a v družbi Cardinal Health Prosili so me, da svetujem drugemu zdravstvenemu podjetju z uporabo spretnosti, ki jih uporabljam pri svojem delu v družbi Cardinal Health. Je to navzkrižje interesov? O: Lahko ste zaposleni še na drugem mestu brez navzkrižja interesov, dokler drugo delo ne ovira vaših odgovornosti v družbi Cardinal Health (npr. če lahko še naprej posvetite potreben čas in pozornost svojemu delu v družbi Cardinal Health, če družba Cardinal Health ni vaš konkurent, če ne uporabljate sredstev ali zaupnih informacij družbe Cardinal Health, itd.). Ker ste zaposleni s polnim delovnim časom in bi uporabljali enake spretnosti, ki jih uporabljate pri svojem delu s družbo Cardinal Health, obstaja potencial za navzkrižje interesov. Najboljši način za preprečitev navzkrižja je, da se pogovorite z vodjo, preden sprejmete kakšno zunanjo zaposlitev ali svetovanje. V: Vem, da je družba v procesu pridobivanja velikega javnega podjetja. Ta dogovor bo bistven za obe podjetji, vendar še ni bil javno objavljen. Ali lahko kupim delnice podjetja, ki ga pridobivamo, če ne kupim delnic družbe Cardinal Health? O: Ne smete kupovati ali prodajati delnic družbe Cardinal Health ali podjetja, ki ga pridobivamo do prvega trgovalnega dne po tem, ko je bila transakcija javno objavljena. Dokler informacije niso javne, teh materialnih informacij ne smete deliti z nobeno osebo, razen če to dopuščajo predpisi družbe Cardinal Health. Na primer, te informacije ne smete deliti s sodelavci, ki nimajo poslovnega razloga za poznavanje informacije, ali s sorodniki ali prijatelji. Tel. linija za poslovno ravnanje

26 24 5

27 Na trgu tekmujte z integriteto Za posle tekmujemo skrbno, odprto in iskreno in pri izpolnjevanju naših obveznosti do strank nas vodijo trdni, neomajni principi. Tel. linija za poslovno ravnanje

28 Zakaj je to pomembno? Tekmovanje na trgu na odgovoren način gradi naše dolgoročne odnose in krepi naš ugled. Bistveno je, da je naši kupci in dobavitelji vedo, da lahko zaupajo družbi Cardinal Health. Konkurenčna inteligenca Pravilno pridobivanje in uporaba informacij o drugih podjetjih, vključno z našimi strankami, dobavitelji in konkurenti, je rutinski del poslovanja na trgu. Upoštevajte dolžnost osebe, da zaščiti zaupne podatke svojih sedanjih in prejšnjih delodajalcev Vprašajte, kako so bile pridobljene informacije o konkurentu in ali so podatki zaupni, zlasti če so okoliščine sumljive (npr. če sumite, da so bile pridobljene v nasprotju s pravno ali pogodbeno obveznostjo) Ne pridobivajte informacij o konkurentih na nepravilen ali nezakonit način Interakcije s svetovalci, podizvajalci in drugimi poslovnimi partnerji Poslovanje opravljamo le s tistimi svetovalci, izvajalci in drugimi poslovnimi partnerji, ki so ugledni in usposobljeni za storitve, ki jih je treba opraviti (npr. se ne pojavljajo na seznamu državnih prepovedi ali izključenih strank). Ničesar ne storimo posredno prek tretjih oseb, kar bi bilo sicer prepovedano, če bi to storili neposredno. Pri opravljanju dejavnosti za družbo Cardinal Health morajo svetovalci, izvajalci in drugi poslovni partnerji upoštevati enako raven odgovornega ravnanja in spoštovanja zakona kot zaposleni v družbi Cardinal Health. Sledite uveljavljenim postopkom, preden začnete s katerokoli pogodbo s svetovalcem, izvajalcem ali katerim koli drugim poslovnim partnerjem Svetovalcem, izvajalcem in vsem drugim poslovnim partnerjem zagotovite kopijo Kodeksa ravnanja dobaviteljev in pojasnite naša pričakovanja Izvedite ustrezno potrebno skrbnost glede ozadja in kvalifikacij svetovalcev, izvajalcev ali drugih poslovnih partnerjev Odnosi s konkurenti (poštena konkurenca in protimonopolna politika) Splošno gledano, protimonopolna zakonodaja in zakonodaja konkurenci omejuje ali prepoveduje razprave ali sporazume med konkurenti, ki omejujejo trgovino. To lahko vključuje razprave o preteklih, sedanjih ali prihodnjih cenah, ponudbah, pogojih prodaje ter teritorialnih trgov. Poleg tega je vsako razumevanje ali dogovor med družbo in njenim dobaviteljem/distributerjem glede cen, ki jih lahko družba zaračuna za proizvode ali omejitve na geografskem ozemlju družbe lahko povzroči pomisleke glede protimonopolnih pravil. Bodite previdni pri pogovoru s konkurentom Bodite pozorni na neustrezne razprave, ko se udeležite funkcij trgovinske zveze ali srečanj industrije Ne poskušajte razpravljati ali skleniti nobenega sporazuma, katerega namen je omejevanje trgovine Pravno službo prosite za pomoč, kadar imate kakršna koli vprašanja ali če niste prepričani glede položaja, ki vključuje konkurenco Interakcije s strankami in zdravstvenimi delavci Naša interakcija s kupci se mora osredotočiti na razvoj obojestransko koristnih poslovnih odnosov, tako da se bodo naše stranke lahko osredotočile na svoje bolnike. Zaposleni ne smejo ponuditi ali dati ničesar, kar ima vrednost (npr. donacije, štipendije, subvencije, podporo, svetovalne pogodbe, darila itd.) kupcu v zameno za nakup, priporočanje ali urejanje nakupa izdelkov ali za zavezo, da še naprej kupujejo izdelke ali storitve. Če so ustrezno strukturirani, so popusti, ki jih ponudnik zdravstvenega varstva nudi pri nakupu izdelkov ali storitev, običajno dovoljeni. Preberite in razumite predpise in postopke, ki se nanašajo na interakcije s strankami in zdravstvenimi delavci Ne ponujajte ničesar vrednega, da bi pridobili nove stranke ali vplivali na poslovno odločitev Pred sklenitvijo pogodb s strankami, ki zagotavljajo popuste, se posvetujte s pravnim oddelkom. Vprašajte za nasvet Oddelek za etiko in skladnost, kadar imate vprašanje o interakciji s strankami in zdravstvenimi delavci 26

