Zabava z odgovornostjo Nasveti za odgovorno ravnanje z igralnimi avtomati SLO

Zabava z odgovornostjo Nasveti za odgovorno ravnanje z igralnimi avtomati SLO

Vsebina Dobrodošli v ADMIRAL Casinos & Entertainment AG... 04 07 Varno z odgovornostjo... 08 11 Preventiva s pomočjo informacij... 12 15 Prevzemamo odgovornost... 16 19 Nasveti za odgovorno ravnanje pri igrah na srečo... 20 23 Želite preveriti, svoje igralniško obnašanje?... 24 27 Ko igra posta resna... 28 31 Pomoč in svetovanje... 32 35 2 3

Dobrodošli pri ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Veseli nas, vas lahko pozdravimo kot gosta! S to brošuro vas želimo seznaniti z našo igralniško ponudbo in z vami deliti nasvete o odgovorm ravnanju z igrami na srečo. 4 5

Kot gost boste ob registraciji prejeli osebno kartico ADMIRAL. In kako deluje kartica ADMIRAL? Kartica ADMIRAL vam po uspešni avtorizaciji omogoča dostop do vseh naših salonov z igralnimi avtomati v Avstriji. Avtorizacijo lahko izvedete pri sodelavcu podružnice oz. jo lahko v katerih regijah opravite sami z registracijo na avtomatih. S kartico ADMIRAL lahko aktivirate tudi igral avtomate. Kartico ADMIRAL vstavite v posebno režo za kartice in vsite svojo štirimestno tajnopin kodo. To PIN kodo izberete sami v postopku prve registracije. Na kartici niso shranjeni nobeni osebni potki in tudi dobroimetje. Če kartico izgubite, bo vsebovala nobenih potkov, ki bi pričali o vašem načinu igranja. V primeru izgube kartice ADMIRAL prosimo, se obrte na ega od naših uslužbencev. Prstni odtis V posameznih regijah je poleg kartice ADMIRAL na voljo že naš inovativni sistem prstnih odtisov. Ta nova in varna tehnologija omogoča našim gostom dostop do salonov z avtomati in aktiviranje igralnih avtomatov s pomočjo prstga odtisa. To zagotavlja še več varnosti pri igranju na igralnih avtomatih. 6 7

Varno z odgovornostjo Nudimo odgovorno igranje na srečo in zagotavljamo pošte pogoje igranja. 8 9

POŠTENO in VARNO igranje Varstvo potkov Maximaler Spieleinsatz Kot ponudniku iger na srečo nam je zaupanje naših gostov na prvem mestu. Zato je za nas zaščita potkov vseh vrst še posebej pomembna. Za nas je samoumevno, v nobem primeru potkov posredujemo tretjim osebam. Maksimalni vložek na posamezno igro znaša v naših salonih z igralnimi avtomati v Dolnji Avstriji, na Koroškem in avstrijskem Štajerskem ter na Gradiščanskem 10. V naših salonih z igralnimi avtomati Gornji Avstriji je maksimalni vložek 5 na igro. Zaščita mladi Otroci in mladostniki smejo sodelovati v igrah na srečo. Registracija je mogoča samo z veljavnim uradnim osebnim dokumentom s fotografijo, in sicer za goste, starejše od 18 let. Kvote za izplačilo Zagotavljamo upoštevanje zakonitih kvot za izplačilo. Naši igralni pogoji so javno dostopni. Najdete jih posredno ob vhodu v območje z igralnimi avtomati, na spletm naslovu www.admiral-entertainment.at ali vam jih na zahtevo z veseljem tudi pošljemo. 10 11

Preventiva s pomočjo informacij Informirani gosti usposobljeni sodelavci Informacije so pomemb za odgovorno igranje iger na srečo. Naši strokovno usposobljeni sodelavci vas bodo z veseljem informirali. 12 13

Informacije za naše goste Veliko pozornosti posvečamo obširnim informacijam o naši ponudbi iger na srečo in smo vam objektivno, ob prvem znaku težav z igrami na srečo, v pomoč. Zato lahko to zgibanko v številnih dotnih jezikih presete s splet strani www.admiral-entertainment.at. Dotno so vam za morebitna vprašanja na voljo naši vrhunsko usposobljeni sodelavci. Pooblaščec za preventivo Osebni kontakt z našimi gosti je za nas zelo pomemben. Naši strokovno usposobljeni sodelavci so vam z veseljem kar koli na voljo in vas informirajo o morebitnih znakih težav z igrami na srečo. Osebno svetovanje Informacije o vašem obnašanju ob obisku in igranju iger na srečo vam na željo obvezujoče in diskretno predstavimo v okviru osebga razgovora z našim pooblaščencem za preventivo. 14 15

