NAVODILA ZA UPORABO. Več informacij na

Podobni dokumenti
Naziv storitve Enota mere Tarifa Cena brez davka v EUR Cena z davkom v EUR Stopnja davka MOBILNI NAROČNIŠKI PAKETI IN STORITVE Cene veljajo od

Prodajna ponudba paketa Druga številka Številka ponudbe: Veljavnost: od Splošno Telekom Slovenije, d.d., novim ali obstoječim naroč

POGOJI UPORABE MOBILNIH PAKETOV IN UPORABE ENOT (Posebni pogoji uporabe mobilnih paketov, Splošni pogoji uporabe enot, Posebni pogoji uporabe mobilneg

Cenik starih paketov Za obstoječe uporabnike A1.si

Microsoft Word - Splosni pogoji za uporabnike storitve_ONA_ doc

CENIK STARIH PAKETOV ZA OBSTOJEČE UPORABNIKE

MOB splosna brosura_mail_Februar 2017

Prodajna-ponudba-narocniskega-paketa-Modri

bob p. p Ljubljana Tel.: (cena klica na minuto je 1 z DDV) Posebni pogoji uporabe storitve moj bob

Cenik april 2016

Postavka Naziv storitve Enota mere Cenik velja od dalje. Cena v EUR brez davka z davkom Stopnja davka 1. Poslovni paketi in dodatne storitv

BREZSKRBNO DOMA IN V TUJINI Junij Brezplačen izvod

Cenik Junij 2018

Splošni pogoji poslovanja 1. Uvodna določba 1) Splošni pogoji poslovanja so pravni dogovor med končnim uporabnikom (fizična ali pravna oseba, v nadalj

NAVODILA ZA POSLOVANJE Z MONETO TELEFONSKA PRODAJA

Cenik Maj

Cenik storitev KRS Analogna televizija Mesečna naročnina za paket * Cena / mesec Osnovna zelena KTV naročnina 16,53 Osnovna zelena KTV naročnina-nekod

Cenik storitev KRS Analogna televizija Mesečna naročnina za paket * Cena / mesec Osnovna zelena KTV naročnina 16,53 Osnovna zelena KTV naročnina-nekod

TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM POGOSTA VPRAŠANJA IN ODGOVORI Ljubljana, Verzija 1.0

splosni_pogoji_pogodbe_na daljavo_t2_ indd

TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM NAVODILA ZA REGISTRACIJO IN PRIJAVO Ljubljana, Verzija 1.1,

CD190/195 Slovenian Quick start guide

TRGOVSKI PORTAL SPLETNA APLIKACIJA NAMENJENA TRGOVCEM NAVODILA ZA REGISTRACIJO IN PRIJAVO Ljubljana, Verzija 1.1

MT40X Kratka navodila

Cenik Cenik paketov, ki niso več v prodaji Skupine Telemach Paketi Analogni Dvojčki (paketi niso več v prodaji) Mesečna naročnina v EUR DUO INT S....2

ADSL trojcek brosura_mail

PRAVILA IN POSTOPKI ZA ZAMENJAVO BANKE Informacije za stranke Ljubljana, februar

Navodilo Telemach

POSREDOVANJE REZULTATOV PO SMS

SPLOŠNI POGOJI SODELOVANJA IN PRAVILA ZA PRIDOBITEV NAGRADE V NAGRADNI IGRI»LUKA DONČIČ«Uvodne določbe 1. člen S temi splošnimi pogoji so urejena prav

SLO NAVODILA ZA UPORABO IN MONTAŽO Kat. št.: NAVODILA ZA UPORABO Bluetooth slušalka Plantronics Explorer 10 Kataloška št.: 132

Pogoji nagradne igre»brezplačne vstopnice za 20 let«(v nadaljevanju: pogoji) 1. Organizator nagradne igre "Brezplačne vstopnice za 20 let" (v nadaljev

D3GO brosura julij_mail

SPLOŠNI POGOJI UPORABE STORITEV PREKO MOBILNEGA OMREŽJA V Ljubljani, dne Dopolnjeno in spremenjeno: , , , 02.