29 Tržne prakse Družba Cardinal Health verjame v skrbno, odprto in pošteno konkurenco pri pridobivanju strank. Razen, če ni zadostnih raziskav za utemeljitev primerjave med proizvodom družbe Cardinal Health in konkurenčnim izdelkom, ne smete uporabljati primerjalnega oglaševanja, bodisi s pisnim oglasom, predstavitvami, komentarji ali namigovanjem. Obljubljajte samo tisto, kar lahko izvedete, in izvedite obljubljeno Odgovarjajte na povratne informacije ali pritožbe strank na vljuden, učinkovit in pravočasen način Pravilno in pošteno opišite izdelke, storitve in cene družbe Cardinal Health Upoštevajte standarde trženja družbe Cardinal Health in dajte tržne dejavnosti ustrezno pregledati, preden jih zaženete. Ne dajajte neresničnih izjav o naših konkurentih in njihovih poslovnih praksah Nakupne prakse Družba Cardinal Health se odloča za nakupe z namenom doseganja optimalne vrednosti za družbo in usklajevanja z našimi poslovnimi standardi in cilji. Smo pošteni in ne diskriminiramo dobaviteljev; vendar je primerno razlikovati med dobavitelji na podlagi ustreznih poslovnih razlogov. Družba Cardinal Health od dobaviteljev pričakuje, da ravnajo v skladu z veljavnimi zakoni in poslujejo z integriteto. Preberite in razumite predpise in postopke, ki veljajo za interakcije z dobavitelji Ne zagotovite provizije, ki je nesorazmerna z opravljenimi storitvami Ne zahtevajte ali sprejemajte nikakršnih osebnih plačil, koristi ali drugih neustreznih ugodnosti Pogosto postavljena vprašanja V: Ena od mojih strank, zdravnica, je obljubila, da bo povečala svoje poslovanje z družbo Cardinal Health, če jo zaposlim kot svetovalko. Ona je dobra stranka in nam morda lahko pomaga pri uvajanju novega izdelka. Kaj naj storim? O: Ne smete dajati ničesar, kar ima vrednost, z namenom, da bi stranko spodbudili k nakupu naših izdelkov ali uslug. Ta zahteva stranke je neprimerna in lahko krši zakon, ker ta zdravnica povezuje svojo odločitev o nakupu naših izdelkov in storitev z njeno željo po sklenitvi svetovalne pogodbe z družbo Cardinal Health. Mi lahko najamemo svetovalca le, če imamo legitimno poslovno potrebo po storitvah. Namen svetovalnega dogovora o strankah nikakor ne sme biti, da bi stranko pridobili, da bi kupila naše izdelke ali storitve. V: Kaj naj storim, če sem na srečanju trgovskih združenj s konkurenti in konkurent predlaga, da vsi v skupini zvišamo svojo ceno za prihajajoči javni razpis? O: Takoj morate ugovarjati in zaključiti razpravo. To lahko zahteva, da zapustite sobo, če se nepravilna razprava nadaljuje, ko nasprotujete. Tudi po navedbi ugovora se lahko opustitev odstopa iz skupine uporabi za utemeljitev trditve, da obstaja dogovor, če se neustrezna razprava nadaljuje. Če se ohrani dokazilo o sestanku, prosite, da se vaš ugovor (in po potrebi, odhod) vpiše v zapisnik in zahtevajte kopijo zapisnika. Vsako neustrezno razpravo je treba pravočasno sporočiti oddelkom za etiko in skladnost ali pravne zadeve, ne glede na korake, ki ste jih sprejeli, da bi ugovarjali in dokumentirali ugovor. Tel. linija za poslovno ravnanje

