Opis storitve IBM Planning Analytics Ta opis storitve opisuje storitev v oblaku, ki jo IBM zagotavlja naročniku. Naročnik pomeni podjetje in njegove pooblaščene uporabnike in prejemnike storitve v oblaku. Zadevna ponudba in potrdilo o upravičenosti sta zagotovljena kot ločena transakcijska dokumenta. 1. Storitve v oblaku Storitev IBM Planning Analytics je rešitev za načrtovanje proračuna, planiranje, analitiko, doseganje dobička, spremljanje kazalnikov in poročanje, ki podpira sodelovanje in jo je mogoče prilagoditi velikosti podjetja. Te aplikacije podpira 64-bitni streţnik za sprotno analitično obdelavo (OLAP), ki zagotavlja analitiko zapletenih večdimenzionalnih podatkov na zahtevo z analizo v realnem času. Ta ponudba vključuje naslednje: skrbniške odjemalce, ki skrbnikom omogočajo modeliranje in razmestitev rešitev za pripravo obračuna, načrtovanje, analitiko, donosnost, modeliranje, poročanje, metrike in kazalnike; spletni vmesnik, ki končnim uporabnikom omogoča, da lahko prispevajo, pregledajo in odobrijo načrte, dostopajo do poročil, ključnih indikatorjev zmogljivosti in metrik ter izvajajo ad-hoc analize, hkrati pa skrbnikom omogoča, da lahko spremljajo dejavnosti izdelka IBM Cognos TM1; vtičnik Excel, ki končnim uporabnikom omogoča raziskovanje, odkrivanje, poročanje in analizo podatkov izdelka IBM Cognos TM1 v programu Microsoft Excel; interoperabilnost z aplikacijo IBM Cognos TM1 Mobile Contributor, ki je na voljo v trgovini Apple App Store, ter končnim uporabnikom omogoča, da lahko prispevajo, pregledajo in odobrijo načrte v napravi Apple ipad; porazdeljenega odjemalca, ki končnim uporabnikom omogoča vnos podatkov, dostop do poročil, ključnih indikatorjev zmogljivosti in metrik ter izvajanje ad-hoc analize. Ta ponudba storitev v oblaku vključuje ponudbe IBM Cognos Analysis for Excel, IBM Cognos Integration Server in IBM Cognos Command Center, ki so podporna programska oprema in lahko vključujejo drugo podporno programsko opremo. Ponudba storitev v oblaku vključuje dostop do določenih funkcionalnosti ponudbe IBM Cognos Business Intelligence za razvijanje nadzornih plošč, interaktivna poročila, analizo po meri, poizvedbe ad-hoc, ustvarjanje novih poročil, ogled načrtovanih poročil in uporabo aktivnih poročil prek spletnega brskalnika. Funkcionalnost IBM Cognos Business Intelligence zagotavlja interaktivno raziskovanje OLAP in omogoča naročniku ustvarjanje in oblikovanje širokega nabora različnih vrst poročil, vključno s seznami, navzkriţnimi tabelami, grafikoni in v obliki finančnih poročil. Zmoţnosti funkcionalnosti IBM Cognos Business Intelligence razširijo moţnosti uporabe poročil prek širokega nabora mobilnih naprav, vključno z napravami Apple iphone, Android in tabličnimi računalniki. Storitev v oblaku omogoča največ 250 GB pomnilniških zmogljivosti za vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki prek zmoţnosti Cognos Business Intelligence. Naročnik ne sme uporabljati zmoţnosti IBM Cognos Business Intelligence z nobenim drugim podatkovnim virom. Storitev v oblaku zagotavlja poenoteno analitično izkušnjo v oblaku in pripomore k temu, da se uporabniki osredotočajo na ključna gonila razvoja, ki vplivajo na poslovanje, in sicer prek zmoţnosti ponudbe IBM Watson Analytics. Storitve v oblaku z avtomatizacijo korakov dostopa do podatkov in napovedno analitiko identificirajo