Mojtelemach brosura_junij 2015_mail

cenik_klicev_na_090_komercialne_stevilke_bob

Document ID / Revision : 0519/1.3 ID Issuer System (sistem izdajatelja identifikacijskih oznak) Navodila za registracijo gospodarskih subjektov

SPLOŠNI POGOJI SODELOVANJA IN PRAVILA NAGRADNE IGRE»S PRINGLESOM DO EUR«Uvodne določbe 1. člen S temi splošnimi pogoji so urejena pravila sodelo

Microsoft Word - POGOJI IN NAVODILA ZA SODELOVANJE V SMS NAGRADNI IGRI SLECI ME

dopisni list_AKOS 2

PowerPoint Presentation

PRAVILA ZA SODELOVANJE V NAGRADNI IGRI

Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije Stanje:

Splosni pogoji uporabe storitev MobileTV

SLO - NAVODILO ZA UPORABO IN MONTAŽO Št

15. junij 2019 Cenik SKB za poslovanje s finančnimi instrumenti in investicijskimi skladi za pravne osebe (izvleček Cenika storitev SKB) vrsta storitv

Splošni pogoji uporabe 1188, in 1180 Nosilec storitev zagotavljanja univerzalne službe za dajanje informacij o naročnikih preko klicnih števi

Cenik ES_spremembe_marec2013_ČISTOPIS_Sprememba_

MIX OSO Pivka_mail

NAVODILA ZA MONTAŽO SI EWPE SMART Wi-FI app

NAVODILA ZA UPORABO K01-WIFI Hvala, ker ste se odločili za nakup našega izdelka. Pred uporabo enote skrbno preberite ta Navodila za uporabo in jih shr

Mesečni izdatki gospodinjstev za storitve elektronskih komunikacij - poročilo - Valicon, 2012

(IZVLEČEK ZA VLAGATELJE)

NAVODILA ZA UPORABO Smart watch JW018 POZOR! Ura vsebuje magnetne sestavine. Osebe z vgrajenim srčnim spodbujevalnikom (pacemaker) ali kakršnimi drugi

Microsoft PowerPoint - seminar_ pptx

Splošni pogoji - poslovna kartica Visa_čistopis_

IZVLEČEK TARIFE PLAČIL ZA POSLE S PRAVNIMI OSEBAMI STORITVE CENA I.A. I.A.1. I.A.1.1. TRANSAKCIJSKI RAČUNI PRAVNIH OSEB DOMAČE IN ČEZMEJNE REGULIRANE

Obračun storitev v vrtcu in šoli

Program dela in finančni načrt

Možno je, da nekateri podatki v tem priročniku ne veljajo za vašo napravo. To je odvisno od nameščene programske opreme in vašega omrežnega operaterja

Možno je, da nekateri podatki v tem priročniku ne veljajo za vaš telefon. To je odvisno od nameščene programske opreme in vašega omrežnega operaterja.

Vsebina in pogoji za sodelovanje v akciji»toplotne črpalke 2013«1. UVODNA DOLOČILA Vsebina in pogoji za sodelovanje v akciji»toplotne črpalke 2013«(v

D3 V2 brosura net

OBVESTILO O GRADNJI IN OBRATOVANJU JAVNEGA TELEKOMUNIKACIJSKEGA OMREŽJA

101353_-an-01-sl-_vbodni_termometer

Na podlagi Zakona o elektronskih komunikacijah ZEKom-1 (Uradni list RS, št. 109/2012) in Zakona o plačilnih storitvah in sistemih - ZPlaSS (Ur.l. RS,

INFORMATOR BIROKRAT 1/2011

Microsoft Word - eDenar - navodila za uporabo osebnega portala clana doc

PRAVILA IN POGOJI NAGRADNE IGRE NOGOMETNI UTRINEK SPLOŠNE DOLOČBE 1. člen Organizator nagradne igre je Nogometna zveza Slovenije, Predoslje 40 a, 4000

PowerPoint Presentation

PowerPointova predstavitev

INFORMATOR BIROKRAT 1/2011

SLO NAVODILA ZA UPORABO IN MONTAŽO Kat. št.: NAVODILA ZA UPORABO 2 delni komplet PMR radijskih postaj Midland M48 S Kataloška

Poročilo o izpolnjevanju obveznosti za 900 MHz pas in nad 1 GHz ter pokritost s storitvami mobilnih tehnologij v začetku leta 2019 Ljubljana, julij 20

Navodila za uporabo

Na podlagi Zakona o elektronskih komunikacijah ZEKom-1 (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14 ZIN-B, 54/14 odl. US, 81/15 in 40/17), Zakona o plač

Navodila za uporabo programske opreme OTRS verzija Administracijska navodila Avtor navodil: Sebastijan Šilec Datum: December 2007 Center odprte

Veljavnost: od vključno dalje SI.MOBIL telekomunikacijske storitve, d.d. Šmartinska cesta 134B, 1000 Ljubljana Posebni pogoji prodaje zun

(Microsoft Word - Vzor\350na ponudba za medomrezno povezovanje_Tusmobil_ doc)

