Predstavitev Skupine Telekom Slovenije April 2019
O podjetju Telekom Slovenije je celovit ponudnik komunikacijskih storitev v Sloveniji. Prepoznaven je kot vodilni pri uvajanju in povezovanju novih generacij mobilnih in fiksnih komunikacij, sistemske integracije in storitev v oblaku ter multimedijskih vsebin. Telekom Slovenije ima najboljše in najbolj zanesljivo mobilno omrežje v Sloveniji, ob tem pa upravlja tudi eno najkompleksnejših hrbteničnih omrežij v regiji JV Evrope. Rezultati raziskave nemškega podjetja P3; oktober-december 2018
Razvoj omrežja in storitev Telekoma Slovenije skozi čas
Ključni so uporabniki naših storitev Vizija Digitaliziramo svet priložnosti. Poslanstvo Poenostavljamo življenja. Varujemo vaš svet. Vrednote Preprosto. Navdihujoče. Skrbno. Varno. Prebojno.
Nova generacija IP-omrežij
Jedrno omrežje v prihodnje
Telekom Slovenije sodeluje z najuglednejšimi blagovnimi znamkami
TOP 10 potrošniških trendov v letu 2019 VIRTUALNA EMPATIJA PAMETNI PREPIRI 5G AVTOMATIZIRA DRUŽBO DUŠEVNA ZANEMARJENOST INTERNET OF SKILLS 60% uporabnikov virtualnih asistentov meni, da je prihodnost v aplikacijah, ki bodo znale zaznati naše razpoloženje 31% uporabnikov virtualnih asistentov meni, da se bodo VA prepirali med sabo EKO JAZ 39% vprašanih želi pametno napravo, ki bi mu pomagala zmanjšati ogljični odtis. 20% uporabnikov pametnih naprav verjame, da bo 5G bistveno vplival na povezovanje IoT naprav (senzorjev, merjenja, ipd) 33% vprašanih meni, da bomo morali narediti fitnes za možgane.. VOHUNJENJE 47% vprašanih meni, da jim aplikacije sledijo, tudi, ko so izključene Več kot 50% vprašanih želi VR očala, rokavice, ipd, ki bi jih vodile skozi rutinska opravila. Več kot 50% vprašanih motijo vsiljena sporočila in piškotki. DIGITALNI DVOJČEK ZERO-TOUCH PORABA 49% uporabnikov VR in AR tehnologije želi imeti natančno svojega avatarja na spletu, zato da bi bili lahko na dveh mestih hkrati Cca 50% uporabnikov virtualnih asistentov si želi avtomatiziran obračun in možnosti (samo) omejevanja potrošnje. 8
Za dom, posel in prosti čas
Smer je digitalna
Področja Komunikacijske storitve Poenotene komunikacije (PBX, Kontaktni centri, Videokonference ), upravljana omrežja, IP rešitve in varnost, komunikacijska oprema, M2M, IoT Informacijske storitve (IT): Standardni produkti (SaaS, IaaS, DCaaS), upravljanje IT, IT projekti, upravljane delovne postaje, IT oprema (strežniki, diskovje, delovne postaje) Microsoft, licence in Izobraževalni center Izobraževalni center, licence (MS, IBM, Symantec,..), MS storitve, SAM Informacijska varnost Enterprise Mobility Management, požarne pregrade, kriptirana komunikacija, penetracijski testi, DRaaS, SOC Aplikativne rešitve SAP kot storitev, dokumentni sistemi, Mobilna storitvena platforma, pametni vozni park, digitalno oglaševanje, CRM 11