Prevzemamo odgovornost Vi tudi? Odgovorna igra na srečo za nas pomeni, lahko vi pravilno ocenite svoje obnašanje med igro na srečo in sami ohranite nadzor. 16 17

Možnosti za samokontrolo ADMIRAL svojim gostom nudi naslednje možnosti za ohranitev nadzora nad lastnim obnašanjem med igrami na srečo in upoštevanja omejitev z lastno odgovornostjo: Pogosto igram in preživim preveč časa v salonih z igralnimi avtomati. Z našim prostovoljnim dogovorom o obiskovanju igralnic imate možnost, število svojih obiskov v salonih z igralnimi avtomati zmanjšate. V dogovoru lahko določite tako pogostnost kot tudi trajanje obiskov. Le s težavo se lahko držim dogovorjenih omejitev. Prostovoljna omejitev izgub, ko jo nudimo, vam omogoča, svoj kapital za igre na srečo omejite in si s tem zagotovite, morebit izgube bodo presegale meje, ki si jo postavite sami. Razmišljam, bi si vzel premor pred igrami na srečo. S pomočjo prostovolj samoomejitve si lahko za obdobje, ki ga določite sami, vzamete premor od iger na srečo. Če vas zanimajo možnosti določitev omejitev, ki jih nudimo, vam bomo v osebm razgovoru z veseljem svetovali in vam pomagali najti ukrep, primeren za vas. 18 19

Nasveti za odgovorno ravnanje pri igrah na srečo Želimo si, vam naše igre na srečo predstavljajo užitek v polni meri. 20 21

Da bo igra na srečo ostala zabava, vas prosimo, upoštevate spodnje nasvete: Preden začte igrati, si zastavite jasno omejitev, ki je v okviru vaših finančnih zmožnosti. Igrajte samo za denar zske, ki so v okviru sredstev, namenjenih za prostočas aktivnosti. Pazite, je vaša udeležba v igri na srečo v uravnotežem razmerju z drugimi prostočasnimi aktivnostmi. Igre na srečo so namenje zabavi in bi smele predstavljati odklona v stresno ali krizno situacijo. Med igrami na srečo si redno si privoščite odmor. Preden začte igrati, se pozanimajte o poteku igre in možnostih dobitka. Družina in poklic imajo vedno prednost. Ne zamarite svojih družbenih in poklicnih obveznosti zaradi udelež be v igrah na srečo. Dobički in izgube so stalni spremljevalci iger na srečo. Sprejmite izgube in jih poskušajte nadomestiti z novimi vložki. Dobiček vzemite s seboj domov. 22 23

Želite preveriti svoje obnašanje pri igrah na srečo? Spoznajte svoje lastno obnašanje pri igrah na srečo. Spodnji test vam bo pomagal pri samooceni 24 25

Samopreverjanje 01 Ali včasih enostavno morate igrati, čeprav tega prvotno sploh niste nameravali? 09 Verjamete, lahko premagate sistem igre? 02 Ste že kj poskusili prehati z igranjem in niste uspeli? 10 Ali se v mislih pogosto ukvarjate s kombinacijami številk, dobitki ali izravnavo izgube? 03 Ste že kj zamudili dogovor/sestak zaradi iger na srečo? 11 Ali skušate svoje težave z igrami na srečo prikriti? 04 Greste v igralnico predvsem takrat, ko vam je dolgčas / ste pod stresom / ali ste žalostni? Če ste na več vprašanj odgovorili z, prosimo, greste na zadnje strani te brošure. 05 Imate denar skrbi zaradi denarja, ki ga trošite na igrah? 06 Imate težave v družini zaradi pogostega igranja iger na srečo? 07 Če razmišljate o igrah na srečo, ali čutite fizič simptome, kot npr. hitro bitje srca, pot dlani, mravljinčaste dlani? 08 Trpite zaradi svojih težav z igrami na srečo? 26 27

Ko igra posta resna... Zgodi se lahko, oseba obnašanja med igrami na srečo more več nadzorovati. Tem osebam ali njihovim najbližjim pomagamo pri morebitm problematičm obnašanju in jim nudimo podporo. 28 29