30 28 6

31 Zaščitite integriteto svetovne dobavne verige Podpiramo pobude in politike za pomoč pri zagotavljanju varne svetovne dobavne verige. Tel. linija za poslovno ravnanje

32 Zakaj je to pomembno? Ponujamo izdelke in storitve, ki lahko rešijo življenja, lahko pa v primeru njihove zlorabe tudi škodujejo. Bistveno je, da na vsakem koraku procesa naši zaposleni ravnajo s temi izdelki v skladu z veljavnimi lokalnimi predpisi in standardi, tako da se lahko bolnišnice, farmacevti, zdravniki in bolniki zanašajo na nas, da bomo zagotovili kakovostne izdelke za zdravstveno nego. Kakovost Uvedene imamo sisteme kakovosti, ki zagotavljajo, da izdelujemo, obdelujemo, skladiščimo in distribuiramo izdelke v skladu z veljavnimi zakonskimi in regulativnimi zahtevami. Vsak zaposleni je odgovoren za upoštevanje naših procesov kakovosti pri delu z izdelki, ki jih prodajamo. Ne ogrožajte kakovosti na račun rokov Razumite in ravnajte skladno s predpisi, ki se nanašajo na izdelavo, skladiščenje, ravnanje in distribucijo izdelkov, ki jih prodajamo Nemudoma odgovorite na vprašanja o kakovosti, ki jih opazite ali ki jih izpostavijo kupci ali prodajalci, tako da se pogovorite s svojim vodjo ali Oddelkom za kakovost in regulativne zadeve Uskladitev proti preusmeritvi Družba Cardinal Health se zavzema za ohranjanje celovitosti dobavne verige z razvijanjem in vzdrževanjem procesov, ki pomagajo varovati pred preusmerjanjem. Vzdržujemo politike in postopke pod motom poznaj svojo stranko, da preverimo, ali se izdelki, ki jih pošiljamo, prodajajo v skladu s pravnimi in pogodbenimi zahtevami in jih stranke prejmejo za njihovo legitimno uporabo. Poznajte svoje stranke, da ugotovite, ali njihovi nakupi ustrezajo našim standardom Kupujte od dobaviteljev, ki ustrezajo našim standardom kakovosti, dostave, storitev in cen, in so odgovorni državljani Bodite pozorni na morebitne opozorilne znake problema z integriteto dobavne verige pri določenem dobavitelju ali kupcu Nemudoma izpostavite problem z integriteto dobavne verige, vključno z morebitnim preusmerjanjem, svojemu vodji ali Oddelku za kakovost in regulativne zadeve Trgovinski predpisi Družba Cardinal Health mora delovati v skladu z veljavnimi ameriškimi in lokalnimi zakoni o nadzoru uvoza in izvoza, lokalnimi standardi in drugimi standardi javnega naročanja, saj se izdelki premikajo čez meje držav. Vsak zaposleni v družbi Cardinal Health je odgovoren, da zagotovi, da so njihova dejanja v skladu s kontrolami, vzpostavljenimi za zaščito naših strank, naših poslovnih partnerjev, zaposlenih in navsezadnje tudi družbe Cardinal Health. Zahteve glede trgovanja in drugi lokalni standardi veljajo za številne vidike našega poslovanja, tj. proizvodnjo, pridobivanje, vzorce, raziskave in razvoj, servisiranje in popravila, načrtovanje dobave, storitve za stranke, mednarodno prodajo, skladišče, finance, kakovost in regulativo. Zakoni o nadzoru izvoza in pogodbeni dogovori z našimi dobavitelji postavljajo omejitve o tem, kako lahko premikamo izdelke prek meja držav in nam lahko prepovedujejo poslovanje z nekaterimi državami, podjetji ali posamezniki. Kot družba s sedežem v Združenih državah Amerike morajo biti vsi zaposleni, zastopniki in hčerinska podjetja (tudi če so v drugi državi) skladni z ameriškim in lokalnim trgovinskim zakonom. Oddelek za svetovno trgovino je pri družbi Cardinal Health odgovoren za določitev pravil in postopka, ki je pomemben za trgovinsko dejavnost. Če izdelek prečka mejo države, mora biti Globalna trgovina (Global Trade) stranka v transakciji. Razumite politike, postopke in zahteve družbe, ki se lahko nanašajo na vašo transakcijo Poznajte svoje stranke in poslovne partnerje ter usmerjanje pošiljanja, da preprečite nepooblaščeno preusmerjanje blaga v prepovedane namene končne uporabe. Zagotovite, da bodo vsi pregledani s strani Global Trade Temeljito preverite komunikacijo in dokumentacijo za prepoznavanje omejenega bojkotnega govora Ne izvažajte, izdelujte, posredujte, uvozite, izvozite ali ponovno izvozite (neposredno ali posredno) iz ali v nadzorovane države, subjekte ali posameznike brez ustrezne licence ali licenčne izjeme, kot jih določi Global Trade Imejte ustrezne zapise in kontrole uvoza, izvoza in carine Zagotoviti udeležbo Oddelka za svetovno trgovino, preden nadaljuje s katero koli mednarodno transakcijo, da potrdi skladnost s predpisi in izpostavi problem ali slabe znake za pregled pred začetkom transakcije 30