Ključni strateški projekti za razvoj poslovanja B2B Celovita storitev kibernetske varnosti Operativni center kibernetske varnosti Upravljanje in izvajanje operativnih procesov kibernetske varnosti. Spremljanje dogodkov, analiza in odziv na incidente. Tehnološki razvoj kibernetske varnosti. Upravljana varnostna storitev Celovita zaščita proti naprednim grožnjam (ATP++). Upravljanje poslovne mobilnosti. Varne podatkovne in govorne komunikacije. Integralne varnostne operacije Analiza stanja in tveganj. Sistemi vodenja varovanja informacij SVVI. Varnostni pregledi in testiranja. Vir: TS B2B, TS Kakovost urbanega bivanja, pametna mesta in skupnosti Ozaveščanje in vključevanje prebivalcev v odločitve v zvezi z usmeritvami razvoja urbanih skupnosti. Pomoč pri ustvarjanju ekonomsko vzdržnih modelov pri upravljanju z viri mesta. Informirano delovanje prebivalcev in odločevalcev. Osrednja komunikacijska postaja za pametna mesta Namesto korak - skok v koncept pametnega mesta. Modularna rešitev, ki v osnovni obliki naslavlja 6 večjih področij krmiljenja, varčevanja, varnosti, komunikacije in okoljevarstva. Izgradnja nadgradljive infrastrukture, programskih rešitev in pomoč pri črpanju sredstev iz kohezijskih skladov (naslavlja 8/11 kompetenc). Pomoč pri pridobivanju ISO 37120 (kakovost urbanega bivanja). Osrednja platforma za podporo okolju naročnika. E-oskrba E-oskrba zagotavlja podporo družinam v skrbi za posameznike, ki potrebujejo pomoč. Starejšim, invalidom in kroničnim bolnikom zagotavlja daljše, varnejše in samostojnejše bivanje na domu. Zagotavlja hitro pomoč v primeru padcev ali poslabšanja zdravstvenega stanja. S tem zmanjšuje posledice predolgega čakanja na pomoč ali nevarnosti smrti ter možnost hitrejše rehabilitacije. E-zdravje Z E-zdravjem omogočamo bolj kakovostno ter enostavno skrb za zdravje na svojem domu in povezavo z zdravstvenim osebjem na daljavo. Uporabnikom omogočamo boljše obvladovanje kroničnih bolezni s spremljanjem (merjenjem) življenjskih funkcij na domu, s prenosom meritev k zdravniku, neposredno komunikacijo z zdravniki na daljavo, zdravstvenemu osebju pa spremljanje zdravstvenega stanja pacientov na daljavo ter možnost hitrejšega in učinkovitejšega ukrepanja. Zmanjšujemo čas čakanja, stroške rehabilitacije ter obremenitve svojcev in socialnega in zdravstvenega sistema. Strateški projekt 5G Konsolidacija komunikacijskih platform Konsolidacija komunikacijskih platform: zlivanje komunikacijskih storitev fiksnega in mobilnega dostopa v enotno storitveno platformo, ki preko skupne integracijske točke omogoča celovito integracijo z zalednimi poslovnimi sistemi in aplikacijami (CRM, ERP ). SD-WAN Evolucija podatkovnih omrežij SD-WAN: predstavlja univerzalno podatkovno komunikacijsko platformo, ki omogoča celovito upravljanje, nadzor in zagotavljanje varnosti rešitev na celotni povezavi od uporabnika do aplikacij. V zasebnih, javnih in hibridnih oblakih.