Kaj lahko naredite sami? Kaj lahko storijo družinski člani? Če imate občutek, izgubljate nadzor nad svojim obnašanjem pri igrah na srečo, vzemite ta občutek resno in se pogovorite z našimi strokovnjaki. Naši posebej usposobljeni pooblaščenci za preventivo so vam z veseljem kar koli na voljo za zaupen pogovor! Kako lahko družinski člani prepoznajo težave osebe z igrami na srečo? S prizadeto osebo se pogosto pogovarjajte o tem. Ne posojajte ji več denarja. Spodbujajte prizadeto osebo, si poišče strokovno pomoč in ji pri tem tudi sami poiščite ali ponudite po moč. Če sumite, oseba iz vašega kroga znancev kaže znake težav z igrami na srečo, odlašajte, ampak poiščite strokovni nasvet. Možni znaki težav z igrami na srečo so: Če prizadeta oseba more več plačevati mesečnih stro škov. če si prizadeta oseba vedno znova izposoja denar in svojih dolgov more več poravnavati, če se prizadeta oseba zanima več za druge rostočs dejavnosti in hobije. če prizadeta oseba zamarja svojo družino, kot tudi prijatelje in običajen krog znancev in/ali če je prizadeta oseba vidno mirna ali kaže znake nihanja razpoloženja. 30 31

Pomoč in svetovanje V naljevanju najdete kontakt potke za pomoč in svetovanje prizadetim osebam in družinskim članom. Na teh mestih se lahko anonimno pozanimate, poiščete nasvete in dobite pomoč. 32 33

Kontaktni potki ustanov za pomoč in svetovanje Dunaj Dolnja Avstrija Gradiščanska Koroška Anton Proksch Institut Terapevtski center za odvisnosti Gräfin Zichy Straße 6 1230 Dunaj Tel.: +43 (0) 1 880 100 Caritas der Diözese St. Pölten Suchtberatung St. Pölten Brunngasse 23 3100 St. Pölten tel.: +43 (0) 676/83 844 581 Psychologischer Dienst Burgenland Franz Liszt Gasse 1/Top III 7000 Eisenstadt tel.: +43 (0) 57979 20 100 Betreuungszentrum Klagenfurt (ustanova organizacije Grüs Kreis) Feld Marschall Konrad-Platz 3 9020 Celovec tel.: +43 (0) 664/384 02 80 Telefonska številka za pomoč Medicinske univerze Dunaj za zasvoje osebe in družinske čla Tel.: 0800 20 52 42 (8:00 do 18:00 brezplačno po vsej Avstriji v nujnih primerih tel.: +43 (0) 1 40 400 35 47 (24 ur na n) Institut für Suchtprävention (Inštitut za preprečevanje odvisnosti) Modecenterstraße 14/ Block C/ 2.OG 1030 Dunaj tel.: +43 (0) 1 4000/87 320 pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo Grür Kreis Društvo za rehabilitacijo in integracijo oseb z zasvojenostjo glavna pisarna in naslov za dostavo 2872 Mönichkirchen 25 tel.: +43 (0) 2649/83 06 Selbsthilfegruppe Anonyme Spieler (Skupina za samopomoč anonimnih igralcev na srečo) Leopold Gattringer Straße 85 2345 Brunn am Gebirge tel.: +43 (0) 660/ 123 66 74 Suchtberatung Wier Neustadt Lange Gasse 18 2700 Wier Neustadt tel.: +43 (0) 1 880 10 1380 Psychologischer Dienst Burgenland GmbH Behandlungs- und Beratungszentrum Mattersburg Angergasse 1 7210 Mattersburg tel.: +43 (0) 2626/62 111 Avstrijska Štajerska Fachstelle für Glücksspielsucht Stmk c/o b.a.s Dreihackengasse 1 8020 Gradec tel.: +43 (0) 664/964 36 92 Krankenhaus de La Tour De La Tour Straße 28 9521 Treffen tel.: +43 (0) 4248/25 57-0 Spielsuchtambulanz de La Tour Nikolaigasse 39 9500 Beljak tel.: +43 (0) 4242/24 368 Spielsuchthilfe (Pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo) Preventiva svetovanje terapija oskrba Siebenbrunngasse 21/ DG 1050 Dunaj tel.: +43 (0) 1 544 13 57 Gornja Avstrija Landesrvenklinik Wagr-Jauregg Wagr-Jauregg-Weg 15 4020 Linz tel.: +43 (0) 5 055 462 36 522 Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Graz-Eggenberg Nevrološko-psihiatrični oddelek Bergstraße 27 8020 Gradec Nevrološka ambulanta: tel.: +43 (0) 316/59 89 1300 Landesrvenklinik Sigmund Freud Ambulanz für Abhängigkeitserkrankungen Wagr-Jauregg Platz I 8053 Gradec tel.: +43 (0) 316/2191 2087 VIVID Fachstelle für Suchtprävention Zimmerplatzgasse 13/1 8010 Gradec tel.: +43 (0) 316/82 33 00 34 35

Kolofon ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Griesfeldstraße 15 2351 Wier Neudorf Avstrija www.admiral-entertainment.at V kolikor so v tej brošuri navedena poimenovanja samo v ženski ali samo v moški obliki, de nanašajo tako na ženske kot na moške. stanje 1 2018