33 Pranje denarja in financiranje terorizma Zaposleni, zlasti tisti, ki se ukvarjajo z denarjem, morajo paziti, da ne podležejo uporabi naših izdelkov in storitev za namene pranja denarja, financiranja terorizma ali druge kriminalne dejavnosti. Pranje denarja je proces, s katerim posamezniki ali organizacije s skrivanjem resničnega izvora sredstev poskušajo doseči, da bi bil vir sredstev videti legitimen. Financiranje terorizma skuša prikriti cilj in uporabo sredstev, ki bi lahko imela legitimen ali kriminalen izvor. Bodite pozorni na nepravilnosti v načinu plačila, vključno z naslednjim: plačili, ki jih opravi oseba, ki ni stranka v pogodbi, ali v valutah, ki niso valuta, navedena v dokumentih zahtevami za plačila v denarju ali denarnih ustreznikih (npr. potovalnih čekih, denarnih nakazilih) ali v višini, ki je višja od dolgovane vsote Sumljive transakcije prijavite vodji ali pravni službi Pogosto postavljena vprašanja V: Med sprejemanjem izdelka v distribucijskem centru sem opazil/-a, da je bilo na priklopnem vozilu nekaj hlajenega izdelka in da nihče ni delal z njim. Naj o tem obvestim nadzornika? O: Da. Hlajeni proizvod je treba nemudoma premakniti v hlajene skladiščne prostore. O tej stvari ali katerem koli drugem vprašanju ali pomisleku morate takoj obvestiti nadzornika ali svojega vodjo. V: Medtem, ko sem pomagal/-a novi stranki pri namestitvi lekarne, sem opazil sedem kupcev, ki so prišli hkrati, da bi dobili recept. Slišal/-a sem kupce, ki so se pogovarjali s farmacevtom in medsebojno o tem, kako dolgo vožnjo imajo pred seboj, da pridejo domov več ur in več zveznih držav stran. Opazil/-a sem tudi, da so bili kupci videti, kot da so prejeli močna zdravila proti bolečinam. Zdelo se mi je sumljivo. Kaj naj storim? O: To so opozorilni znaki, ki kažejo na preusmeritev nadzorovanih snovi. To, kar ste videli, prijavite Oddelku za kakovost in regulativne zadeve, svojemu vodji ali tel. liniji za poslovno ravnanje. Tel. linija za poslovno ravnanje

34 32 7

35 Imejte ustrezen odnos do vladnih subjektov, uradnikov in zaposlenih Upoštevamo zakone in predpise, ki urejajo politični proces in interakcije z vladnimi subjekti, uradniki in zaposlenimi. Tel. linija za poslovno ravnanje