CYBER WARS 13 Naslov prezentacije lahko tudi datum, avtor ali pripis POSLOVNA SKRIVNOST 1. STOPNJA 1234
Kibernetski napadi 14 Vir: www.symantec.com
Operativni center kibernetske varnosti Telekoma Slovenije
Operativni center kibernetske varnosti Ekipa Infrastruktura Proces upravljanja s kibernetsko varnostnimi dogodki/incidenti Uporabniki/OE TS Prijava/Zaznava Triaža Omejitev - Preprečevanje Odprava-čiščenje Zaznavanje dogodka Obnovitev Zaključno ukrepanje in stalno izboljševanje OCKV NE Zavarovanje Izvedba ukrepov za Izvedba ukrepov za Izvedba ukrepov za omejitev odpravo in čiščenje obnovitev Posodobitev baze dokazov znanja Kreiranje zahtevka DA RFC za Upravljanje sprememb DA DA DA Dogodek je Odprava in Obnovitev Zaključno Evidentiranje v TTS Škoda omejena Zaključitev incident čiščenje uspešno uspešna obveščanje Analitik 1 nivo Prijava dogodka Analiza, Lokalizacija, korelacija, Vpliv Kritični incident DA NE + NE Eskalacija NE Eskalacija NE Eskalacija Priprava poročila za management, AKOS, SOP, SI-CERT Zaznava dogodka iz SIEM ali drugih sistemov Izvdba procedure Obveščanje SOP, za primere skrbniki virov, kritičnega Vodja CKV incidenta Dodelitev incidenta za omejitev na 2 nivo Dodelitev v čiščenje in odpravljanje na 2 nivo Dodelitev v obnovitev na 2 nivo Izvedba ukrepov za omejitev Izvedba ukrepov za čiščenje in odpravljanje Izvedba ukrepov za obnovitev Škoda omejena DA Odprava in čiščenje uspešno DA Obnovitev uspešna DA + Poročilo Forenzične raziskave Analitik 2 nivo NE NE NE Eskalacija Eskalacija Eskalacija Dodelitev incidenta za omejitev na 3 nivo Dodelitev v čiščenje in odpravljanje na 3 nivo Dodelitev v obnovitev na 3 nivo 3 nivo SOP Dobavitelji, Vendorji Koordinacija razreševanja incidenta, tehnično svetovanje, opozorila za upravitelje omrežij Izvedba ukrepov za omejitev Koordinacija razreševanja incidenta, tehnično svetovanje, opozorila za upravitelje omrežij Izvedba ukrepov za čiščenje in odpravljanje Koordinacija razreševanja incidenta, tehnično svetovanje, opozorila za upravitelje omrežij Izvedba ukrepov za obnovitev Koordinacija razreševanja incidenta, tehnično svetovanje, opozorila za upravitelje omrežij Poročilo Forenzične raziskave Po incidentu: Sklic SOP za načrt ukrepov in zahtev za spremembe za preprečitev ponovitve, izboljšave PDAC, priprava izobraževanj. Proces Tehnologija 16
Glavna napaka je teoretiziranje predno imamo zadostno količino podatkov. Nezavedno začnemo izkrivljati dejstva, da bi ustrezala teorijam, namesto, da bi razvijali teorije, ki ustrezajo dejstvom. A.C. Doyle, Sherlock Holmes, Scandal in Bohemia 17
Naš uporabnik je danes drugačen kot pred petimi ali desetimi leti. Še bolj povezan, odziven in aktiven. 18
Varnostna izčrpanost 19
Uporabnik kot najmočnejši VARNOSTNI člen 20
Rešitev? Varnost v službi uporabnika (in ne obratno) 21
Usmerjeni k varnosti procesov in ljudi! Zagotavljamo neobremenjen vpogled v varnostno obratovanje IKT sistema uporabnika. Zagotavljamo DDoS zaščito na operaterski ravni. Dolgoletne izkušnje: kritična masa za razvoj in rast potrebnih kompetenc: Urejeni in certificirani procesi in poslovanje: ISO27001, ISO 22301. Operativni center kibernetske varnosti za Skupino TS in za trg: vrhunska tehnologija, urejeni in certificirani procesi, kompetentni zaposleni in strateški parterji, Usmerjenost k ljudem in poslovnim procesom 1 Smo operater Zagotavljanje storitev je osnova našega delovanja. 2 Zmogljivosti in doseg Kibernetska varnost je strateška odločitev podjetja. Izjemno zmogljiva infrastruktura. 3 Izkušnje Dolgoletno NOC obratovanje Razumemo nevarnosti in se z njimi soočamo, ker smo jim tudi sami izpostavljeni. Organiziranost, vzpostavljeni procesi, tehnološka podpora. Mednarodna prisotnost in sodelovanje. ISO 27001, ISO 22301.
Hvala. Telekom Slovenije, d.d. Cigaletova 15 1000 Ljubljana www.telekom.si E: info@telekom.si facebook.com/telekomslovenije @TelekomSlo youtube.com/telekomslovenije @telekom_slovenije