Številka:

Miluma Trader Miluma Trader navodila: V nadaljevanju sledijo osnovna navodila, kako začeli uporabljati Miluma Trader. 1. Preverite spletno stran Ta po

bob p. p Ljubljana Tel.: Posebni pogoji za uporabo storitve Moneta za bob naročnike Veljavnost: od vključno

Microsoft Word - P-2_prijava

Watch 40_MT40X_UM_SL.pdf

Microsoft Word - pravila Studentski dom.doc

Pogoji poslovanja Catena.si je spletna trgovina podjetja Catena d.o.o.. Pogoji poslovanja so sestavljeni upoštevajoč vse zakonske obveznosti in mednar

PRAVILA NAGRADNE IGRE LESNINA 70

II-RIS-Primer Seminarske Naloge Redni-LJ

Navodila in pravila za sodelovanje v nagradni igri "Marcus & Martinus" 1. člen (splošne določbe) Ta pravila določajo način izvedbe nagradne igre»marcu

an-01-sl-Plantronics_K100_Bluetooth_prostoročni_sistem

Microsoft Word - GIS - pravilnik o uporabi sluzbenih mobitelov - koncna verzija doc

GT-I8150 Navodila za uporabo

SM-G318H/DS SM-G318H Navodila za uporabo Slovenian. 07/2015. Rev.1.0

Transkripcija:

NAVODILA ZA UPORABO Več informacij na www.telekom.si

DOBRODOŠLI MED UPORABNIKI MOBI Postali ste uporabnik predplačniške telefonije Mobi, ki vam zagotavlja številne prednosti: Svojo številko Mobi lahko začnete uporabljati takoj. Za uporabo ne potrebujete pogodbe in ne plačujete mesečne naročnine, vezave in priključne takse. Imate nadzor nad svojo porabo, saj lahko porabite le toliko, kot to dopušča stanje na računu Mobi. Stanje svojega računa Mobi lahko preprosto preverite. Uporabljate lahko številne storitve v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije in tudi v tujini. Vaša številka Mobi lahko ostane anonimna ali pa se odločite za objavo v imeniku. S številko Mobi lahko kasneje preprosto preidete v naročniško razmerje in obratno. Želite biti obveščeni o ugodnostih in novostih Mobi? Pošljite sporočilo SMS s ključno besedo SOGLASJE DA na 1917. V zahvalo za zaupanje vam bomo brezplačno vključili 500 enot s 30-dnevno veljavnostjo. 2

NE PREZRITE! Ob nakupu paketa Mobi s kartico SIM prejmete tudi podatke o številki Mobi: kodi PIN in PUK ter serijsko številko kartice SIM. Podatki so navedeni na hrbtni strani okvirčka kartice SIM. S temi podatki lahko varno upravljate svojo številko Mobi in dokazujete lastništvo številke Mobi, zato vam priporočamo, da okvirček skrbno shranite. Koda PIN je varnostna koda za zaščito vaše številke Mobi pred zlorabo. Po trikratnem napačnem vnosu kode PIN se kartica SIM zaklene, kar pomeni, da številke ni mogoče uporabljati. Kartico SIM ponovno odklenete s kodo PUK. Pri vnosu kode PUK bodite zelo pozorni po 10-kratnem zaporednem napačnem vnosu se kartica SIM uniči. AKTIVIRAJTE ŠTEVILKO MOBI Kartico SIM vstavite v mobitel. Po vklopu mobitela vnesite kodo PIN. Vtipkajte *123# in pritisnite tipko za klicanje. S tem preverite stanje in aktivirate številko Mobi. Prva polnitev računa Mobi mora biti opravljena s kartico Mobi. Pozneje lahko izberete način, ki vam najbolj ustreza. 3

Ugodno in enostavno ZAKUPI MOBI 30-DNEVNI ZAKUPI SAMODEJNO PODALJŠEVANJE ALI ENKRATNI ZAKUP Za vklop zakupa pošljite sporočilo SMS z ustrezno ključno besedo na 1918. Enote iz mesečnih zakupov lahko koristite v Sloveniji in v državah območja EU-tarife brez dodatnih stroškov. Neomejeni klici v mobilno omrežje Telekoma Slovenije veljajo le znotraj mobilnega omrežja Telekoma Slovenije, v državah območja EU-tarife se ti klici odštevajo od količine enot. 4