36 Zakaj je to pomembno? Sodelovanje z vladnimi subjekti, uradniki in zaposlenimi (vključno z lokalnimi, državnimi in zveznimi bolnišnicami) in delovanje v skladu s številnimi zapletenimi predpisi, ki urejajo zdravstveno industrijo, predstavlja rutinsko poslovanje mnogih med nami v družbi Cardinal Health. Pomembno je, da poslovanje z vladnimi subjekti pridobimo na bona fide in transparenten način. Za nas je pomembno, da na primeren način delimo svoje izkušnje in vpogled v zadeve javnega reda in predpisov, ki lahko vplivajo na to, kako poslujemo in pomagamo našim strankam pri zagotavljanju učinkovite oskrbe bolnikov. Revizije in preiskave Učinkovito delo z regulatorji je ključnega pomena za naše poslovanje, saj vzpostavljajo predpise in izvajajo revizije in inšpekcijske preglede. Obrnite se na pravno službo, če dobite zahtevo za informacije od vladne agencije, ali če predstavniki organov pregona ali katere koli vladne agencije pridejo na nenačrtovan, izreden obisk. Podkupovanje in preprečevanje korupcije Mnoge države, v katerih poslujemo, prepovedujejo nekomu izročiti nekaj, kar ima vrednost, da se pridobi nelojalna prednost. Na primer, v skladu z ameriškim Zakonom o tujih korupcijskih praksah velja podkupovanje tujih vladnih uradnikov za zločin. V mnogih državah so zaposleni v bolnišnicah, klinikah in lekarnah državni uslužbenci. Poleg tega smo lahko odgovorni za dejanja naših svetovalcev, zastopnikov ali distributerjev, če kršijo zakon. Do regulatorjev se vedite profesionalno, vljudno in spoštljivo Navedite informacije natančno in resnično Ne prezrite zahtevkov za informacije, sodne pozive ali kakršne koli druge zahteve vlade. Obrnite se na pravno službo Sodelujte s pravnim oddelkom za obveščanje regulatorjev ali organov kazenskega pregona Odnosi z vladnimi strankami Obstajajo strogi zakoni in predpisi, ki veljajo za naše interakcije z vladnimi strankami in drugimi organizacijami. Veliko vladnih strank ima pravila o navzkrižju interesov ali podobna pravila, ki omejujejo ali prepovedujejo sprejemanje česarkoli, kar ima vrednost (vključno z obroki in darili), od prodajalcev. Svojemu vodji ali prek telefonske linije prijavite kakršne koli pomisleke v zvezi z oddajo, izvršitvijo ali izstopom iz vladne pogodbe Obrnite se na Oddelek za etiko in skladnost, preden vladnemu uslužbencu zagotovite kaj vrednega ali če imate kakršna koli vprašanja o transakcijah z vladnimi organizacijami, institucijami, ki jih financira vladna agencija ali posamezniki, ki delajo za državno organizacijo Vedite, s kom poslujte sledite našim postopkom potrebne skrbnosti in uporabite razpoložljive vire za preverjanje informacij, ki jih prejmete Ne ponudite ali dajte ničesar vrednega (npr. darila, denar itd.) ali ne poskušajte kako drugače pridobiti kakršno koli nelojalno prednost od vladnih uradnikov ali drugih z močjo odločanja ali vpliva na kateri koli vidik našega poslovanja Poskrbite, da se bodo vse finančne transakcije natančno odražale v naših knjigah, evidencah in računih Sledite postopkom družbe Cardinal Health za pogodbe, skrbno spremljanje in usposabljanje pred najemom svetovalca, zastopnika, distributerja ali katere koli druge stranke za opravljanje storitev za družbo Cardinal Health zunaj Združenih držav Amerike Odnosi z izvoljenimi uradniki/politični prispevki in lobiranje Zavezani smo k spoštovanju veljavnih zveznih, državnih in lokalnih zakonov in predpisov, vključno z ameriškim zakonom o poštenem vodenju in odprti vladni zakonodaji (U.S. Honest Leadership and Open Government Act), ki postavlja posebno stroge omejitve v zvezi z interakcijami s člani ameriškega kongresa. Poleg tega ima večina držav, vključno z Združenimi državami Amerike, zelo stroga pravila glede političnih prispevkov in lobiranja podjetij. 34

37 Pridobite predhodno odobritev Oddelka za vladne odnose preden: lobirate ali se srečate z vladnim uradnikom, posamično ali kot del skupine (npr. trgovinsko združenje, obisk strank itd.) vključite lobista na državni ali zvezni ravni povabite državnega ali zveznega zakonodajalca v objekt družbe Cardinal Health Pridobite predhodno odobritev, preden zagotovite obroke, darila, kakršno koli obliko zabave, potovanja ali vrednega predmeta ameriškemu zveznemu ali državnemu predstavniku ali njegovemu osebju Obvestite svojega vodjo, če želite biti izvoljeni na uradni položaj ali želite sprejeti imenovalni urad in pojasnite, kako lahko naloge urada vplivajo na uspešnost vašega dela Ne uporabljajte virov družbe Cardinal Health, da bi podprli vašo izbiro političnih strank, motivov, političnih akcijskih odborov ali kandidatov Vedno pojasnite, da so vaši politični pogledi, dejanja in prispevki vaši in ne nujno od družbe Cardinal Health Oddelek za vladne odnose obvestite o kakršnem koli prispevku, ki ga zahteva zvezni predstavnik ZDA, senator ali njegovo osebje Pogosto postavljena vprašanja V: Stranka bolnišnice me je prosila, da jo spremljam na sestanek z državnim zakonodajalcem. Ker tja ne grem v zvezi z družbo Cardinal Health, ali moram koga obvestiti? O: Da. Zelo verjetno je, da vas je stranka prosila, da se ji pridružite, ker ste iz družbe Cardinal Health, in stranka želi izkoristiti našo velikost in položaj v državi, da si pomaga pri določenem vprašanju. Družba Cardinal Health je zelo dejavna v številnih državah. Treba je stopiti v stik z Oddelkom za vladne odnose, da bi razpravljali o posebnem vprašanju politike, ali družba Cardinal Health trenutno sodeluje s to osebo in ali ima država zahteve za prijavo lobistične dejavnosti. Pred vsakim obiskom se je treba obrniti na ekipo Oddelka za vladne odnose. V: Farmacevt v bolnišnici v državni lasti želi organizirati poslovno srečanje v lokalni restavraciji. V preteklosti smo vedno delili stroške, toda tokrat vztraja, da plačam tudi za njegov obrok. Kaj naj storim? O: Vladni uslužbenci, celo farmacevti, ki so zaposleni v bolnišnicah v državni lasti, so podvrženi strožjim predpisom kot večina naših drugih strank. Nobeni stranki (npr. zaposlenim v državni bolnišnici itd.) ne smete dajati obrokov, daril, kakršne koli oblike ugodnosti, potovalnih sredstev ali drugih vrednih predmetov, razen če predpis družbe Cardinal Health, politika organizacije stranke in veljavni zakoni to dovoljujejo. Tel. linija za poslovno ravnanje