in razlagajo skrite vzorce in razmerja, da pospešijo razumevanje, zakaj so se stvari zgodile. Ponudba storitev v oblaku vsebuje naslednje zmoţnosti: Zavzeta uporabniška izkušnja predstavitev podatkov in vpogledov v takšni obliki, ki uporabnikom omogoča razumevanje podatkov in interakcijo z njimi Odkrivanje podatkov vizualno raziskovanje in interakcija s podatki z namenom iskanja vzorcev in izpeljevanja vpogledov. Vodeno odkrivanje analitike vdelana prediktivna analitika, ki samodejno izvaja statistične korelacije in analizo ključnih gonilnikov. Pogovorno okno Naravni jezik s podatki komunicirajte prek vmesnika v angleškem jeziku, ki ga upravljate s tipkovnico, ter pri tem uporabljajte znane poslovne izraze. i126-6398-03 (10/2015) Stran 1 od 7
Dostop do podatkov samodejno dostopa in nato unikatno ocenjuje pripravljenost naročnikovih podatkov za analizo, s čimer označuje potencialne teţave s podatki, ki bi lahko ogrozile rezultate. Nalaganje datotek.xls,.xlsx ali.csv, ki vsebujejo največ 10.000.000 vrstic in 500 stolpcev. 100 GB skupnega prostora za shranjevanje, pri čemer prostor za shranjevanje podatkov vključuje izvorne datoteke, naloţene v okolje v oblaku, in vsebino, ustvarjeno v aplikaciji. Izvoz v obliko zapisa datoteke PPT. Pripovedovanje: Pripovedovanje je nabor zmoţnosti, ki so na voljo v okolju Watson Analytics in uporabniku omogočajo, da analize, ustvarjene v okolju Watson Analytics, zdruţi v sestavljeno pripoved. V okviru zgodbe lahko uporabnik uporablja obstoječo vsebino ali neposredno ustvari novo vsebino ter nato s pomočjo besedila, slik, spletnih strani, predstavnosti in animacije ustvari bogate interaktivne predstavitve. Ta funkcija je trenutno na voljo kot "beta funkcija". Informacijska grafika Povezave s storitvami: DropBox, Box in Microsoft OneDrive Moţnost povezovanja s poročili Cognos 10 Ta ponudba vključuje en (1) produkcijski primerek, en (1) neprodukcijski primerek, do štiriinšestdeset gigabajtov (64 GB) pomnilnika (RAM) za raven baze podatkov TM1 in dvesto gigabajtov (200 GB) prostora za mape v skupni rabi, razen če je v tem dokumentu določeno drugače. 1.1 Uporabniške vloge 1.1.1 IBM Planning Analytics Enterprise Modeler Uporabnik z vlogo IBM Planning Analytics Enterprise Modeler lahko ustvarja, spreminja in/ali briše objekte baze podatkov TM1; upravlja zaščito (uporabniki/skupine/pravice); izvaja procese in načrtuje časovni potek opravil; dostopa do podatkov o zmogljivosti streţnikov (kocke z metrikami in streţniški dnevniki); ustvarja in upravlja delovni tok; bere podatke iz oziroma jih piše v streţnik IBM Cognos TM1, v katerem je razmeščena storitev v oblaku. Uporabnik z vlogo IBM Planning Analytics Enterprise Modeler lahko dostopa do funkcionalnosti, ki je na voljo prek protokola oddaljenega namizja (RDP). 1.1.2 IBM Planning Analytics Enterprise User a. Uporabnik z vlogo IBM Planning Analytics Enterprise User lahko bere podatke iz oziroma jih piše v streţnik IBM Cognos TM1, v katerem je razmeščena storitev v oblaku. b. Uporabnik z vlogo IBM Planning Analytics Enterprise User ni pooblaščen za uporabo nobene od naslednjih komponent ali funkcij storitve v oblaku: IBM Cognos Performance Modeler IBM Cognos TM1 Architect IBM Cognos TM1 Perspectives IBM Cognos TM1 Turbo Integrator za ustvarjanje procesov IBM Cognos TM1 Operations Console IBM Cognos TM1 Applications for