Če si želite vsakih 30 dni samodejno prejeti nove enote, potem sta tu za vas Mini Mobi ali Čvekaj Mobi. Prednosti mesečnih zakupov: *Enote (klice, sporočila in prenos podatkov) porabite po svoje. *Račun Mobi bo veljaven še 90 dni. *Brez dodatnih stroškov lahko enote koristite tudi v državah območja EU-tarife. MESEČNI ZAKUP ENOTE KOLIČINA ENOT KLJUČNA BESEDA NA 1918 Čvekaj Mobi Mini Mobi klici znotraj mobilnega omrežja Telekoma Slovenije in sporočila, prenos podatkov in klici v druga slovenska omrežja ali v državah območja EU-tarife sporočila, prenos podatkov in klici v Sloveniji ali v državah območja EU-tarife neomejeno 3.000 CVEKAJ MOBI 400 NONSTOP MINI MOBI Uporabnik Mobi ima lahko istočasno vključenega samo enega izmed mesečnih zakupov. Za izklop mesečnega zakupa pošljite sporočilo SMS s ključno besedo NONSTOP MINI IZKLOP (za izklop Mini Mobi) oz. CVEKAJ MOBI IZKLOP (za izklop Čvekaj Mobi) na številko 1918. Izklop mesečnega zakupa pomeni, da se nove enote ne bodo samodejno naložile na račun Mobi. 5

Vam je v tekočem mesecu zmanjkalo enot? Zakupite dodatne enote za klice, sporočila in prenos podatkov. Odločite se lahko za enega ali več zakupov. ENKRATEN ZAKUP ZA 30 DNI Mini Mobi Mobilni internet Mobi 1 GB Mobilni internet Mobi 5 GB ENOTE sporočila, prenos podatkov in klici v Sloveniji ali v državah območja EU-tarife KOLIČINA ENOT KLJUČNA BESEDA NA 1918 400 MINI MOBI prenos podatkov 1 GB 1GB30DNI prenos podatkov 5 GB 5GB30DNI Potrebujete več prenosa podatkov, vendar le za krajši čas? Potem izberite enodnevni zakup Mobilni internet Mobi 1 GB 1 Dan. ENKRATEN ZAKUP ZA 1 DAN ENOTE KOLIČINA ENOT KLJUČNA BESEDA NA 1918 Mobilni internet Mobi 1 GB 1 Dan prenos podatkov 1 GB 1GB1DAN Enodnevni zakup Mobilni internet Mobi 1 GB 1 Dan velja le v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije, uporaba podatkov iz tega zakupa v državah območja EU-tarife ni mogoča. 6

Pred vklopom novega zakupa izključite prenos podatkov in ga po opravljenem zakupu znova vključite. V nasprotnem primeru se vam prenos podatkov ne bo odšteval od zakupljene količine, ampak se bo zaračunaval po ceniku. PREVERJANJE STANJA IN VELJAVNOSTI ENOT Stanje in veljavnost neporabljenih enot lahko preverite tako, da pošljete sporočilo SMS s ključno besedo PORABA na številko 1917. Poslano sporočilo SMS je iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije brezplačno, v tujini pa se zaračuna v skladu z veljavnim cenikom. Ob vklopu prejmete brezplačno povratno sporočilo SMS. Stanje lahko preverite tudi prek Mojega Telekoma na moj.telekom.si ali mobilne aplikacije Moj Telekom. 7

POLNJENJE RAČUNA MOBI Za vas smo pripravili več udobnih in preprostih načinov polnjenja računa Mobi. Polnite lahko svoj in katerikoli drug račun Mobi. KARTICA MOBI PREK UKAZNEGA NIZA (POLNITEV VAŠEGA RAČUNA MOBI) V mobitel vtipkajte ukazni niz *123*XXXXXXXXXXXXXXXX# in pritisnite tipko za klicanje. XXXXXXXXXXXXXXXX pomeni 16-mestno številko, ki jo prepišete s kartice Mobi. PREK UKAZNEGA NIZA (POLNITEV DRUGEGA RAČUNA MOBI) V mobitel vtipkajte ukazni niz *123*XXXXXXXXXXXXXXXX*številka Mobi, ki jo želite napolniti# in pritisnite tipko za klicanje. XXXXXXXXXXXXXXXX pomeni 16-mestno številko, ki jo prepišete s kartice Mobi. 8