38 36 8

39 Vodite natančne evidence Točno beležimo informacije, tako da lahko zaposleni, kupci, dobavitelji, vlagatelji in druge zainteresirane strani zaupajo informacijam in sprejemajo informirane odločitve. Tel. linija za poslovno ravnanje

40 Zakaj je to pomembno? Zaposleni odločajo vsak dan na podlagi informacij, ki so jih zabeležili drugi zaposleni. Naše stranke, dobavitelji, vlagatelji in druge zainteresirane strani se tudi zanašajo na informacije, ki jih nudimo. Poleg tega lahko poslovni dokumenti in komunikacije postanejo javni zaradi sodnih postopkov, vladnih preiskav in medijev. Zato je pomembno, da se podatki beležijo natančno in ne zavajajoče. Evidence Zaposleni, ki ustvarjajo ali vzdržujejo poročila, evidence ali katere koli druge podatke, morajo paziti, da preverijo točnost teh podatkov in ne ustvarijo napačnega ali zavajajočega poročila. Posebna skrbnost je potrebna pri delu z: dokumenti, ki so vloženi ali predloženi vladam ali regulativnim organom poročili o stroških računovodskimi izkazi in z njimi povezanimi računovodskimi vnosi in prilagoditvami zapisi o produkciji in kakovosti časovnimi poročili Medtem ko tehnične zahteve finančnega poročanja in drugih zakonskih zahtev zagotavljajo temeljne smernice za to, kar moramo storiti, si moramo vedno prizadevati za popolno, pošteno in natančno evidentiranje dejstev in vsebine transakcije v razumnih podrobnostih za podporo potreb družbe in zahtev po računovodskem poročanju družbe Ne vstopite v posel ali dogovor, ki bi nepravilno pospešil, odlagal ali drugače manipuliral s točnim in pravočasnim evidentiranjem poslovnih prihodkov ali stroškov Ne opravite plačila ali ne vzpostavite računa v imenu družbe Cardinal Health, pri čemer se zavedate, da se bo kateri koli del plačila ali računa uporabil za drug namen, kot je opisano v dokazni dokumentaciji Ne sodelujte pri nobeni transakciji, če imate razlog za domnevo, da namerava druga stranka izvajati neprimerno računovodstvo Popravite vse evidence, ki jih prejmete, ki niso točne in resnične. Obrnite se na pravno službo, če imate kakršna koli vprašanja o tem, kako to storiti Komunikacija Pred pošiljanjem, objavo, pošiljanjem e-pošte, razpravljanjem ali drugačnim dopuščanjem ogleda vsebine katerega koli dokumenta se prepričajte, da je vaše sporočilo jasno in jedrnato ter da ni dvoumno. Družba Cardinal Health pripravlja vsa javna sporočila in razkritja v poročilih in dokumentih, ki jih vložimo in predložimo regulatornim agencijam na celovit, pošten, točen, pravočasen in razumljiv način ter v skladu z veljavnimi pravnimi standardi za tovrstne vloge. V vseh sporočilih pazite, da se izognete napačnim, zavajajočim ali nevljudnim pripombam ali karakterizacijam ljudi, družbe ali drugih podjetij, pa tudi uporabo pretiravanja, ugibanja ali pravnih zaključkov Ne pozabite, da so elektronska pošta, glasovna pošta in druge oblike elektronske komunikacije lahko poslovni zapisi Dovoljenje za delovanje v imenu podjetja Cardinal Health Naši kupci, dobavitelji in javnost morajo zaupati, da je oseba, s katero poslujejo, pooblaščena za delovanje v imenu družbe. Razumite in upoštevajte meje svojih pooblastil za delovanje v imenu družbe Cardinal Health Podpisujte samo tiste dokumente, vključno s pogodbami, za katere ste pooblaščeni, in za katere menite, da so točni in resnični Vse vlagatelje ali analitike usmerite na Oddelek za odnose z vlagatelji in vse medijske zahtevke na Oddelek za odnose z javnostmi 38