administration functionality IBM Cognos TM1 Applications Workflow za skrbniško funkcionalnost; razen za preglede in odobritve delovnih tokov Funkcionalnost, omogočena z protokolom oddaljenega namizja 1.2 IBM Planning Analytics Jump Start Storitev nastavitve IBM Planning Analytics Jump Start vključuje do 80 ur izobraţevanja in pomoči, vključno z omogočenim prepoznavanjem začetnega primera uporabe programske opreme IBM Planning Analytics, izobraţevanja glede načrtovanja projektov in zagona uvedbe programske opreme IBM Planning Analytics, izobraţevanja o priznanih praksah za ustvarjanje poročil programske opreme IBM Planning Analytics ter izobraţevanja o vzdrţevanju in opravljanju skrbništva nad programsko opremo IBM Planning Analytics. Storitve se kupijo na podlagi sodelovanja in potečejo 90 od nakupa, tudi če niso porabljene vse ure. i126-6398-03 (10/2015) Stran 2 od 7
1.3 Izbirni dodatki Naslednji dodatki so na voljo le naročnikom, upravičenim do ponudb IBM Planning Analytics Enterprise. 1.3.1 IBM Planning Analytics Single Tenant Ta ponudba poveča zmogljivost ponudbe IBM Planning Analytics do petsto dvanajst gigabajtov (512 GB) pomnilnika (RAM) za raven baze podatkov TM1, petsto gigabajtov (500 GB) prostora za mape v skupni rabi, pri čemer raven baze podatkov gostuje v enonajemniškem okolju z bodisi upravljanim hipervizorjem ali namenskim fizičnim streţnikom. 1.3.2 IBM Planning Analytics Additional Production Instance Ta ponudba doda dodatne produkcijske primerke ponudbe IBM Planning Analytics. 1.3.3 IBM Planning Analytics Additional Non-Production Instance Ta ponudba doda dodatne neprodukcijske primerke ponudbe IBM Planning Analytics. Uporablja se lahko samo kot del naročnikovih neprodukcijskih dejavnosti, kar brez omejitev vključuje preizkušanje, nastavljanje zmogljivosti, diagnosticiranje napak, primerjalno testiranje, uprizarjanje, zagotavljanje kakovosti in/ali razvoj dodatkov ali razširitev ponudbe za notranjo rabo z objavljenimi aplikacijskimi programerskimi vmesniki. 1.3.4 IBM Planning Analytics Additional Planning Storage Ta ponudba naročniku omogoča dodelitev dodatnih 250 GB prostora za mape v skupni rabi bodisi produkcijskemu ali neprodukcijskemu primerku storitve v oblaku. 1.3.5 IBM Planning Analytics Additional Reporting Storage Ta ponudba naročniku omogoča dodelitev dodatnih 250 GB prostora za mape v skupni rabi bodisi produkcijskemu ali neprodukcijskemu primerku storitve v oblaku in sicer za vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki prek zmoţnosti Cognos Business Intelligence. 1.4 Obdelava osebnih podatkov Storitev v oblaku omogoča naročniku vnos in upravljanje vsebine, ki vsebuje podatke, ki se lahko na podlagi veljavne zakonodaje o zasebnosti štejejo kot osebni in občutljivi podatki: Kontaktne informacije (npr. naslov, telefonska in mobilna številka, e-poštni naslov) Občutljivi osebni podatki (npr. uradno izdana identifikacijska številka, datum rojstva, drţavljanstvo, številka potnega lista itd.) Informacije o zaposlitvi (npr. izobrazba, prejšnja delovna mesta, lokacija dela, nadomestila in ugodnosti, uspešnost) Storitev v oblaku ni načrtovana v skladu z nobenimi posebnimi varnostnimi zahtevami za nadzorovano vsebino (na primer osebni podatki ali občutljivi osebni podatki). Naročnik je dolţan ugotoviti, ali ta storitev v oblaku izpolnjuje naročnikove potrebe glede vrste vsebine, ki jo naročnik uporablja v povezavi s storitvijo v oblaku. 