S KLICEM NA ŠTEVILKO 123 Pokličite številko 123 in sledite navodilom odzivnika. PREK MOJEGA TELEKOMA Registrirani uporabniki lahko svoj ali drugi račun Mobi napolnite tudi prek Mojega Telekoma na moj.telekom.si ali mobilne aplikacije Moj Telekom. ŽEPNINA Naročnik mobilnih storitev Telekoma Slovenije lahko uporabniku Mobi plačuje zakupe ali polnitve dobroimetja do izbranega limita. ENOSTAVEN VKLOP Naročnik pošlje sporočilo SMS s ključno besedo ZEPNINA XXXXXXXXX LIMIT na številko 1918. XXXXXXXXX pomeni mobilno telefonsko številko Mobi, za katero naročnik želi plačevati do izbranega limita na svojem mesečnem računu. 9

MONETA Moneta je praktična, hitra in varna storitev, s katero lahko polnite račun Mobi in jo uporabljate tudi za druga plačila. PREK UKAZNEGA NIZA V mobitel vtipkajte ukazni niz *127*vrednost polnitve*številka Mobi, ki jo polnite# in pritisnite tipko za klicanje (pri vnosu bodite pozorni, saj je polnitev dokončna). Če imate pri Moneti aktivirano kodo PIN, v ukazni niz vtipkajte: *127*vrednost polnitve*številka, ki jo polnite *PIN-koda#. Nato pritisnite tipko za klicanje. Polnite lahko za 5, 10 ali 20 EUR. PREK MOJEGA TELEKOMA Registrirani uporabniki lahko svoj ali drug račun Mobi napolnite prek Mojega Telekoma na moj.telekom.si ali mobilne aplikacije Moj Telekom. PLAČILNA KARTICA PREK MOJEGA TELEKOMA Registrirani uporabniki Mojega Telekoma lahko svoj ali drug račun Mobi napolnite tudi s plačilnimi karticami. 10

PAY365 Pay365 omogoča polnjenje računov Mobi s poslanim sporočilom SMS (brez nakupa vrednostne kartice) in samodejne periodične polnitve po meri. Storitev deluje doma in v tujini 24 ur na dan. Polnite in plačujete lahko sebi in drugim uporabnikom. Mobilne storitve prejmete takoj, plačate pa jih enkrat mesečno z bančnega računa na dan, ki ga določite. Storitev upravljate prek svojega mobitela s poslanim sporočilom SMS ali prek strani moj.pay365.si. Na strani moj.pay365.si pregledujete prejete storitve, bremenitve bančnega računa, urejate nastavitve, nastavljate mesečne limite porabe itd. Pristop k storitvi pay365 Za pristop k storitvi izpolnite pristopnico, ki je hkrati soglasje za direktno bremenitev vašega bančnega računa. Pristopnico lahko oddate: na spletni strani www.pay365.si, v vseh Telekomovih centrih in na pooblaščenih prodajnih mestih, v vseh poslovalnicah NLB (tudi če ste komitent druge banke) ali prek spletne banke NLB Klik (pod Naročili izberete SEPA direktne obremenitve, pod nazivom prejemnika pa Mobi lab d.o.o.). Za oddajo pristopnice potrebujete osebni dokument, davčno številko in kartico bančnega računa. Za več informacij o storitvi pay365 obiščite www.pay365.si. 11

PREVERJANJE STANJA IN VELJAVNOSTI RAČUNA MOBI Preverite ga lahko na naslednje načine: V mobitel vtipkajte *123# in pritisnite tipko za klicanje. Informacija o trenutnem stanju in datum veljavnosti se prikažeta na zaslonu mobitela. Za informacijo o stanju dobroimetja in veljavnosti računa Mobi pokličite 123 in pritisnite 1. Za informacijo o stanju in veljavnosti enot iz zakupov pošljite sporočilo SMS s ključno besedo PORABA na 1917. Stanje in veljavnost računa Mobi ali stanje enot lahko preverite tudi prek Mojega Telekoma. NE PREZRITE! Ko je na računu Mobi dobroimetja le še za 60 sekund pogovora ali ko je račun Mobi prazen, vas sistem o tem obvesti s kratkim piskom. Ko porabite celotno dobroimetje, se klic prekine. Če napačno vnesete 16-mestno številko in se polnjenje računa zaklene, s svoje številke Mobi pokličite Center za pomoč uporabnikom na brezplačno številko 121 (iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije) ali na +38641700700 (iz tujine). V Centru bomo napolnili vaš račun Mobi in odklenili nadaljnja polnjenja. 12