41 Pogosto postavljena vprašanja V: Naš oddelek je pod pritiskom, da izpolni napovedi četrtletnih zaslužkov. Mislim, da je moj vodja v zadnjem četrtletju poročal o netočnih številkah, da bi izpolnil napovedi, v upanju, da bomo lahko nadoknadili to četrtletje. Kaj naj storim? O: Prijava netočnega zaslužka nikoli ni sprejemljiva. Družba zahteva natančnost vseh naših evidencah. Vprašljive vnose morate nemudoma prijaviti Oddelku za etiko in skladnost ali revizijskemu odboru upravnega odbora ali prek linije za poslovno ravnanje. V: Imam ameriških dolarjev pri organu za finančno odobritev. Moram imeti račun, ki znaša dolarjev od velikega, dolgoletnega prodajalca, ki se plača takoj. Moj vodja je v preteklosti odobril te račune, vendar je trenutno odsoten. Ali je v redu, če razdelim račun na tri ločene račune? O: Ne, zaposleni ne smejo razdeliti računov ali stroškov, da bi se izognili prekoračitvi omejitev odobritve. Počakati morate, da se vaš vodja vrne, ali pa poiščite nekoga drugega z zadostnim pooblastilom za odobritev in poznavanjem transakcije za odobritev računov. Tel. linija za poslovno ravnanje

42 40 9

43 Zaščitite informacije in sredstva Pravilno uporabljamo in sprejemamo razumne previdnostne ukrepe za varovanje informacij in fizičnih sredstev podjetja Cardinal Health. Tel. linija za poslovno ravnanje

44 Zakaj je to pomembno? Informacije, ki jih je ustvarila, pridobila ali zbrala družba Cardinal Health (ali v njenem imenu), pripadajo družbi. Takšne informacije in fizična sredstva družbe Cardinal Health so ključnega pomena za nadaljnji uspeh in delovanje družbe in jih je treba zaščititi. Pričakujemo, da bodo zaposleni spoštovali in varovali sredstva družbe, ki jih uporabljajo, vključno z informacijami, računalniki, osebnimi elektronskimi napravami, pohištvom, zgradbami in vozili. Zaupna informacija Zaupnih podatkov družbe Cardinal Health ne smete razkrivati (npr. sezname strank, imenikov, datotek, referenčnih materialov in poročil, računalniške programske opreme, sistemov za obdelavo podatkov, računalniških programov, podatkovnih zbirk itd.) nikomur, ki je zunaj družbe, razen če: (1) je bil sklenjen ustrezen sporazum o zaupnem razkritju; ali (2) sta razkritje ustrezno odobrila vodstvo družbe Cardinal Health in pravna služba. Zaradi zaščite osebnih podatkov uporaba avdio in vizualnih naprav za snemanje v prostorih družbe, vključno s kamerami mobilnih telefonov, ni dovoljena brez predhodne odobritve vodstva. Zaščitite zaupne informacije družbe Cardinal Health in jih uporabite le za veljavne poslovne namene med vašim delovnim razmerjem z družbo Cardinal Health in po tem, ko se konča Zaščitite zaupne podatke, ki so jih druga podjetja ali posamezniki zaupali družbi Cardinal Health med vašim delovnim razmerjem z družbo Cardinal Health in po tem, ko se konča Pravilno označite informacije, da pokažete, kako jih je treba obdelati, razdeliti in uničiti Ne razkrivajte zaupnih informacij ali intelektualne lastnine, vključno z objavo v vseh oblikah družbenih medijev ali skozi razpravo na javnih mestih Poročajte, če veste ali sumite, da so se zaupni podatki izgubili in/ali so jih videli nepooblaščeni posamezniki Upoštevajte postopke družbe Cardinal Health za ponovno uporabo, prerazporeditev in vrnitev delovne opreme med zaposlitvijo v družbi Cardinal Health in po tem, ko se vaše delavno razmerje konča Ne uporabljajte sredstev na način, ki bi lahko privedel do izgube ali škode, vključno z uporabo, ki bi lahko povzročila viruse ali povzročila kršitev varnosti naše informacijske tehnologije Posvetujte se s svojim vodjem, če ste zaskrbljeni glede primernosti odzivanja na zahteve za informacije Osebna raba Občasno lahko uporabljate računalniške in telefonske sisteme družbe v osebne namene, ki so v skladu s politiko družbe in Kodeksom poslovnega ravnanja, ne vplivajo na izvajanje vaših odgovornosti pri družbi in niso drugače v nasprotju z interesi družbe Cardinal Health. Upoštevajte, da mora biti taka uporaba nominalna glede na čas. V nobenem primeru ne smete uporabljati premoženja družbe na kakršen koli način, ki bi bil v nasprotju s politiko družbe Cardinal Health ali povezan z žaljivim, spolno eksplicitnim ali neprimernim gradivom, vključno z uporabo računalnika, ki ga prejmete v družbi, za ogled ali pošiljanje takšnega gradiva med običajnim delovnim časom ali po njem. Raven osebne uporabe sredstev družbe naj bo čim manjša Razumite, da se osebna sporočila v računalniškem in telefonskem sistemu Cardinal Health lahko spremljajo, zato ne bi smeli pričakovati zasebnosti Ne dajajte vtisa, da govorite v imenu družbe Cardinal Health, in ne predstavljajte družbe Cardinal Health v napačni luči v kakršni koli osebni komunikaciji, vključno z vsemi oblikami družbenih medijev, ne glede na to, ali je sporočilo oddano prek sredstva družbe Cardinal Health Ne uporabljajte sredstev ali informacij družbe v zvezi s katero koli dejavnostjo ali zaposlitvijo, ki ni vaša vloga v družbi Cardinal Health Osebne informacije Družba Cardinal Health se zavezuje, da bo spoštovalo zakone, ki urejajo zbiranje, uporabo in upravljanje osebnih podatkov v državah, kjer poslujemo. Posebni zakoni v mnogih državah urejajo, kako zaposleni obdelujejo osebne podatke, informacije o receptih ali druge informacije o zdravstvenem varstvu, ki jih je mogoče identificirati za bolnike. Zaščitite osebne podatke sedanjih in nekdanjih zaposlenih, direktorjev, dobaviteljev, strank, prosilcev za delo, bolnikov itd. Zbirajte, uporabljajte, vzdržujte ali delite osebne podatke v skladu s politiko družbe Cardinal Health in veljavno zakonodajo Poročajte o kakršnem koli sumu, da osebni podatki morda niso ustrezno zaščiteni, ali če je zaščita ogrožena 42

