Microsoft PowerPoint - UN_OM_G03_Marketinsko_raziskovanje

Transkripcija

1 .: 1 od 10 :. Vaja 3: MARKETINŠKO KO RAZISKOVANJE Marketinško ko raziskovanje Kritičen del marketinškega informacijskega sistema. Proces zagotavljanja informacij potrebnih za poslovno odločanje. Relevantne, natančne, pravočasne informacije (RAT). 2 [UN]

2 .: 2 od 10 :. Naloge marketinškega kega raziskovanja Povezati organizacijo z njenim okoljem. Odkrivati in opredeliti tržne priložnosti in nevarnosti. Vzpodbuditi, izboljšati in ovrednotiti marketinške aktivnosti. Spremljanje učinkovitosti marketinških aktivnosti. Izboljšati razumevanje marketinga. 3 Proces marketinškega kega raziskovanja Opredelitev: problema in ciljev Oblikovanje raziskave: raziskovalni pristop, viri, izvajalci,... Analiziranje informacij Zbiranje in obdelava informacij Predstavitev rezultatov 4 [UN]

3 .: 3 od 10 :. Raziskovalni cilj Kumar, Aaker, Day (1999, 55-59) Raziskovalni cilji morajo vsebovati tri komponente: Raziskovalno vprašanje: Primer: Kje so vzroki za nizko stopnjo prodora kabelske televizije na specifična območja? Hipoteze: Primeri: Omejitve. Prebivalci imajo slabe izkušnje s kabelsko televizijo. Cena je glede na povprečen prihodek gospodinjstev previsoka. Prodajalci slabo pokrivajo teren. 5 Vrste raziskav Kumar, Aaker, Day (1999, 73-76) Vrste raziskav Preiskovalne (eksplorativne) Opisne (deskriptivne) Vzročne (kavzalne) 6 [UN]

4 .: 4 od 10 :. Zbiranje podatkov Zbiranje podatkov Primarni viri Sekundarni viri: notranji, zunanji. 7 Primarni viri raziskovalne metode Kvantitativne spraševanje (osebno, telefonsko, dopisno), opazovanje, eksperiment. Kvalitativne: sestanki ciljnih skupin, globinski intervjuji, projekcijske tehnike. 8 [UN]

5 .: 5 od 10 :. Viri marketinških kih informacij Uporabniki informacij Dobavitelji informacij v podjetju tržno raziskovalni oddelek prodajni analitiki računovodstvo strateški načrtovalci management podjetja načrtovalci marketinški in prodajni managerji izdelčni vodje Dobavitelji informacij izven podjetja tržno raziskovalne agencije marketinški raziskovalci specializirane marketinške agencije 9 Metode obdelave informacij (podatkov) Metode obdelave podatkov Univariantne Bivariantne Multivariantne 10 [UN]

6 .: 6 od 10 :. Učinkovita predstavitev Kumar, Aaker, Day (1999, 530) Komuniciranje s točno določenim občinstvom. Zgradba predstavitve. Zanimanje občinstva. Vizualni pripomočki. Natančnost in zanesljivost. 11 Anketni vprašalnik alnik [UN]

7 .: 7 od 10 :. Tipi vprašanj anj Strukturirana dejstva, mišljenja, stališča, informiranost. Nestrukturirana motivi, vedenje. 13 Oblike vprašanj anj Odprta vprašanja: popolna nestrukturiranost: Kakšno je vaše mnenje o Adrii Airways? asociacije: Na katero besedo najprej pomislite ko slišite: Adria: Potovanje: dopolnjevanje stavkov: Letala Adrie Airways so Zaprta vprašanja: dihotomna, več možnih odgovorov. 14 [UN]

8 .: 8 od 10 :. Instrumenti merjenja Nominalne skale Identifikacija lastnosti opazovanega objekta. Vrstne skale Rangirana identifikacija lastnosti opazovanega objekta. Intervalne skale Primerjamo intervale med lastnostmi opazovanih objektov. Proporcionalne skale Absolutno vzporejanje (z absolutno ničlo). Semantični diferencial Intervalna zvezna bipolarna skala. Likertova skala. Intervalna skala, kjer je možno meriti intervale. 15 Nominalne skale Kako pogosto obiskujete predavanja? nikoli 1/3 2/3 prisoten/a sem na vsakih predavanjih nočem odgovoriti 16 [UN]

9 .: 9 od 10 :. Vrstne skale Z oceno od 1 do 5 razvrstite pomembnosti pri odločanju o ogledu filma v kino dvorani. (Oceno 1 prisodite tisti postavki, ki je za vas med naštetimi najpomembnejša, oceno 5 pa tisti, ki je med naštetimi najmanj pomembna.) cena vstopnice prebrana kritika priporočila prijateljev igralci v filmu nagrade (nomininacije ali prejete) 17 Intervalne skale Kolikšna je verjetnost, da boste v času tega študijskega leta postali naročnik širokopasovnega (ADSL, kabel) internetnega priključka? visoka nizka [UN]

10 .: 10 od 10 :. Likertova skala Prosim da označite polje pred trditvijo, ki najbolj izraža vaše mnenje glede odnosa referentk v referatu do študentov. Referentke: so zelo prijazne so simpatične se izražajo zelo grdo nas nikoli ne pozdravijo delajo svoje delo z veseljem dobro poznajo naše potrebe Legenda: 1 popolnoma se strinjam 2 strinjam se 3 niti se strinjam, niti se ne strinjam 4 ne strinjam se 5 nikakor se ne strinjam 19 Semantični ni diferencial Ocenite na skali vašo predstavo o idealni fakulteti in predstavo o EPF: spec. znanja širša znanja nazanesljiva zanesljiva moderna staromodna aktivna pasivna prijateljski odnos profesionalni odnos mil izpitni režim strog izpitni režim [UN]