OBDOBJA POLNJENJA IN VELJAVNOST RAČUNA MOBI Račun Mobi polnite redno, saj se v nasprotnem primeru številka samodejno zaklene. Veljavnost računa Mobi lahko podaljšate tudi brez polnitve. Do 90 dni Na dan, ko napolnite račun Mobi, začne teči 90-dnevno obdobje, v katerem lahko uporabljate storitve Mobi. Novo 90-dnevno obdobje se začne z vsakokratno polnitvijo ali podaljšanjem veljanosti računa Mobi. Novi znesek se prišteje morebitni neporabljeni vrednosti na računu Mobi. V tem obdobju lahko v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije sprejemate klice, sporočila SMS in govorna sporočila v telefonski predal, tudi če je račun Mobi prazen. Od 90 do 270 dni Številka se po preteku 90 dni po zadnji polnitvi ali podaljšanju računa Mobi začasno zaklene. Storitve lahko začnete uporabljati, ko ponovno napolnite račun Mobi ali podaljšate veljavnost računa Mobi brez polnitve. S tem polnjenjem ali podaljšanjem veljavnosti se začne novo 90-dnevno obdobje, v katerem lahko nemoteno uporabljate storitve Mobi. Znesek polnjenja se prišteje morebitni še neporabljeni vrednosti. Po 270 dneh Po preteku 270 dni od zadnjega polnjenja ali podaljšanja veljavnosti se številka Mobi trajno zaklene. S tem izgubite morebitno neporabljeno vrednost na računu Mobi in številko Mobi. 13

UGODNOSTI Preverite ugodnosti, ki vam omogočajo ugodnejšo uporabo storitev. MOJA ŠTEVILKA MOBI S storitvijo Moja številka Mobi izberete eno številko, ki jo kličete brezplačno. Storitev lahko vključite preprosto s poslanim sporočilom SMS, pri čemer lahko izberete številko uporabnika Mobi ali naročnika mobilnih storitev Telekoma Slovenije. Za vklop storitve pošljite sporočilo SMS s ključno besedo MOJA XXXXXXXXX na številko 1918. XXXXXXXXX pomeni mobilno telefonsko številko, ki jo kličete brezplačno. 14

PLAČAJ ZAME Naročniki mobilnih storitev Telekoma Slovenije lahko izberejo največ dve številki Mobi, za kateri plačujejo klice in poslana sporočila SMS iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije na svojo številko. Uporabnik Mobi ima lahko največ dva»sponzorja«, ki ju kliče, in jima pošilja sporočila SMS na njune stroške, tudi če ima prazen račun in če ni preteklo 90 dni od zadnje polnitve ali podaljšanja veljavnosti računa Mobi brez polnitve. Kadar se naročnik in uporabnik Mobi nahajata v Sloveniji: naročnik plača klic po ceni 0,10166 EUR na minuto, naročnik plača sporočilo SMS po ceni 0,08 EUR na sporočilo. Kadar se uporabnik Mobi nahaja v tujini, storitev Plačaj zame ni omogočena. Uporabnik plača klic po veljavnem ceniku za gostovanje. VKLOP/IZKLOP Za vklop prek sporočila SMS pošlje naročnik mobilnih storitev Telekoma Slovenije sporočilo SMS s ključno besedo VKLOP PLACAJ ZAME XXXXXXXXX na številko 1918. XXXXXXXXX pomeni izbrano številko Mobi. Vklop storitve je brezplačen. Zaračuna se poslano sporočilo SMS. 15

TARIFE POVEJ VSE Z izbrano tarifo Povej vse lahko pozabite na čas, saj se vaš klic znotraj mobilnega omrežja Telekoma Slovenije obračuna na klic, in ne na minuto. Zaračuna se enkraten znesek 0,28 EUR na klic, ne glede na dolžino klica. Zaradi zaščite varnosti uporabnika in nemotenega delovanja omrežja je dolžina klica omejena na 110 minut. VKLOP/IZKLOP Za vklop pošljite sporočilo SMS s ključno besedo POVEJVSE na številko 1918. Za izklop pošljite sporočilo SMS s ključno besedo POVEJVSE IZKLOP na številko 1918. Osnovna tarifa se bo vključila samodejno. Tarifo Povej vse lahko vključite enkrat znotraj 30-dnevnega obdobja. Če ste tarifo že vključili in izključili ter od spremembe še ni preteklo 30 dni, ponovni vklop tarife ni mogoč. Tarifo lahko vključite po preteku 30 dni od zadnje spremembe. 16