45 Intelektualna lastnina Intelektualna lastnina (npr. inovacije, odkritja, ideje itd.) je ključnega pomena za nadaljnji uspeh in delovanje družbe in jo je treba zaščititi kot zaupne in zaščitene informacije. Nepooblaščeno razkritje intelektualne lastnine lahko ogrozi njeno pravno varstvo. Prispevki zaposlenih za intelektualno lastnino so last družbe Cardinal Health. Zaposleni se strinjajo, da so vse pravice do intelektualne lastnine (ne glede na to, ali so zaščitene s patentom, avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami ali poslovno skrivnostjo) last družbe Cardinal Health. Hitro razkrijte pravni službi katero koli intelektualno lastnino, ki jo ustvarite prek svoje zaposlitve Izvedite in obdelajte vse vloge, naloge ali druge dokumente, za katere podjetje Cardinal Health meni, da so potrebni ali priporočljivi za pridobitev ali zaščito naše intelektualne lastnine med vašim delovnim razmerjem z družbo Cardinal Health in po tem, ko se konča Ne uporabljajte logotipa družbe brez dovoljenja Upravljanje zapisov Številni zakoni zahtevajo, da se določeni dokumenti shranijo za različna obdobja. V rednem poslovanju morate identificirati, ohranjati, varovati in odlagati evidence v skladu s trenutnim razporedom hrambe evidenc in vsemi obvestili o hrambi, ki jih lahko prejmete od pravne službe. Nikakor ne smete selektivno urejati ali zavreči evidenc, ne vi ne od vas pooblaščeni. Ohranite, zaščitite in odstranite zapise v skladu s politiko družbe Takoj se obrnite na pravno službo, če izveste za sodni poziv ali o čakajočem, bližnjem ali predvidenem pravnem sporu ali vladni preiskavi Ohranite in shranite zapise, ki se lahko odzivajo na sodni poziv, so pomembni za spor ali se lahko nanašajo na preiskavo, dokler pravna služba ne svetuje, kako nadaljevati Pred uničenjem zavarujte vse ustrezne zapise (npr. elektronska in glasovna sporočila), ki bi bili brez poseganja samodejno odstranjeni (uničeni ali izbrisani) v skladu z razporedom hrambe dokumentov Pogosto postavljena vprašanja V: Kakšni so primeri zaupnih ali zaščitenih informacij družbe Cardinal Health in kako jih moram zaščititi? O: Dobro pravilo je, da so vse informacije, ki niso bile javno objavljene, zaupni podatki in o njih se ne sme razpravljati z nikomer, ki nima legitimnega razloga, da bi jih moral poznati. Posebno pozornost je treba nameniti zaupnim informacijam, ki bi lahko poslabšale položaj družbe napram konkurenci, če bi bile razkrite (npr. poslovne skrivnosti, podatki o strankah/ bolnikih/zaposlenih, finančni podatki, poslovni načrti itd.) V nadaljevanju je nekaj primerov, kako zaščititi zaupne informacije: Preden zapustite pisarno, dajte zaupne informacije v zaklenjen predal Podatke zaščitite z geslom ali šifrirajte Podatke o zaposlenih shranjujte v ognjevarnem, zaklenjenem ohišju ali v elektronski obliki na šifriranem računalniku V: Stranka mi je po elektronski pošti poslala datoteko s podatki o bolniku v analizo s strani družbe Cardinal Health. Je po končani analizi sprejemljivo poslati podatke o bolniku in analizo nazaj stranki? O: Da, vendar zaradi občutljive narave podatkov o bolnikih in zakonskih zahtev glede zasebnosti lahko to storite samo, če je datoteka, ki vsebuje podatke o bolniku in analizo, šifrirana. Obrnite se na Oddelek za etiko in skladnost v zvezi s kakšnim koli vprašanjem. Tel. linija za poslovno ravnanje

46 44 1