2. Opis zaščite IBM-ovi pravilniki o zaščiti podatkov so objavljeni na portalu ibm.com (https://www.ibm.com/cloud/resourcecenter/content/80) in veljajo za to storitev v oblaku, razen v določilih, navedenih spodaj. Nobene spremembe IBM-ovih pravilnikov o varnosti podatkov ne bodo zmanjšale stopnje varnosti storitev v oblaku. Ta storitev v oblaku je potrjeno skladna z načeli varnega pristana med ZDA in EU. 3. Pogodba o ravni storitev IBM za storitev v oblaku zagotavlja naslednjo pogodbo o ravni storitev za razpoloţljivost ("SLA"), kot je navedeno v dokazilu o upravičenosti. Pogodba o ravni storitev ne zagotavlja jamstva. Pogodba o ravni storitev je na voljo samo naročniku in velja samo za uporabo v produkcijskih okoljih. 3.1 Dobropisi za razpoložljivost Za predloţitev zahtevka mora naročnik pri IBM-ovi sluţbi za tehnično podporo vloţiti prijavo za podporo ravni resnosti 1, in sicer v 24 urah od trenutka, ko naročnik ugotovi, da je dogodek vplival na njegovo uporabo storitev v oblaku. Naročnik mora razumno pomagati IBM-u pri kakršnemkoli diagnosticiranju in razreševanju teţav. i126-6398-03 (10/2015) Stran 3 od 7
Naročnik mora predloţiti zahtevek za prijavo podpore za neizpolnjevanje pogodbe o ravni storitve v treh delovnih dneh po koncu pogodbenega meseca. Nadomestilo za utemeljen zahtevek po pogodbi o ravni storitev (SLA) bo v obliki dobropisa, ki se upošteva pri naslednjem računu za storitve v oblaku na podlagi obdobja, v katerem obdelovanje produkcijskega sistema za storitve v oblaku ni na voljo ("nerazpoloţljivost"). Nerazpoloţljivost se meri od trenutka, ko je naročnik poročal o dogodku, do trenutka, ko je bilo obnovljeno delovanje storitev v oblaku, in ne vključuje časa, ki je povezan z izpadom zaradi načrtovanega ali napovedanega vzdrţevanja; zaradi vzrokov, ki so zunaj IBM-ovega nadzora; zaradi teţav z vsebino, tehnologijo, zasnovo ali navodili naročnika ali tretje osebe; zaradi nepodprtih sistemskih konfiguracij in platform ali zaradi drugih napak naročnika; ali zaradi varnostnega incidenta, ki ga je povzročil naročnik ali naročnikovo preizkušanje varnosti. IBM bo uveljavil najvišje veljavno nadomestilo na podlagi zbirne razpoloţljivosti storitev v oblaku v vsakem pogodbenem mesecu, kot je prikazano v spodnji tabeli. Celotno nadomestilo za katerikoli pogodbeni mesec ne sme presegati 10 odstotkov ene dvanajstine (1/12) letnih stroškov za storitve v oblaku. 3.2 Ravni storitve Razpoloţljivost storitev v oblaku tekom pogodbenega meseca Razpoložljivost tekom pogodbenega meseca Nadomestilo (odstotek mesečne naročnine* za pogodbeni mesec, na katerega se nanaša zahtevek) 99,0 99,75 % 2 % 95,0 98,99 % 5 % Manj kot 95,0 % 10 % * Če je naročnik storitve v oblaku pridobil od IBM-ovega poslovnega partnerja, se mesečna naročnina izračuna na podlagi takrat veljavne cene za storitve v oblaku, ki velja za pogodbeni mesec, na katerega se nanaša zahtevek, pri čemer bo upoštevan 50-odstotni popust. IBM bo rabat omogočil neposredno naročniku. Razpoloţljivost, izraţena v odstotkih, se izračuna kot: (a) skupno število minut v pogodbenem mesecu, zmanjšano za (b) skupno število minut nerazpoloţljivosti v pogodbenem mesecu, deljeno s (c) skupnim številom minut v pogodbenem mesecu. Primer: skupaj 476 minut nerazpoloţljivosti v pogodbenem mesecu