REPUBLIKA SLOVENIJA Anketa o zadovoljstvu uporabnikov statističnih podatkov in informacij Statističnega urada RS 1. Kako pogosto ste v zadnjem letu uporabljali statistične podatke in informacije SURS-a? Tedensko. Mesečno. Občasno. Samo enkrat. Nikoli. 2. Kako dolgo že uporabljate proizvode in storitve SURS-a? Manj kot eno leto. 1 do 2 leti 2 do 3 leta. Več kot 3 leta. 3. Za kakšne namene uporabljate podatke SURS-a? Možnih je več odgovorov. Za boljše razumevanje ekonomskih, socialnih in okoljskih razmer v Sloveniji. Za posredovanje podatkov javnosti ali posameznikom (npr. pri novinarskem delu, pri svetovanju strankam itd.). Za pripravo strategij oz. politik. Za pripravo napovedi ali projekcij. Kot podlago za znanstveno-raziskovalno dejavnost. Za izvajanje poslovnih analiz. Za delo pri šolskem ali študijskem projektu (npr. seminarska naloga, raziskovalna naloga). Za primerjavo razvoja v Sloveniji z razvojem v drugih državah. Za izpopolnjevanje svojega znanja. Drugo. Navedite: 4. Katera izmed spodaj navedenih statističnih področij vas najbolj zanimajo? Možnih je več odgovorov. Demografsko in socialno področje prebivalstvo trg dela, plače življenjska raven izobraževanje kultura in šport zdravstvo socialna zaščita kriminaliteta Ekonomsko področje nacionalni računi cene poslovni subjekti rudarstvo in predelovalne dejavnosti gradbeništvo trgovina in druge storitvene dejavnosti 1/6
turizem transport informacijska družba raziskovanje in razvoj, znanost in tehnologija zunanja trgovina obrt poslovne tendence strukturni kazalniki Okolje in naravni viri kmetijstvo in ribištvo gozdarstvo in lov energetika ozemlje in podnebje okolje Ne vem. 5. Kako običajno pridobivate statistične podatke in informacije SURS-a? Možnih je več odgovorov. Z uporabo brezplačnih elektronskih publikacij na spletni strani SURS-a. Naročen sem na tiskane publikacije SURS-a. Z uporabo podatkovnih baz, dostopnih preko spletne strani (Banke statističnih podatkov, podatkovne baze SI-STAT). S posebno obdelavo podatkov po naročilu (angl.»tailor-made statistics«). Iz množičnih medijev. S poizvedovanjem po informacijah preko Informacijskega središča SURS-a (prej INDOK). Iz informacij, dostopnih na spletni strani www.stat.si. Drugo. Navedite: 6. Kolikokrat ste v zadnjih 6 mesecih obiskali spletno stran SURS-a (www.stat.si)? Vsak dan. Enkrat ali večkrat na teden. Enkrat ali večkrat na mesec. Manj kot enkrat na mesec. Nikoli v zadnjih 6 mesecih. Spletne strani nisem še nikoli obiskal. 7. Kako pogosto običajno iščete na spletni strani SURS-a... Pogosto. Včasih. Nikoli. Ne vem. podatke v tabelah? grafične prikaze? komentarje in analize? informacije, dostopne znotraj posameznega statističnega področja? informacije o kontaktnih osebah na SURS-u? katero izmed publikacij SURS-a (npr. Statistični letopis, Slovenija v številkah ipd.)? prve objave statističnih podatkov in druge informacije? metodološka pojasnila? Spletno stran le pregledujem, da vidim, kaj je na voljo. 2/6
8. Ali vam na spletni strani SURS-a običajno uspe najti statistične podatke, ki jih iščete? Da, vedno. Da, večinoma. Običajno ne. Ne, nikoli. Ne iščem nič posebnega, le pregledujem. 9. Na kratko opišite, katerih podatkov vam na spletni strani ni uspelo najti ali ocenite, kaj je bil glavni razlog, da vam to ni uspelo? 10. Ali ste se za pomoč pri iskanju podatkov in informacij na naši spletni strani obrnili na naše informacijsko središče, ki je odgovorno za pomoč uporabnikom? Da. Ne. Nisem vedel, da tovrstna pomoč obstaja. 11. Prosimo, izrazite svoj odnos do statistike in SURS-a s stopnjo svojega strinjanja ali nestrinjanja s spodnjimi trditvami: Če bi potreboval novejše statistične podatke, bi se za pomoč najverjetneje obrnil na SURS. Razumevanje statističnih tabel in grafičnih prikazov mi ne povzroča nobenih težav. Razumevanje statističnih metod mi ne povzroča nobenih težav. Spremljam statistične podatke na nacionalni in mednarodni ravni. Z uporabo statističnih podatkov SURS-a stalno izpopolnjujem svoje znanje o statistiki. Uporaba podatkov SURS-a prinaša moji organizaciji finančno korist. Obisk na spletni strani SURS-a večkrat priporočim prijateljem ali sodelavcem. Zelo me zanimajo novosti, ki jih SURS ponuja svojim uporabnikom. povsem Delno se strinjam, delno se ne ne Sploh se ne Ne vem. 3/6