NE PREZRITE! Tarife Povej vse, Pogovori Mobi in SMS Mobi niso združljive, kar pomeni, da jih ne morete uporabljati sočasno. Za zamenjavo tarife morate najprej izključiti obstoječo. Če želite preveriti, katero imate vključeno, pošljite sporočilo SMS s ključno besedo PAKET na številko 1918. Vklop in izklop tarife sta brezplačna, zaračuna se le poslano sporočilo SMS. POGOVORI MOBI S tarifo Pogovori Mobi v domačem omrežju kličete uporabnika mobilnih storitev Telekoma Slovenije ceneje. Pri klicih, daljših od treh minut, se prve tri minute obračunajo po veljavnem ceniku, vse nadaljnje minute pa 50 odstotkov ceneje. VKLOP/IZKLOP Za vklop pošljite sporočilo SMS s ključno besedo PAKET POGOVORI na številko 1918. Za izklop pošljite sporočilo SMS s ključno besedo PAKET POGOVORI IZKLOP na številko 1918. Osnovna tarifa se bo vključila samodejno. 17

SMS MOBI Z vključeno tarifo SMS Mobi lahko v domačem omrežju pošljete vsako četrto sporočilo SMS brezplačno. Obračunavanje sporočil SMS se z vsakim koledarskim mesecem začne znova in velja le za sporočila SMS, poslana iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije. VKLOP/ IZKLOP Za vklop pošljite sporočilo SMS s ključno besedo PAKET SMS na številko 1918. Za izklop pošljite sporočilo SMS s ključno besedo PAKET SMS IZKLOP na številko 1918. Osnovna tarifa se bo vključila samodejno. 18

STORITVE ZA UPORABNIKE MOBI Več informacij o storitvah in cenah storitev najdete na www.telekom.si. PAKETNI PRENOS PODATKOV Za ugodnejšo uporabo prenosa podatkov izberite paketni prenos podatkov. Zagotavlja vam, da ste z internetom stalno povezani, saj se obračuna količina prenesenih podatkov, in ne čas. S tem podatke prenašate hitreje in bolj učinkovito. Za vklop paketnega prenosa podatkov pošljite sporočilo SMS s ključno besedo PP na 1918. Vklop in izklop storitve sta brezplačna, zaračuna se le poslano sporočilo SMS. HITRI INTERNET LTE Da boste po spletu lahko brskali še hitreje, za vklop hitrega interneta LTE pošljite sporočilo SMS s ključno besedo LTE na 1918. Dostop do hitrega interneta LTE je brezplačen, prenos podatkov pa se plačuje po ceniku ali odšteva od zakupljene količine. Pri uporabi hitrega interneta LTE vam priporočamo zakup 1- ali 30-dnevnega zakupa Mobilni internet Mobi. 19

SMS KOPIJA IN SMS POSREDOVANJE Nastavite si storitev SMS Kopija ali SMS Posredovanje in vsa sporočila SMS, poslana na vašo mobilno številko, se posredujejo na katerokoli drugo mobilno številko ali elektronski naslov. Za vklop in spremembo nastavitev obiščite Moj Telekom. GOSTOVANJE MOBI V TUJIH OMREŽJIH Vsi uporabniki Mobi lahko svoj mobitel uporabljate tudi v tujini. Gostujete lahko v omrežjih tujih operaterjev, s katerimi ima Telekom Slovenije sklenjeno komercialno pogodbo o gostovanju. Omrežje tujega operaterja lahko izberete ročno (postopek si oglejte v navodilih za uporabo mobitela), v nasprotnem primeru pa mobitel omrežje izbere samodejno (pri čemer se prijavi v omrežje, ki ponuja najmočnejši signal). Po prijavi se na zaslonu izpiše ime oziroma kratica operaterja. Gostovanje uporabnikom Mobi omogoča: sprejemanje dohodnih klicev, sprejemanje in pošiljanje sporočil SMS, uporabo paketnega prenosa podatkov (GPRS) v omrežjih tujih operaterjev, s katerimi je sklenjeno gostovanje GPRS, opravljanje odhodnih klicev z običajnim ali odhodnim povratnim klicem (način klicanja je odvisen od tujega operaterja). 20

POLNJENJE RAČUNA MOBI V TUJINI Najmanj skrbi na dopustu ali službeni poti boste imeli, če si račun Mobi še pred odhodom v tujino napolnite z zneskom, ki vam bo omogočal nemoteno uporabo mobitela v tujini. Vendar lahko svoj račun Mobi polnite tudi v tujini. Več si lahko preberete v poglavju Polnjenje računa Mobi ali na www.telekom.si. NAČINI KLICANJA OBIČAJNI KLIC Kličete kot običajno, le klicana številka mora biti zapisana v mednarodni obliki. Pri klicanju v mobitel vtipkajte: izstopno kodo države, v kateri gostujete (to lahko vedno nadomestite z znakom +), mednarodno nacionalno kodo države, v katero kličete (za Slovenijo se uporablja koda 386), klicno številko omrežja brez vodilne ničle in osebno številko klicanega. Primer: Za klicanje Centra za pomoč uporabnikom s številko 041 700 700 vtipkajte +38641700700. Za klicanje tujega uporabnika znotraj države, v kateri gostujete, vtipkajte le klicno številko omrežja in osebno številko osebe, ki jo želite poklicati. 21