Skupaj 43.200 minut v 30-dnevnem pogodbenem mesecu - 476 minut nerazpoloţljivosti = 42.724 minut = 5-odstotni dobropis za razpoloţljivost za 98,9-odstotno razpoloţljivost tekom pogodbenega meseca Skupaj 43.200 minut 4. Tehnična podpora Tekom naročniškega obdobja je tehnična podpora za storitev v oblaku zagotovljena tako, kot je opisano v Priročniku o podpori za IBM SaaS na naslovu http://www.ibm.com/software/support/handbook.html ali naslovu URL, ki ga IBM posreduje naknadno. Tehnična podpora je vključena v storitev v oblaku in ni na voljo kot ločena ponudba. 5. Pooblastila in informacije o obračunavanju 5.1 Metrike zaračunavanja Storitev v oblaku je na voljo v skladu z naslednjo metriko zaračunavanja, ki je določena v transakcijskem dokumentu: a. Pooblaščeni uporabnik je merska enota, na podlagi katere je mogoče pridobiti storitev v oblaku. Naročnik mora pridobiti ločena, namenska pooblastila za vsakega edinstvenega pooblaščenega uporabnika, ki lahko dostopa do storitve v oblaku na katerikoli način prek kateregakoli sredstva, posredno ali neposredno (na primer prek programa ali naprave za multipleksiranje ali aplikacijskega i126-6398-03 (10/2015) Stran 4 od 7
streţnika). Naročnik mora pridobiti zadostno število pooblastil, da z njimi pokrije število pooblaščenih uporabnikov z dostopom do storitve v oblaku med obdobjem merjenja, navedenim v naročnikovem dokazilu o opravičenosti ali transakcijskem dokumentu. b. Primerek je merska enota, na podlagi katere je mogoče pridobiti storitev v oblaku. Primerek je dostop do določene konfiguracije storitve v oblaku. Naročnik mora pridobiti zadostna pooblastila za vsak primerek storitve v oblaku, za katerega sta omogočena dostop in uporaba med obdobjem merjenja, navedenim v transakcijskem dokumentu. c. Sodelovanje je merska enota, na podlagi katere je mogoče pridobiti storitve. Sodelovanje je sestavljeno iz strokovnih in/ali izobraţevalnih storitev, vključno z izobraţevalnim dogodkom, poslovno analizo ali dogodkov dobavljivih storitev, vendar ne omejeno nanje. Naročnik mora pridobiti zadostna pooblastila, da z njimi pokrije vsa sodelovanja. d. Gigabajt je merska enota, na podlagi katere je mogoče pridobiti storitev v oblaku. Gigabajt je definiran kot 2 na 30. potenco bajtov podatkov (1.073.741.824 bajtov). Naročnik mora pridobiti zadostna pooblastila za pokritje skupnega števila gigabajtov, ki jih je storitev v oblaku obdelala med obdobjem merjenja, navedenim v dokazilu o upravičenosti ali transakcijskem dokumentu. 5.2 Delni mesečni stroški Delni mesečni strošek, kot je naveden v transakcijskem dokumentu, se lahko oceni na podlagi sorazmernega deleţa. 5.3 Zaračunavanje presežkov Če naročnikova dejanska uporaba storitve v oblaku med obdobjem merjenja presega pooblastila, navedena v dokazilu o upravičenosti, se naročniku zaračuna preseţek, kot je navedeno v transakcijskem dokumentu. 6. Obdobje trajanja in možnosti podaljšanja Obdobje trajanja storitve v oblaku se začne z dnem, ko IBM naročnika obvesti, da ima dostop do storitve v oblaku, ki je opisana v dokazilu o upravičenosti. V dokazilu o upravičenosti bo navedeno, ali se storitve v oblaku podaljšajo samodejno, se nadaljujejo na podlagi neprekinjene uporabe ali se končajo ob izteku naročniškega obdobja. Na podlagi samodejnega podaljšanja se bo naročnina na storitve v oblaku samodejno podaljševala v okviru naročniškega obdobja, navedenega v dokazilu o upravičenosti, razen če naročnik posreduje pisno obvestilo o prenehanju podaljšanja najmanj 90 dni pred iztekom naročniškega obdobja. Na podlagi neprekinjene uporabe bo storitev v oblaku neprestano na voljo iz meseca v mesec, dokler naročnik ne posreduje 90-dnevnega predhodnega pisnega obvestila o odpovedi. Storitev v oblaku bo na voljo do konca koledarskega meseca po izteku takšnega 90-dnevnega obdobja. 