12. Prosimo, ocenite SURS kot celoto in to izrazite s stopnjo strinjanja ali nestrinjanja s spodnjimi trditvami: povsem Delno se strinjam, delno se ne ne Sploh se ne SURS je zaupanja vredna ustanova. Podatki SURS-a dobro opisujejo dogajanja v družbi in gospodarstvu. Podatki in informacije SURS-a so kakovostni. SURS ima posluh za želje in potrebe svojih uporabnikov. SURS je odprta in prijazna ustanova. SURS sledi razvoju novih statističnih tehnologij. 13. Pomislite na STORITVE SURS-a in jih ocenite glede na stopnjo svojega zadovoljstva ali nezadovoljstva z njimi? Zelo sem m Nisem niti zadovoljen niti ne Nisem Sploh nisem Ne vem. Ne vem. Možnost dostopanja do različnih storitev. Možnost pridobivanja odgovorov na enostavna vprašanja. Prijaznost zaposlenih. Enostavnost vzpostavitve stikov z zaposlenimi. Razumevanje vsebine vašega zahtevka. Uspešnost pri izpolnjevanju vaših zahtevkov. Obveščanje o tem, kako napreduje reševanje vašega zahtevka. Višina plačila za posebno pripravo statističnih podatkov po naročilu uporabnika ustreza vrednosti te storitve (ang.»value for money«). Možnost shranjevanja statističnih podatkov. 4/6
14. Pomislite na PROIZVODE SURS-a in jih ocenite glede na stopnjo svojega zadovoljstva ali nezadovoljstva z njimi: Zelo sem m Nisem niti zadovoljen niti ne Nisem Sploh nisem Ne vem. Posodobljeni statistični podatki. Enostavnost razumevanja vsebine statističnih podatkov. Enostavnost iskanja informacij in podatkov na spletni strani. Primerljivost podatkov s prej objavljenimi podatki. Preglednost (transparentnost) revizij in popravkov. Možnost nadaljnjih obdelav in analiz podatkov. Statistični podatki ustrezajo zahtevam mojega dela. Primerljivost podatkov s podatki drugih evropskih držav. Možnost različnih načinov posredovanja podatkov (tiskane in elektronske publikacije, objavljanje podatkov v podatkovnih bazah). Informacije o statističnih podatkih (to so metapodatki oz. metodološka pojasnila). Ujemanje datumov objav statističnih podatkov z napovedanimi roki. 15. Kako ste na splošno zadovoljni s kakovostjo proizvodov in storitev SURS-a? Zelo sem m Nisem niti zadovoljen niti ne Nisem Sploh nisem 16. V kolikšni meri je SURS s svojimi proizvodi in storitvami izpolnil vaša pričakovanja? V celoti jih je izpolnil. Večinoma jih je izpolnil. Delno jih je izpolnil, delno jih ni izpolnil. Večinoma jih ni izpolnil. Sploh jih ni izpolnil. 17. Če pomislite na verjeten razvoj SURS-a, kakšne kakovosti bodo po vašem mnenju podatki in informacije tega urada leta 2012 v primerjavi z današnjim stanjem? Veliko boljši. Nekoliko boljši. Enaki. Nekoliko slabši. Veliko slabši. Ne vem. 5/6
18. Prosimo vas, da nam napišete svoje morebitne predloge o tem, kako bi po vašem mnenju SURS lahko v prihodnje kakovost svojih proizvodov in storitev še izboljšal, ali nam sporočite, s katerimi rešitvami ste še posebej zadovoljni. 19. Na koncu vas prosimo še za nekaj osebnih podatkov. Letnica rojstva: 19 20. Spol: moški ženski 21. Stopnja izobrazbe: nedokončana osnovna izobrazba osnovna izobrazba nižja ali srednja poklicna izobrazba srednja strokovna izobrazba srednja splošna izobrazbe višja strokovna izobrazba, višješolska izobrazba visoka strokovna izobrazba visoka univerzitetna izobrazba specialistična povisokošolska izobrazba, magisterij, doktorat 22. Poklic oz. status: študent ali dijak profesor, učitelj raziskovalec državni uradnik zaposlen v mednarodni organizaciji menedžer finančnik (npr. banke, zavarovalnice) komercialist ali tržnik novinar Drugo. Navedite: 23. Zahvaljujemo se vam za sodelovanje v anketi. Cenimo vaše mnenje, ki ga bomo skušali v največji meri upoštevati pri nadaljnjih izboljšavah naših proizvodov in storitev, ki jih ponujamo uporabnikom. Bi želeli prejeti rezultate ankete, ko bodo ti na voljo? Da. Ne. Vaš elektronski naslov: 6/6