ODHODNI POVRATNI KLIC PREK POSEBNEGA UKAZNEGA NIZA V mobitel vtipkajte ukazni niz *125*XXXXXXXXXXXXX# in pritisnite tipko za klicanje. XXXXXXXXXXXXX so številke, ki so sestavljene iz: izstopne kode, mednarodne nacionalne kode, klicne številke omrežja brez vodilne ničle in osebne številke klicanega. Primer: Za klicanje Centra za pomoč uporabnikom s številko 041 700 700 iz tujine vtipkajte *125*0038641700700#. Ko vnesete ukazni niz in ga potrdite s tipko za klic, se na zaslonu pojavi obvestilo: Zahteva je v teku, prosimo, počakajte. Čez nekaj trenutkov bo vaš mobitel zazvonil. Ko klic prevzamete, sprožite klic do klicanega. Zveza se vzpostavi, ko klicani poziv prevzame. Za klicanje uporabnika tujega omrežja je postopek enak. Primer: Za klicanje uporabnika v Veliki Britaniji iz tujine vtipkajte *125*0044XXXXXXXX#. 22

PAKETNI PRENOS PODATKOV (GPRS) V TUJINI Gostovanje GPRS je mogoče ob predhodnem vklopu storitve prek sporočila SMS. Poslano sporočilo SMS se zaračuna po ceniku. Storitev je brezplačna, uporaba paketnega prenosa podatkov pa se zaračunava po ceniku za gostovanje. Za vklop gostovanja GPRS pošljite sporočilo SMS s ključno besedo TUJINA GPRS DA na številko 1918. Za izklop gostovanja GPRS pošljite poročilo SMS s ključno besedo TUJINA GPRS NE na številko 1918. Prejeli boste brezplačno povratno sporočilo SMS. 23

NE PREZRITE! V nekaterih državah je Telekom Slovenije komercialne pogodbe o gostovanju sklenil z več tujimi operaterji. Ti se lahko med seboj razlikujejo v številu storitev, ki jih omogočajo, in v pokritosti signala. Če želite ugotoviti, kateri način klicanja podpira tuji operater, to najlažje storite s preizkušanjem. Najprej poskusite poklicati s prvim, običajnim načinom. Če to ni uspešno, uporabite povratni klic. Ali operater podpira klicanje s povratnim klicem, najlažje preverite tako, da odtipkate ukazni niz za preverjanje stanja na računu Mobi. Če prejmete informacijo o stanju, lahko opravljate tudi klice z odhodnim povratnim klicem. Vsi operaterji ne omogočajo uporabe običajnega klicanja ali klicanja s povratnim klicem. Če operater opravljanja odhodnih klicev ne omogoča, lahko v omrežju tega operaterja zgolj sprejemate dohodne klice in sporočila SMS. Tujim operaterjem družbi Telekom Slovenije ni treba predložiti podatka o možnih načinih klicanja. Več informacij dobite na www.telekom.si. 24

POTREBUJETE DODATNE INFORMACIJE ALI POMOČ? Pokličite 121, kjer vam prijazno pomagamo 24 ur na dan, vse dni v letu. Klic je z vaše številke Mobi brezplačen in možen tudi v primeru, ko je vaš račun Mobi prazen. Lahko nas pokličete tudi iz tujine na brezplačno številko +386 41 700 700. Veseli bomo tudi vaše e-pošte na naslov info@telekom.si. Podrobne informacije, lastnosti storitev, tarif in zakupov ter veljaven cenik najdete na www.telekom.si. 25 Več informacij na www.telekom.si

DODATNE INFORMACIJE: ADDITIONAL INFORMATION: BREZPLAČNI KLICI TOLL-FREE CALLS 121 za uporabnike Mobi znotraj mobilnega omrežja Telekoma Slovenije for Mobi users within Telekom Slovenije mobile network 080 8000 +386 41 700 700 za uporabnike mobilnih storitev Telekoma Slovenije, tudi iz tujine for users of Telekom Slovenije mobile services, also when calling from abroad info@telekom.si www.telekom.si Telekom Slovenije, d.d., Ljubljana MB 4.1.4/03.24 (1. 11. 2018)