7. Podporna programska oprema Ta storitev v oblaku vključuje podporno programsko opremo, ki se jo sme uporabljati le v povezavi z naročnikovo uporabo storitve v oblaku in le v času trajanja storitve v oblaku. 8. Splošno 8.1 Zahteve za minimalno pooblastilo Naročnik mora imeti pooblastilo za vsaj eno (1) uporabniško vlogo IBM Planning Analytics Enterprise Modeler in deset (10) uporabniških vlog IBM Planning Analytics Enterprise User. 8.2 Omejitve za neprodukcijo Če ima storitev v oblaku oznako "neprodukcijska", jo naročnik sme uporabljati samo kot del naročnikovih neprodukcijskih aktivnosti, kar brez omejitev vključuje preizkušanje, nastavljanje zmogljivosti, diagnosticiranje napak, primerjalno testiranje, uprizarjanje, zagotavljanje kakovosti in/ali razvoj dodatkov ali razširitev storitve v oblaku za notranjo rabo z objavljenimi aplikacijskimi programerskimi vmesniki. 8.3 Varnostno kopiranje vsebine Storitve v oblaku vključujejo varnostno kopiranje vsebine samo za prostor za mape v skupni rabi. Dnevno se izvaja lokalno varnostno kopiranje, varnostne kopije pa se nato podvojijo v drugo bazo podatkov v ločenem podatkovnem centru, in sicer v primeru pojava višje sile na primarni lokaciji. IBM bo hranil zadnjih sedem (7) dnevnih varnostnih kopij in dodatne štiri (4) tedenske varnostne kopije. Varnostne i126-6398-03 (10/2015) Stran 5 od 7
kopije se šifrirajo v mirovanju v varnostnem sistemu na osnovi diskov in med prenosom. Sklici na "dneve" ali "dnevno" se nanašajo na koledarske dni. 8.4 Obnovitev po hudi napaki V primeru, da storitev v oblaku ni na voljo zaradi velike nesreče ali vzroka, ki je izven IBM-ovega vpliva, bo IBM v svojem omreţju podatkovnih centrov zagotovil strojno opremo, programsko opremo in omreţno infrastrukturo, s čimer bo v 14 koledarskih dneh naročniku ponovno omogočil dostop do storitve v oblaku. 8.5 Ni zajamčene skladnosti Naročnik je odgovoren za svojo uporabo vsebine in rezultate, pridobljene na podlagi uporabe storitve v oblaku. Storitev v oblaku je orodje, ki ga je mogoče uporabljati kot pomoč naročniku pri izpolnjevanju njegovih obveznosti glede skladnosti, vendar uporaba te storitve v oblaku ne pomeni, da bo naročnik skladen z zakonodajo, uredbami, standardi ali prakso, ki veljajo nanj. 8.6 Uporaba brez visokega tveganja Microsoft Naročnik v storitvi v oblaku ne sme uporabljati produktov druţbe Microsoft v nobeni aplikaciji ali razmerah, v katerih bi odpoved storitve v oblaku lahko privedla do smrti ali hude telesne poškodbe katerekoli osebe ali do velike materialne ali okoljske škode ("uporaba z visoko stopnjo tveganja"). Primeri visokega tveganja med drugim vključujejo: letala ali druge načine masovnega prevoza ljudi, jedrske elektrarne ali druge kemične tovarne, sisteme za ohranjanje ţivljenja, medicinsko opremo za implantacijo, motorna vozila ali oboroţitvene sisteme. Uporaba z visoko stopnjo tveganja ne vključuje uporabe storitev v oblaku za administrativne namene, za shranjevanje konfiguracijskih podatkov, inţeniring in/ali orodja za konfiguracijo ali druge ne-nadzorne aplikacije, odpoved katerih ne more povzročiti smrti, telesnih poškodb ali velike materialne ali okoljske škode. Te aplikacije brez nadzora lahko komunicirajo z aplikacijami, ki izvajajo nadzor, vendar ne smejo biti neposredno ali posredno odgovorne za funkcijo nadzora. 8.7 Prepovedana uporaba Naročnik ne sme uporabljati oziroma pooblastiti tretjih oseb za uporabo storitve v oblaku ali kateregakoli dela storitve v oblaku samostojno ali v kombinaciji z drugimi produkti za namen podpore katerikoli od naslednjih aktivnosti z visoko stopnjo tveganja: projektiranje, gradnja, nadzor ali vzdrţevanje nuklearnih obratov, sistemov za mnoţični prevoz, sistemov za nadzor zračnega prometa, oboroţitvenih sistemov, navigacijskih ali komunikacijskih sistemov za zračna plovila ali katerokoli drugo aktivnost, pri kateri odpoved programa lahko povzroči dejansko groţnjo smrti ali hude poškodbe oseb. 8.8 Piškotki Naročnik se zaveda in soglaša, da lahko IBM v okviru običajnega delovanja in podpore za storitve v oblaku zbira osebne podatke od naročnika (njegovih usluţbencev in pogodbenikov) v povezavi z uporabo storitev v oblaku s sledenjem in drugimi tehnologijami. IBM s tem pridobiva statistiko o uporabi in podatke o učinkovitosti storitve v oblaku za izboljšanje uporabniške izkušnje in/ali prilagoditev interakcije z naročnikom. Naročnik potrjuje, da je/bo pridobil soglasje, ki IBM-u v skladu z veljavno zakonodajo dovoljuje obdelavo zbranih osebnih podatkov za navedeni namen znotraj IBM-a, drugih IBM-ovih druţb in njihovih podizvajalcev ne glede na to, kje IBM in njegovi podizvajalci poslujejo, v skladu z veljavno zakonodajo. IBM bo upošteval zahteve naročnikovih zaposlenih in podizvajalcev za dostop, posodobitev, spremembo ali izbris njihovih zajetih osebnih podatkov. 8.9 Uničenje vsebine IBM bo uničil naročnikove podatke po izteku ali preklicu storitve v oblaku ali prej, če tako zahteva naročnik. 8.10 Beta funkcije v programski opremi IBM Planning Analytics Beta funkcije, zagotovljene v storitvi v oblaku, niso del storitve v oblaku. Beta funkcije so zagotovljene v skladu z istimi pogoji kot storitve v oblaku, razen kot je določeno v nadaljevanju. IBM nekaterih ali vseh beta funkcij morda ne bo dal splošno na voljo kot produkt ali ponudbo oz. kot njen del. Naročnik lahko uporablja beta funkcije samo za notranjo uporabo za namene vrednotenja in ne za uporabo v produkcijskem okolju. Naročnik lahko beta funkcije uporablja, dokler jih IBM ne umakne ali ustavi dostop do njih. IBM v zvezi z zagotavljanjem beta funkcij ne prevzema nobene odgovornosti glede nudenja podpore, pri čemer te funkcije zagotavlja "TAKŠNE, KOT SO", BREZ JAMSTEV KAKRŠNEKOLI VRSTE, PA NAJ BODO IZRECNA ALI NAKAZANA, KAR BREZ OMEJITEV VKLJUČUJE JAMSTVO PRAVNEGA NASLOVA, NEKRŠITVE ALI NEOVIRANJA, TER NAKAZANA JAMSTVA IN POGOJE GLEDE TRŢNOSTI IN PRIMERNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN. i126-6398-03 (10/2015) Stran 6 od 7
Naročnik mora sprejeti varnostne ukrepe, da se izogne kakršnikoli izgubi podatkov, ki se lahko zgodi, ko beta funkcije ni več mogoče uporabljati. Naročnik soglaša, da lahko IBM uporabi vse posredovane povratne informacije in predloge. i126-6398-03 (10/2015) Stran 7 od 7